Feu Vert Services

Impossible de joindre ce magasin par téléphone, il ne répondent jamais, j'ai essayé un vingtaine de fois depuis un mois

Prise de RDV pour 10h et ils me prennent que pour 11h et le mécanicien me dit : " si t es pas content va voir ailleurs " je pars à ma voiture pour partir et il sort du Feu vert m'agresser de tous les noms et pour une confrontation physique !!!!! Déplorable !!!!! Bien entendu que mes mots ont dépasser ma pensée en réponse et je m'en excuse. À fuir

J ai pris rdv il y a quelques mois dans cet établissement pour un parallélisme suite a changement d'amortisseurs et autres. Le jours du rdv je dépose la voiture et reviens la chercher en fin de matinée où l'on me dit: " on a pas pu le faire car il y a une rotule de direction qui a du jeu il faut la changer ". Plutôt que d'aller dans mon garage habituel, la voiture étant sur place je leur dis ok pour le changement et on reprend donc un rdv . Rdv suivant je dépose la voiture , on me rappelle 2h apres pour me prévenir qu'il y a un gros probleme car tout est bloqué, très compliqué pour tout desserrer au niveau des rotules et de la crémaillère, voiture de plus de 20 ans ... 2h apres on me retel , ils sont arrivés à tout desserrer, mais il faut du coup changer la 2eme rotule car forcément en forçant énormément ça a travaillé aussi , je dis donc OK pour payer le changement de la 2eme qui allait bien au départ mais le garage prend à sa charge la biellette , je dis OK, comprennant la situation et leur faisant confiance . 3 jours plus tard on me tel , voiture terminée. Tout content de récupérer mon véhicule, je pars payer le complément . Rien qu'en reculant et en quittant le parking je me rend compte que le volant touche maintenant les plastiques du tableau de bord et la direction est tres dure , comme si la direction assistée fonctionnait par à-coup... 1er rond-point je me fais peur car le volant ne revient plus au neutre tout seul: il faut forcer pour le remettre droit . Je repars donc au garage expliquer mon ressenti , on me repond que non , ils ont essayé la voiture et tout va bien ... J'y retourne le lendemain on me répond de nouveau que tout va bien , on ne voit pas ce qu'on pourra faire de plus... A partir de là j'ai compris que je pouvais aller voir ailleurs . Je fais essayer la voiture à plusieurs personnes , 2 semaines apres j'avais rdv au contrôle technique où même le contrôleur me dit qu il y a un sacré probleme à la direction... entre temps je remarque aussi que la voiture a du mal à démarrer à froid depuis le rdv dans ce centre . Rdv chez mon garage habituel où de suite le garagiste me montre ce qui ne va pas: le piston hydrolique de la crémaillère a légèrement tourné et frotte sur la caisse , la laine isolante est meme toute grattée à cet endroit et on voit que c'est tout récent. Pour le volant qui touchait le tableau de bord il a juste défait l'écrou de la colonne de direction , l'a retiré un peu et en quelques minutes le piston est remonté de 5 mm: il ne touche plus et tout est redevenu normal . Pour le démarrage à froid , on a trouvé le capteur de position papillon qui se trouve côté crémaillère complètement cassé au niveau de la fiche .... Suite à tout ça j'ai été bon pour refaire un parallélisme mais je suis allé ailleurs forcément car vu l'expérience dans ce garage , ça a ete la 1er et la dernière fois que j'y mets les pieds....

Devis fait directement au centre feu vert le 24/04 pour 2 pneus plus montage, je suis allé sur internet pour voir le prix qui était plus intéressant j'ai donc commandé ( 120 € d écart) Avec confirmation de RDV le 05/05 . Annulation par mail le 27/04 sans aucune explication, il aurait été plus correct d appeler le client. J'ai contacté le service client qui mon confirmé que ce n'était pas correct Lamentable

Nul. On choisit un créneau avec une prise de rdv à 9h via le site de la marque et quand on arrive au centre on me dit : ah non c'est entre 11h et 12h55 !?!!? C'est soit disant la faute du site internet. 0 info, 0 sms/mail. Rien qui prévient le client. 1er et dernier essai Ma vie me tourne pas autour de Feu vert Carbonne, j'habite à 15km du centre, à quoi sert de prendre un rdv via la plateforme ?

Service nickel et parfait, 2e visite, je reviens pour d'autres entretiens simples

Disponibles , honnêtes et efficaces Prennent le temps d expliquer les choses Ce centre est très bien 👍

Prise de rendez vous sur internet pour 2 pneus plus un para Payé plus de 200 euros pour 2 jours plus tard recevoir un mail disant que le rendez vous a ete annulé... sans aucune explication. Nous sommes aller au garage qui nous explique que les pneus choisis sur le site ne se font pas a Carbonne donc ils ont annulé le rdv Pas de SMS, pas d'appel..... Rien..... Apparemment c'est normal.... Pourquoi le site nous propose ce garage s'il n'y a pas les pneus et pourquoi personnée prévient ??

Rendez-vous pris et payé sur internet, annulé par cette agence sans aucune explication et j'attends toujours mon remboursement... !!!! Non, En aucun cas j'ai annulé moi-même ce rendez-vous !

De passage, petite panne sur l'autoroute qui le force à m'arrêter dans le premier garage. Prise en charge immédiate et professionnelle. Merci !