Feu Vert

Je ne recommande pas. J'ai acheté un produit 40€ qui à fait une seule et unique utilisation, déçu, je me suis rendu aux magasin pour demander aux employés s'ils trouvaient ça normal. La première personne est parti chercher son responsable qui m'a ouvertement traité de menteur et de mauvais utilisateur... Je suis choqué de l'attitude et du vocabulaire du fameux responsable. Il est sorti de l'atelier sans dire bonjour en disant : "OUA !! C'EST VOUS EUUUUUH LES CHAUSSETTES DE NEIGE???"... Bref aucune discussion commerciale possible. Je reste déçu du produit, on essaye de me culpabiliser alors que je suis sûr d'avoir utilisé le produit comme il faut et pour finir on me traite de menteur. Top!

Bonne prise en charge et très bon accueil. En revanche, un effort concernant le chauffage serait appréciable, tant pour le confort des clients que celui de vos employés.

Tres bien le contrat d entretien choquée des messages qui disent mauvaise service mal accueilli moi jai toujours eut une bonne relation avec feu vert ricamarie franchement aucun soucis .

Bonjour,après des travaux d’entretien en septembre,un bruit suspect est apparu en novembre,après une première intervention ,le bruit était toujours là,je suis revenu ,le responsable atelier a trouvé et résolu le problème.Mon véhicule fonctionne bien maintenant.

Suite à un rdv pour une réparation de pneus, on m’annonce que la réparation n’est pas possible car le pneu fuyait à l’endroit ou une réparation a précédemment été réalisé. Hors, j’ai pris un rdv avec un spécialiste pour pneu et aucune réparation n’a été faite( donc un mensonge). L’accueil de feu vert m’a donc conseillé d’acheter des nouveaux pneus alors qu’en réalité il y a avait une vise complètement enfoncé dans mon pneu et extrêmement visible à l’œil nu. Ils m’ont laissé repartir comme ça en essayant de me vendre des pneus neuf alors que le spécialiste a réparé mon pneu en seulement 10mins. Je déconseille complètement de faire réparer vos pneus là-bas.

Bon magasin, facile d'accès. J'ai été bien renseignée par Véronique gentille et très souriante. Je recommande

J’avais pris un rdv pour changer la courroie de distribution et faire une vidange. On m’a annoncé l’impossibilité d’effectuer la vidange parce qu’il n’y avait pas assez d’huile. Ils m’avaient indiqué m’appeler en cas de soucis, je n’ai évidemment pas reçu d’appel. Je pense qu’ils n’ont pas eu le temps de faire les deux… J’ai donc dû reprendre un rdv pour faire la vidange, ce même rdv où ils m’annoncent qu’un de mes injecteurs fonctionne mal et ne m’ont absolument pas conseillé sur la suite des événements. Un début d’échanges très peu cordiaux, pour au final être un peu plus poli sur la fin. Je ne recommande pas trop, bien que les prix soient attractifs.

Zéro convient mieux. Ni aller pas ! J'ai appelé 2 fois ce matin pour réservé une batterie de leur propre marque, on me donne un numéro de commande. Je me rend sur place avec. On me fait la leçon sur la commande d'une autre personne comme quoi j'aurait dû venir il y a 4 jous... J'insiste sur le fait que j'ai appelé et je donne le montant exacte de la batterie. On me dit d'un ton hautain que rien n'a été fait, que je n'ai pas appelé. Donc je suis folle... Sachez que mes 2 appels sont enregistrés ! Je décide alors de repartir à zéro en souhaitant acheté cette batterie point. La vendeuse a poursuivi avec un comportement condescendant, pas de plaque d'immatriculation pas de vente. Le comportement de cette vendeuse est contre productif extrement aigri et insultante (blonde et tentative de mèche...). Comment fait elle des vendes ? Par nécessité urgentes des clients c'est sûr.

Service catastrophique de la part d’un employé à l’accueil, j’ai changé les 4 pneus et ils ont laissé toute la graisse autour sans nettoyer une fois le montage terminé. J’ai toujours eu mon véhicule propre après un changement de pneu dans les autres garage et ce monsieur se permet de me dire de passer le karcher moi même. Ensuite il fait des reprochent sur mes petits enfants qui n’ont rien touché, et il se permet de crier à l’accueil sur les petits en disant de rien toucher. Manque de professionnalisme plus jamais je ramène mon véhicule dans un garage Feu Vert. 👎👎👎👎

⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience chez Feu Vert la Ricamarie. J’avais pris rendez-vous pour changer mes pneus, je me suis présenté à l’heure, mais l’accueil du directeur (Roberto) a été exécrable. Aucun sens du service client, pas du tout commerçant. Quand j’ai récupéré mon véhicule (près de 800 € pour 4 pneus), il était dans un état lamentable : graisse et colle sur les jantes. En le signalant à l’accueil, on m’a envoyé à l’atelier pour faire nettoyer — et là, un mécanicien s’est montré désagréable, m’expliquant que “ce n’était pas son travail” et que “ici, c’est du travail à la chaîne”.( c'est un autre mécanicien très gentil qui nous a nettoyer les pneus....) Je suis retourné voir le directeur, qui m’a répondu sèchement que “si je n’étais pas content, c’était pareil”. Un comportement inadmissible, aucune considération pour le client. Franchement, à fuir ! 👎

On est passé avec mon père pour faire vérifier un problème avec la clim de la voiture, mon père avait acheté une bonbonne de gaz pour la recharger mais sa n’a pas fonctionné, on est donc aller sur place et le monsieur qui nous a pris en charge nous a vraiment pris pour des enfants, nous a traité de personnes crédules et s’est limite moqué de nous, je n’ai pas intervenu parce que j’aurais pas été sympa (je vous jure que j’étais à deux doigts de l’insulter mais bon) et tout ça pour qu’il n’arrive même pas à régler le problème (bon au moins on a pas payé, c’est honnête c’est pour ça que j’ai mis 2 étoiles) Donc conseil n’y aller pas et ce que je vais dire faut le prendre en compte, j’ai été dans la vente 2 fois dans des magasins ou on avait pas forcément besoin d’avoir un standing, JAMAIS j’ai parlé à mes clients comme ça donc va falloir songer sérieusement à faire des efforts ou sinon faut quitter votre poste, c’est inadmissible de parler comme ça, même moi à 20 ans je suis plus respectueux que vous.

Une des deux caisses est vide, l'autre occupée par une dame au téléphone. J'attends poliment, mes articles à la main que l'on s'occupe de moi. Un vendeur arrive avec un client à la caisse libre, j'attends toujours qu'on s'occupe de moi. La dame raccroche son téléphone mais semble concentrée sur son écran d'ordinateur, j'attends encore poliment, entre dans le magasin un couple qui voit la dame "inoccupée", elle s'extirpe de sa torpeur et répond au monsieur arrivé après moi... et l'accompagne au fond du magasin pour lui montrer l'article. Moi, je pose les miens et j'irai chez Norauto... 2e passage en decembre 2025 chez le même feu vert, et là, pas du tout le même ressenti, pas la même équipe, celle-ci, charmante, accueillante et disponible... Bravo, j'espère que ma première (mauvaise) expérience était un accident ! À confirmer.

Client fidèle du Feu Vert de La Ricamarie depuis plusieurs années, je souhaite mettre en avant la qualité exceptionnelle de leur service. L’équipe est composée de professionnels compétents, attentifs et toujours prêts à rendre service. L’accueil est chaleureux et le personnel prend toujours le temps d’écouter, de conseiller et d’expliquer clairement les interventions à réaliser. Les rendez-vous sont faciles et rapides à obtenir, ce qui est très appréciable lorsqu’on a besoin d’une intervention dans des délais courts. Les diagnostics posés sont souvent justes et pertinents, ce qui permet d’éviter des réparations inutiles et de gagner en confiance. Les travaux sont toujours effectués avec sérieux, rigueur et dans les délais annoncés. Je n’ai jamais eu le moindre souci avec eux, que ce soit pour un simple entretien, un changement de pièce ou une réparation plus importante. Leur professionnalisme et leur sens du service client font vraiment la différence. Je recommande vivement le Feu Vert de La Ricamarie à toute personne qui recherche un garage sérieux, efficace et agréable, où l’on peut confier son véhicule en toute tranquillité.

Incapable de changer une batterie sur une mercedes, alors que le RDV était pris. N'avaient soi disant pas le matériel pour ! c'est un magasin de pièces auto non? je déconseille fortement, manque de compétence et d'outils, lol...

Je suis extrêmement déçu de mon passage chez ce garagiste. J’ai laissé ma voiture pour une révision complète, avec une liste précise d’éléments à changer, y compris les essuie-glaces avant et arrière. J’ai payé pour cette prestation, mais au moment de récupérer mon véhicule, personne ne m’a informé que l’essuie-glace arrière n’avait pas été changé. C’est seulement en le remarquant moi-même que je suis retourné les voir. Et là, surprise : on m’annonce qu’il n’était pas en stock… sans que personne ne m’ait prévenu avant ! Pire encore, en insistant, j’ai aussi découvert que les essuie-glaces avant n’avaient pas été changés non plus, toujours sous prétexte d’un manque de stock. Si on ne m’avait rien dit pour ça, comment puis-je être sûr que la vidange et les autres interventions ont réellement été faites ? Ce manque de transparence est inacceptable. Faites très attention avant de leur confier votre véhicule, car on paie pour des prestations qui ne sont même pas réalisées !