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Esther Veldeman
Pro, rapide et prix très abordable. Changement 2 pneus arrière de mon jumpy. Je recommande sans hésiter Merci à toute l'équipe
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE
First Stop ADR Automobiles Valréas
Atelier de réparation automobile · Valréas (84)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de First Stop ADR Automobiles Valréas
First Stop ADR Automobiles Valréas est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Valréas (84600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (53)
4,4
53 avis
C
Cathie Bompard
Trés réactif, sérieux et aimable. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients.
C
Coralie Jolivalt
Très bien, je fais suite j'ai mon pneu qui a littéralement exploser sur la route, l'assistance à été réactif, 18h10 j'ai le pneu boum 19h15 le dépanneur adr arrive, le temps pour l'assistance de prendre les infos et de me mettre en lien avec le dépanneur, j'étais l'heure d'après dépanner, un monsieur gentil qui a pu que constater le pneu exploser et qui nous a indiqué le garage adr auro pour les pneus et nous expliqué la suite du lendemain, 9h30 le lendemain nos pneus était en stock dispo avec un tarif et prestations clair. 11h30 on nous appel pour dire que le véhicule est dispo. Tarif payé comme convenu on y est aller à 14h15-30. Seul bémol on aurait bien voulu voir un garagiste pour renseignements car la secrétaire ne savais pas.
R
Richard Calero
Le garagiste a changé mes pneus et m'avait annoncé un prix aux alentours de 200 euros, ma collègue de bureau avait entendu. Le soir, en allant récupérer ma voiture, il m'annonce 286 euros, et que c'est le prix. Je lui dit que je paye pas. Et il remonte la voiture sur le pont pour démonter les pneus. Je n'ai pas de téléphone, son ouvrier ne veut pas me prêter de téléphone pour appeler quelqu'un. Le garagiste revient, il dit qu'il s'est trompé d'étiquette et je paye le montant annoncé de 202 euros. Garage à éviter, pas sympa et surtout voleur auprès des femmes.
Réponse du professionnel : Madame
Revenons à l’origine du dossier. Nous avons dépanné rapidement votre véhicule en début de matinée suite à une crevaison, et vous nous avez d’ailleurs remercié pour notre intervention. Après examen nous avons constaté que le pneu crevé était irréparable et donc que les deux pneus avant devaient être remplacés. Suite à un premier devis avec des pneus de marque que nous avions en stock, vous avez préféré opter pour des pneus équivalents à ceux qui étaient montés sur votre véhicule et donc moins chers. Nous avons donc fait le maximum pour les trouver chez nos fournisseurs, pour pouvoir vous dépanner dans la journée (montage et équilibrage) et vous permettre de repartir le soir même avec votre voiture.
Lorsque vous êtes venus récupérer celle-ci, la secrétaire étant absente, nous avons effectivement commis une inversion entre le premier et le deuxième devis, et vous avons annoncé un prix erroné, ce qui vous a immédiatement mis en colère et a rendu le dialogue compliqué. En remettant la voiture sur le pont nous nous sommes aperçus de notre erreur et c’est bien le montant du bon devis qui vous a été demandé.
En aucun cas, le fait que vous soyez une femme n’a eu d’incidence dans ce dossier. Nous n’avons pas pour habitude de chercher à voler qui que ce soit mais plutôt à chercher toutes les solutions pour rendre service à notre clientèle.
Nous ne pouvons que regretter ce malentendu et vous prions de nous en excuser. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez en parler de vive voix.
H
Hervé Hervé
À vérifié la spécificité de l’huile que je souhaitais pour mon véhicule….Apparemment je me trompais sur la viscosité….Merci pour le professionnalisme
R
Rob Janssens
Actuellement en vacances à Visan, j’ai eu un pneu crevé et je suis passé aujourd’hui chez First Stop ADR Automobiles à Valréas. Le personnel était très sympathique et m’a aidé rapidement et efficacement. Ma voiture était prête dans l’après-midi même ! Je recommande vivement ce garage à proximité de Valréas.
c
christian ferlin
Dépannage dans un endroit particulièrement isolé . Chaudebonne (26) Merci les dépanneurs de Nyons et des environs . celui qui nous prends en charge viens de Valréas... Personne très professionnelle , d'une grande amabilité , serviable et sympathique . Réparation effectuée dans les 2 jours pour un tarif plus que correct . Respect Monsieur . Je conseille .
H
HAFIDA EL BOUALAYE
J'ai contacté mon assurance pour me faire dépanner, ce garage a accepté la mission, mais n'est jamais venu. Donc pour moi aucune fiabilité. J'ai rappelé l'assurance leur demandant un autre garage plus sérieux.
Réponse du professionnel : Désolé mais le problème est venu de l'assistance qui ne nous a pas missionné de la manière habituelle, soit aucun appel téléphonique nous informant de cette intervention que nous devions valider par une acceptation de mission. Nous avons pour habitude d'assurer au mieux le service pour les assurés dans la mesure où les missions nous sont transmises par les assistances selon les procédures en place. L'assistance n'a fait que partiellement son travail et nous n'étions pas au courant de la mission à effectuer et n'avons pas pu la valider et l'intégrer au planning.
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