Feu Vert

Très bon accueil et même très bons conseils. C est grâce à la personne qui m a accueilli que j ai connu le contrat d entretien. Rendez vous rapide. Délai d intervention respectée. Je recommande le feu vert de Vitry sur seine

Je me suis trompé de liquide dans ma voiture. J’étais juste à côté de Feu Vert donc j’ai foncé les voir en panique, et honnêtement ils m’ont sauvé. Ils m’ont aidé et accompagné super rapidement, avec énormément de bienveillance. Sans leur réactivité, ma direction assistée aurait lâché et j’aurais eu des réparations que je n’aurais pas pu me permettre financièrement. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes humaines, honnêtes et prêtes à aider. Encore un énorme merci à toute l’équipe de Feu Vert 🙏

Déçu. Personnel sympathique mais je me suis tout de même bien fait avoir. J’y vais pour acheter trois balais d’essuie-glace, rien de bien sorcier. C’est la première fois que je les change. Je renseigne les informations de mon véhicule sur une tablette dans la boutique, qui m’indique quels sont les balais compatibles. J’achète les Feu Vert parmi la liste proposée. Un vendeur me prévient que s’il y un problème de compatibilité, ils pourront procéder à un échange. Finalement, les deux balais avant ne sont pas compatibles avec mon véhicule. Le magasin les reprend sans problème et me propose de commander les bons essuie-glace cette fois, des Bosch, avec les bons adaptateurs (je ne pensais pas qu’il serait si compliqué de se procurer des essuie-glaces pour la voiture la plus vendue en Europe). Facture totale pour 2 balais : 66 euros ! Je trouve ça cher mais tant pis, je les prends, j’ai besoin d’essuie-glaces neufs rapidement. Par curiosité, je suis allé voir les prix sur le site de Bosch. Il se trouve qu’ils sont proposés à moins de 23 euros… La prochaine fois, maintenant que j’ai la bonne référence, j’irai les prendre ailleurs.

La personne a l'accueil me demande la boîte d'écrou antivol suite a une perte de pression. Je suis parti, 1 mois après, nouvelle perte de pression, je passe chez un garagiste et la, plus de boîte d'écrou antivol, la personne a l'accueil de feu vert m'avait pas rendu la boîte. Je vais les voir, et la, il me font comprendre que c’est pas leur problème, que c’est trop tard, que c’est paroles contre paroles etc. Enfin du jamais vu, professionnelle 0. Personne hautaine.

Suite a demande de devis pour une courroie et pompe à eau sur Dacia j’ai signé le devis pour accord. Le véhicule a ete immobilisé et la pompe a eau a été changée mais il m'informe qu'ils ne peuvent pas changer la courroie car ils ne peuvent pas obtenir les bonnes pièces ! Je n’ai pas été prévenue évidemment. Je trouve cela très moyen comme procédé. Dès le départ ils auraient dû refuser cette prestation. Bien sûr aucun geste commerciale ni excuse.

Voici l'état de mon pare-brise après une vidange et remplissage des liquides dans ce garage. Je n'arrive pas à comprendre ce qu'ils ont mis dans le lave glace !

Pire service. Sur la porte il y a écrit « pose sans rdv » mais personne n’a voulu me prendre. Au contraire on m’a jeté, en disant qu’il n’y avait pas de place avant une semaine et qu’il fallait que j’appelle avant. La jeune femme à la caisse a été affreuse. J’ai appelé le feu vert d’Ivry qui m’a pris sans broncher. Ils récupèrent souvent des clients de ce feu vert pitoyable.

Je mets une étoile car il est impossible d’en mettre zéro. Ce sont de véritables arnaqueurs. J’ai commandé des pneus sur internet et, lorsque je me suis présenté sur place pour les faire installer, on m’a indiqué qu’ils n’étaient pas encore arrivés. En plus de cela, on m’a affirmé que je devais absolument changer mes amortisseurs et mes plaquettes de frein car ma voiture ne passerait pas le contrôle technique. J’ai finalement passé le contrôle technique le jour même , et il n’y avait absolument aucun problème. À fuir.

J’ai effectuer un achat à 14h36 je rechercher quelque chose je suis parti voir un premier monsieur en caisse qui fesait semblant de pas me voir je suis rester facile pendant 2/3 minute devant lui en voyant qu’il n’aller pas me parler je suis aller voir ça collègue en caisse aussi elle été libre je lui dit bonjour elle me répond puis ne me calcul pas aussi puis elle s’en va ensuite je vais voir un autre monsieur avec des lunette à la caisse du milieu lui décide de m’aider en envoyant ça collègue récupère ce que je recherchez là tout d’un coup elle et parti hors qu’elle calculer pas au début C’est inacceptable ce genre de comportement n’y aller même pas.

Rendez vous pris le 24/02/26 pour intervention le 27/02/27 a 14h . Remplacement des disques et plaquettes de frein arrière arrivé Au RDV a l' heure et au jour prévu, on me dit qu'il n ont pas les disques il faut un nouveau RDV .. Je demande pourquoi on ne m'a pas prévenue avant la moindre des choses, pas de réponse. J' ai fait venir une personne qui avait pris sur son temps pour venir me chercher l' intervention étant prévue de 14h a18h . J' ai déjà fait changer des pneus il y a deux ans, obligé de revenir grosses vibrations dans le volant l' équilibrage pas fait ou mal fait résolu au deuxième passage.. j' ai perdu toutes confiance en feu vert. J' ai annulé la prestation plus celle du 02/03/26 vidange filtre..

Une Honte! Je n’ai pas pour habitude d’émettre des avis sur internet mais pour cette fois je dois avertir tout le monde. On m’a changé les 4 roues de ma voiture + géométrie pour 850€. Je vais aussitôt au CT et ma voiture ne passe pas pour un problème de rotule de direction a l’avant. Le contrôleur m’a montré le jeu impressionnant sur le pneu. Il m’a dit que c’est très dangereux de rouler avec ça et que de faire un contrôle de parallélisme était complètement inutile et dangereux. Je suis aussitôt retourner à feux verts: impossible de parler au responsable pour lui expliquer mon problème, ni même par téléphone. On me propose un nouveau devis à 200€ avec une nouvelle géométrie à faire et 120€ de main d’œuvre. Je déconseille fortement ce garage, ils sont incompétents voir dangereux et le responsable injoignable et pas commerçant.

J'ai commandé des chaînes qui devaient être livrées dans ce magasin feu vert. Ils n'ont pas été capables de les mettre de côté et quand je suis arrivée elles avaient été vendues. bref, service déplorable.

Besoin d'un booster. Je vais a Ivry pres de chez moi. Ils n'ont plus le bon. Il y en a 2 en stocks a Vitry. J'appelle pour qu'on me le confirme. C’est confirmé. J’arrive sur place "on n’en n’a plus, y en aura lundi". Sauf que moi je suis venue exprès aujourd'hui après avoir appelé. Parce que c’est pas lundi que j’en aurais besoin. Et la tous les vendeurs qui se marrent quand je m’en vais. Si ils sont pas sérieux et que ca les fait rire, je conseille a Feu Vert de revoir ses recrutements. Vous perdez en credibilité et y a tellement de gens bien qui cherchent du boulot.

Fuyez ce magasin. Pièce commandée le 2/12 non parvenue pour le jour du rendez-vous le 16/12/2025. J’apprends cela au moment de déposer mon véhicule…. Auparavant, j’avais déjà eu la surprise d’avoir un réglage non conforme de l’éclairage au contrôle technique alors que le véhicule sortait de ce garage, ce qui m’avait coûté une contre visite et un réglage facturé par le magasin. Une honte et jamais aucun responsable en mesure d’effectuer un geste commercial ou apporter de vraies réponses. Chez Feu Vert, le client n’existe pas…. C’est une vache à lait….

La pire expérience que j’ai jamais eue dans un garage automobile. J’ai fait changer la courroie de distribution dans ce garage à Vitry-sur-Seine. Après être reparti, sur la route, j’ai commencé à entendre un bruit bizarre et la voiture tremblait du côté droit. Je suis retourné immédiatement au garage et on m’a dit que ce n’était qu’un plastique et de revenir le lendemain. Le lendemain, on m’annonce que le support moteur côté courroie de distribution s’est cassé en deux, et qu’ils ne trouvent pas la pièce. On me demande donc de l’acheter moi-même et de payer encore pour qu’ils la montent. Je leur ai expliqué clairement que la voiture n’avait aucun problème avant d’entrer dans leur garage et que quelque chose s’était forcément passé pendant l’intervention. À ce moment-là, le soi-disant responsable du garage s’est énervé. J’ai demandé à parler à un directeur pour lui expliquer que la situation n’était absolument pas normale. Un soi-disant directeur est arrivé et m’a dit directement qu’il faisait confiance à ses employés et que la voiture avait ce problème avant. Je lui ai répondu que c’était impossible, car un contrôle du véhicule avait été fait avant le changement de la distribution et aucun problème de ce genre n’avait été signalé. Le “directeur” a simplement haussé les épaules et est reparti à l’intérieur. Quand j’ai demandé son nom, on m’a répondu sèchement : Karim, et rien de plus. Voilà comment on est traité en France : après avoir payé un service, on repart avec des problèmes supplémentaires et en plus on est mal traité par le “chef” Karim. Je suis allé voir un petit mécanicien de quartier, qui a regardé la voiture et m’a confirmé que le support moteur supérieur, côté distribution, avait été cassé. J’ai acheté la pièce et il me l’a changée en 20 minutes. J’espère sincèrement que personne d’autre ne vivra ce genre de situation. Évitez ce garage pour votre bien. Ici, il ne s’agissait pas d’argent mais de professionnalisme et d’humanité. On ne laisse pas un client repartir ainsi si on est un vrai professionnel. Mais bon… quand l’équipe est dirigée par un responsable pareil, visiblement proche du “directeur” Karim, il ne faut pas s’attendre à mieux.

❌ Du jamais vu : mensonges, surfacturation et mépris du client. ❌ Mon expérience avec le centre Feu Vert de Vitry-sur-Seine a été catastrophique, tant sur le plan professionnel que sur le respect du client. Manque de transparence, surfacturation et comportement inacceptable : rien ne va. J’avais effectué une réservation en ligne pour le changement des disques et plaquettes de frein avant et arrière de mon BMW Série 1. À mon arrivée, on m’assure que toutes les pièces sont disponibles. Ce n’est qu’ensuite que je découvre que les disques arrière ne sont en réalité pas en stock. Je n’ai jamais été prévenu à l’avance, ce qui crée immédiatement un climat de méfiance. À cause de ce manque de transparence, j’accepte finalement de faire uniquement les freins avant ainsi qu’une vidange. - Un témoin d’usure facturé alors qu’il n’a jamais été remplacé, confirmé par le mécanicien. - La pose du témoin facturée deux fois, ce point a d’ailleurs été reconnu par Feu Vert. - Prestation non demandée et inutile, facturée sans mon accord. - Le chef d’atelier s’est montré hautain et méprisant, allant jusqu’à me dire : « Tu viens pour une histoire de deux balles, je rêve ». - Dans leur diagnostic, il est indiqué que les plaquettes arrière sont “OK”, alors qu’elles sont complètement usées (plaquettes et disques). C’est justement pour cette raison que j’avais prévu leur remplacement. Cela remet sérieusement en question la fiabilité de leurs contrôles. J’ai fait vérifier mon véhicule par un expert indépendant, qui a confirmé que le témoin d’usure facturé n’était pas nécessaire et qu’il s’agit d’une surfacturation. Malgré plusieurs échanges avec le service client, la situation n’est toujours pas réglée correctement. 👉 Je déconseille fortement ce centre : pratiques douteuses, manque de professionnalisme et aucun respect du client.

J’ai changé mes pneus chez Feu Vert Vitry il y a deux mois et, suite à une crevaison, ils ont pris en charge la reparation grâce à la garantie. Service rapide, professionnel et très efficace. Équipe sérieuse et diligente : je recommande vivement !

La pire expérience de ma vie dans un garage. J’avais pris rendez-vous à 10h pour changer 4 pneus, payés d’avance depuis 5 jours. J’arrive avec 15 minutes d’avance. Première surprise : on m’annonce qu’ils n’ont finalement que 2 pneus sur 4 de la marque que j’avais payée. On me propose une sous-marque à la place, évidemment, je refuse. Finalement, on me dit qu’un collaborateur ira chercher les pneus manquants dans un autre centre. Nouveau rendez-vous fixé à 11h30. J’y retourne à 11h30, je laisse la voiture pour la récupérer à 12h30. À mon retour, rien n’a commencé. On m’annonce du retard. J’attends encore, puis on me dit que le mécanicien est parti en pause et qu’il ne commencera pas avant 13h30. Résultat : ma voiture n’est prise qu’à 14h, après que j’ai dû insister. Je reste devant l’atelier avec ma sœur pour surveiller. Et là, je vois de mes propres yeux la voiture suspendue, les roues dévissées… et l’une de mes jantes qui tombe au sol. Pas un mot, pas une excuse. Quand on me rend la voiture, je constate qu’ils n’ont même pas remis mes pneus de neige dans le coffre, alors que j’avais bien précisé que je voulais les récupérer. Je dois encore réclamer pour qu’on aille me les chercher et les remettre. Je pars enfin, et sur la route je réalise qu’il manque… la roue de secours. J’appelle immédiatement : on me confirme qu’ils ont bien oublié de la remettre. On me promet une livraison rapide. On m’assure que ce sera fait entre mardi et mercredi. Résultat ? Rien mardi, rien mercredi, rien jeudi. Je rappelle : on me redemande l’adresse, preuve qu’aucune livraison n’avait été faite. Après une nouvelle insistance, on me promet encore une livraison… que je ne reçois finalement que le lundi suivant, une semaine plus tard. Un enchaînement d’erreurs, d’incompétence et de désorganisation. Aucun respect des engagements, aucune considération pour le client. Je déconseille très fortement le Feu Vert de Vitry-sur-Seine.