Feu Vert

Super équipe a l écoute et au service du client. Des diagnostiques sérieux sans abus comme chez nord auto Pierrelatte. Prise en charge de votre voiture rapide et travail sérieux suivi par un chef d atelier très professionnel. Merci à vous c est si rare dans le service auto de nos jours !!!

Je suis allée juste faire changer 1 feu avant. Le mécanicien vient me voir pour me dire qu'il y a la batterie à changer, les pneus et qu il manque de l huile. Je dis ok je verrai ça plus tard. Au moment de payer sur la facture il y avait un bidon d huile qu il s était permis de mettre. J ai refusé de le payer car je n avais rien demandé. Je repars de chez eux ma voiture faisait un bruit de dingue. J y retourne sans même avoir ouvert la voiture c est le galet de l alternateur. Il demande à un mécano de faire un diagnostic. Heureusement pour moi le mécano pas dispo car c était 40 euros. Je lui demande de me faire un devis. Il me dit il faut remplacer le tout courroie, galet.... Le tout pour 330 euros. Je connais pas grand chose aux voitures mais il y a des limites. Déjà je soupçonne qu ils provoquent des pannes ou autre car ce n' est pas possible que pile en sortant ma voiture fasse un tel bruit et ensuite ils font en sorte de vendre un diagnostic et qu on est pas le choix car c est de suite. Pour les réparations c est pareil ils forcent les gens ou pour garder la voiture ou pour mettre un rdv. Alors effectivement quand on arrive avec une panne urgente sans avoir le choix c est parfait mais les prix aussi. C est honteux de procéder de cette manière là et je pense qu ils se le permettent encore plus avec les femmes.

Mi décembre 2025 montage 4 pneus neige. Le 02/02 passage à mon garage habituel pour revision, constat pneus neige montés à l'envers.......merci pour le contrôle du (travail) avant remise du véhicule. Coût supplémentaire 100 euros

Zéro, non compétent, rdv pour une vidange et contrôle avant notre départ en vacances, mon véhicule fonctionne avec l'adblue,il était a 85%, ils m'ont fait un complément a ras bord du réservoir, résultat 1 mois après la jauge est resté bloqué a 100%, la pompe s'est bloquée, résultat des frais supplémentaires alors que je n'ai jamais eu de soucis auparavant, renault confirme la maladresse d'avoir fait ce complément adblue qui était inutile. Zéro 👎🏼

Manque de professionnalisme! Mon rendez-vous concernait une révision (vidange et filtres) et la purge du liquide de frein. Lors de l'intervention, une grande quantité de liquide de frein a débordé sous le capot, au point que le mécanicien a dû répandre de la sciure au sol. L'explication fournie ("filetage trop court") ne justifie pas un tel débordement. Un problème de filetage aurait entrainé un léger débordement seulement, et non un vidage massif. Cet incident pose plutôt la question de la compétence technique et de la rigueur des procédures suivies ! Par ailleurs, après la mise à jour informatique, une ampoule de veilleuse a grillé. Je l'ai découvert moi-même en reprenant le véhicule. Je rentre de nouveau dans le centre auto, pour demander son remplacement. Il m'est répondu qu'ils n'ont pas le temps. Je pense qu'un centre auto sérieux m'aurait informée et m'aurait aussi proposé une solution. En résumé, - pas de service à la clientèle : pas le temps de changer une ampoule, qui n'était pas grillée quand j'ai déposé le véhicule - compétence très moyenne sur une opération de sécurité vitale comme la purge du liquide de frein Une question : le liquide de frein est extrêmement corrosif, alors quand il en coule partout sous le capot, quels éléments ont pu être endommagés ? durites ? pneus ?

“J’ai amené ma voiture pour une simple vidange d’huile, et je me suis retrouvé avec une liste d’interventions inutiles et alarmistes. Le personnel a essayé de me faire remplacer des freins qui avaient été changés il y a à peine un mois. Je recommande de faire très attention et de toujours vérifier deux fois. Avis court et honnête pour éviter de mauvaises surprises à d’autres clients.”

Réservation de pneus en ligne : annoncé 30 € de surplus par téléphone, arrivé en magasin c’était 71 €. Aucune solution, aucun geste commercial. Et pour couronner le tout, on m’appelle pendant l’attente pour me dire que mes plaquettes et disques de frein seraient hors d'usage et qu’il fallait absolument les changer (car très dangereux) pour plus de 200 €. Or ils sont neufs et en parfait état (puisqu'ilsont étaient changer il y a 3 mois). Tentative claire d’arnaque, à fuir !!

Courroie de l’alternateur qui lâche au retour des vacances sur l’autoroute. Appel direct à feu vert , voiture prise en charge directement. 2 mécaniciens, un accueil adorable ! On a pu repartir 1h30 plus tard avec nos 3 enfants et notre chien direction la maison à encore 1h45 de trajet mais on rentre!! Merci à l’équipe présente !