Feu Vert

Un grand merci à Paolo pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il m’a sauvé de mon problème en 2 min et avec le sourire! (une étoile en moins pour le monsieur de l’accueil qui n’a pas été super agréable)

Je déconseille fortement cette agence Feu Vert de Montpellier. On m’a vendu une batterie inadaptée à mon véhicule à un tarif que je considère largement excessif. N’ayant aucune connaissance en mécanique, j’ai fait confiance au personnel, mais j’ai aujourd’hui le sentiment que cette confiance a été mal placée. Lors de l’intervention, un défaut ressemblant à un court-circuit semblait pourtant présent. Le technicien n’a pas cherché à approfondir le diagnostic et ne m’a donné aucune explication claire sur l’origine du problème. Peu de temps après, je suis tombée en panne. J’ai également été très dérangée par l’insistance commerciale pour vendre des contrats et des prestations supplémentaires coûteuses, alors que le problème principal de mon véhicule ne semblait pas réellement pris en charge. Au final, je retiens un manque d’écoute, un diagnostic incomplet et une forte pression commerciale. Cette expérience m’a coûté du temps, de l’argent et beaucoup de stress. Je ne retournerai pas dans cette agence et je ne la recommande pas.

Je me permets de laisser un avis. J'avais été agréablement surprise de mon premier rendez-vous pour une révision annuel il y a quelques mois. En effet, malgré le retard, le personnel était très gentil et m'avait proposé des choses intéressantes. Malheureusement, je ne peux pas en dire autant aujourd'hui, j'appelle pour une réparation de rétroviseur côté passager. La seule réponse "on ne fait pas ça". Je comprends cela, mais peut-être proposer une adresse, avoir un conseil n'aurait pas été de refus. Plutôt que de ne plus rien dire et de me laisser raccrocher sans avoir de solution. Service client à revoir de ce côté là. Dommage.

A FUIR SI VOUS TENEZ A LA VIE !!! Suite à une réparation sur les freins de ma voiture, le garagiste Y.R a "oublié" de serrer le bouchon du liquide de frein donc je me suis retrouvée sans freins. Erreur gravissime qui aurait pu coûter la vie à ma famille et moi-même ! La communication en interne est désastreuse... J'espère que depuis mon passage, vous avez effectué toutes les vérifications sur les véhicules passés entre les mains de ce garagiste. Je passe sur les autres soucis déjà rencontrés dans ce même garage...

Demandez systématiquement un deuxième avis. J’ai laissé ma voiture pour une révision. Ils ont refusé de la faire en me disant qu’il fallait refaire la distribution sauf que je l’ai refaite il y a deux ans. J’ai donc voulu aller voir chez le constructeur pour comprendre pourquoi il fallait que je la refasse après seulement deux années et là surprise, la courroie n’a rien et est en parfait état. J’ai reçu par la suite un devis de feu vert à 1000€ pour la distribution 😂 c’est deux fois ce que j’ai payé chez le constructeur. Faites attention.

A FUIR … ou CHANGER les MÉCANOS !!! Après quelques déboires pour récupérer la voiture de ma fille ( récupérer 2 jours après la date prévue, bref passons…) début avril Aujourd’hui lorsque j’ouvre le capot pour vérifier les niveaux, je m’aperçois que la batterie n’est fixée que par 1 seul boulon , que le cache moteur lui aussi est fixé avec 2 boulons et un boîtier vert apparaît au milieu de tout ça !!! C’est une blague !!! On a payé presque 1000€ pour un embrayage et 2 pneus et j’en viens à me demander si le travail a été fait correctement Ma fille a roulé comme ça depuis 1 mois … MANQUE DE SÉRIEUX et surtout AUCUN CONTRÔLE par les chefs d’atelier ET SI MA FILLE AVAIT EU UN ACCIDENT… Je suis très en COLÈRE 😡 nous n’y retournerons plus jamais

Passé acheter une ampoule de phare et faire un devis de remplacement de plaquettes avant. Vendeur aigri et désagréable. Je suis allé voir les avis et ai fait faire le remplacement des plaquettes chez Speedy 100 mètres plus loin, beaucoup plus agréable et beaucoup plus fiable. J’attends de là la réponde habituelle « désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience qui ne reflète pas la politique de notre entreprise » blablabla…

Très bon accueil. Suite a un accident, pressée par le temps, feu vert m'a rajoutée à la longue liste de leur clients. J'ai pu reprendre ma route (viaCorrèze) une heure plus tard. Encore merci pour l'acvueil, le professionalisme et l'efficacité.

Bonne expérience chez Feu Vert Près d'Arènes. Les vendeurs sont disponibles tant par téléphone que physiquement. Ils sont serviables, réactifs et très sympathiques. J'ai acheté un vélo cargo électrique et ils ont chargé la batterie avant que j'arrive et installé tous les accessoires dont j'avais besoin. Merci à vous et à bientôt !

Je suis venue pour une simple révision à 10h, et à 11h40 j’étais encore sur place… bon si c’était que ça ! En repartant, le cache sous moteur, mal remis, s’est mis à frotter le sol en pleine route avant de finir par tomber. Quelques minutes plus tard : fuite d’huile. Obligation de m’arrêter en urgence et de faire des allers-retours au centre feuvert. On confie sa voiture pour un entretien basique et on la récupère dans un état pire qu’à l’arrivée. . Il serait vraiment temps de former correctement votre personnel surtout que vous êtes pas donné en terme de tarif !