Feu Vert

Des gens honnêtes, j'ai amené ma voiture à cause d'une vis dans un pneu, la vis n'avait pas traversé donc pas besoin de réparation, ils ne m'ont pas fait payer, même s'ils ont vérifié correctement que le pneu ne perdait pas d'air donc un peu de temps de main d’œuvre ... gratuite. Merci

Très satisfaite du service 👍 L’équipe a été au top du début à la fin, professionnelle, à l’écoute et arrangeante. Un grand merci également à Natacha qui a pris mon dossier en compte avec sérieux et bienveillance afin de trouver une solution. Je repars rassurée avant mon départ en vacances. Merci encore

Je tiens à remercier chaleureusement Tony, qui a pris en charge la voiture de ma fille ce matin. Il a été adorable, très professionnel, et a effectué un travail impeccable, rattrapant les erreurs laissées lors de la révision faite au même endroit il y a seulement trois mois. Merci à lui pour son sérieux et sa bienveillance. En revanche, je souhaite également signaler le comportement inacceptable de l’agent de sécurité, qui s’est montré agressif verbalement envers mes parents et ma fille. Son attitude a été très peu professionnelle et a donné une image regrettable de l’enseigne. C’est dommage qu’un tel comportement ternisse la réputation du lieu, d’autant plus qu’il existe des personnes comme Tony, qui, elles, savent réellement faire preuve de professionnalisme.

Passage hier au magasin un grand merci au jeune homme à lunettes de l’atelier pour ses précieux conseils et ses renseignements, clairs et simple, Quant au magasin, rien à redire : tout est au top, avec un accueil chaleureux et professionnel. Je recommande sans hésiter !

Zéro étoile! je vous décris: réservation et paiement pour vidange classique. Sur place, voiture prise en charge immédiate, pas de retard (inhabituel), le technicien bidouille pendant 42min exactement (je restais là pour surveiller), met 2min pour garer ma voiture, je viens le voir il me dit vidange pas faite, vous avez une fuite visible sur le cache du bas! Quelle fuite? et j'étais là pourquoi n'avoir rien dit et traficoté pendant 40min??? Au lieu de me dire que le filtre à huile n'est pas disponible et me rembourser comme chez Norauto, ils ont préféré inventer cette excuse. J'ai roulé des milliers de Km s'il y avait une fuite je le saurais! (manque de pot pour eux j'interviens sur mes voitures et je les connais bien).

Franchement, bravo 👏 service absolument exemplaire. Rendez-vous pris en ligne il y a 3 semaines pour une vidange à 12h , jusque-là tout va bien. Aujourd’hui, mon père se déplace, dépose ma voiture à l’heure… et à 12h10, coup de fil : “Ah désolé, les techniciens ne travaillent pas à midi.” Pardon ? Donc les créneaux de 12h, c’est décoratif ? C’est pour tester la motivation des clients ou pour remplir un agenda fictif ? On est sur un concept innovant visiblement. Et bien sûr, solution miracle proposée : revenir la chercher à 16h. Oui, parce que tout le monde a que ça à faire de poser une demi-journée, surtout après s’être déplacé pour rien. Prévenir au moment du rendez-vous, après 3 semaines d’attente, c’est quand même un niveau d’organisation assez impressionnant. On sent le sérieux. Bref, expérience scandaleuse. On ne remettra plus jamais les pieds chez vous, mais merci quand même pour cette belle démonstration d’incompétence.

Je tiens à laisser un avis très favorable pour le centre Feu Vert de vitrolles. Je suis venue pour un changement de batterie et la prise en charge a été extrêmement rapide. ​Un grand merci tout particulièrement à Jonathan pour ses excellents conseils techniques, ainsi qu'à David qui a gentiment bousculé son emploi du temps pour réussir à me dépanner entre deux rendez-vous. C’est rare de trouver un tel sens du service et de la réactivité. Je recommande cette équipe les yeux fermés !

Le personnel est malhonnête et irrespectueux. Ils m'avaient donné un rendez-vous pour un changement de filtre à carburant, mais une fois sur place, ils ont prétendu ne pas pouvoir le faire. J'ai demandé pourquoi, mais ils ont refusé de me répondre. Je les déteste et je conseille systématiquement à mon entourage de les éviter à tout prix.