Feu Vert

Mon fils a eu une crevaison ce samedi. Il me prévient à 9h30. J'appelle à 10h pour savoir si vous pouvez le prendre à 10h car il a de la route pour rentrer. Vous me trouvez un créneau à 11h. A 13h il reprend la route. Merci pour votre service et réactivité.

Florian a pris en charge mes soucis et avec une gentillesse et toutes ses explications j ai bien apprécié. Il a été d une patience exemplaire et il faudrait plus des vendeurs aussi compétents. La preuve le temps que j etais avec lui ses collègues l ont toujours dérangé pour lui demander comment faire. Je regarde Florian si vous allez chez feu vert.

J’ai amené mon véhicule pour la révision des 30 000 km et l’expérience a été très décevante du début à la fin. L’accueil a été particulièrement froid. On m’a ensuite appelé pour me demander de venir récupérer rapidement le véhicule avant la fermeture, sans même vérifier si j’avais vu le SMS indiquant qu’il était prêt — ce qui n’était pas le cas. D’autant plus surprenant que l’on m’avait annoncé 1h30 d’intervention au téléphone, alors que le véhicule était finalement prêt en seulement 45 minutes, juste avant la fermeture de l’atelier pour la pause déjeuner. La personne au téléphone était pressante et désagréable. À mon arrivée, je constate également que mon véhicule n’était pas verrouillé sur le parking. Je le signale à la personne qui me prend en charge, mais cela semble ne susciter aucune réaction, ni même des excuses. Enfin, aucune explication ne m’a été donnée concernant l’intervention réalisée : pas de bilan, pas de retour sur la révision, simplement une demande de règlement. Le montant facturé était d’ailleurs légèrement supérieur au devis annoncé, là encore sans explication. Première et dernière expérience chez Feu Vert. J’espère malgré tout que la révision a été effectuée correctement.

Bonjour J'avais rendez-vous aujourd'hui pour refaire mes deux amortisseurs avant et modifier mon forfait géométrie. Je constate en rentrant chez moi ça c'est pas améliorer ma voiture continue à tirer d'un coter ou de l'autre c'est comme avant. Es ce que c'est normal ? Car cela m'inquiète. Mais je remercie encore l'accueil de l'équipe d'alexy et de matheo pour leur travail qu'ils ont fait. Je remercie de votre réponse et de votre solution pour régler ce problème. Julen Brilland peugeot 308

Je suis passé chez feu vert pour un changement de 2 pneus avant , j'ai laissé passer du temps puis j'ai jeter un œil à l'atelier.... rien n'est fait mes deux pneus avant ne sont toujours pas remplacés, je n'ai ni les anciens ni les nouveaux!! c'est vraiment une honte ! 1h20 que j'y suis il ne faut pas déconner , feu vert la patte de l'expert, expert pour dormir oui ça c'est sûr ! C'est inadmissible ! A fuir.

Accueil pas top. En panne de batterie un samedi après midi sur leur parking .Je leur explique mon soucis , ah non monsieur il faut prendre rendez vous , on est débordé .On peut vous la vendre mais pas la monter sinon on a une place lundi .Mais j ai pas d outils et vous me dites qu après il y a un réglage ….Bref je laisse tomber en sortant 3 ponts vides avec les techniciens en train de parler …. Je pars chez les voisins N…..o , du monde aussi mais ils ont pris 15mn pour s occuper du soucis EUX …..et avec le sourire .

Reçus ce jour pour une carte grise. La dame à l entrée très professionnelle et efficace. Nous étions limite pour l heure. Mais sans problème tout est fait et rapidement. Très grand merci

Je suis allée chez Feu Vert pour une simple révision. Lors de la visite, on m'a informé qu'il fallait changer les amortisseurs avant. J'ai donc pris rendez-vous en ligne uniquement pour le pack amortisseur. Le jour du rendez-vous, quelle surprise ! On m'informe qu'ils ont oublié de commander les pièces nécessaires. J'ai demandé un geste commercial pour cette négligence, mais on m'a refusé. Le rendez-vous est donc décalé d'une semaine. Entre-temps, ils m'appellent pour me dire qu'il faut aussi changer les supports d'amortisseur (110€). Je dis oui, en espérant que ce sera la dernière surprise. Mais pendant le démontage, ils découvrent qu'il faut également remplacer les protections d'amortisseur (46€) ! J'ai récupéré ma voiture à 16h, au lieu de 12h30 comme prévu, malgré le fait que j'avais effectué la révision chez eux. En résumé : plus de 150€ supplémentaires, un rendez-vous annulé et 3h30 de retard, sans aucune compensation de leur part. Je ne recommande pas du tout ce garage !