First Stop ADR Automobiles Valréas

Tout a été organisé très rapidement et en bonne concertation. Service impeccable !

Je dirai juste à fuir absolument, le patron est irrespectueux envers les clients. Suite à une crevaison brutale sur la route, j’ai dû faire appel à une dépanneuse. Après plus de deux heures d’attente sous un soleil de 45 degrés mon véhicule a été remorqué vers ce garage situé à environ trente minutes de mon lieu de travail. Le dépanneur fait parti ce ce garage lui très sympa. Une fois sur place, j’ai attendu plus de trois heures supplémentaires dans l’attente de l’accord de prise en charge pour la réparation du pneu. N’étant pas de la région, cette situation était particulièrement stressante pour moi. J’ai demandé des renseignements afin de savoir comment les choses allaient se dérouler, et les employés présents ont répondu à mes questions de manière correcte. Cependant, lorsque le responsable est arrivé, la situation a complètement changé. Je lui ai simplement demandé comment j’allais pouvoir m’organiser si les démarches n’étaient pas finalisées avant la fermeture du garage à 18 heures. Sa réponse a été particulièrement choquante : il m’a déclaré sur un ton agressif : « Moi, j’en ai rien à foutre. À 18 heures, je ferme et vous sortez. Je vous mets dehors. » Surpris par cette réaction, je lui ai demandé s’il était sérieux. Il a alors confirmé : « Oui, complètement. Vos problèmes, j’en ai rien à foutre. Si l’accord de l’assurance n’est pas donné à temps, vous dégagez du garage, vous prenez un taxi et voilà. » Le responsable m’a parlé de manière irrespectueuse et a élevé la voix à plusieurs reprises. Je n’ai jamais été traité de cette façon. Au-delà du problème mécanique, c’est surtout le manque total de considération, d’empathie et de professionnalisme qui m’a profondément choqué. Je suis partie en taxi à mes frais . Je vous déconseille fortement d'aller chez lui.

Pro, rapide et prix très abordable. Changement 2 pneus arrière de mon jumpy. Je recommande sans hésiter Merci à toute l'équipe

Merci de votre amabilité

Trés réactif, sérieux et aimable. Je recommande.

Très bien, je fais suite j'ai mon pneu qui a littéralement exploser sur la route, l'assistance à été réactif, 18h10 j'ai le pneu boum 19h15 le dépanneur adr arrive, le temps pour l'assistance de prendre les infos et de me mettre en lien avec le dépanneur, j'étais l'heure d'après dépanner, un monsieur gentil qui a pu que constater le pneu exploser et qui nous a indiqué le garage adr auro pour les pneus et nous expliqué la suite du lendemain, 9h30 le lendemain nos pneus était en stock dispo avec un tarif et prestations clair. 11h30 on nous appel pour dire que le véhicule est dispo. Tarif payé comme convenu on y est aller à 14h15-30. Seul bémol on aurait bien voulu voir un garagiste pour renseignements car la secrétaire ne savais pas.

Le garagiste a changé mes pneus et m'avait annoncé un prix aux alentours de 200 euros, ma collègue de bureau avait entendu. Le soir, en allant récupérer ma voiture, il m'annonce 286 euros, et que c'est le prix. Je lui dit que je paye pas. Et il remonte la voiture sur le pont pour démonter les pneus. Je n'ai pas de téléphone, son ouvrier ne veut pas me prêter de téléphone pour appeler quelqu'un. Le garagiste revient, il dit qu'il s'est trompé d'étiquette et je paye le montant annoncé de 202 euros. Garage à éviter, pas sympa et surtout voleur auprès des femmes.

À vérifié la spécificité de l’huile que je souhaitais pour mon véhicule….Apparemment je me trompais sur la viscosité….Merci pour le professionnalisme

Accueil chaleureux. Service efficace et rapide !

Actuellement en vacances à Visan, j’ai eu un pneu crevé et je suis passé aujourd’hui chez First Stop ADR Automobiles à Valréas. Le personnel était très sympathique et m’a aidé rapidement et efficacement. Ma voiture était prête dans l’après-midi même ! Je recommande vivement ce garage à proximité de Valréas.