Feu Vert

Arnaque ou incompétence ? Dépôt de mon véhicule pour changer les pneus … on me rapelle pour m’indiquer que les butées d’amortisseurs sont KO, et qu’il faut les changer. Je décline… mon garagiste habituel vérifie, tout est ok… 200 euros qui resteront dans ma poche !

Arrivée complètement désespérée à cause d’une crevaison, avec ma galette déjà presque à plat… 😅 Sans rendez-vous, ils ont accepté de prendre mon véhicule en urgence. Ce n’était pas gagné, mais ils ont vraiment fait le maximum. En 1h, tout était réglé : pneu réparé, monté, et même un contrôle complet du véhicule. Je suis vraiment reconnaissante pour leur réactivité, leur gentillesse et en plus… un prix imbattable ! Merci à toute l’équipe Feu Vert

Bonjour! je pense que dans cet établissement la priorité est accordée à la discussion plutôt qu'a l'accueil du client !venu pour l'achat éventuel d'une d.une dashcam et de son instalation et malgré la présence de 3 employés pas un seul s'est dérangé pour me renseigner! à signaler que lors de ma venue j'étais seul client présent!!!!

Pour une simple panne de ventilation de mon véhicule je suis venu faire un devis au Feu Vert de Glisy. Apres m'avoir expliqué qu'il fallait peut-être démonter la colonne de direction car la panne n'etait pas facile à réparer j'ai eu le devis de plus de 700 € avec 2 h de main d'œuvre. J'ai décidé de ne pas donner suite car cela me semblait étrangement cher. N'étant pas mécanicien, j'ai regardé des tutos et finalement pour une centaine d'euros de pièces, j'ai pu réparer la panne en 25 minutes. J'en ai donc déduit que j'étais exceptionnellement doué pour la mécanique, ce dont je doute, ou alors j'ai eu à faire à une personne particulièrement malhonnête.

Venue pour ma voiture en aout 2023 pour changer la vanne EGR, revenue en novembre 2024 pour la passer en garantie car encore le même problème, et la le problème recommence en janvier 2026, on me dit que la garantie n'est plus valable car cela fais + de 2 ans que la vanne EGR a été changé pour la 1ere fois. D'après les texte de lois sur internet normalement la garantie reprend pour 2ans a partir de novembre 2024 mais non attention pas chez feu vert car ils ont leurs propres lois apparemment... J'ai demandé au responsable de voir le directeur pour discuter et avoir un geste car c'est quand même la 3eme fois qu'il faut que je change cette pièce, mais non pas le droit de geste car ce n'est pas de leur faute mais bon il y a bien un problème avec leur pièce quand même je pense, mais pas possible de voir le directeur d'après elle car il est occupé, il travaille, d'accord mais le client n'est pas censé être roi? Et bien non pas chez feu vert non plus apparemment. Et pour finir, pas très professionnel de la part de la responsable de rejeter la faute sur ses anciens employés sur le choix de la pièce..

Des heures pour les avoir au téléphone, personnel pour prise de rdv désagréable, pneus changés et qq kms plus tard dégonflés. Essuis glaces commandés et non correspondant au modèle. Et plusieurs erreurs de diagnostics sur un véhicule professionnel, notamment sur le freinage. Cata! Fuyez!!!!

Des tarifs plus élevés pour les pièces auto en magasin que sur leur site, refus de la personne en caisse de s'aligner sur les tarifs en ligne (comme le font toutes les enseignes dans cette situation) prétextant que les prix en ligne sont des ''exclus web'' pourtant aucune mention de ce type ne figure sur les pages des articles souhaités. Cette personne préfère me renvoyer vers le chef d'atelier, qui se trouve être seul à gérer l'espace Atelier avec une file d'attente d'au moins 5/6 personnes... Avec ce sens du commerce aussi aiguisé, il n'y a rien d'étonnant à ce que les gens finissent par se tourner vers la concurrence (qui affiche des prix en magasin, et sur internet, identiques à ceux de votre site, voir même inférieur) ou vers des fournisseurs internet aux tarifs bien plus avantageux malgré des frais de port. La note zéro serait bien plus appropriée mais on ne peut mettre moins de 1.

: "Je suis vraiment dégoûté ! Nous avons demandé un devis à un garagiste qui nous a coûté 43,89 € facture n• 1015056 pour nous dire que l'embrayage de notre voiture était mort... avec un montant de devis de 3000,36 € ! 🤯 devis numéro 522008 Heureusement, nous sommes allés chez un autre garagiste qui a diagnostiqué le problème en quelques minutes : il s'agissait juste de la pédale d'embrayage ! Notre voiture fonctionne à nouveau parfaitement, et le prix a été divisé par 8 ! 😱 Je suis vraiment choqué par l'attitude de certains professionnels qui essaient de profiter de la situation des clients. C'est scandaleux ! Ils proposent même de payer en plusieurs fois, comme si c'était un service supplémentaire... Non, merci ! Malheureusement, il semble que ce genre d'arnaque soit de plus en plus fréquent dans le secteur de la réparation automobile. Cela pousse les gens à louer des véhicules à l'année, ce qui n'est pas une solution idéale. Je partage mon expérience pour avertir les autres et les inciter à être prudents lorsqu'ils font réparer leur véhicule." Nous étions client bien la terminé dommage que je ne puisse pas mettre les 2 photos des factures devis. Après renseignement chez le concessionnaire toyota embrayage avec la main d'œuvre 1400€ TTC facture

Je suis passé ce soir pour une vidange en urgence malgré un emploi du temps chargé pour eux, à 1h de la fin du service, à cause d’un trop plein d’huile par ma faute Résultat ? Ils sont intervenu entre deux rendez-vous pour faire la vidange du véhicule et me sauver mon week-end Un grand merci à toute l’équipe feu vert 🫶

Rendez-vous pour entretien Nissan. Fait en temps et en heure sans soucis. Puis je rentre chez moi (25km du centre) et 1 h plus tard coup de téléphone. "Désolé Monsieur, nous avons oublié de remettre votre cache moteur sur votre véhicule". Donc retour au centre (50 km aller-retour). Le mécanicien m’attendait à la porte. Désolé Monsieur ... me remet mon cache ... et rien... la moindre des choses aurait été un geste commercial pour se désagrément.

Professionnel de l'automobile depuis 1997, un client est allé là-bas pour un équilibrage de roue, et un bruit de roulement. Devis des 2 roulements : 1100 euros !!! Ouch !!! Reparation faite pour 290 euros, pièces d'origine et MO incluse, je précise. Avant de partir, une personne de l'atelier, se permettra même de dire à mon client, que les pneus montés par nos soins avant la livraison sont "pas terribles en qualité". Il s'agit de pneus neufs, 2ème prix certes, que vous proposez également dans votre "centre"... Retenez une chose: la diffamation fait partie de la concurrence déloyale. Je n'ai jamais critiqué en 28 ans, un seul de mes confrères ou concurrent. Votre attitude est totalement pitoyable à tous les niveaux. On ne se grandi jamais, en rabaissant les autres... Honte à vous, les commentaires des clients parlent d'eux même et une visite de la DIRRECTE s'impose, quant à vos pratiques délétères. REPONSE AU RETOUR DU "DIRECTEUR" 1) J'ai proposé à mon client (qui habite à 3 kms de votre centre, pour lui éviter 50 kms aller retour concernant l'équilibrage (un plomb à sauté, aucune incompétence me concernant 2) Nous ne faisons aucun dépannage autoroute.... 3) gardez vos leçons d'incompétence pour d'autres. 4500 véhicules vendus, et 28 ans d'existence me concernant

J'ai pris rendez-vous pour une vidange avec filtre à huile. La voiture fini je reçois un appel du technicien qui me dit que les 4 pneus sont à changer en urgence ainsi que les triangles avant. Du vol total car la voiture est passée au contrôle technique il y a 3 jours. Cette personne ne m'aurait elle pas pris pour un pigeon ???? Une honte juste remonter son chiffre du jour.

Très déçu de la prestation, plaquettes de frein à changer, 2 pneus arrière et changer une pièce au frein à main .Un premier appel du garage pour nous dire qu'ils ne trouvent pas l'antivol (pour changer les pneus arrière )on leur dit qu'il est dans le coffre. 1er jour, ils nous rappellent pour dire que la voiture est prête. Une fois sur place , pas de pneus de changés alors qu'après vérification de notre part ,l'antivol était bien dans le coffre. 2 ème jour, ils nous changent les pneus. Arrivés là bas,les pneus... avant .. avaient été changés à la place de derrière , ils récupèrent donc "nos "anciens pneus dans le recyclage. Le soir même on récupère la voiture et là...le frein à main ne serre pas! La pièce n'avait même pas était changée. Ils ont retendu le câble et remboursé le prix de la pièce . Et pour couronner le tout pendant nos vacances ,la voiture ne tenait pas la route, on dérapé en penant les rond points, à savoir si c'était bien nos pneus d'origine car avant nous n'étions pas embêté ! Le tout pour une facture de 450€ et 120 km d'aller-retour. Je déconseille Fortement ce garage même si l'interlocuteur à fait son possible pour que tout se passe bien. Mr Roger