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GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Montbéliard (25)

3,6 611 avis Google Fermé
Feu Vert — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Montbéliard (25200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (611)

Avis Google
3,6
611 avis
5★298
4★80
3★54
2★35
1★144
D
Denis Liegeon Google

Très bon acceuil, personne charmante, très professionnelle. Le seul souci, vu par téléphone ce matin, j'ai dû faire répéter plusieurs fois la personne, et je n'ai toujours rien compris, mettre la plate-forme en France avant que les clients ne s'échappent,.... Et c'est déjà commencé. Dommage, il y a de la place chez nous, mais ça n'empêche pas la qualité d'accueil au garage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Liegeon, Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments concernant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la communication téléphonique et la mise en place de la plateforme en France. Soyez assuré que nous travaillons à améliorer ces aspects pour mieux répondre à vos attentes. Bien cordialement,
A
Abd El Google

Je recommande vivement le centre Feu Vert de Montbéliard. Toute l’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Dès mon arrivée, j’ai été reçu avec le sourire et une grande disponibilité, ce qui est très appréciable. Les conseils sont clairs, le service est rapide et le travail est réalisé avec sérieux. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil formidable et son professionnalisme. Je reviendrai sans hésiter et je recommande ce centre à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Abd El, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe du centre Feu Vert de Montbéliard. Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et la qualité de notre service aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
O
Océane Agogué Google

Un immense merci à Mirzeta, Chris et Samy pour leur accueil ! Nous étions sur le départ de l’Europ Raid, et nous devions changer les pneus arrières au dernier moment. Ils ont répondu favorablement à notre demande, et ont fait le nécessaire rapidement pour que l’on puisse repartir sereines ! Et cerise sur le gâteau, ils nous ont même imprimé notre assurance et CT… 🤭 merci pour le sauvetage in extremis, et foncez les yeux fermés rencontrer l’équipe de Feu Vert Montbeliard 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Toute l'équipe de Feu Vert Montbéliard est ravie d'avoir pu vous aider rapidement avant votre départ pour l’Europ Raid. Nous espérons que votre aventure s'est bien déroulée et restons à votre disposition pour toute future intervention. Cordialement,
T
Tilie K Google

Étant en panne de batterie avec ma voiture juste à côté du centre. L'équipe de feu vert de Montbéliard a été très professionnelle et sympathique. Et ils ont pû me trouver un créneau malgré leur surcharge de travail. Le prix du dépannage ainsi que la batterie a été très corrects. Je remercie encore beaucoup toute l'équipe. Et recommande vivement ce centre.

Réponse du professionnel : Bonjour Tilie K, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience au centre Feu Vert de Montbéliard. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement et que vous avez trouvé nos services professionnels et abordables. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement,
b
bruno pereira Google

Très déçu par mon expérience. Le vendeur m’a vendu un support vélo en me promettant que tout fonctionnerait correctement, mais une fois installé, je me suis rendu compte que les câbles de branchement des feux étaient beaucoup trop courts. Le vendeur m’a alors assuré qu’il allait se renseigner et me rappeler le lendemain afin de trouver une solution. À ce jour, je n’ai toujours reçu aucune nouvelle malgré cette promesse. J’ai le sentiment qu’on m’a « vendu du rêve » le jour de l’achat, mais qu’une fois le paiement encaissé, le suivi et la prise en charge des problèmes ne sont plus une priorité. Je suis très déçu du service après-vente et, pour ma part, je ne retournerai plus dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pereira, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le support vélo et le suivi après-vente. Nous comprenons votre déception face à ce manque de communication et au problème rencontré avec les câbles. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée. Cordialement,
L
Laetitia Wolf Google

Un immense merci a Mirzeta qui est vraiment adorable est très humaine, ça fait plaisir de rencontrer des personnes qui ont à coeur le service client et la satisfaction. Je suis habituée de ce garage et j'ai l'impression qu'il y a eu des changements, l'ambiance (vu par le client) à l'air bien meilleure !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Wolf, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux et votre fidélité à notre garage. Nous sommes ravis que l'accueil de Mirzeta et l'ambiance générale vous plaisent et que vous ressentiez une amélioration. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
W
William Baisse Google

Bon accueil avec serviabilité et sourire. J'ai eu également la bonne surprise de voir ma facture réduite (une partie des travaux pas nécessaires). Certains garages n'auraient pas fait ce geste, merci à FEU VERT !

Réponse du professionnel : Bonjour William, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et vous offrir un service transparent et honnête. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
C
Cicchetti Laila Google

Servie par Mirzeta, accueil super agréable et polie, explication des problèmes et des solutions possible. Sérieux et honnête, ils ne profitent pas du manque de connaissances mécaniques de certains clients pour facturer davantage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cicchetti, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et le service de Mirzeta. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté des explications et notre honnêteté dans le traitement de votre véhicule. Bien cordialement,
V
Vanessa Hernandez Google

Ce que j'ai le + apprécié dans l'accueil de l'hôtesse de chez feu vert, c'est sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a pris le temps de me montrer les futures réparations à effectuer sur mon véhicule et de me les expliquer. C'est important pour moi de comprendre ce que je paie et d'avoir une vision transparente des travaux à réaliser.

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de notre hôtesse. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous expliquer clairement les réparations à venir sur votre véhicule, car la transparence est une valeur importante pour nous. Bien cordialement,
T
Thierry bonneton Google

Très mal reçu, pas de bonjour. Nous voulions un coffre de toit pour voiture à 450€ ,trop tard nous fermons dans 3 minutes. Et bien tant pis vous avez raté la vente, nous irons chez Norauto.🤣🤣

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bonneton, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la disponibilité du produit souhaité. Nous comprenons votre déception et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement,
A
Alexandre Cakmak Google

J’étais partie de base sur un avis 5 étoiles. Je suis allée dans ce garage pour l’installation d’un attelage sur mon Cupra Formentor, super accueil de la part du directeur. Qui me donne son "meilleur" mécano pour la réalisation de ma prestation. Mais une fois l’attelage installé, je veux m’assurer que la prise fonctionne donc essaie sur deux remorques différentes. Résultat ? Rien ne fonctionne, impossible de brancher la prise, elle est comme chassé hors du boîtier. Et je trouve que la prise bouge énormément dans son boîtier. J’appelle donc le garage, je tombe sur un ravissant monsieur qui me dit simplement que je ne sais pas m’en servir et que le problème vien seulement de moi et pas de l’installation car comme c’est fait par eux c’est "parfait". Je reçois malgré tout un rendez-vous dans la semaine pour faire vérifier mon installation. Le jour J c’est ce magnifique monsieur qui me reçois et qui me dit qu’ils vont chercher minutieusement la panne et qu’il faut compter 2h30, bizarrement au bout de 10 min c’était déjà fini pour qu’on me montre que tout fonctionne parfaitement et que le fait que la prise bouge c’est tout à fait normal c’est pour faciliter l’insertion de la prise de la remorque. J’ai fait 1h de route pour ça c’est moyen à mon goût. J’ai dû louer une remorque par la suite, la jour J, impossible de brancher la prise malgré tout les précieux conseils donné lors de mon rendez-vous, heureusement que le loueur est un bon bricoleur. Après ouverture du boîtier, nous nous sommes rendu compte que la prise n’étais tout simplement pas clipser dans son boîtier ce qui empêchait tout branchement possible car elle reculer dans son boîtier lors du branchement. Selon moi beaucoup de chose à améliorer notamment le respect des clients. Je ne suis pas sûr de revenir dans ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cakmak, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec l’installation de votre attelage et le ressenti lié à notre service client. Votre retour est important et nous prenons note de vos remarques afin d’améliorer la qualité de nos prestations et l’accueil réservé à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite. Cordialement,
s
skyshark71 Google

A fuir, j'y suis allé pour une vidange et un changement de filtre à gasoil. .On ne m avait pas changer le filtre à huile (compris dans le forfait vidange) .on m avait facturé un bidon d huile supplémentaire.(Huile toujours compris de le forfait vidange) .Et cerise sur le gâteau on m,a remonté à moitier mon gade boue suite au changement du filtre à gasoil.De plus de la graisse partout sur la jante. Après avoir lue tout cela si vous allez encore chez Feu vert, c est que vous aimez vous faire escroquer.

Réponse du professionnel : Bonjour skyshark71, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée. Cordialement,
O
Olivier Faivre Google

Responsable sympathique mais! Je vais faire un parallélisme Impossibilité de faire mon parallélisme par les mécanos Et on me propose devis minoré a 312e pour remplacer éléments défaillant et parallélisme. Moralité je vais dans un petit garage à proximité pour avis differents et on arrive à me faire le parallélisme sans rien changer car pas d éléments détectés defaillants , pour 49euros seulement. ⚠️

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Faivre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service de parallélisme n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez trouvé une solution plus adaptée ailleurs. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos prestations. Cordialement,
C
Canelle Damidaux Google

Pour moi, Feu Vert, c'est l'assurance d'un travail bien fait avec un personnel doué d'une grande expérience. Toujours arrangeants pour un délai rapide pour un RV et de plus, interviennent de suite s'il le peuvent. Facture + Garantie = OK - Acceuille très apprécié. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe expérimentée et notre service rapide aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement,
I
Isabelle Zanotti Google

Rendez-vous pris pour changer 2 pneus. Pneus commandés le même jour avec devis et acompte de 80€. 15 jours plus tard , je ne rends a mon rdv . Surprise ! Rendez-vous pas noté, pneus soit disant manquants. Pneus commandés a nouveau avec 10 € supplémentaires par pneu. 15 jours plus tard , pose des pneus . Une semaine plus tard je fais un contrôle pression . Les 4 tours devaient être a 2,5kg . J avais 2,9kg devant et 2kg et 2,2kg derrière. Personnel très très mal gracieux .on vous regarde à peine , pas un bonjour , pas un merci.. Pour la part....plus jamais feu vert Bethoncourt

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zanotti, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre rendez-vous et le ressenti négatif vis-à-vis de notre équipe. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
T
Turi Boomer Google

Zéro, je suis alle pour une crevaison sur des pneu neuf, il mon remis des pneu neuf soi-disant pas réparable et je doit i retourner trois fois parce que j’ai toujours le même pneus qui ce dégonfle… merci feu vert Béthoncourt PS: je recommande pas. Et arrêter de me spam d’offre

Réponse du professionnel : Bonjour Turi Boomer, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos pneus et que votre expérience chez Feu Vert Béthoncourt n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant les crevaisons répétées et les désagréments causés. Nous prenons vos remarques très au sérieux et vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée. Cordialement,
L
Léna Messah Google

Excellent accueil, souriant et agréable, très pro… RIEN À DIRE. Une équipe qui est à l’écoute et qui gagne à être connu ! Un grand merci à Florian, Samy et Christopher qui cherche des solutions à tout problème. Toujours ravi vous voir (enfin sauf pour la douloureuse … 😂)

Réponse du professionnel : Bonjour Léna Messah, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Florian, Samy et Christopher, ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bonne humeur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,

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