Annuaire-garagiste.frDemande de prise de rendez-vous pour remplacement de pneus avant en ma possession , ok pour eux. Je me rend au rdv, après restitution de mon véhicule par le mécanicien sans aucune protections de celui-ci ( taches sur la moquette du aux chaussures de secu ) il m'indique que ma batterie est hs car 8 volts, passons surement une astuce pour vendre une pièce bref... Je constate des rayures sur les jantes avant et là je suis accusé par la personne qui encaisse que je suis un arnaqueur, personne ne prend le soin de regarder et l'on me lance qu'ils refusent de monter des pneus non acheté chez eux ( contradiction, je serais allé ailleurs si l'on m'avait indiqué ceci au tel ) ************************************************ Pour répondre à votre message, mon véhicule a très bien démarré ce matin et étant équipé d'un testeur lorsque je suis entré chez moi la batterie indiquait 12v67, de 8v à 12.6 pour 5 kms et redémarrage ce matin, il y a du y avoir un sérieux soucis alors. Pour ce qui est des protections votre technicien ne devait pas en avoir a mettre puisque je l'ai vu descendre de la voiture et lui même ma tendu les clés et il était sans aucune de celles précisées dans vos écris. Pour la personne qui m'a traité d'arnaqueur mes jantes sont bien rayées ( et ne l'étaient pas avant ), si tous les clients qui constatent un soucis se font traiter de la sorte alors je pense que vous avez peut être besoin de formations en relation et satisfaction client
Feu Vert Services
Atelier de réparation automobile · Champniers (16)
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À propos de Feu Vert Services
Feu Vert Services est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Champniers (16430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (361)
J'avais besoin urgent d'un attelage sur ma voiture pour le mardi de la semaine d'après. Je suis allée sur RDV donc dans ce magasin le lundi matin à 8h30. La voiture a été prise à 9h30 et à 10h on vient m'informer que l'attelage n'est pas le bon et, cerise sur le gâteau, c'est la faute du logiciel. De l'incompétence à l'état pur. Je déconseille ce magasin.
Je remercie Hugo pour son professionnalisme. Ce mécanicien m’a pris en charge pour un diagnostic concernant min système de freinage et ce dernier à été un humain et non pas quelqu’un qui pousse à la vente. Je vous le recommande tous si vous venez à ce feu vert.
Personnel accueillant et sympathique rendez vous rapide merci
Je suis allée chez feu vert a champniers ,pour vidange moteur ,jusque-là satisfaite ,mais il y a 15 jours ,vidange pas bien faite très peux d huile juste niveau pour ne pas que ça s'affiche sur mon tableau de bord,
Toujours très satisfaite. Bonne prise en charge. Bonsoir conseil. Et merci pour le petit café. Rapport qualité prix très bien
Aucun respect du droit du consommateur + accueil déplorable Dernier fois !
C'était la première fois que je suis venue au feu vert de CHAMPNIERS pour temps j'étais bien reçu ils était très très gentil et très très aimablement ils explique très très bien surtout que moi j'ai du mal a comprendre et bien ils prennent le temps de vous expliquer ils sont une équipe formidable et très très géniale bravo à toute l'équipe de feu vert de champniers 👏👍👏👍👏👍👏👍😉
Prix correct, intervention dans les temps personnel courtois
Tout a fait conforme à ce que j'ai commandé
Je remercie l'accueil et le professionnalisme de feu vert route de Paris au gond pontouvre (16) . J'ai eu un RV rapidement.
Réparation d’un pneu en moins de 30 min, vous m’avez sauvé mon samedi ! Merci beaucoup ! Un accueil au top et des personnes très sympa !
Nous avons été très bien reçu par Nicolas cette après-midi pour un problème de batterie. Ils se sont occupés de nous malgré le travail qu'ils avaient. Merci à Nicolas et son équipe.
Très bon accueil,et de bons conseils,un personnel a l écoute et disponible.Je suis revenu au magasin,et l'on m à repositionne mon toit de coffre,que j avais mal posé.Merci au personnel de ce magasin,professionnel et courtois.Je recommande ce magasin.
Bon accueil, tarif agressif mais prestations mini. Trace d'huile à plusieurs endroits, pas de RAZ du compteur de vidange, carnet entretien non rempli, pas d'étiquette de vidange. Manque un bouchon de valve sur jantes qui a été abîmé ☹️. En plus j'ai l'impression qu'on a pas mis le plein d'huile 🤔 Donc avis plus que mitigé 🤔 🤔🤔🤔 Suite : bonne prise en charge, jantes alu rénovée et geste commercial sur changement de plaquettes de frein. Merci à Quentin 👍
J’ai passé une commande (n°445217) le 11/07, avec promesse de disponibilité à partir du 18/07. Le 26/07 je n’ai toujours aucune nouvelles de ma commande avec livraison chez Feu Vert… je suis assez troublé… ÉDIT 1 : « Le délai initialement annoncé au 29/07/24 est repoussé au 13/08/24 faute à un retard d’approvisionnement. » Un petit mail pour expliquer cela dès le départ et prévenir le client n’aurait pas été de refus ÉDIT 2 : Le 19/08 je n’ai pas plus de nouvelles, pour une commande à 280€, j’espérais un peu plus de réactivité de votre part… surtout qu’aujourd’hui j’ai été débité mais toujours rien n’est arrivé ÉDIT 3 : Ils sont finalement arrivés le 20/08, comme quoi, il suffit parfois de râler un peu !
Très bonne accueil, efficace et bon conseil, un prix un peu plus élevé que chez la concurrence. Mais rapidité dans la fixation du rendez-vous pour la révision.
Accueil et conseil au top! Nous avons rarement eu l'occasion d'être accueilli de la sorte ! D'une incroyable gentillesse très professionnel juste l'envie de rester fidèle à cette adresse..... MERCI
Très très bon accueil. Equipe sympa Un peu de retard dans la prestation, mais vraiment rien de grave Un relookage de l intérieur,avec un nouvel agencement ne serait pas Superflu Sinon très satisfait de l' enseigne et du personnel
Equipe très pro et très serviable. Etant de passage (je ne suis donc pas client régulier), et ayant besoin de corriger la pression de mes pneus car l'alerte de perte de pression venait de s'allumer, j'ai été pris en charge directement malgré que nous étions samedi après-midi. Merci à vous et gardez votre sens du service client !
Rendez vous honoré dans les délais. Prestations conforme et pas de surcoût. On aurait cependant préféré un travail un peu plus soigné. On ne s'attend pas à retrouver un véhicule nettoyé, mais les traces de gants et de gras sur les jantes, ainsi que les morceaux d'autocollants sur les pneus font un peu tâche et laissent une mauvaise impression.
J'ai été reçu par Isaac qui a été vraiment adorable et pleins de bons conseils, il m'a beaucoup aidé. Il m'a apporté bien plus que ce que je cherchais. Sa bienveillance fait repartir avec le sourire Merci également au mécanicien qui m'a accordé du temps alors que ce ce n'était pas prévu. Je recommande vivement!!! Une bonne équipe
Bonjour Madame,Monsieur Le seul point négatif que j'ai trouvé avant l'intervention, c'est d'avoir eu en première discussion téléphonique un intervenant délocalisé hors hexagone me certifiant que j'étais en relation avec le Gond Pontouvre. Ne connaissant pas la réponse elle m'a dit qu'elle demandait à son responsable et là attente, puis mise en ligne directement avec le garage du Gond Pontouvre sans aucune explication. Tout cela pour réitérer ma demande de rendez-vous pour un changement de pneus. Cordialement
Suite à la purge du liquide de frein de mon 3008, un boulon n'a pas été resserré à l'arrière et une clef plate a été oubliée dans l'étrier avant! Inadmissible de mettre la vie des gens en danger ! Heureusement ca a été vu suite au contrôle technique qui a déclaré un défaut critique et donc immobilisation du véhicule !!! Mécanicien incompétents qui ne prenne pas la mesure des risques qu'ils font encourir à leurs clients !!! NE PAS Y ALLER !
