Feu Vert

Accueil très cool, mais par contre les devis mensongers, c'est moins cool. On me fait un devis pour changer mes 4 pneus, sauf que mes 2 pneus avant sont neufs. Quand je leur dis, on me répond seulement : « Ah. » Je ne reviendrai plus. Il faut arrêter de prendre les gens pour des idiots

Je me suis rendue chez Feu Vert en octobre 2025 suite à l’allumage du voyant de batterie de mon véhicule. J’ai demandé qu’on vérifie si le problème venait de la batterie ou de l’alternateur. Après un diagnostic, il m’a été indiqué que la batterie était défectueuse. J’ai donc payé son remplacement. Moins de deux semaines plus tard, le voyant s’est de nouveau allumé. Je suis retournée au centre et l’on m’a affirmé que je pouvais continuer à rouler sans inquiétude. Le soir même, en rentrant chez moi, la direction assistée s’est bloquée à cause de la panne. Heureusement, cela s’est produit alors que j’arrivais sur ma place de parking. Mon véhicule a dû être dépanné le lendemain dans mon parking souterrain. Une fois la voiture de retour chez Feu Vert, il m’a finalement été indiqué que le problème provenait de l’alternateur. Pourtant, c’était une possibilité que j’avais évoquée dès ma première visite. Malgré cela, aucune solution ne m’a été proposée et j’ai dû me débrouiller seule pour faire transporter et réparer mon véhicule ailleurs. Je regrette particulièrement le diagnostic initial, qui m’a conduit à remplacer une batterie qui n’était manifestement pas à l’origine de la panne, ainsi que le conseil qui m’a été donné de continuer à rouler malgré le problème. J’ai conservé l’ensemble des factures et justificatifs. Cette expérience m’a fait perdre du temps, de l’argent et m’a placée dans une situation potentiellement dangereuse. Fuyez ! Ce sont des voleurs !

Après ma visite pour une recharge de clim, Je tenais à donner mon avis, car les commentaires sont mauvais. Le centre Feu Vert vous accueille avec le sourire et vous conseille correctement. Le mécano prend même le temps de nous appeler pour nous donner les défauts mineurs et important sur notre véhicule. Contente de leur transparence et leur honnêteté. Merci à l’équipe et merci aux deux homme qui m’ont accueilli avec le sourire.

Bonjour, Mercredi 28 Avril, j’ai appelé le numéro du magasin Feu vert de carré Sénart pour obtenir des informations et je suis tombé sur une dame au téléphone. J’ai énoncé à cette dernière que je voulais faire un diagnostic complet de mon véhicule (Électronique et mécanique), et que j’aimerais avoir le prix de la prestation. Elle m’a dit que pour mon véhicule, la prestation complète était de 43,89€. J’ai été surpris par ce prix donc avant de prendre rdv et après avoir pris le rdv, j’ai demandé a nouveau confirmation auprès de l’opératrice pour savoir si c’était bien un diagnostic COMPLET. Cette dernière m’a confirmé 3 fois que c’était bien le cas. Vient le jour de mon rdv et je me rends au magasin du Carré Sénart afin d’effectuer mon diagnostic. Je donne mon véhicule pour environ 45min et je reçois un message pour me dire que le diagnostic est bien terminé. Je me rends donc à l’accueil du magasin, et la dame en face de moi me donne le devis pour les réparations mécaniques à faire. Le prix était exorbitant, mais ça ce n’est pas un souci. Je demande à la dame si les experts avaient trouvé des pannes au niveau électronique, et cette dernière me répond, qu’il ne propose pas le diagnostic électronique dans la prestation que j’ai choisi. À ma grande surprise, je lui dis que quand j’ai appelé le numéro du magasin et que je suis tombé sur une opératrice, cette dernière m’avait confirmé à plusieurs reprises que la prestation que j’avais choisi était bien le diagnostic complet (électronique et Mécanique). Elle me dit qu’elle entend bien, mais que la personne que j’ai eu au téléphone n’était pas un opérateur directement de leur magasin, mais la centrale de communication et que donc elle ne pouvait rien faire pour moi. Je trouve ça inadmissible que de mauvaises informations soient communiquées aux clients, et que ce soit au client d’en payer les frais. Je suis très déçu.

Dommage nous ne puissions pas mettre moins que cela. Révision faite en janvier, suite la révision voyant moteur et bruit dans le moteur. Boîte à air mal remise, mais aucune solution apportée par ce centre qui ne propose qu’un diagnostic (payant bien sûr). Les prix peuvent être attractifs quand on est incompétents comme cela.

Je reviens pour donner définitivement mon avis après avoir pris le temps d'attendre un appel pour une solution à l'amiable. Tout d'abord je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce feu vert Lieusaint qui m'a escroqué. Puisque pendant la révision il y a eu plusieurs manquements et un mauvais diagnostic des problèmes et surtout une mauvaise qualité du service ! Ils m'ont fait changer ma batterie alors qu'elle n'a aucun problème. Le feu stop n'a pas été traité ni signaler ! Je suis plus que déçu et j'appelle à votre vigilance. Soit on a affaire à des amateurs soit..... Je regrette de les avoir donner mon argent 💰 durement gagner pour un résultat en dessous de 0.

Expérience très moyenne. Accueil sympathique pour mon rendez-vous (entretien constructeur), on me demande de revenir dans 2h par sécurité pour être sûr que la voiture soit bien prête, après avoir vérifié mon numéro de téléphone. Je reviens donc 2h plus tard sans nouvelles de qui que ce soit, pour constater que ma voiture n’est pas encore passée à l'atelier, alors que nous sommes à 1h de la fermeture. Excuses de la part de la personne qui me reçoit et qui me garantit que mon véhicule sera prêt dans 3/4 d'heure, 1h max. On me dit que cette fois-ci on m'appellera directement pour me prévenir. Je reviens 55 minutes plus tard, toujours sans nouvelles et à 5 minutes de la fermeture: "on a oublié de vous appeler et de vous envoyer le SMS, désolés, surtout que la voiture est prête depuis 30 minutes" Pas de geste commercial malgré mes 3h d'attente et les oublis de me prévenir. On prétexte l’absence d’un mecano (connue bien avant mon arrivée, d'où les 2h annoncées initialement). J’espère maintenant au moins que ma révision à 180€ a été faite rigoureusement, surtout si elle a été expédiée en 25-30 minutes. Autant dire que je ne suis plus vraiment en confiance et que je croise les doigts pour ne pas avoir de surprise! C’était la 3e fois que je venais dans ce centre, mais également la dernière. Tout ça n’est pas bien sérieux.

Cela fait de très nombreuses années que nous venons pour nos deux véhicules Fiat, pour leurs entretiens, pneumatiques, etc Toujours été satisfaits des prestation tant des "mécanos" que nous ne voyons pas que de l accueil, tout particulièrement à plusieurs reprises de MARINA : toujours souriante et aimable et donnant de bonnes réponses à nos interrogations ! Donnent une bonne image de la marque FEU VERT ! A conseiller