First Stop Villabé

Professionalisme zéro, je prends rendez vous 1 semaine avant pour des pneus 4 saison et une géométrie, le jours J arrive, ils n'ont pas reçu mes pneus, personne ne m'a prévenue, donc merci pour le déplacement inutile... Et clou du spectacle le vendeur me propose des pneus été... pour info nous sommes le 3 décembre... 👏 Bravo, maintenant je sais où ne plus aller !!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Accueil irréprochable de la part de Mehdi, qui se distingue par son professionnalisme et sa bienveillance. Il prend le temps d’expliquer, reste toujours disponible et veille à ce que tout se déroule parfaitement. Un vrai plus pour le garage — on sent qu’il aime son travail et le fait avec passion.

C'était il y a quelque année en arrière de très bon professionnel. Mais ce n’est plus le cas, c'est devenu un magasin de plus qui vent leur stock de pneu sans se soucier des réels besoins. Ils ne savent même plus faire un vrai parallélisme, il y a un ans et demi j'ai dû aller à l'étranger pour trouver de vrai mécanicien qui sache faire un vrai parallélisme sans leur machine sophistiquer dont-il ne savent pas faire fonctionner. Au mois d'octobre je cherché des pneus montagne et ils n’ont pas était capable de me trouver des pneus montagne, il voulait a tout pris me poser des pneus été car c'est ce qu'il avait en stock. Depuis que les personnes sont parties à la retraite ils ont embauché que des jeunes sans aucune expérience. En octobre dernier sa seras la dernière fois que j’y suis allé et se seras la dernière, je n’y retournerais plus et je déconseille à tout mes contacte d’y aller.

Pas de stock, des rendez vous reportés, des mises en attente téléphonique de plus de 10mn. Une enseigne qui a vraiment perdu en qualité de service.

J’ai pris rendez-vous le lundi 27/09 pour le 31/09 à 17h, et le jour du rendez-vous, c’était fermé ! Impossible de joindre quelqu’un au téléphone, alors que sur Google et sur le portail, c’est indiqué ouvert jusqu’à 18h. La moindre des choses aurait été de prévenir ou d’appeler si le rendez-vous ne pouvait pas être honoré. Manque total de sérieux.

Catastrophique. J'ai voulu récupérer mon véhicule à 17h alors que ça ferme à 18h et c'était fermé. Résultat pas de voiture ce soir je suis piéton. Si je pouvais mettre 0 étoile c'est ce que j'aurais mis. Inadmissible.

Un conseil : vérifier l'équipement intérieur et extérieur de votre véhicule à l'issue. Je me suis aperçu 48h après qu'un bouton de réglage de chauffage manquait. Bref un doute désagréable. Comme par hasard ce genre de pièces est très rare dans les casses et neuf c'est plus de 300€ car cest l'ensemble du boîtier qui se vend. Pour le reste prestation efficace.

Je suis venu pour un parallélisme et je suis déçu de la prestation et du tarif . Le tarif indiqué sur le site ne vous dit pas que vous avez un supplément de 12e pour un essai routier (ça fait chère les 2 tours de rond point) et en plus malgré l’essai routier réalisé par le mécano , je repars avec une voiture qui tire plus à droite avec un frottement. Je suis donc revenu 5 min après pour leur redemander de refaire le parallélisme. choses faite avec nonchalance , sans comprendre vraiment le pourquoi du comment car personne ni le mécano explique ce qui n’a pas été . Mais le parallélisme est correct aujourd’hui , mais au vu du prix et de la prestation meca je reste insatisfait .