ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

First Stop CTN Auto Coursan

Atelier de réparation automobile · Coursan (11)

4,3 165 avis Google Fermé

First Stop CTN Auto Coursan — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de First Stop CTN Auto Coursan

First Stop CTN Auto Coursan est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Coursan (11110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 02/10/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi	08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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Avis clients (165)

Avis Google

4,3

165 avis

5★113

4★25

3★7

2★4

1★16

Valérie Neveu Google

02/08/2026

Accueil toujours très agréable, prestations rapides et efficaces.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre centre ait été agréable. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous motivent à continuer dans ce sens ! L’équipe First Stop CTN Auto Coursan

Sophy JAMOT Google

23/07/2026

Toujours disponible pour répondre à mes questions et inquiétudes. Pas de frais pour rien, ils sont toujours de bon conseil. Ca change des garages en général qui nous facture pour tout et n’importe quoi. Je ne suis jamais déçue. Merci à vous vous êtes super.

Sabrina Martin Google

23/07/2026

A fuire !!!! Rendez vous pour contrôler ma voiture suite à un bruit car le lendemain je prennez l'autoroute , diagnostic fait avec devis , sauf qu'un oublié très important ne m'a pas été communiquer ma courroie étais usé , je prend donc la voiture le lendemain avec mes deux enfants sans savoir que ma courroie étais abîmé, je tombe donc en panne car courroie casser , le garage a donc mis ma vie et celle de mes enfants en DANGER ! Je déconseille en plus de sa aucune reconnaissance et excuse de leur part !!! Et pour couronner le tout une facture de 89e pour soit disant 1h de diagnostic c'est surtout se faire de l'argent sur le dos des gens !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, car il ne reflète pas le déroulement de votre prise en charge. Lors de votre premier passage dans notre établissement pour le contrôle du bruit, nous vous avons bien signalé que la courroie d'accessoire était à remplacer entre autre de tout le reste au vu de l'état de votre véhicule. Vous avez ensuite fait effectuer une recharge de climatisation dans un autre garage. C'est à la suite de cette intervention qu'un bruit est apparu. Vous nous l'avez vous même confirmé lors de votre deuxième venue. Lorsque vous êtes revenue chez nous, nous avons constaté que le compresseur de climatisation s'était grippé, ce qui a accentué la détérioration de la courroie d'accessoire. Malheureusement, un compresseur peut se gripper de manière imprévisible et ce défaut n'est pas détectable lors d'un simple contrôle visuel. Une intervention de contrôle ne consiste pas à démonter l'ensemble des organes du véhicule, ce qui représenterait des heures de main-d'œuvre et un coût très important pour le client. Par ailleurs, il est important de préciser qu'une courroie d'accessoire défectueuse n'entraîne pas la mise en danger de la vie de ses passagers. En cas de rupture, les accessoires entraînés cessent simplement de fonctionner et le véhicule peut finir par s'immobiliser. Nous avons pris le temps d'échanger avec vous lors de la restitution de votre véhicule afin de vous expliquer calmement ces éléments techniques. Nous regrettons donc que cet échange ne se retrouve pas dans votre avis. Chez CTN AUTO, nous avons toujours à cœur d'informer nos clients avec transparence et de leur apporter des explications techniques honnêtes, même lorsque l'origine d'une panne est indépendante de notre intervention. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe CTN AUTO

Marie-pierre Beauvais Google

10/07/2026

Un grand merci à first stop coursan pour avoir dépanné ma voiture très rapidement. Accueil chaleureux et service impeccable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour ! Vos avis sont précieux et nous aident à améliorer constamment la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe First Stop CTN Auto Coursan

Fabien Mas Google

20/05/2026

CTN Auto est un excellent garage Auto de la région depuis le changement de cette année. Un garage convivial et honnête, à qui on peut faire confiance. J’y suis allé pour lever le camping car, et le chef d’atelier à l’habitude d’entretenir la Cayman S. Ils ont ouvert un nouveau pôle moto. Ce qui est super pratique.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance. Nous mettons tout en oeuvre chaque jour pour offrir un service sérieux et soigné. Au plaisir de vous revoir dans noitre centre!

Sylvie Clair Google

09/05/2026

On nous a présenté un devis de 1500€ , car fuite d'amortisseur et disque et plaquettes à changer. Après vérification ailleurs, on m'a présenté les photos montrant qu'il n'y a pas de fuite, et les disques des freins seulement ont pu être changé (annoncés 500€ à Coursan, payé 275 à Narbonne) Je n'irai plus alors que nous avions confiance... Je suis cliente avec le nom de mon conjoint, et les photos et la fuite ne m'ont pas été montré alors que chez le constructeur j'ai eu la preuve de la non-fuite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un garage qui change les disques sans les plaquettes c’est du jamais vu. Nous ne faisons pas changer des amortisseurs s’il n’y a pas une vraie raison. D’ailleurs nous faisons toujours voir aux clients les fuites. La sécurité est notre priorité Et après vérification dans notre base de données, vous n’êtes jamais venu dans notre centre.

chat chat Google

16/04/2026

Bonjour, Nous tenions à remercier sincèrement l'équipe du CNT Auto de Coursan,nous avons eut nos freins arrières qui ont lâché alors que nous nous rendions au camping sur Argeles,☹ arrêté en urgence😪 les Policiers Municipaux nous ont indiqué le garage CTN Auto qui éventuellement pourrait nous venir en aide, nous remercions les Policiers Municipaux de Coursan pour nous avoir très très bien indiqué où il fallait nous rendre,sans regrets bien au contraire, l'équipe c'est démener pour que nous puissions repartir en toute sécurité et réparation faite !! Nous sommes en.plus du Pas-de -Calais nous étions vraiment dans le désarroi,mais tout c'est finalement très bien déroulé Merci infiniment à l'équipe CTN Auto, nous sommes au camping et profitons du soleil et de la piscine 😊 Les yeux fermés nous vous recommandons La famille Richez-Sai

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous faisons toujours notre maximum pour la satisfaction de nos clients de passage ou habitués :) Bonnes vacances.

Yohann Somon Google

08/03/2026

Il on brancher la batterie du mauvais sens resultat calculateur moteur hs merci 700 euros de plus je le deconseil

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, votre nom n’apparaît pas dans notre base clients, ce qui indique que vous n’êtes jamais venu dans notre établissement. Par ailleurs, si la batterie avait effectivement été branchée à l’envers, le véhicule n’aurait pas pu redémarrer et vous n’auriez pas pu repartir du garage. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou précision.

odiman heriman Google

03/03/2026

Après une panne avec ma voiture , first stop coursan a bien voulu prendre ma voiture en charge . Diagnostique fait , batterie de traction HS sur une 508 hybride . Quelques choses qu’ils n’ont pas l’habitude de faire . Le dirigeant s’est démené pour me trouver une solution alors que presque touts ses fournisseurs lui disaient de ne pas s’embarquer dans cet intervention . Apres lui avoir trouvé une batterie de remplacement , il a bien voulu effectuer le changement ainsi que la déprogrammation de la voiture en sachant les risques . En conclusion , je ne peux que les remercier infiniment et les recommander car je crois que cette conscience professionnelle que l’on attend tous de nos garagiste se fait rare .

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et votre confiance. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour offrir un service sérieux et soigné. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Sebastien Chachero Google

30/10/2025

Très bon accueil et un service après-vente au top ! L’équipe est professionnelle et à l’écoute. Je recommande vivement ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! C'est la satisfaction de nos clients qui pousse nos experts à vous proposer le meilleur service pour l'entretien et la réparation de vos pneus et véhicules. Au plaisir de vous recevoir de nouveau !

Aude Anglade Google

29/10/2025

Venue pour la réparation par l’intérieur d’un pneu ( une vis était dans la bande de roulage), j’ai été très bien reçue et renseignée. Le pneu a été réparé immédiatement. Et ils ont même changé le boîtier de la clé, qui était cassé et ce, pour un montant dérisoire. Une équipe fort sympathique pour ne rien gâcher.

Noah KIEFER-JAMES Guy Hoquet L’Immobilier NARBONNE Google

17/09/2025

Je ne connaissais pas ce garage c’était la première fois et franchement super garage, la voiture a était emmené avec la dépanneuse hier vers 16h, voiture récupérée et réparer aujourd’hui à 15h. Garage très rapide et expliqué bien les choses. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un message et sommes heureux de vous avoir offert un service d'entretien et de réparation de votre auto de qualité. Au plaisir de vous revoir dans notre centre.

Marie Reymond Google

05/09/2025

Un escroc doublé d'incompétence, fuyez !!! Je sors d'expertise, après bien des péripéties... résultat, j'aurais pu me tuer, bras de suspension dévissé. Mais le pire, il m'avait monté des amortisseurs d'occasions repeints pour une facture de 2160 euros. Le garage Speedy de Narbonne que je remercie encore a découvert l'escroquerie. Ce serait très long à expliquer. Je me tiens à votre disposition si besoin. J'ai croisé 3 personnes qui ont subis une escroquerie de sa part. La dernière en date une courroie de distribution facturée mais pas changée....la personne va saisir un expert également. Pour ma part et sur les conseils des 2 experts y compris le sien, je vais saisir le service des fraudes. Je pense que les bons avis sont ses amis !!!! Si vous passez entre ses mains, vérifiez bien que les travaux sont faits, ça peut être très grave, j'aurais pu mourir, ma voiture, dixit les experts était une savonnette.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à rétablir certains faits : Contrairement à ce que vous affirmez, nous n’avons jamais facturé de travaux non réalisés. L’histoire de la distribution concerne peut-être l'ancien propriétaire, mais en aucun cas notre garage, repris il y a seulement quelques mois. Vos amortisseurs ont bel et bien été remplacés par des pièces neuves. Et le montant de votre facture comprenait aussi d’autres prestations. Vous omettez également de préciser que votre véhicule est une voiture haut de gamme : les pièces correspondantes ont un coût bien supérieur à celui d’un véhicule standard, ce qui explique le montant de l’intervention. Le bruit persistant provenait effectivement d’un bras de suspension mal serré (nous reconnaissons totalement cette faute et nous payons de ce fait la prestation du garage Speedy : resserrage du bras et parallélisme), mais en aucun cas cela n’aurait pu mettre votre vie en danger comme vous l’écrivez. Votre véhicule dispose d’un demi-berceau protégeant précisément cette partie. Nous avons d’ailleurs eu notre expert au téléphone, qui a confirmé qu’il ne s’agissait de rien de grave et a expliqué exactement ce que nous rappelons ici concernant la vis. Vos propos concernant les conclusions de « votre expert » et de « notre expert » sont donc totalement faux et diffamatoires. Enfin, vos insinuations selon lesquelles d’autres clients seraient en litige avec nous sont totalement infondées. Une expertise indépendante a confirmé ces éléments et le dossier est clos. Notre garage n’a rien à cacher : nous sommes droits dans nos travaux comme dans nos réparations, et nous agissons toujours en toute transparence, avec la sécurité de nos clients comme priorité. Nous vous rappelons également que, selon l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881, « Toute allégation ou imputation d’un fait qui porte atteinte à l’honneur ou à la considération de la personne est une diffamation ». Les propos mensongers tenus publiquement engagent donc la responsabilité de leur auteur. Et concernant les bons avis nous n'avons pas malheureusement autant d'amis qui peuvent nous rédiger ces avis.

Sophie Doussin Google

21/04/2025

Véhicule pris en urgence sans aucun soucis suite à un problème de frein alors que je n étais pas du secteur. Le diagnostic a été clair, précis et contrôlable en ce qui me concerne. Pas de sous entendu tout à été très clair et sérieux. Les travaux sur mon véhicule ont été rapide et très bien fait voir même mieux que mon garagiste habituel. L accueil à été très chaleureux et rassurant. Nous avons pu rentrer sans aucun soucis avec un véhicule sûr et très bien contrôlé. Je recommande ce garage à 100% pour leurs sérieux et leurs gentillesses. Merci encore pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements. Nos techniciens experts seront ravis de vous accueillir de nouveau pour l'entretien et la réparation de vos pneus et véhicules ! A très vite.

MERCK lola Google

14/03/2025

Bonjour, le garage a changé de propriétaire depuis peu, à fuir! travaille mal, dangereux. Nous a flingué notre voiture. Notre véhicule a toujours été entretenu au Centre Auto de Coursan depuis 6 ans. Nous avons toujours fait les réparations qui s'imposent et nous ne sommes jamais tombé en panne. Janvier 2025, on va au garage pour faire une révision C de notre classe B. Le nouveau propriétaire et garagiste nous dit que la crémaillère de direction est à changer. Ok on fait les réparation en plus de la révision; 1600 euros. Nous récupérons notre véhicule au garage et de suite le voyant moteur est allumé. Le soir j'y retourne. Il nous répond que "c'est juste un mauvais branchement". Le lendemain, sur le parking de mon travail je remarque une fuite d'huile sous ma voiture. La voiture ne fuyait pas avant les réparations! J'y re-retourne et lui demande de bien vouloir vérifier car j'ai une fuite d'huile. Comme nous partons en vacance en montagne le lendemain, je lui demande ; est-ce que mon véhicule est sûr? Il me répond, qu'il y a un écoulement oui mais qu'après avoir vérifié ce n'est pas une fuite c'est un "trop plein" car ayant démonté tout le moteur pour faire la réparation, ca coule encore un peu. On part en vacance, nous tombons en panne suite à une fuite d'huile. La voiture s'éteint en route de montagne, on a faillit y passer, avec les enfants dans la voiture! Notre voiture est bloquée à la frontière Suisse avec 900 euros de réparation. Nous demandons au garagiste des comptes, il nous dit qu'il n'y est pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Suite à votre visite de février, pour une vidange, nous avons constaté un jeu important dans votre crémaillère de direction. Un devis vous a été proposé pour son remplacement, et vous êtes revenue quelques jours plus tard pour procéder à l’intervention. Lors de l’inspection de votre véhicule, nous avons également observé un léger suintement d’huile autour de votre moteur. Cependant, il s'agissait d'un phénomène peu préoccupant pour un moteur diesel de ce kilométrage. Nous avons donc procédé à un dégraissage de votre moteur afin d'intervenir correctement. Pour être clair, nous avons démonté le berceau pour le remplacement de la crémaillère, mais en aucun cas l'ensemble du moteur, contrairement à ce que vous avez mentionné. Aucun élément relatif à votre circuit d'huile n’a été touché lors de cette intervention. Le lendemain, vous êtes revenue avec votre véhicule en raison d’un voyant moteur allumé. Nous avons immédiatement diagnostiqué que le problème venait d’une prise du débitmètre mal enclenchée, et l’avons rectifié gratuitement. Le jour suivant, à la fermeture, vous êtes revenue nous signalant quelques gouttes d’huile sur votre place de parking. Nous avons alors inspecté votre véhicule et n’avons trouvé aucune fuite significative, à l’exception de résidus liés au dégraissage que nous avions effectué avant le remplacement de la crémaillère. Cependant, en raison de l'heure tardive et de votre départ imminent en vacances, nous n'avons pas pu mener une investigation plus poussée. Vendredi dernier, votre mari est venu nous faire part de votre mésaventure, à savoir la rupture de la courroie d’accessoires. Bien que cela ait pu provoquer un certain stress, il est important de préciser que cela n’affecte en rien la conduite de votre véhicule, comme l’indique clairement le devis du garagiste qui a récupéré votre voiture. Ce dernier a d’ailleurs proposé de remplacer la courroie d’accessoires et le joint de carter d’huile, ce qui montre que notre intervention n’a pas été la cause de ce problème, puisque ces éléments n’ont pas été démontés lors de notre intervention. Le carter d'huile se trouvant en dessous de la courroie d'accessoires, l'écoulement d'huile ne peut pas provoquer la rupture de cette dernière. Enfin, concernant vos propos, nous souhaitons rappeler que la rupture de la courroie d’accessoires n'a pas "endommagé" votre véhicule comme vous l’indiquez. Comme expliqué à votre mari, qui a eu des propos menaçants à ce sujet, nous ne sommes en rien responsables des incidents survenus après notre intervention. Nous avons néanmoins proposé une solution en collaboration avec notre assurance pour rapatrier votre véhicule dans notre atelier. Au vu de la tournure de la situation et des propos erronés et souvent exagérés de votre part, nous ne souhaitons plus effectuer de nouveaux gestes commerciaux. Vous êtes bien entendu libre de mandater un expert via votre assurance pour confirmer que nous n’avons aucune responsabilité dans cette affaire. Cordialement, L’équipe First Stop