First Stop Calais

Là… ils seront bien utiles ! Ils savent comment faire !

Cauchemar. Tout résumé dans une mot. Le passe 30 de juin matin, juste pour faire le service (filtres, huile…) j’ai laissé mon voiture un Maserati 3200 GT Edition Spéciale Asseto Corsa (juste 6 unîtes dans le monde) dans le garage First Stop à Calais. Sans plus complications qu’en simple service a démarré dans un cauchemar incroyable de 2 mois et 1500€. Au debout ils m’ont dit que des pièces vont arriver dans le même semaine (impossibilité de faire le même jour selon ils pour être une marque italien…) et que le prix est 460€… Tout va commencer très mal, sans communication aucune, avec des excuses totalement bizarres pour non répondre à mes e-mails ou des appels, ils disent que mon voiture ne démarre parce il y a des problèmes avec la batterie (changée juste un jour avant d’arriver dans le garage..), ils changent la batterie sans autorisation… après changer la batterie, commentent qu’il y a des problèmes avec l’essence… qu’il y a Éthanol dans le dépôt du carburant… impossible parce le voiture a venu le même jour de l’Angleterre où l’éthanol (E85) comme ça n’est pas commercialisé… Après 35 jours sans nouvelles ou information, j’apparaît dans le garage pour surprise… après 1 heure qu’ils m’ont fait perdre pour voir mon voiture je peux entrer et voir que mon voiture est dans un état lamentable… Ils s’engagent pour avoir le voiture prépare le 12 d’août mais surprise… juste 4 jours avant… ils disent qu’il y a un nouveau problème, maintenant, le pedale du accélérateur… bon… ils commentent que n’est pas possible trouver la pièce en France que je dois rechercher.. Bien, après recevoir la pièce et changer… nouveau problème… la boîte papillon… je commende la pièce avec le VIN… mais… ils disent que n’est pas la pièce correcte… et que je me suis trompé avec le modèle… que mon voiture est un Maserati 5000 pas un 3200 GT…. totalement incroyable la confusion pour un spécialiste ou garagiste, parce mon voiture est du 2003 et l’autre est du 1959…. Bon, après tout, je pars à Calais a récupérer mon voiture, ils bloquent mon Maserati et me réclament 1500€ pour laisser sortir le voiture … avec complicité de la Police de Calais (le commissaire fait ses services dans le même garage) j’ai payé le montant… Deux jours après, je pars avec le voiture au concessionnaire officiel, et avec un analyste judiciaire le résultat de mon passage pour First Stop Calais a été le suivant … Premièrement; - Je suis surchargé, des filtres ou d’huile sans changer depuis plus de deux ans (donc pas fait à First Stop Calais) - Il y a des oxydes dans les emplacements des bobines donc, rien à été changé là comme à été facturé.. - Ils ont retiré le voiture du garage sans précaution et avec une transpalette… il y a des dommages dans une porte, que malheureusement maintenant n’ouvre… - Le frontale a été endommagé, peut être aussi d’utiliser l’a transpalette… - Le dépôt du carburant est totalement vide mais dans le moteur apparaît E85 (pas compatible avec le Maserati 3200 GT) - Le frontale a des symptômes d’avoir passé un contrôle frontalier ou douanier sans mon autorisation (peut être dans la Belgique) - Dans le compteur du voiture apparaît avec 450 km plus que quand j’ai laissé le 30 de juin - Boîte papillon originale cassé mais travaille parfaitement, donc, pas nécessaire le changement… comme ils ont diagnostiqué - De 3 clés, 2 inutilisés, ils ont produit damages dans le pont de démarrage (je voudrais savoir avec quel raison ils ont touché la…) D’un simple service, si vous choisissez mal le garage, vous pouvez finir sans le voiture et sans le d’argent. Sincèrement mon recommandation c’est d’éviter le garage First Stop à Calais. Paraît impossible mais, mon voiture a entre comme roulant, et après avoir fait sans problèmes Londres - Calais pour autoroute et ferry et a sorti de First Stop Calais comme non roulant dépanne vers autre garage.

Rapide et efficace, ouvrier très gentil, montage de 2 pneus de tracteur 🚜.

Coucou ! Je suis de retour pour partager de nouveau ma satisfaction sur ce garage ! Le service après vente est au top! Je me suis rendu aujourd’hui chez First Stop Calais et encore une fois je suis tombé sur un personnel à l’écoute du client ! La Secrétaire toujours aussi sympa , elle vous accueille avec un grand sourire et mon véhicule a été pris en charge immédiatement et sans rendez-vous ! Et mon problème à été résolu de suite ! Du coup je ne peux que recommander à nouveau ce garage!!

Service au top Un accueil super Des personnes à l accueil à l écoute du client et chaleureuse. Et des techniciens super rapide. Mieux qu une équipe de formule 1. Je recommande

Très bien accueilli et très bon service

Une expérience décevante ! Nous avons confié notre C3 pour le remplacement des disques, des plaquettes avant, ainsi que des deux pneus arrière, qui étaient usés et craquelés (datant de 2016). Les pneus avant, récents (2 ans et 25 000 km), étaient en parfait état et ne nécessitaient aucune intervention. À la récupération du véhicule, nous n’avons pas immédiatement vérifié le travail effectué (erreur de notre part, mais désormais, je recommande à tout le monde de tout contrôler sur place, car l’incompétence semble devenir la norme). Trois jours plus tard, nous constatons que les pneus avant, pourtant en excellent état, ont été remplacés, tandis que les pneus arrière de 2016 sont restés en place ! De retour au garage, nous apprenons que les pneus avant ont été jetés et qu’aucun effort n’est fait pour rectifier leur erreur. On nous promet un rappel pour discuter d’une solution, mais à ce jour, nous n’avons reçu aucun retour. Le manque de considération pour leurs clients est flagrant. À éviter absolument !

J'ai réservé la prestation sur internet. J'ai eu une confirmation par email. J'ai eu une confirmation et un rappel par SMS. Le jour prévu, le garage n'était pas au courant et n'avait pas en stock les pneus commandés. Il m'ont promis de faire le nécessaire et de m'informer pour fixer un second rendez-vous. Une semaine plus tard je n'ai toujours aucune information...

Personnel très sympathique Prix très compétitif Travail bien fait

Changement de 4 pneus : un budget ! claquement à l'avant droit roue mal serrée et les 3 autres pas suffisamment : pas très professionnel ! Du faire intervenir un autre garage ! 😡😡

Travail rapide et sérieux. Par contre je n'ai pas reçu le devis pour mes plaquettes et disques de frein.

Totalement déçu, un alternateur en échange standard hs après 200km et comme réponse : mais vous n'avez pas changé la courroie pour un véhicule arrivé sur une dépanneuse...c'est qui les mécanos

Très bon accueil, ils ont été très réactif. L'alternateur du camping car changé en 24h. Ils m'ont sauvé les vacances...Malheureusement 10 jours plus tard en reprenant la route, après 200 km ,la courroie c'est cassé et la poulie de l'alternateur est entièrement voilé.

Certaines de mes jantes de 407 coupé étaient rayées après un changement de pneus...? Cela est-il dû au montage ou à l'équilibrage car mes jantes étaient un peu sale ? J'en doute... Je penche plus pour des jantes posées cotés extérieurs... Lorsque la jante est bombée, forcément, l'alliage frotte au sol et ça ne pardonne pas...Déçu.

Crevaison un Vendredi 29 décembre à 17h30 et besoin de mon véhicule pour aller travailler à 20h ... Sur 3 garages ce sont les seuls qui ont accepté de me dépanner et en 10 minutes c'était réglé. Un grand merci à l'équipe pour se dépannage rapide et à la minute le tout dans la bonne humeur.

Très bon centre de pneus, personnel au top et Rapide. Je recommande

Des voleurs, des bricoleux, des arnaqueurs et j'en passe comme qualificatif !!! Mauvaise référence d'huile moteur mise lors de ma vidange et surprise, mon filtre à carburant est toujours celui d'origine, il n'a même pas été changé alors qu'il m'a bien été facturé !! Fuyez ce garage, c'est du vol et ils ne connaissent rien à leur métier !

Des tarifs plus chère qu’ailleurs, un véhicule propre rendu avec des traces de graisse sur le volant et le sélecteur de vitesse.. et en prime une jante abîmé par la machine (entre 15 et 20 ans d’expérience ils ont dis), heureusement qu’elle était déjà dans un mauvais état.. mais d’après un des membres du personnel, faire refaire une jante ne coûte pas si chère hallucinant, bref je ne conseille pas ce professionnel, je n’aime pas mettre de mauvais avis mais la c’était important de vous prévenir

Dommage que l'on soit obligé de mettre au moins une étoile pour publier un avis! Voici l'état (ci-joint) des jantes après changement des pneus...! Je précise qu'elles étaient propres et sans coups... Que fait-on maintenant...?

Montage de pneus runflat 20 pouces Un très bon accueil et très professionnel Les techniciens maîtrisent la pose et suivant les différentes montes donc tout à été parfait même le prix Je reviendrais et je recommande sans problème

Très bonne expérience avec du personnel agréable et qualifié pour un travail bien exécuté .

Travaux sur véhicule réalisés avec sérieux , personnel sympa, je recommande.

Très professionnel à l'écoute du client prix défiant toutes concurrence

Une équipe de bricoleurs du dimanche. Je change mes pneus lundi, on refuse de me faire la géométrie car j'ai sois disant des pièces à changer. Bizarrement je vais chez un concurrent rien à faire !!!! Et le pire dans tout sa ? Le lendemain mon voyant de gonflage des pneus a contrôler alors qu'ils ont était changer la veille !

C'est le seul garage sur 5 appels telephonique, qui nous a accueilli aimablement et nous a proposé un rv dans les 48h pour changer nos 2 amortisseurs arrières et un tuyau de frein! (nous avons un camping-car) le travail a été vite et très bien fait, l'ensemble de léquipe s'est montrée super gentille et professionnelle! Merci à tous!

Tout s'est très bien passé. Prix intéressant, personnel sympa et rapide.

Équipe professionnelle et sympathique👍. Accueil, réalisation des travaux au top commeàchaquepassage. Une très bonne adresse👌. À très bientôt

Très professionnel et à l'écoute du client, ils m'ont changé mon ampoule en moins de 10 min. 👍 Le 28 avril crevaison sur mon camion de livraison. First stop me répare la crevaison en à peine 20 min 😉 personnel très réactif et agréable 👍 Merci à toute l'équipe.

Impeccable, personnel très professionnel, arrangeant, soucieux du travail bien fait 👌🏼 Je recommande

Service correct, employés compétents , tarifs sympa

Prise en charge rapide de bon conseils et réparation très bien prix largement correct Garage automobile que je recommande

Super professionnel, ils ont pris le temps de regarder mes pneus et ils ont solutionné mon problème la ou d'autres ont jamais trouvé ! J'ai fait 4 garages avant d'aller chez eux et depuis plus de problème... donc naturellement j'ai confié ma voiture pour ma révision car j'ai une entière confiance en eux contrairement à d'autres qui sans scrupules facture des choses qu'ils ont pas fait ! Je les recommande à 10000%

changement pneus rapide et efficace. par contre pas de retour sur ma commande même après plusieurs relance et toujours pas de facture au bout de 15 jours...

Bonjour Cherchant à installer un kit pneus hiver pour ma Tesla j’ai vu une offre groupon chez Firststop, je ne connais pas l’enseigne, j’appelle pour un devis, devis communiqué par téléphone en quelques minutes, je décide tout de même de me déplacer avec une jante pour m’assurer de la faisabilité. Stephanie m’acceuille, très sympathique et professionnelle elle appelle un monteur, c’est ok je valide le devis le vendredi matin, pas de prise d’accompte on fait confiance au client. Pose effectuée le mardi, Stephanie toujours très pro m’aide à descendre de la voiture les jantes, me propose un café le temps de patienter, je procéde au réglement, aucune mauvaise surprise. Voilà clairement une enseigne qui a tout compris au sens du client et du service, des tarifs bien placés, un personnel très agréable et professionnel, de l’attention pour le client quand il patiente, vous avez gagnés un client ! Bonne continuation à vous.

Très bon accueil, professionnel, aucun problème

Très bon garage qui répare très rapidement je recommande

C'est des gens très aimable et toujours là pour vous servir je les remercie beaucoup

Rendez-vous pris pour un équilibrage, obligé d’y retourné car une roue de pas serrée et rayures au niveau des ailes de la voiture dû au serrage avec la clé dynamométrique. Lendemain rendez-vous pour un parallélisme et il nous annonce qu’ils sont débordés donc revenir le lendemain

Tres bon accueil et montage tres rapide jattends qqls millier de kms pour comparer la qualite2 des pneus montés.

Victime d'une crevaison je me suis rendu chez eux malgré les rendez-vous , une place pour moi ouf merci pour me prendre en urgence trop bien personnel au top