Feu Vert Services

Impossible de prendre un rendez-vous directement dans le centre auto habituel de Labège en appelant le numéro. J'ai voulu demander un nouveau devis et un rendez-vous pour vérification voire un nouvelle courroie de distribution. Le service assure qu'il ne fait pas ce type de prestation alors que ma voiture était chez eux à deux reprises suite à des pièces défectueuses de la courroie (changée par leur atelier 3 mois auparavant). Toujours pas de rendez-vous et refus de l'interlocutrice pour me mettre en lien avec l'atelier pour expliciter le problème rencontré à une personne habilitée techniquement.

Par téléphone le personnel de Feu vert m’a dis que je pourrais venir à 8h15 pour déposer le véhicule malgré que l’ouverture soit à 8h30 me disant « qu’il y aura quelqu’un prêt pour récupérer mon véhicule ». Sur place rien de tout ça j’ai rencontré le directeur du garage qui n’a fais preuve d’aucun sens commercial. Je comprends que le réceptionniste au téléphone ai pu faire une erreur mais moi j’attends ce rdv depuis plus d’une semaine ma voiture a un gros problème et cet événement me mets donc en situation difficile. Un peu de sens commercial aurait été le bienvenu.

1er contact ce jour pour un changement de batterie. Petite structure : accueil top (simple et efficace), respect du devis internet et des délais. Donc une excellente expérience !

l’accueil et le service sont au top , Rien à redire. Ma batterie m’a lâché un samedi matin , je suis arrivée sans rdv et je suis tombée sur un monsieur très à l’écoute et d’une grande gentillesse qui m’a changé ma batterie dans la foulée entre 2 rdv sans râler . Alors que chez les autres le prochain rdv était dans 5 jours sachant que j’avais besoin de mon véhicule pour aller bosser . Accueil et écoute 10/10

Super accueil, responsable du centre auto très sympa et très pro. Je recommande

Arrivé à l’improviste à 10h30 un samedi sans rendez-vous après avoir éclaté mon pneu arrière sur un trottoir, accueil poli et impeccable. Après un rapide coup d’œil, estimation des travaux et du temps d’attente. Réparation très rapide dans la journée (matinée) avec un appel à 12h30 pour me dire que les travaux étaient finis. J’ai certes eu de la chance qu’ils aient ces pneus en stock (mini country man) mais le travail a été rapide, très bien fait avec un prix tout à fait honnête (dans l’urgence en début de week-end, je pensais m’en sortir plus mal …) par un personnel très accueillant et disponible lors qu’il y avait 4 voitures en attente dans et devant l’atelier. Alors oui j’ai lu des avis négatifs que j’ai du mal à comprendre… (attente, prix…. Tous les prétextes sont bons pour se plaindre !) Quand c’est excellent il faut aussi savoir l’écrire. Et de nouveau un grand merci à la personne qui n’a pris en charge.

Déçue de mon passage au Feu Vert de Labège. J’y suis allée pour faire changer mes jantes et mes pneus avant après une crevaison et un choc, et j’ai demandé expressément le parallélisme pour des raisons évidentes de sécurité. J’ai payé la prestation complète (environ 70 € pour le parallélisme), mais elle n’a pas été réalisée. Je m’en suis rendu compte le lendemain, pendant un trajet de 2 heures où la voiture tirait clairement vers la droite. Heureusement, un autre Feu Vert a pu me recevoir en urgence et a confirmé que le parallélisme n’avait pas du tout été fait, ce qui aurait pu être dangereux. De plus, j’avais demandé à récupérer la roue avant intacte (jante + pneu), mais seule la jante m’a été rendue. Pensez donc à bien répéter les choses si vous êtes dans ce cas. Je trouve cela inacceptable pour un centre censé garantir la sécurité des conducteurs. Je déconseille ce centre

Au top, 200€ moins cher que ma concession, pour la même marque... De plus, équipe très cordiale, ponctuelle, rien à dire. Je leur ai signifié que j'avais un RDV urgent après, et ils ont réussi à finir en avance. Je recommande totalement!!