Feu Vert

J'ai fait un devis chez ford environ 800 euros pour une soupape et feu vert me sort un devis à +1000 euros chercher l'erreur, faut pas prendre les gens pour des pigeons... ah oui et j'ai payé le diagnostic 45 euros alors que Ford n'a rien demandé et on parle de l'attente 3h ...vaut mieux rester chez son concessionnaire des fois

Il avez rempli le gaz pour la clim mes volé les valve ! Et hop 1mois plus tard plus de gaz et clim ne fonctionne plus ! 0 niveau professionnalisme a evité !

Très mauvaise expérience chez Feu Vert. On m’a demandé d’attendre 5 minutes car les garagistes étaient en réunion, mais au final j’ai attendu près de 40 minutes sans aucune information claire. On m’a ensuite indiqué qu’ils étaient toujours en réunion. Le problème n’est pas forcément l’attente, mais surtout le manque de communication et de considération envers le client. La personne à l’accueil n’a pas su gérer la situation correctement, ce qui donne une impression de manque d’organisation et de professionnalisme. Déçu de cette prise en charge.A fuir !

JE DÉCONSEILLE CE CENTRE POUR TOUTES REPARATIONS IMPORTANTES. J’ai confié mon véhicule pour un problème de mise en mode dégradé. Après diagnostic, il m’a été facturé près de 2 000 € pour le remplacement du turbo, présenté comme la solution à la panne. Résultat : après l’intervention, le véhicule présentait toujours exactement le même problème. Malgré cela, aucune véritable prise en charge n’a été proposée. Ce qui me choque le plus n’est pas seulement le montant de la réparation, mais le manque total de professionnalisme et de considération dans le traitement du dossier. Lorsqu’un client dépense une telle somme et que la panne persiste, la moindre des choses est d’apporter des explications techniques claires, de rechercher une solution et d’assurer un suivi sérieux. À la place, je me suis retrouvée à multiplier les démarches : courriers recommandés, conciliateur de justice, Defense des consommateurs, diagnostics complémentaires… sans obtenir de réponse satisfaisante ni de volonté réelle de résoudre le problème par FEU VERT. Il est très inquiétant de constater qu’une réparation aussi coûteuse peut être réalisée sans résultat, puis qu’aucune solution concrète ne soit proposée lorsque le problème demeure. Pour ma part, cette expérience m’a fait perdre du temps, de l’argent et toute confiance dans cet établissement et sa chaine. Si vous envisagez une réparation importante, je vous conseille de réfléchir à deux fois avant de confier votre véhicule à ce centre. Lorsqu’un problème survient après l’intervention, il semble malheureusement très difficile d’obtenir une prise en charge sérieuse et un véritable accompagnement du client. Une expertise indépendante et des démarches juridiques sont désormais envisagées afin de faire reconnaître mes droits.

Très satisfait de l'intervention par feu vert sur mon véhicule. Le petit jeune qui a fait l'entretien à été très professionnel, calme en vérifiant tout son travail au fur et à mesure. Quand au prix de l'intervention, au dessous que la marque (concessionnaire)de mon véhicule ma déjà effectué. Le concessionnaire m'avait d'ailleurs facturé un filtre d'habitacle en 2024 mais ne l'avais pas changé. Bravo à feux vert oyonnax et merci.

L'équipe est charmante et compétente. Après plusieurs contacts et passages dans le centre d'Oyonnax, j'ai toujours été très bien reçue. Ils ont pris le temps de répondre à mes nombreuses questions sans que je ne ressente de jugement. Du coup, je me sens en confiance. Je recommande vivement.

Venu pour un diagnostic de fuite. À la prise des clés : aucune question. Deux heures plus tard, le responsable d’atelier m’apprend que j’aurais dû donner l’historique (sans qu’on me le demande) et surtout indiquer moi-même l’emplacement précis de la panne pour leur “faciliter la tâche”. Je ne savais pas que le diagnostic était participatif. On me promet un rappel sous une semaine. Dix jours et plusieurs relances plus tard, je reçois un mail à l’orthographe créative m’expliquant qu’aucun rappel n’était prévu. Mention spéciale au “responsable d’atelier”, très sûr de lui et visiblement doté d’une version des faits en constante évolution. La prochaine fois, je viendrai avec un bleu de travail et une valise diagnostic, on gagnera du temps. Pardon pour la naïveté je n’aurai pas dû aller chez feu vert pour un simple diagnostic de fuite de liquide de refroidissement.

Venue dans l urgence car problème de freins. J ai été très bien accueillie et mon véhicule a pu bénéficier du changement des disques et plaquettes immédiatement, ce pour assurer ma sécurité. Equipe a l écoute et réactive, je recommande