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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

First Stop Mendez Pneus La Ciotat

Atelier de réparation automobile · La Ciotat (13)

4,6 315 avis Google Fermé
First Stop Mendez Pneus La Ciotat — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de First Stop Mendez Pneus La Ciotat

First Stop Mendez Pneus La Ciotat est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à La Ciotat (13600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (315)

Avis Google
4,6
315 avis
5★248
4★35
3★10
2★3
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alexandre mouillon Google

Crevaison aujourd'hui. Accueil téléphonique au top. Prise en charge dans la journée alors que mes pneus n'étaient pas en stock. Conseil sur une plage a visiter avec mes enfants en bas âge en attendant le remplacement des deux pneus avant. Coup de téléphone pour me dire que la voiture était prête. Tarifs dans les normes se n'est pas un attrape touriste. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre centre ait été agréable. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous motivent à continuer dans ce sens ! L’équipe First Stop Mendez Pneus La Ciotat
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Jacques BARRIER Google

voiture déposée suite à un dépannage sur autoroute. diagnostic turbo HS. devis 813€ HT. Or turbo changé en novembre 2025 et sous garantie . j'ai fait récupérer le véhicule par mon garagiste habituel. Résultat: uniquement remplacement des bougies de préchauffage =158€ HT! et 355€ pour le rapatriement du véhicule... pas de commentaire 1 étoile pour l'amabilité de l'accueil au téléphone mais c'est tout...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Après remplacement d’un turbo, un défaut peut être enregistré dans le calculateur et nécessite un effacement avec la valise. Cependant si ce défaut réapparaît après avoir été effacé, il peut y avoir de nombreuses causes. Si nous avions touché votre véhicule, vous risquiez de perdre votre garantie Votre turbo étant encore sous garantie., la ramener à votre garage était la meilleure option .Nous avons juste essayé de vous fournir le meilleur conseil et nous ne vous avons rien facturé Bien cordialement Monsieur
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Gabrielle Caumon Google

Life savers! Toute l’équipe du garage est formidable, et Sophie à l’accueil est tout simplement adorable. On sent qu’ils ont vraiment à cœur d’aider leurs clients. Après avoir crevé un pneu et réalisé que notre écrou antivol était resté à Paris, ce sont les seuls qui ont tout fait pour trouver une solution et nous dépanner. Un immense merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre implication. Nous l’avons vraiment apprécié! :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Toute l’équipe est ravie de lire que vous êtes satisfait(e) de nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L’équipe First Stop Mendez Pneus La Ciotat
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Steve Pernes Google

Fuite du circuit de refroidissement sur mon véhicule au bout de 3 jours de vacances sur La Ciotat, 5 garages appelés en urgence tous complets pour 15 jours minimum selon eux ! À dieux les vacances.. Mais heureusement que le garage Mendez Pneus existe ! La gentillesse est la compréhension de la secrétaire a permis de réceptionner notre véhicule malgré une surcharge de travail, 3 jours avant le week end du 14 juillet !! Véhicule déposer mercredi récupéré le vendredi, diagnostic rapide, devis raisonnable ! Merci à l’équipe de chez Mendez pneus pour leur professionnalisme 🙏🏼🦾

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour ! Vos avis sont précieux et nous aident à améliorer constamment la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe First Stop Mendez Pneus La Ciotat
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A.M M Google

Jamais déçue toujours bien accueillie malgré le monde.bon signe 👍 et montage des 4pneus avec équilibrage très rapide.en plus j' ai bénéficié d une belle promotion.super!je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour. Cela nous encourage à offrir des services de qualité à chacun de nos clients. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service agréable à chaque passage ! L’équipe First Stop Mendez Pneus La Ciotat
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Daniele Casisa Google

​"Tentative d’arnaque ou incompétence gravissime : fuyez ce garage !" ​Mon utilitaire Citroën Jumpy 2016 s'est mis en mode dégradé (vitesse bridée à 20 km/h) avec le voyant ESP allumé. Ce garage a d'abord diagnostiqué un turbo HS. Après avoir accepté le démontage, ils me rappellent pour m'annoncer que le moteur complet est finalement "cassé" et qu'il faut le remplacer (facture à plusieurs milliers d'euros). ​Sentant l'arnaque, je leur demande le rapport de la valise et les valeurs du test de compression. Réponse du garage : "Impossible de prendre les compressions, c'est trop grippé et on risque de casser une pièce". Traduction : un diagnostic de moteur mort fait au pifomètre complet. ​Dès que j'ai refusé les travaux et mentionné que je transmettais le dossier à ma protection juridique pour mandater un expert, le garage a magiquement changé de ton : ils ont tout remonté en urgence et m'ont rendu le camion à 0 €, sans me facturer la moindre heure de main-d'œuvre. Étrange pour un garage "sûr de son diagnostic"... ​Le véhicule a été rapatrié chez mon mécanicien habituel. Résultat de son diagnostic : le moteur n'a absolument rien, il s'agissait simplement de deux injecteurs défaillants. Les injecteurs ont été changés, le circuit nettoyé, et mon camion roule aujourd'hui à la perfection pour une fraction du prix qu'ils me réclamaient. ​Ce garage profite de la distance et de la dépendance des professionnels à leur outil de travail pour tenter de gonfler les factures de manière éhontée. À éviter absolument si vous tenez à votre portefeuille et à votre sérénité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Casisa, je vois que vous avez pris le temps de nous mettre une belle note, tous comme les nombreux mails que vous nous avez envoyé en nous rappelant la loi et une obligation de résultat ( merci L'IA). Sur votre merveilleux commentaire, vous avez oublié de préciser que vous aviez mis trop d huile car votre jauge était cassé. Forcément ca n a pas plu a votre moteur!!!!! celui-ci s'est donc mis en mode dégradé à20kms/heure avec une fumée. Lorsque que le mécanicien a démonté le turbo, il y avait une grosse quantité d huile dans l'échangeur ce qui a montré que la segmentation du moteur était touché. Nous avons également constaté que les joints d'injecteurs étaient en mauvais état avec une forte présence de goudron. Vous avez également oublié de préciser que nous avons fait notre maximum pour que vous récupériez votre véhicule rapidement alors que notre carnet de RDV était complet lorsque votre véhicule est arrivé sur dépanneuse!
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Backi Charmat Google

Très professionnel réactivité incroyable toute l'équipe en passant par la secrétaire très gentil très professionnel merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre centre ait été agréable. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous motivent à continuer dans ce sens ! L’équipe First Stop Mendez Pneus La Ciotat
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therese gil Google

apres une panne bon diagnostic réparation parfaite garage a recommander pour son acceuil et ses compétences.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour ! Vos avis sont précieux et nous aident à améliorer constamment la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe First Stop Mendez Pneus La Ciotat
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Margaux Hernandez Google

Pris sans rendez vous pour un changement de pneu en plein EVJF.. l’accueil et les mécanos on été accueillants et très gentils ! Encore merci ✨💪🏼

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions pour votre retour. C’est un plaisir de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe est heureuse de pouvoir vous accueillir et espère vous revoir très bientôt ! L’équipe First Stop Mendez Pneus La Ciotat
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said Hafsaoui Google

Bonjour C'est un garage que j'apprécie beaucoup j'ai toujours fait l'entretien et les réparations de ma voiture dans ce garage rien à dire le personnel de l'accueil est adorable les mécaniciens sont gentils et à l'écoute bravo à tous le monde. Je ne comprends pas les quelques avis négatifs. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour ! Vos avis sont précieux et nous aident à améliorer constamment la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe First Stop Mendez Pneus La Ciotat
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Sadgui Samir Google

Service au top du début à la fin. Suite à une crevaison, le garage a été extrêmement réactif : pneus commandés le soir pour une réception dès le lendemain matin, puis montage effectué dans la foulée. Équipe facilement joignable au téléphone, très arrangeante et professionnelle. Ils ont même accepté de m’ouvrir le garage avant l’heure d’ouverture afin que je puisse récupérer mon véhicule, le tout avec le sourire et une vraie gentillesse. Ça fait plaisir de tomber sur des professionnels aussi sérieux et disponibles. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions pour votre retour. C’est un plaisir de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe est heureuse de pouvoir vous accueillir et espère vous revoir très bientôt ! L’équipe First Stop Mendez Pneus La Ciotat
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Océane Boine Google

Garage à fuir. Nous avons payé pour une distribution et un parallélisme qui n’ont en réalité jamais été faits. Après plusieurs doutes, d’autres garages ont confirmé et prouvé que les travaux annoncés n’avaient pas été réalisés. C’est inadmissible de facturer des réparations inexistantes. Aujourd’hui je dois refaire une distribution en urgence alors que je roule depuis tout ce temps avec mes trois enfants dans la voiture, sans savoir qu’ils étaient potentiellement en danger. C’est extrêmement grave et irresponsable de mettre la sécurité des clients en jeu de cette manière. Très mauvaise expérience, manque total de professionnalisme et de confiance. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : bonjour, Nous sommes nous même parents et grands-parents et nous ne mettons jamais la vie de nos clients en danger. C’est extrêmement grave de mettre de tel avis et de porter de telle accusations sans plus de précision concernant le véhicule, ni la date de l’intervention , ni le nom figurant sur la facture. Nous n avons aucune facture a votre nom, et ce n’est pas la politique de la maison, nous n avons pas l habitude de facturer des prestations non executees. Vous vous trompez peut être de garage si ttes fois vous aviez des reclamations a nous faire, vous pouvez venir nous voir pour que nous éclaircissions ceci, veuillez avoir l’obligeance de nous donner l’immatriculation de votre véhicule pour que nous puissions vérifier votre facture et pouvoir nous défendre Merci cordialement.
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mba 128482 Google

C'était mieux avant venu pour un clou sur mon pneu affirme irréparable car trop près bande roulement je vais chez un autre établissement est la en 5 mn une mèche voilà je roule depuis 5 mois avec est 21000km pas de mauvaise surprise Un peu juste le mécanicien qui m'a réceptionné ou alors tiroir caisse a éviter fortement

Réponse du professionnel : BONJOUR MONSIEUR votre clou était sur l'épaulement du pneu( c'est le point de rencontre entre la bande de roulement et les flancs) Or une réparation a proximité de cette zone ne peut être garantie comme résistante aux contraintes réelles et peut compromettre gravement votre sécurité( flexibilité du flanc ,pression interne du pneu) il y a un risque accru de fuite lente, de décollement interne et d'éclatement a vitesse élevé. un pneu percé sur l'épaulement est considéré comme non réparable par la plupart des manufacturiers et des professionnels . Vous comprendrez j'espère pourquoi nous refusons de prendre ce risque bonne journée bien cordialement Martine Mendez
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Daniel Mauriac (Daniel) Google

Mon sauveur ! Prix un chouille plus cher qu'ailleurs mais service et acceuil méga génial. Bravo à cette super équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et mettons tout en œuvre pour que chaque visite soit ainsi. A très bientôt ! L’équipe First Stop Mendez Pneus La Ciotat
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Chris M Google

L’accueil, la gentillesse, la rapidité du diagnostique pour un pneu crevé et la solution trouvée pour intervenir au plus vite. Top Nous sommes des vacanciers et franchement c’est très agréable de rencontrer des professionnels aussi disponible et compétents

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour. Cela nous encourage à offrir des services de qualité à chacun de nos clients. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service agréable à chaque passage ! L'équipe First Stop Mendez Pneus La Ciotat
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SABRONE SUNSETGLOW Google

Garage, très professionnel, équipe au top ! Un service de qualité ! Je suis venu pour un pneu crevé, ils m’ont très bien conseillé, je suis repartie satisfaite et avec le sourire, je recommande fortement Mendez pneus ! Sabrina ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Toute l’équipe est ravie que votre passage dans notre centre ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites ! L'équipe Mendez Pneus La Ciotat
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nono 13 Google

Nous avons demandé au garage de monter des pneus quatre saisons, nous avons eu des pneus été …. Nous avons appelé pour faire le changement mais cela n’étais pas possible car nous avions déjà roulé avec les pneus …. Aucun geste commercial appliqué ni changement

Réponse du professionnel : BONJOUR Nous sommes désolés pour le désagrément intervenu dans notre garage . auriez vous l'obligeance de nous communiquer le numéro de votre facture. afin que nous puissions élucider ce problème. bien à vous
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Clémence TOGUYENI Google

A D O R A B L E. Franchement, je suis arrivée paniquée ce matin à 8h30 et j'ai récupéré ma voiture comme neuve à 17h. Les mécaniciens et les personnes de l'accueil sont vraiment tous adorables et arrangeants. Merci vraiment !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre agréable commentaire, partagé avec tous nos techniciens, et sommes ravis que vous soyez satisfait de l'entretien de vos pneus et véhicule réalisé par nos experts. Belle journée et à bientôt au sein de notre centre.
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Flora Marini Google

On est venu le 22 décembre en urgence de notre départ en vacances pour une plaque décrochée sous la voiture et le voyant pneu allumé.. service rapide et personnel très aimable. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d avoir partagé votre expérience et sommes ravis de votre retour positif. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d année
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Amélie DUSSART Google

DES PROS !Service rapide et précis avec en plus une équipe vraiment adorable que l’on sent travailler ensemble. Mention spéciale à la dame de l’accueil, toujours très souriante. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! C'est la satisfaction de nos clients qui pousse nos experts à vous proposer le meilleur service pour l'entretien et la réparation de vos pneus et véhicules. Au plaisir de vous recevoir de nouveau !
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Charlotte Di francesco Google

Très déçu de ce garage! Je suis passée pour un diagnostic pour ma voiture (voyant moteur allumé). Le mécanicien a branché la valise, en 10minutes et sans plus de vérification il en a conclu que mon turbo était mort. J'ai demandé confirmation si c'était pas un capteur ou autre, il m'a confirmé que c'était pas ça. Il m'a donc fait un devis de 865euros pour le remplacement du turbo. J'ai du payer45 euros pour le branchement de la valise. Non seulement j'ai eu aucune facture mais également aucun compte rendu du diagnostique. J'ai préféré avoir un second avis dans un autre garage. Finalement c'était juste l'électrovanne du turbo. J'en ai eu pour 70euros, pièce et main d'oeuvre en 15 minutes le problème était réglé.

Réponse du professionnel : bonjour, etonnés de votre réponse un peu erronée... notre mecano vous a bien dit que c était l electrovanne qui etait en default et vous a conseillé d aller voir qq qui faisait cette prestation, puisque lui ne le faisait pas... chose que vous étes aller faire de suite. le diagnostique est payant comme dans tts les garages, et 45e ce n est pas de l excès dans la mesure ou nous vous avons fait le bon diag, de suite, et ou nous avons consacré notre temps alors que d autres clients attendaient. Nous vous souhaitons bonne continuation.
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Marie Perona Google

Cela fait maintenant trois fois que je me rends dans ce garage pour des problèmes de pneu, et je suis toujours aussi satisfaite. Le service est irréprochable, l’équipe est accueillante et vraiment sympathique. L’intervention est à chaque fois rapide, efficace et professionnelle. Je recommande vivement ce garage !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un message et sommes heureux de vous avoir offert un service d'entretien et de réparation de votre auto de qualité. Au plaisir de vous revoir dans notre centre.
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Florian Foutren Google

Révision d’une Saxo à 300 € Très très cher, au-dessus de quasiment tout le monde. Le prix ne correspond pas du tout à la prestation, je récupère ma voiture avec des déchets à l’intérieur de la graisse sur le volant. Je me demande même si les liquides ont vraiment été changé. Dommage que je ne peux pas le prouver. Garage à fuir Accueil pas du tout commercial. Heureusement, il y a un nouveau garage qu’il Viens d’ouvrir juste en face, en espérant que ce soit mieux.

Réponse du professionnel : Monsieur, ce que vous appelez revision, est en fait une vidange avec ts les filtres, les plaquettes de freins ainsi que les 4 bougies... prestation complete quand meme. Nous vous avons meme dit que si vous nous rameniez un devis concurrent moins cher nous examinerions les tarifs, j espere que vous avez trouve un garage qui travaille a moindre cout.... cordialement
B
Beatrice Morguesse Google

Super accueil personnel très agréable et souriant même quand on arrive sans RDV des 8h du matin. Prise en charge pour mon problème dessuite. MERCI BEAUCOUP et recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! C'est la satisfaction de nos clients qui pousse nos experts à vous proposer le meilleur service pour l'entretien et la réparation de vos pneus et véhicules. Au plaisir de vous recevoir de nouveau !
M
Marie Hélène Tamize Google

Un très grand merci au garage Mendez pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci également à la secrétaire du garage qui est venue nous chercher au camping où nous étions pour nous prêter une voiture afin que nous puissions visiter alors que nous étions en vacances. Nous sommes tombés en panne, l'embrayage nous a lâché, le lendemain de notre arrivée à la Ciotat. Heureusement que le dépanneur qui est d'une extrême gentillesse à amené notre voiture au garage Mendez à la Ciotat. Merci à vous tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre agréable commentaire, partagé avec tous nos techniciens, et sommes ravis que vous soyez satisfait de l'entretien de vos pneus et véhicule réalisé par nos experts. Belle journée et à bientôt au sein de notre centre.
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Patricia Mesure Google

Mendez La Ciotat est mon garagiste attitré 😁 que ce soit pour le changement des pneus, de batterie, la révision...ils m'ont tjs dépannée avec un excellent rapport qualité/prix. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance en nos experts pour l'entretien de vos pneus et la réparation de votre véhicule ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de votre centre.

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