Feu Vert

Aimabilité du personnel, intervention faite en temps et en heure, c'est même la 1 er fois qu'on me laisse dans la voiture le fond du bidon d'huile.... Le seul bémol c'est les prix qui ont bien augmentés, il y a très peu de différence entre feu vert et un petit garagiste.

Personnel professionnel et à l’écoute. Une erreur est survenue lors de ma commande de plaque d’immatriculation, mais la situation a été résolue avec sérieux et un geste commercial. Je suis satisfait de leur service.

Étant moi-même dans le commerce, je connais l’importance des avis. Je tiens donc à remercier ce jeune homme, très sympathique, qui a pris le temps de m’aider ce matin à décharger l’ancienne batterie et à installer la nouvelle dans ma voiture. Il a également pris le temps de me renseigner, en comprenant qu’une dépense imprévue de 200 € pour une batterie n’est jamais agréable, surtout quand on n’y connaît pas grand-chose. Merci également à la dame en caisse, qui a été très gentille. Je suis à sec financièrement, mais ça fait vraiment plaisir de voir qu’il existe encore des personnes aussi sympathiques et serviables dans le commerce. Merci à toute l’équipe !

Accueillie par Corentin, je suis très satisfait de mon passage. Corentin et toutes l’équipe sont top. Prix attractif. Meilleur garage d’Aurillac. Encore merci

Très bon accueil de toute l'équipe. Ma voiture a été prise en charge pour un problème de batterie, elle a été remplacée après contrôles. Le tout dans un délai assez court ( 30 mine).

Je déconseille fortement ce centre Feu Vert. La responsable et son collègue m'ont laissé seul devant leur poste de vente avant de s'enfermer dans leur bureau pendant environ 20 minutes. À leur sortie, personne n'est venu me voir ni me donner la moindre explication. C'est moi qui ai dû demander : « Je vais attendre encore longtemps ? » La responsable m'a simplement répondu : « Il faut attendre encore. » Lorsqu'elle est finalement venue s'occuper de moi, elle m'a annoncé un tarif particulièrement élevé, puis m'a proposé un rendez-vous seulement dans deux semaines. Pourtant, en consultant leur site juste après, j'ai constaté que des créneaux étaient disponibles dès le lundi 29 juin 2026. Et on est le 27 juin 2026 (voir la photo ci-dessous). J'ai eu le sentiment qu'on cherchait simplement à me faire comprendre d'aller voir ailleurs. Ce manque de respect, de considération et de professionnalisme est inacceptable. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce centre et je le déconseille vivement.

Plus jamais un pied chez eux. Après avoir déjà eu quelques mésaventures avec eux ne nécessitant pas une critique approfondie (problème d’équilibrage, pression des pneus non effectué après installation de pneus neuf…) Début mai, je me rend à ce centre feu vert pour acheter une batterie. Ils proposent le service de contrôle du circuit une fois installé. Je me rend l’après midi même pour effectuer ce contrôle (celui-ci fait par un jeune probablement stagiaire) qui me dit en ces mots: « Votre alternateur ne fonctionne plus du tout, vous avez un problème d’alternateur » Un problème auquel je ne m’attendais pas pour un véhicule qui a 5 ans. Ne souhaitant pas effectuer la maintenance chez eux mais plutôt au garage de la marque de mon véhicule, je me rend donc chez Audi pour effectuer un diagnostic. Verdict: aucun problème d’alternateur, qui est en quasi parfaite état. Après m’être délesté d’environ 250 euros pour un diagnostic pas du tout nécessaire suite au contrôle raté de ce centre feu vert, je décide de leur faire part de la situation pour savoir si un arrangement est possible (ils ont effectués un contrôle, ce sont loupés ce qui peux arriver mais un geste est le bienvenu) je contact alors le magasin en expliquant mon problème avec un total calme et une courtoisie sans faille. La femme que j’avais en interlocutrice s’est agacée, pas du tout compréhensive, hautaine dont l’attitude absolument pas professionnelle m’a totalement interloquer. Elle m’a simplement dis « oui oui bon aller je vous rappelle » et m’a raccroché au nez. J’ai bien entendu, reçu aucun rappel après plusieurs jours.. J’ai donc contacté le siège de la marque Feu Vert, qui m’a informé que la situation n’étais pas normal et qu’elle attirait toute leur attention. Ceux ci ont transmit un courrier au magasin, qui aujourd’hui après quasiment 1 mois, n’a pas souhaité me contacter. L’attitude de la réceptionniste n’est absolument pas à la hauteur d’un poste en relation avec les clients. Je trouve que cela fait honte à la marque et surtout au magasin qu’elle représente.

Excellent accueil et service client ! Un grand merci à toute l équipe pour leur gentillesse.

Bonjour ! Très bon accueil ! Une équipe au top ! Très professionnel et disponible ! J’avais deux pneus à changer et cela a été fait dans le quart d’heure qui a suivi ! Félicitations à toute l’équipe ! 👍

A éviter j'ai fait confiance à feu vert d'Aurillac pour une courroie de distribution 1 an après juste après la garantie j'ai était obligé de refaire la courroie de distribution pièce défectueuse le personnel n'a rien voulu savoir.... Aller dans un vrai garage pour l'entretien de votre voiture vous avez des vrais garantie et un travail bien fait