Feu Vert ISTRES

Feu Vert Istres, un samedi à 12h30. 2/3 employés au niveau de la caisse en train de manger des chips. Bonjour ! Personne ne répond. Les stocks mentionnés en ligne ne sont pas à jour. Produits indisponibles en magasin. Au revoir ! (bien appuyé vu que personne n'a répondu en rentrant), et bien toujours personne ne répond en partant. Ils préfèrent continuer à manger des chips tout en papotant entre eux plutôt que de prêter attention aux clients. Une bien curieuse manière de travailler en commerce.

Changement de 4 pneu parfait et rapide ! Merci à l’équipe de istres

Retour de congés, arrivé sans rendez-vous, merci à Enzo et à Haytem pour la rapidité de prise en charge, l'efficacité et la gentillesse de ce dernier à l'atelier.

Je déconseille fortement de vrais escrocs est mal honnête prenne les gens pour des imbéciles Changement disque plaquette avant bruit de grinsement pendant plusieurs semaines retour au garage feuvert istres sav le chef d'atelier me dit que ces les freins arrière je repars plusieurs semaines après volant qui vibre au freinage je reviens il me dit que ces les amortisseurs alors que dans les deux rdv il ne démonte même les roues pour regarder le freinage

Non respect de notre demande lors de la révision et fausse information sur l'état du véhicule. Scandaleux.

A fuir! Commande de pneu effectuée sur le site avec montage et équilibrage, payé sur le site, jusqu’ici tout va bien. Le jour du rendez-vous : « désolé vous n’êtes pas prévu et on a oublié de vous facturer des prestations » Vous pensez que vous pourriez me caler quelque part ? Réponse : non on a meme pas reçu vos pneus. En dehors de l’incompétence lamentable, se trouver face à quelqu’un qui n’a pas du tout l’intention d’essayer d’arranger les erreurs de sa société (« c’est pas ma faute c’est la faute du site ») c’est particulièrement énervant et pas très commerçant. Et bien sûr pas un mot d’excuse, juste vous serez remboursés dans une semaine . Bilan adieu feu vert, vous me reverrez plus .

Prise en charge rapide et efficace , accueil parfait ! Mille merci à la demoiselle qui m’a prise en charge à l’atelier elle a géré 👍👍👍 deux bonhommes pour démonter deux pneus et remonter deux pneus entre 12h et 14h en 15 mn tout était ok !!! Cette visite m’a réconciliée avec feu vert !!!

Pousse à la souscription d’assurance et de crédit à la consommation pour une seule demande de recharge de climatisation. On refuse mais le patron du magasin insiste je trouve ça très inconfortable comme situation de devoir appeler son conjoint pour mettre fin au débat. En plus des me vouloir me faire changer les pneu arrière car ils ne sont soi-disant pas en bon état !

Je trouve que cette entreprise fait gonfler énormément ses prix. On a l'impression qu'on a tout à changer ou qu'il y a toujours un problème qu'ils arrivent à trouver, même sur une voiture neuve. Ayant fait le test, je trouve aussi assez malsain d'avoir des frais de protection plastique et de nettoyage alors que le client les a fournis. Si j'ai fourni les plastiques, les produits et les protections, et qu'on m'a rendu la voiture avec ces mêmes protections pour un simple changement de roue, je trouve ça quand même assez gonflé de facturer des protections alors que l'entreprise elle-même n'en a pas mis. Et quand je fais la remarque, on me dit : « Si vous n'êtes pas content, c'est pareil. »

Remplacement de pneumatique sur une A4 B6. J'ai jamais vue un mécanicien autant efficace en terme de rapidité et d'efficacité pour la monte et la dépose de pneumatique, équilibrage parfait, monte bien serré et pression nickel. Le mécanicien est observateur, il a vue que mon véhicule est chargé d'outils donc il a mis la pression constructeur pour charge lourde. Monté lui son salaire vraiment un bon gars très compétent.

Je déconseille fortement Feu Vert Istres. Je suis venue initialement pour un simple changement de pneus. Ma voiture sortait tout juste de révision ainsi que du contrôle technique, où seuls les pneus avant avaient été signalés. Sur place, on m’annonce un “gros problème” concernant mon liquide de refroidissement : trop rempli, mauvaise couleur, risque pour le moteur… On me met la pression pour faire une purge immédiatement. Ne m’y connaissant pas en mécanique, j’accepte. Déjà, je ne comprends pas pourquoi mon capot a été ouvert alors que je venais uniquement pour des pneus. Lorsque je pose la question, le vendeur se met à bégayer et ne me donne pas de réponse claire. On m’indique également qu’il faudrait changer les pneus arrière car ils seraient “craquelés”, alors que cela n’a jamais été signalé ni à la révision ni au contrôle technique. En parallèle, on insiste lourdement pour me vendre un contrat d’entretien à 49,90€/mois. Malgré plusieurs refus, on me met la pression pendant au moins 45 minutes avant l’intervention, puis à nouveau après en me disant que “avec ça vous n’aurez aucun frais en plus”. De retour chez moi, j’ouvre le capot : le niveau de liquide de refroidissement est en dessous du minimum. J’appelle le centre, et on me répond que c’est “normal après une purge” et qu’il faut repasser pour en rajouter. Sauf que personne ne me l’a précisé avant. Si je n’ouvre pas mon capot, comment suis-je censée le savoir ? Après vérification auprès de mon garage habituel, cela n’est absolument pas normal. Une purge doit être faite correctement avec un niveau ajusté entre le minimum et le maximum. Je précise également que plusieurs avis Google mentionnent exactement le même problème de liquide de refroidissement sur des véhicules sortant eux aussi de révision, ce qui interpelle fortement. Résultat : prestation douteuse, travail non terminé, discours alarmiste pour pousser à la consommation et insistance commerciale excessive. Très déçue, et je suis choquée du manque de professionnalisme. Première fois également que je vois des mécaniciens dans un état aussi négligé, avec de la cambouis sur le visage. Je ne recommande absolument pas ce centre.

Un coucou a Valérie mérite une place meilleur a l écoute des gens agréable et une discutions au top courage et continue comme ça chez feux vert a istres marc

Je tiens à remercier toute l’équipe de Feu Vert pour leur professionnalisme et leur accueil. Le personnel est vraiment agréable, disponible et de très bon conseil. On se sent écouté et pris en charge du début à la fin. Les prestations réalisées sur mon véhicule ont été faites avec sérieux et efficacité, dans les délais annoncés. Un grand merci également au patron du magasin, très impliqué et soucieux de la satisfaction de ses clients. C’est rassurant de voir un responsable aussi investi et attentif. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité du service et le professionnalisme de toute l’équipe ! 👏🚗

Prise de rendez-vous et paiement directement sur le site feu vert pour un reglage de phares avant, jusque-là pas de soucis. Je me présente donc le vendredi 20 février, je laisse mon véhicule et par faire un tour, après plusieurs minutes je reviens et vois ma voiture à l'extérieur mais aucun sms pour me dire que la prestation était fini. Après 40 mn je décide de demander et oui on m'avait juste oublié. Je demande quel reglage à été effectué et là aucune réponse ni même renseignements auprès du mécanicien. Étant de nuit, j'ai rapidement compris que le réglage avait été bâclé, j'ai été obligé de faire un reglage à la louche pour pouvoir prendre la route et rentrer chez moi, mes phares ėclairais tout juste à 10 m, donc impossible de prendre la route en sécurité. Troisième déconvenue pour moi chez Feu vert Istres, ce sera la dernière, j'ai voulu leur faire à nouveau confiance mais c'est définitivement fini.

Cela fait 2 jours que je contacte ce centre feu vert pour échanger concernant un devis a plus de 1000€ de réparations pour une voiture qui ne peut plus rouler aujourd'hui car on parle de piece directionnelle. 2 jours qu on me dit on va vous rappeler, 2 jours que je rappelle toutes les 4 heures pour avoir la suite de ma demande et maintenant on me met en attente plus de 10 min sans jamais me reprendre au téléphone. A côté de ce dossier cela fait plus de 3 mois que j attends egalement que l on me recontacte pour un stylo correcteur audi sachant que la personne de l atelier a mis des coups de portières lors de l entretien de mon véhicule d une valeur de 25000€... c est inadmissible !! Je faisais absolument toutes les révisions dans ce centre pour les 3 voitures de mon foyer et bien je pense que trop débordé vous n avez plus besoin de clients, j irai donc voir ailleurs ! Pour ceux qui continuent a aller dans ce centre je vous conseille de rester lors de vos entretiens et de vous positionner derriere la vitre afin d observer les façons de faire a l atelier (coup de portière ou autre...)

Après avoir acheté en ligne une batterie,suite à une panne .je me suis rendu en magasin de istres (trop tôt ) pour la récupérer . Mais le vendeur (bayron ,désolé pour l'orthographe) a tout fait pour que je puisse repartir avec sans devoir attendre les 2 heures prévues. Encore merci et bravo pour le professionnalisme.

Ont essayés de voler une jeune de 22 ans en lui faisant, lors d'une visite de révision, un devis de 250€ pour changer une batterie. Après vérification chez Renault la batterie n'avait rien, elle fonctionne d'ailleurs très bien depuis.

Arrivé en urgence à l'ouverture du magasin suite à un pneu explosé et mon véhicule immobilisé sur le bord d'une départementale. J'ai été accueilli fort sympathiquement et on a changé mon pneu immédiatement. J'ai pu repartir avec ma roue, la remettre en place sur mon véhicule pour ensuite revenir au magasin faire changer l'autre pneu, ce qui était nécessaire. Je n'ai payé qu'à ce moment là, avec une remise exceptionnelle. Alors qu'ils auraient pû profiter de mon désarroi, et de mon urgence. Bravo et encore Merci. J'avoue m'être arrêté chez Nauroto juste avant du fait de la proximité de mon incident, sous prétexte d'être en plein rangements, bien qu'ayant les pneus en stock, et malgré mon urgence, et mon insistance capitaliste... En étant près à payer 2 fois le prix des pneus, ils m'ont envoyé dans les cordes, jusqu'à la fin d'après-midi... Ils ne me verront plus. Feu Vert, merci. Pourvu que chat dure. Lionel C.

J'ai fais changé mes 4 pneus lundi 26 janvier à 14h (Polo V). Quelle ne fût pas ma surprise aujourd'hui de m'apercevoir après avoir roulé plusieurs jours le bouchon du réservoir de liquide de frein qui a été retiré et n'a pas été remis à sa place (trouvé en dessous du capot à l'extrémité du pare brise !) C'est inadmissible ! Il n'a jamais été convenu lors du changement des pneus que le réservoir du liquide de frein soit vérifié, même si cela avait été le cas il est tout de même étonnant de voir que le capot a été refermé sans aucune vérification ! Cela aurait pu être très grave...ce n'est vraiment pas professionnel.

Merci a Laurent et bayron. Equipe très souriante et sympa. Bon mecanos. Très bon travaille

Accueil chaleureux,contrôle technique du véhicule plus pointu que chez le constructeur du véhicule. Entière et pleine confiance sur le diagnostic réalisé et les travaux réalisés En résumé la prestation est meilleure que chez Peugeot où la révision avait été bâclée. Feu vert istres devient mon garagiste attitré. Je recommande vivement ce magasin,il sont très professionnels et surtout meilleurs que chez Peugeot Istrres

Je suis client feu vert istres jamais déçu des prestations apporter. En plus facilité de paiement ce qui est pas négligeable de nos jours. Large choix de produits divers. En plus sur le site facilité de pouvoir faire le choix et aussi de prendre un rdv. Une équipe aux top et toujours agréable. Ne pousse pas a la vente juste ils conseille de faire les travaux en expliquant aux clients ce qui ne vas pas. Pour l instant j ai rien à leurs reprocher quoi que ce sois .

Je suis venu changer mes 4 pneus hier. Super accueil et prestation de qualité. Le personnel est de très bons conseils. Je recommande ce centre.

Tu déposes une voiture qui vient de sortir du contrôle technique sans aucun défaut chez Feu Vert pour changer deux pneus, et tu ressors avec de soi-disant problèmes qui empêcheraient le passage au contrôle technique, mdr. Comme une fois en 2021 pour changer deux pneus on me dit injecteur bouché, la voiture était neuve et en plus une essence... On est en 2026 et les injecteurs fonctionnent très bien. Je vais être honnête je vais pas vous dire de pas y aller à moins que vous avez chez vous une monteuse équilibreuse et une machine à faire la géométrie. Allez y mais les Jean-Kevin de l'accueil les écoutez pas ils racontent que de la merde

Une catastrophe ! La cosse de la batterie a été cassée par les techniciens au moment du changement : ça fait trois semaines. Cela engendre des dysfonctionnements importants : plus d’auto-radio, plus de voyants de sécurité, plus de lumières automatiques… on nous ment, on nous fait croire que la pièce a été commandée alors que non. Il faut y retourner plusieurs fois par semaine parce qu’on ne nous rappelle jamais. Le service téléphonique a été délocalisé. C’est fini le temps où Feu Vert était un bon garage à Istres. Ça fait déjà un moment que ça se dégrade. A fuir absolument.

Très contente de Feu vert il y a un nouveau directeur qui a pris en charge ma voiture et surtout a su me rassurer par son professionnalisme. Que ce soit à l’atelier ou au magasin l’équipe est accueillante avec le sourire 🙂 ce qui n est pas forcément le cas à la concurrence

je me suis aperçu 2 ans après d'un montage de pneu sur ma voiture non conforme pour le control technique mais sans aucun risque de sécurité pour le conducteur,un simple appel une presentation de ma facture de l epoque et toute l equipe a geree le changement des pneus sans aucune participation de ma part.merci pour la reactivite et du geste effectue.moi aussi quand je lis le commentaire de fredo qui met une etoile je tiens a signale a la direction que son equipe a super bien joue le jeu et par un simple dialogue il y a toujours une solution..

Venue en urgence pour une gros clou dans mon pneu. Le personnel aux services ateliers me disent pas de place avant 1 semaine. C'est à blague !! Je peux comprendre qu ils soient surchargés de travail mais depuis quand 1 garagiste refuse de réparer une simple crevaison (ça fait partie des urgences imprevus)qui prend max 1/2h suivant la technique employée. À 55 ans jamais entendu çà. Aucune empathie, aucune humanité, aucun professionnalisme. Le sens du commerce ils ne connaissent pas étant moi même commerçante. Me voilà repartie avec ma roue et sa grosse visse qui pouvait s'enlever à tout moment sur la route avec la circulation, le risque d'accident potentiel etc. Merci juste à la dame de la caisse super agréable qui m'a dit d'aller me faire surgonfler le pneu pour que je puisse aller tenter ma chance ailleurs.

J'ai eu une crevaison lente, je laisse mon véhicule chez feu vert, au moment de le récupérer, on me dit que l'apprenti a déchiré le pneu avec la machine, donc. On m'offre le pneu endommagé mais je dois payer l'autre, si je veux récupérer mon véhicule, ok je paie, je récupère mon vh qui vibre à 130 kms heure, je le laisse de nouveau pour un équilibrage. A la récupération de celui ci,je demande qu'elle roue était concernée, on me répond que m'ont ne sait pas, on a fait les 4 roues que l'on me facture. Je roule avec une direction tirant vers la gauche, avec volant marqué sur la gauche, dans le doute, je fais contrôler ma direction chez Citroën, je pensais à un parallélisme à ma grande surprise, les roues étaient croisées 1 pneu Michelin et un pneu feu vert à l'avant, et l'inverse à l'arrière. Petit conseil, vérifiez vous roues en sortant de chez feu vert, Istres à bien changé depuis quelques mois, je n'ai plus confiance

Juste une honte. 6h pour changer 4 pneu et faire une vidange! Pas possible de faire des réparations juillet août comme suspension, distribution… pendant l’été soit disant pas de mécano qualifié. Je voudrais savoir il on 2 mois de vacance cher vous les employer? Soit disant impossible de commander les même pneu que j’ai fait monter quelque mois avant au même endroit faudra m’expliquer comment sa ce fait, au passage vendeur qui connais même pas comment fonctionne indice de vitesse et de charge des pneu. Ce centre et une vrais honte pour l’enseigne feu vert j’espère que les autre centre font mieux. Dommage pour vous car vous avez le meilleur prix du coin mais bon qu’en on veux pas travaillé et qu’on a que des employés incompétents on ferme la boutique. Au final j’ai fait mes suspensions moi même et les prochaines réparations également. Je ferais un mail à l’enseigne feu vert pour leur signaler l’incompétence de ce centre à redresser au plus vite. Ci j’étais le patron sa se passerais pas comme ça je vous le dit. D’un côté qu’en on voir que un des employer roule dans une voiture illégale sa donne pas trop envie de faire réparer par un gas comme ça.

Tres satisfaits ! On est venus pour une révision puis problème de frein à main et l’équipe de feu vert s’est montrée très disponible et réactive. On a vraiment apprécié ! On recommande les yeux fermés

J’y suis allée pour une recharge clim. L’employé en rechargeant à remarquer que j’avais un problème sur la ventilation côté conducteur, cela ne soufflait pas d’air froid. Il a alors démonté pour voir le problème et à réussit à me le solutionner sans que je le demande et sans surtout. Je recommande à 100%. Merci à vous.

Très satisfait des prestations, cependant l'acceuil atelier est trop pollué par les techniciens et les receptionnaires. Ce va et viens constant ne donne pas une bonne image. Le client attend et les salariés parlent entre eux parfois fort souvent pour ne rien dire. Cependant, je reviendrai car les prestations et le rapport qualité prix sont bien.

Achat de 2 paires d’enceintes MTX TX665S et rendez-vous pour montage. Arrivé le jour du rendez-vous, on m’a dit que la commande était annulée et que le rendez-vous n’avait donc pas lieu. Or, je n’ai jamais reçu de mail ou de message m’avertissant de cela. De plus, je me rends compte que le prix de 339 € (enceintes + montage) a été débité ! Je demande donc un justificatif écrit et signé pour être sûr d’être remboursé ; la gentille femme m’a dit de prendre une photo de son écran. Où est-on ? Quand je demande la raison de l’annulation, on me dit qu’il n’y a pas de technicien pour cela. À quoi vous servez ? Vous êtes un centre auto ! Réveillez-vous, pour monter 2 paires d’enceintes, je pense qu’il n’y a pas besoin d’un bac +10 ! Moi-même, je peux m’en occuper. La raison pour laquelle j’ai décidé de faire appel à cette prestation était par pure flemme. Comme 95 % des clients qui viennent pour vidange, disques et plaquettes. Une honte pour un centre auto de se limiter aux choses les plus simples. Comme quoi, quand on vous dit d’aller dans des garages indépendants, ce n’est pas pour rien. Beaucoup plus d’expertise.

Je mets une étoile car je ne peux mettre zéro. Rendez vous pour faire une vidange et transmission. Arrivée sur place, on me dit pas possible de faire la transmission. Même pas fichue de me téléphoner pour m'avertir. Je la laisse donc pour la vidange. Lorsque je repasse 3/4 heure plus tard, vidange toujours pas faite. J'ai repris ma voiture sans aucune réparation. Très très déçue de se comportement et de la direction. Cela fait 2 fois que cela arrive. Et même pas une excuse. A fuir

Le employé été très désagréable, je voulais des informations en relation au prix des pneus il m'a pas demandé si c'est de été ou pas a choisi pour moi sans me consulter ( je voudrais comparer le prix de été et 4 season) après je voulait rajouter montage et calibrage et aussi savoir les prix pas trop envie de dire et après il m'a dit il faut que je me dépêche car y'a des gens qui attend !! dégoûtée !!! Il pense que je travaille chez eux pour savoir les prix de tout ou quoi?? A fuir

Je suis venue pour une révision, très agréablement surprise que ce soit une mécanicienne qui se soit occupée de ma voiture. Travail minutieux et soigné. Personne très professionnelle. Merci ! Je reviendrai si besoin et je demanderais que la même personne s'occupe de ma voiture si c'est possible 😊

Très satisfaite de leur sévices je suis allé plusieurs fois chez eux pour deux cartes grise et quelque achat pour ma voiture et je suis toujours tombé sur des femmes très agréable avec qui j’ai pu faire les démarche de manière sympathique, elles ont le sourire et sont agréables et c’est franchement plaisant surtout au jour d’aujourd’hui ! Récemment fait une carte grise d’une golf 7 et la jeune femme au comptoir le 28 novembre a été d’un professionnalisme exemplaire j’y retournerai avec plaisir

Ni plus ni moins que fortement déçue. Rendez-vous réglé et confirmé via le site internet 1 semaine avant la date, plus de 600€ de dépenser. Nous avions prévenu que le véhicule serait déposé la veille de l’intervention afin de nous organiser au mieux, la personne de l’atelier qui avait été prévenue nous avait dit qu’il n’y avait aucun problème, que la voiture serait faite à l’heure du rendez-vous convenu. Lorsque nous allons récupérer le véhicule, celui-ci n’a pas été fait, donc il est irrécupérable. Et que nous dit-on ? Que cela est notre faute car nous ne répondons pas au téléphone. Et lorsque nous demandons le numéro de téléphone qui a été contacté, celui-ci n’est pas le notre. Et le nom de famille non plus n’est pas le notre non plus. Encore de l’attente pour la récupérer le soir où ils nous l’ont demandé. Quelle honte de travailler comme cela.

Je suis plus que satisfait, le personnel est très professionnel et attentif à mes besoins. De plus, l'ambiance de l'établissement est chaleureuse et accueillante, ce qui rend mon expérience encore plus agréable. La dame de l'accueil et le chef d'atelier sont vraiment à l'écoute et ont su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. Le service offert est vraiment de qualité et je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui recherchent une expérience client exceptionnelle. Merci à toute l'équipe et à très bientôt Philippe