Feu Vert

Je partage mon avis suite à une « révision » de ma voiture. (Rover 75) Ayant eu quelques soucis, je n’ai pas pu la mettre pendant un certain temps. Ils m’ont donc garder les pièces et ont été d’une gentillesse sans nom. Cependant ayant demandé une grosse révision avec changement de tout les fluides (cela a sont importance), je me suis aperçu de certains trucs m’ont grandement déplus et aussi ont juste pas été fais. Que je sache hein une révision sert à comme sont nom l’indique à réviser le véhicule. Donc voir les différents points de contrôles qui devaient être regarder. À la finalité j’ai eu juste l’impression d’être pris légèrement pour un con en me mentionnant qu’il fallait ABSOLUMENT ME CHANGER LE TRIANGLE (318.41€ de devis) (pour les devis ils sont rapides hein). J’ai donc fais appel à un ami qui lui travaille en mécanique avec moi et à ma grande surprise il m’a dis que ce n’était la fusée qui été défaillante. Total de la pièce : 60€ (montage inclus) Donc déjà qu’ils ne savent pas DU TOUT faire un contrôle COMPLET, je trouve également aberrant qu’ils ne m’es pas demandés de changer AUSSI les plaquettes de freins (qui sont pour moi un élément majeur de la sécurité hein). Second point, le changement des fluides n’a pas été fais comme je l’ai demandé (j’ai eu simplement une purge du liquide de refroidissement + liquide de frein et une vidange) alors que j’avais demandé TOUT LES FLUIDES et dans tout les fluides on comprend normalement LA BOÎTE AUSSI. En plus de ça j’ai du faire moi même le changement des ampoules en ampoules led et m’ont même pas mis d’écrous antivol (que j’avais aussi demandés). Ce qui fais que j’ai encore aujourd’hui 4 écrous standard alors que je suis censé en avoir 5. Résultat des courses, à ma demande ils ont fais : filtres, vidanges, purge liquide de refroidissement, purge de liquide de frein, pneus AV. Et pour plus de 700€ de factures, j’ai encore des frais à engager parce qu’ils n’ont pas fais le nécessaire. Comme : - une vidange de boîte, - des essuies glaces, - plaquettes de freins Donc si vous voulez la reprendre, c’est avec plaisir mais par contre en aucun cas je paierais pour des erreurs graves pour un manquement de points plus qu’importants sur mon véhicules.

Je suis allé chez Feu Vert juste pour commander et faire changer mes plaques. Et là un questionnaire obligatoire intrusif, la taille des pneus, de quand date le CT, quel est le kilométrage, le numero de téléphone, l'adresse mail...

Intervention en mars 2025 sur ma Citroën C5 pour un changement de pneus avant avec un diagnostic sécurité annoncé comme réalisé. À la sortie du garage, la voiture produisait immédiatement un bruit de frottement/clac-clac-clac très audible : une roue touchait un élément du véhicule. J’ai dû revenir aussitôt à l’atelier pour correction. Ce type de problème aurait dû être détecté avant restitution du véhicule. Par ailleurs, aucun diagnostic sécurité réel n’a été effectué ce jour-là : rien n’était mentionné, ce qui avait même surpris la personne en charge de l’encaissement. Quelques mois plus tard (janvier 2026), j’ai constaté une usure très rapide et anormale des pneus avant, uniquement sur les faces intérieures, alors que les pneus arrière étaient en bon état. Un diagnostic ultérieur, cette fois fourni par écrit, a révélé que les deux triangles avant étaient défectueux, ce qui explique parfaitement l’usure prématurée des pneus. Malgré ces éléments et la chronologie, le service client a refusé toute remise en question et s’est contenté d’envoyer un devis de réparation, sans reconnaissance du manquement initial ni compensation pour les pneus détruits prématurément. Expérience très décevante : absence de diagnostic, problème de sécurité non détecté, et aucune prise de responsabilité a posteriori.

Je n’ai pas eu le choix que d’aller chez feu vert pour le changement des pneus arrières et l’équilibrage car c’était urgent et eux seuls avait ma taille de pneus, accueil au top mais niveau qualité de travail pas top, les plombs ont été posés de manière bien visible sur mes jantes Alu c’est très laid alors que ce n’est pas plus compliqué de les mettre du côté intérieur…

Venue pour une vidange ET remplacement des essuie glaces, je me suis aperçue qques jours plus tard que j'avais encore les vieux essuie glaces ...facturés... Après avoir téléphoné j'y suis allée pour entendre que oui ils s'excusaient. Le mécanicien m'a donc mis les essuie glaces neufs.... j'ai demandé si au moins la vidange avait été faite ! Aucun geste commercial, j'ai fait 30 kms ..... Ne me reverront plus. ......et suite à votre réponse sachez que la confiance ne reviendra pas et que je vous ferai de la publicité........

Me savent pas régler une géométrie sur une Kia ceed en prétextant que les rotules axiales était trop courte et en me conseillant d’aller acheter les pièces à SEMA alors qui en vendent eux aussi …. foutaise mon mécano l’a fait la géométrie sans problème

Mon véhicule nécessite pas mal de réparations, le thermostat, les joints d'injecteurs et le joint spy. Bien que la commande du thermostat n'ait pas été conforme, la réactivité de l'équipe a évité tout délai supplémentaire et coût additionnel. Des travaux rares avec un personnel hautement qualifié, merci Moussa, de maintenir un moteur âgé de plus de 15 ans avec un soin et une propreté rigoureux. j'ai aussi bénéficié d'un atout non négligeable, la possibilité d'étaler les paiements sans frais supplémentaires, un financement non négligeable par ces temps. Le plus, sur ce temps d'attente en atelier, j'ai eu l'opportunité de travailler dans un espace de coworking aménagé (prise, wifi) et la gentillesse du personnel, m'a permis d'optimiser mon temps de travail. Merci à l'équipe