Feu Vert

Fuyez ce garage ! Tout simplement de l’escroquerie ! Je suis venue pour un défaut de fap sur ma voiture (je précise Citroën C3). Je prends rendez-vous en ligne je paye 75€. Arrivée au jour du rendez-vous le garagiste me dit sans avoir examiner la voiture que le défaut est plus grave en réalité, je salue ses talents de devin ! On me fait donc un diagnostic avec une valise qui m’est facturé 46€ ! J’ai tout de même été remboursée des 75€ précédemment versés. Au moment de venir chercher ma voiture on m’a dit que le fap est complètement bouché et que par ailleurs la pompe du fap est morte, on m’annonce qu’un devis me sera communiqué ultérieurement. En effet 2h plus tard on m’appelle pour me dire que la facture s’élèvera à 1716€ avec une multitude de pièces à changer. Après un deuxième avis mon fap était certes très encrassé mais absolument pas bouché et la pompe allait très bien. Au final, une régénération complète du fap a suffit et qui m’a coûté 316€ et le passage de valise ne m’a pas été facturé ! C’est une honte de profiter de la naïveté, de la détresse et de l’ignorance des gens.

Si je pouvais coller -20/20, je l'aurais fait sans me gêner. L'année dernière j'emmène ma voiture pour diagnostic et recharge clim. Je ne sais qu'est ce qui a été réellement réalisé. Mais j'avais déboursé exactement 132,80 Euros pour ce service. On me dit d'aller et de revenir dans 2 semaines à peu près, si y'a encore du froid, ils complèteront la recharge et repayer 19 euros je crois, autour de 20 euros en tout cas. Cependant, quand je suis revenu pour la suite, on me dit finalement que je vais devoir changer de compresseur et de condenseur HS, pour un devis qui s'élève à plus de 1400 euros, chose que je n'ai faite bien-sûr. J'ai décidé de recharger moi même cette année, et bizarrement, le compresseur tourne et j'ai du froid depuis une semaine. Ma question est : Pourquoi me faire payer un diagnostic qui n'est pas fait ou mal fait et une recharge jamais faite convenablement ? Ce n'est plus du vol, c'est de l'agression. À fuiiiiire ! La chaleur arrive, vous vous préparez sûrement à berner d'autres personnes !!!

J’avais rendez vous à 17h. 35 minutes d’attente rdv pour changer filtre à gasoil je demande vous allez bien amorcer la pompe?? Oui je vois Forcer sur le démarreur , en rentrant je me suis aperçu de grosse taches bien crado à côté là pédale je galére a enlever d’ailleurs et sur le siège avant travail degueulasse laver vous les mains quoi ou mettez des gants

Expérience très décevante chez Feu Vert. Venue pour un simple voyant FAP et un devis pour un contrôle technique, je reçois un devis de 868 € incluant une révision complète déjà effectuée il y a moins d'un an chez eux, et le contrôle technique que j'avais demandé est tout simplement absent du devis. En me rendant en magasin, personne n'était capable d'expliquer le devis ni de justifier les réparations. On m'a parlé d'un bruit sur le train roulant sans pouvoir me dire de quel bruit il s'agissait. Zéro cohérence entre ce qui est écrit sur le devis et ce que les personnes savaient...

A FUIR ABSOLUMENT ! Incompétent, et pire, aggrave les choses ! On fait une révision, tout ce qu'il y a de plus simple (quel malheurs de penser ca), on la récupère avec une GROSSE FUITE D'HUILE. Bien évidemment on y retourne pour demander réparation. Et attention voilà le suspense qui démarre, où est la voiture ? Ils ne savent pas. Quel est le problème ? Ils ne savent pas. Est ce qu'il vont chercher une réponse et revenir vers nous ? Absolument pas. Est ce qu'ils disent qu'ils vont nous rappeler ? Oui. Est ce qu'ils le font ? NON. Et est ce que au bout de pratiquement 15 jours d'attentes (OUI QUINZAINE JOURS SANS SAVOIR OU EST NOTRE CAISSE ET PAS DE VOITURES DE PRET), on perd patience car ils ont perdu notre voiture ? Evidemment, donc en tant que professionnel, c'est bien normal que la personne NOUS PARLE MAL EN NOUS DISANT QUIL VA PAS NOUS LE REPETER (de quoi ? qu'il a perdu la voiture et qui sait pas ce qu'il se passe ?). Est ce que je suis complètement flipper de la récupèrée avec potentiellement une roue qui va se décrocher sur l'autoroute au vu du manque de compétence ? TOUT A FAIT. FUYEZ POUR VOTRE VIE PAUVRE FOU !

Je suis passée ce soir pour faire la pression des pneus. Le jeune m'a dit qu'il avait plein de boulot et a refusé de me l'a faire. Pas cool du tout. J'ai l'habitude d'aller là bas et c'est la première fois que l'on me refuse. Et à chaque fois je donne une pièce. Très dommage et regrettable. Il en avait pour 5 minutes...

Je viens pour des pneus, on me propose de faire un paralelisme que je paye. Au retour lorsque je recupere ma voiture, on me donne un devis(680e) pour des réparations bizarre et lorsque je repars avec mon vehicule je m aperçoit que le paralelisme n a pas ete fait donc je retourne et effectivement il m on encaissé une prestation non faite et de plus j ai ete vérifié mon vehicule dans mon garage et le devis est une fraude ! Quel est votre interet de berner les clients ?de les voler ? Mon garagiste ma dis qu il fallait que vous changiez de Metier! La confiance avec un client est la clé pour une clientèle fidele pas chez vous... Je recommande pas! Je remonte mon devis et l information aupres des consommateurs .

À éviter absolument. Je suis a la base venue faire un entretien vidange et je suis ressortie avec un devis à 3 600€ (et sans la vidange en plus 😅). J’ai vraiment du mal à croire en la malhonnêteté des gens, mais après deux diagnostics chez deux autres garages : un constructeur + un indépendant, force est de constater que les problèmes annoncés par le mécanicien alarmiste n’existent tout simplement…pas. J’ai tout bonnement été prise pour une idiote…quel est l’intérêt de faire ça ? C’est vraiment triste. Je vous conseille donc de ne pas aller dans cet endroit. On trouve de très bons garages à Rennes ou Cesson, aux tarifs abordables et vraiment honnêtes…

Si je pouvais mettre 0 je le ferais!!! Des ARNAQUEURS!!!! J ai fait un contrat entretien chez eux tout était beau et formidable J ai vendu ma voiture je veux résilier le contrat on me réclame 195.44 30% d indemnités une HORREUR !!!! On ne dit pas ça quand on fait le contrat Je pouvais résilier à tout moment si je vendais la voiture ou si elle était accidentée Je ne ferais certainement pas de pub pour Feu vert!!!! Honte à eux Mme Jehan

Rdv pour un changement de disques et plaquettes de frein avant. Super, compter 2h pour l’intervention plutôt que 1h30. Diagnostic du véhicule avant intervention, si le mécanicien trouve une anomalie il appelle pour vous informer et vous demande si vous souhaitez la faire, top

J'ai changé deux pneus arrière. Tout s'est bien passé. Je lui ai demandé de mettre une vis sous la voiture, normalement c'est inclus dans le paiement, mais il m'a répondu que c'était dommage, qu'il ne pouvait pas le faire. Je ne comprends pas comment on peut lui demander poliment de mettre une vis pendant deux minutes après avoir effectué des prestations à 1 500 €. C'était vraiment décevant, la prochaine fois j'irai dans un autre garage.

J’ai laissée ma voiture pour une révision le samedi. En la récupérant je remarque que le ventilateur ne fonctionne plus correctement, il ne souffle plus que sur les pieds du passager, peu importe la configuration que je choisis. Mais je ne m’attarde pas car j’ai d’autres choses à faire. Je reviens le lundi pour qu’on me remette ça, réponse « ça n’a rien à voir avec notre intervention, c’est un problème connu chez Dacia », ils n’ont même pas pris le temps de regarder la voiture. Conclusion : je récupère une voiture en plus mauvais état que je ne l’ai laissée Update 1 : après investigation, je me rends compte que je n’ai tout simplement plus de filtre habitacle ni même le cache. Mais ça n’a sûrement rien à voir avec leur intervention… Update 2 : après avoir dû démontrer que l’absence de filtre habitacle était effectivement due à leur intervention, il m’en ont remis un gratuitement Update 3 quelques semaines plus tard : mon voyant pour faire la revision vient de s’allumer… Dilemme : ils n’ont pas jugé nécessaire de le réinitialiser ou ils n’ont juste rien fait d’autre sur ma voiture que d’enlever le filtre habitacle ? … 😫

Voici mon avis. J'étais venu pour faire changer mes quatre pneus, voici mon expérience qui m'a couté une matinée à cause d'un intérimaire INCOMPÉTENT. Heureusement, l'équipe de techniciens titulaires a réparé ses conneries (excusez du terme), et que le directeur ait fait un geste commercial inattendu. Bonne lecture, si vous le souhaitez. Déjà, le montage était plus long que d'habitude. J'arrive pour récupérer ma voiture, je vois des employés en train d'observer une de mes roues… Le doute s'installe. Je récupère les clés après 1h30 de "travaux" et là, on essaie de me vendre un nettoyage d'injecteurs… Je déteste çà: "votre voiture est âgée, il faut nettoyer les injecteurs… etc..." Je trouve scandaleux et infect de profiter de la méconnaissance en mécanique des clients pour essayer de vendre des prestations ou des réparations inutiles. Par exemple la climatisation, soit disant fuyante car le condenseur est HS, alors que je l'avais moi même remplacé la veille par un neuf.. (déjà vécu dans ce centre). Bref, je vérifie les roues (la confiance n'exclue pas le contrôle, heureusement) et je m'aperçois que les masses d'équilibrages sont mal positionnées et surtout mal collées. De fait, c'est inadmissible et très dangereux vu le prix de la prestation. Je fais donc venir un de leurs employés pour constater ce travail ignoble, leur directeur est mis au courant, le travail est immédiatement refait. Je repart avec la voiture, au bout de quelques centaines de mètres, j'entends un bruit effrayant (heureusement que c'était à basse vitesse et dans un parking), et là je m'aperçois qu'une des masses a disparu car j'ai cherché ce qui aurait pu tomber et j'ai retrouvé cette dernière à proximité. Je suis retourné au centre. Je vois le directeur, je lui montre la masse ce qui l'embarrasse, et je comprends son désarroi, car l'employé qui a travaillé sur la voiture est un intérimaire embauché la veille. Et là, j'attends vingt bonnes minutes. Il a fallu que j'aille me plaindre, avec quelques clients comme témoins en arguant que je ne voulais plus prendre ma voiture, que je n'avais pas confiance, que c'était dangereux et inadmissible et que je voulais que le travail soit fait par un titulaire… Ceci dit, il n'y a pas que du négatif : Je remercie très chaleureusement les deux employés qui sont venus me voir et qui ont pris tout de suite l'initiative de prendre en charge ma voiture. Le directeur (absent à ce moment) a été mis au courant. Le travail a été fait cette fois ci très professionnellement. Ils sont venus me voir après pour s'excuser et dire regretter, ce que j'apprécie beaucoup. Le directeur, revenu alors, m'a proposé un geste commercial : remboursement du montage des quatre pneus. Merci, je ne m'y attendais pas. Conclusion : au retour les roues m'ont semblé bien équilibrées. J'ai vérifié, les masses ont tenu comme il se devait, à voir dans le temps. Alors n'oubliez pas de vérifier que le travail ait été bien exécuté, quitte à venir avec une connaissance qui s'y connait. Le cœur de métier de Feu vert, comme Norauto et consorts, c'est de monter des pneus et de faire des vidanges… cela doit être parfaitement exécuté. Monsieur le Directeur, j’espère que vous avez contacté les autres clients dont le véhicule a également bénéficié du changement de pneus effectué par cet intérimaire, afin d’éviter qu’un incident ne survienne

personnel sympathique mais à éviter je déconseille fortement. Je suis venu pour un problème de pneu, un changement de phares ainsi que le réglage de ses derniers et pour un souci de siège qui m'ont assuré au moins regardé . Seulement, au moment de déposer ma voiture j'apprends que la machine pour le réglage des feu et en panne, que pour la vérification du siège ce n'est "qu'un accord oral" et qu'il n'engage a rien . Mais, ce n'est pas tout, au moment de récupérer ma voiture j'apprends que le technicien qui s'en est chargé n'as même pas daigné regarder ni changer les phares et que la prestation des pneus est plus chère que prévu.

J'ai fait changer mes quatre pneus. Les bons points : une offre promotionnelle très correcte sur le site, un rendez-vous pris assez rapidement (seulement une semaine d'attente), et un accueil aimable dans le centre. Les mauvais points : problème notable de sécurité, ce qui est pour moi l'aspect le plus important quand on paye les services d'un garage. À peine rentrée chez moi, je constate que les enjoliveurs sont mal fixés, et l'un d'eux est même tombé. Au-delà du côté gênant (perdre une pièce bêtement et devoir la racheter), le danger que cela représente me pose davantage problème. Si je l'avais perdu à grande vitesse, un accident serait facilement arrivé. Pour des usagers de la route plus vulnérables, comme des motards, ce genre de bête accident peut être mortel. J'attends d'une visite chez un garagiste qu'elle soit sécuritaire pour moi et pour les autres, pas de me sentir moins en sécurité qu'avant ma visite. Je ne peux donc pas conseiller ce centre. Le garage m'a dit au passage que l'équilibrage de ma voiture était à refaire sans tarder. Je sors de deux contrôles techniques récents, le dernier datant de moins d'un mois, et tout allait parfaitement, donc j'ai été étonnée de la remarque du garagiste. Mais il ne m'a jamais laissée finir ma phrase quand j'ai essayé de le questionner sur le sujet...