First Stop Saint-Jean-de-Maurienne

Excellent garage : service rapide et efficace, tarifs très raisonnables pour l’entretien annuel de ma voiture. Je recommande !

Très bon accueil et prestation bien réalisée malgré la complexité. Bravo!

prise en charge rapide et efficace. Alexandre est une personne de confiance très impliqué dans son travail et toujours de bon conseil !

Suite au problême rencontrer lors du montage de mes pneus d’hiver, sur mes jantes alluminium, (au mois de novembre 2025) Celle-ci étant rayer, après avoir alerter le gestionnaire de l’enseigne, celui-ci a été réactif, et il ma trouvé une solution de dédommagement, je l’en remercie.

Jusqu'à présent, nous n'avions jamais rencontré de problème avec ce garage et nous étions satisfaits des prestations réalisées. Cependant, notre expérience récente avec le sav est très décevante. En juin 2025, ma fille a rencontré un problème mécanique suite à un changement de courroie de distribution effectué par le garage. Après vérification, il s'est avéré qu'un problème de serrage de la courroie était survenu. Un rapport d'expertise à clairement mis en évidence la responsabilité du garage dans la panne. Depuis ce rapport d'expertise, nous n'avons reçu aucune réponse du garage, malgré plusieurs courriers et mails et un suivi en cours par l'assistance juridique de notre assurance. Nous regrettons sincèrement ce manque de professionnalisme et d'écoute de la part du sav qui contraste avec nos expériences précédentes. Nous espérons que cette situation trouvera rapidement une issue satisfaisante, mais ne pouvons pour l'instant que constater une gestion déplorable de ce dossier . 😡😡😡 Réponse à First Stop le 21/11/25. Suite à votre réponse m'indiquant que vous alliez "examiné le dossier" et qu'il vous fallait encore un peu de temps, je souhaite vous rappeler que la panne date de fin juin, l'expertise de fin septembre, des mails, des courriers ont été envoyé à St jean et St Priest au siège et aucun retour. Depuis ce temps une solution aurait largement été trouvée. Malgré de nombreuses démarches, le problème n'est toujours pas résolu et le manque de communication est difficilement acceptable. Nous attendons désormais une prise en charge réelle et rapide de notre dossier. Personne n'a jamais pris le temps de nous contacter pour faire avancer la situation. Le garage où est stockée la voiture s'impatiente et demande qu'une solution soit trouvée rapidement. Il semble que seul l'avis Google publié ait enfin provoqué une réaction de votre part ce qui est regrettable.

Sur St Jean De Maurienne, il fallait compter 3 à 4 semaines de délai pour faire réparer notre véhicule. First Stop nous a dépannées en cinq jours.Merci à cette entreprise sérieuse, nos vacances d'une semaine n'ont pas virées au cauchemar.....Qui plus est, Alexandre très professionnel et à l'écoute.

Superbe expérience lors de notre visite pour changer les 2 pneus arrières de mon vieux Trafic! On ne peut pas faire mieux! Les pneus ont mis à peine un jour pour être livrés à First Stop. Toute l'équipe a été vraiment accueillante et sympa et le travail effectué a été très sérieux, avec tous les boulons serrés à la clé dynamométrique. Ils ont aussi mis les nouveaux pneus à l’avant, et équilibrés les 2 qui n’ont pas été changés. Chapeau! Le long trajet qui a suivi a été un régal. Un grand merci à toute l’équipe!

Si on avait la possibilité de mettre 10 étoiles, je les aurais mise sans hésiter. Malgrè un emploi du temps plus que chargé (et à 100 km de mon domicile), l'équipe de First Stop a pris en charge mon bon vieux Scenic de 20 ans, qui crachait noir sur l'autoroute de la si jolie Maurienne ⛰️ On nous a tout de suite proposé de profiter du coin "d'attente" climatisé et de profiter du distributeur d'eau fraîche 🥵 Une fois sur le pont, mon vieux Scenic a eu droit a un check up rapide mais efficace, et il a même eu droit à de nouvelles ampoules 💡En quelques minutes, le Mario Bros de la méca a posé son diagnostic 🔧 Mon fidèle Alcorak doit subir rapidement une intervention mécanique ⛑️ mais ne m'empêche pas de repartir chez moi dans le Nord Isère. Les 2 messieurs qui se sont occupés de mon Scenic ont été particulièrement accueillants, souriants et professionnels. Et leur philosophie de mécanos devrait être affichée dans tous les garages de France "on est pas là pour arnaquer nos clients. On s'assure qu'ils repartent en toute sécurité" A mediter, vraiment 😁 Et je ne parlerai pas de mon passage en caisse... Une facture à réglé hors norme des plus minimes 🤗 Un geste commercial qui vaut de l'or... Pour conclure : gentillesse, humour et empathie sont les maîtres mots de ce petit garage Mauriennais. Merci infiniment 🙏🙏🙏