Feu Vert Services

Dépannage en urgence il y a quelques semaines suite crevaison. Équipe disponible malgré la charge de travail, de très bon conseils, je recommande vivement l'atelier Feu Vert de Villiers

chez un concurrent , on m'a refusé une réparation de crevaison en me poussant à une vente de pneumatique non nécessaire , feu vert m'a fait la réparation sans aucun problème .

Toujours satisfaite de l accueil du centre de Villiers en bière. Par contre je trouve anormal et trop chèr les frais de : recyclage produit= 2€50 et fournitures diverses: 3€90!! Pour mettre un plastique! Sur le siege et le volant( meme pas sûr!) On pourrait demander au client s il veut le mettre lui même.

Àchete ce jour batterie et liquide de refroidissement via le site internet Super rapide mins cher que les autres enseignements de la proximité M étant trompe sur le liquide de refroidissement le monsieur qui m à accueilli n a posé aucun soucis a fait l échange directement. Il était très sympa rapide efficace et accueillant

Très serviable, suite à une mésaventure sur un pneu. Il nous a aidé pour démonter le pneu et regonflé la roue de secours. Très sympa et il ne nous a rien demandé. Je ne peux que les recommander.

Je suis allée au feu vert de villiers en biere en 2023 changer mes pneus. J'ai commandé 4 pneus 4 saisons. En sortant, j ai remarqué que je n'avais pas les 4 mêmes pneus et je l'ai dis au technicien, qui a fais mine de ne pas comprendre et à finit par admettre qu'en effet il y avait une erreur... il a donc rechanger 2 pneus. Je sors du garage ce jour et le garagiste me fait remarqué que je n'ai que des pneus été et aucun 4 saisons. Je suis allée au ski avec mes enfants persuadée que ma voiture était bien équipée . Merci les techniciens de jouer avec la vie de mes 4 enfants.

Personnel sympathique,conseil sur des éventuelles travaux, rapidité des prestations, je suis satisfait et je reviendrai pour des nouvelles prestations

Mon véhicule est suivi chez feu vert depuis de nombreuses années, lors de mon dernier déménagement, et même si c'est un peu plus loin qu'avant je suis resté fidèle à ce groupe, maintenant à Villiers en Bière... Je suis régulièrement accueillie par Thomas, qui est à l'écoute, serviable et souriant et de nos jours c'est un vrai plus !

Une expérience catastrophique avec ce centre Feu Vert. Après une simple révision, ma Peugeot 308 est revenue avec la boîte de vitesses bloquée et du liquide de frein répandu partout dans le moteur. Le responsable, refusant d’admettre la moindre faute, s’est montré moqueur, sexiste et totalement irrespectueux au téléphone. J’ai dû faire intervenir un garage indépendant à mes frais, juste pour constater les dégâts que Feu Vert a causés. Leur “professionnalisme” est inexistant, leur service client est un véritable scandale, et ils semblent penser que l’on paie pour prendre des risques avec sa voiture. À fuir absolument : si vous tenez à votre véhicule, à votre argent et à votre temps, passez votre chemin. Ce centre est un exemple parfait de l’incompétence et du mépris du client.

J'y vais depuis cinq ans et je n'ai rien à redire. Le personnel est parfait. Je recommande !!!

Nous sommes tombés en panne sur le parking avec nos deux enfants. Mon conjoint est allé voir Feu Vert pour demander de l’aide, puisque c’est un garage, mais ils nous ont répondu qu’ils ne pouvaient rien faire et qu’ils n’avaient pas le matériel nécessaire. Je trouve ça scandaleux de laisser des personnes en galère, surtout avec de jeunes enfants.

Merci à l’équipe du Feu Vert Services Villiers en Bière, plus précisément aux deux Thomas pour leur accueil. Ils ont également su être arrangeant et très efficace.

Je dépose ma voiture pour changer les amortisseurs et 2 pneus. En reprenant ma voiture, on m’annonce qu’il y a eu un problème et que mon pare brise a été cassé. On veut me rassurer en me disant que je peux rouler sans danger mais je pars en vacances 2 jours plus tard…. 👉 on me dit que je dois le faire réparer et qu’on me le remboursera sur facture mais j’ai du mal à accepter de devoir gérer le pb juste avant de partir 👉 je demande un geste commercial mais mon interlocuteur me dit que ce sera pour mon prochain passage !…il n’y en aura pas d’autres je vous le garantis. 👉 nous faisons une réclamation et on aura une réponse sous 7 jours ! C’est la procédure ! 👉 nous appelons le centre et là c’est le bouquet final… on doit faire 2 devis, on ne sera pas remboursés sur facture. Le chef de centre n’a aucune considération pour le préjudice subi, aucune compassion pour le client, il va jusqu’à insinuer que je mens quand je lui dit que cette procédure ne nous a pas été présentée. J’ai donc des ennuis à gérer, mon départ à retarder et je dois me débrouiller ! Je déconseille fortement ce centre et cette société qui devrait assumer ses responsabilités plutôt que se cacher derrière les procédures. Je leur conseille aussi des cours de relation client car ils sont vraiment mauvais. Fuyez !!!!!!

Le 14 juillet à 15h00, j’avais un rendez-vous confirmé par téléphone 3 jours avant et par sms ensuite, pour la révision de ma voiture. J’ai fait 40 km avec mon époux pour venir, et une fois sur place, le monsieur à l’accueil nous annonce que le rendez-vous a été annulé, en prétendant que c’était moi qui l’avait annulé, ce qui est complètement faux. 👉 Aucune excuse, aucune solution proposée, rien. Juste du mépris et de la mauvaise foi. ⚠️ Service honteux, aucun respect du client. ❌ Garage à éviter absolument si vous tenez à votre temps et à votre dignité.

🚫 Garage Feu Vert Villiers-en-Bière – à fuir absolument. Le 14 juillet à 15h00, ma femme avait un rendez-vous confirmé pour la révision de sa voiture. Nous avons fait 40 km pour venir, et une fois sur place, le monsieur à l’accueil nous annonce que le rendez-vous a été annulé, en prétendant qu’il nous avait appelés. 👉 Gros mensonge : on a pas appelé pour annuler le rdv Il ne voulait tout simplement pas faire son travail ce jour-là. Aucune excuse, aucune solution proposée, rien. Juste du mépris et de la mauvaise foi. ⚠️ Service honteux, aucun respect du client. ❌ Je vous déconseille fortement ce garage. À éviter absolument si vous tenez à votre temps et à votre dignité.

Je prends rendez-vous pour faire monter un attelage sur mon véhicule. Le cite est pratique je mets mon immatriculation Il retourve ma voiture, m'indique le prix une date qui me convient et pour finir actuellement 20% de réduction. Je règle sur internet . Mais deux heures après un responsable m'appelle est m'indique qu'il n'a pas le personnel pour faire la pose que je viens de réserver. Qu'il va me rembourser et me conseille de voir avec le feu vert de carré Sénart. Je ne trouve ça vraiment pas sérieux.

comment feu vert peut être professionel, quand la volonté d'un de ses centres est nourri d'un travail qui peut mettre en danger la vie des automobilistes. j'ai récupéré mon véhicule avec des fuites au niveau des étriers (neufs / changés par feu Vert) pire que l'on me dise que l'on doit changer les garnitures de frein de service, alors qu'ils sont en parfait état. Pire que l'on détériore la sécurité de fixation de ces freins. Pire que l'on facture plus le changement de mes pneus, que le devis qui est fait sur internet. cela m'a couté 190 euros en sus. je pardonne ce chef de centre et l'invite à se repentir. Qu'il puisse travailler avec un coeur sage et intelligent, au service de son prochain, sans chercher à le tromper.