Feu Vert

Je recommande à 100%. Après avoir écumé tous les garages de la région lyonnaise, chambérienne et grenobloise, c'est le seul garage qui a pris du temps afin de trouver une solution à mon pneu crevé. La difficulté étant la taille et la spécificité du pneu, le vendeur et la vendeuse que j'ai eu au téléphone ont tout fait pour résoudre mon problème avec succès en un temps record (moins de 24h). Ce garage est le meilleur de la région ! Merci encore, vous avez sauvez ma journée !

Mon garagiste habituel ne pouvait pas remettre du gaz pour le système d'air conditionnée dans mon véhicule, pour des raisons qui m'échappent. Il m'a conseillé d'aller voir les grands enseignes, donc j'ai fait des devis comparatifs entre Norauto, Speedy et Feu Vert. Chez Norauto nous étions 30 % plus cher, et chez Speedy pas loin de trois fois plus cher pour la même chose. Je dois reconnaître que je n'aurais pas été surpris qu'on me demande une rallonge parce que j'avais peut-être fait une erreur dans le diagnostic. Au final j'avais prévu de rester un peu plus d'une heure, le tout a été réglé en 30 minutes, et la facture était conforme au devis. C'est pratique, les tarifs sont respectés, les rendez-vous se font à l'heure que demander de plus ?

Accueil à chaque fois super....tres bon conseil! Un garagiste m'avait dit que mon pneu etait foutu car un clou dessus....alors que chez feu vert caluire ils me l'on réparée!! Incroyable....honnêtes chez feu vert!! Pas partout Merciiiiiii

Tant au téléphone, que lors de notre arrivée et de notre prise en charge tout a été parfait. Reçus en toute fin de journée pour une urgence, un jour férié, nous sommes tombés sur une équipe accueillante, compréhensive qui a fait son maximum pour nous aider.

Merci à Xavier pour la qualité de son accueil téléphonique, il m’a trouvé un créneau dans la journée. Arrivée au centre, mon véhicule a été pris en charge à l’heure, prestation rapide (30 min comme indiqué sur le site) C’est la 3eme fois que je me rends dans ce centre et je suis toujours satisfaite. Je recommande vivement

Très belle expérience un professionnalisme comme on aimerait en croiser plus souvent. Tres bon rapport qualité prix . Merci a tom et Enrique

Ma voiture a affiché un voyant orange indiquant un problème avec les bougies de préchauffage sur ma polo TDI. J’ai appelé Feu Vert de Rillieux pour expliquer la situation et prendre aussi rendez-vous pour changer mes deux pneus avant. J’ai eu un créneau dès le lendemain. Après diagnostic, ils ont simplement constaté des écrous desserrés qui pouvaient provoquer un mauvais contact, mais aucun problème avec les bougies. N’y connaissant rien en mécanique, ils auraient pu changer les bougies et facturer le prix prévu, mais ils ont été honnêtes. Ma voiture fonctionne parfaitement bien maintenant. Je recommande vivement, notamment Arezki B. pour son professionnalisme. Merci, j’ai économisé 200 € !

Je souhaite partager mes deux expériences désastreuses avec Feu Vert et vous déconseille vivement de faire appel à des professionnels non qualifiés qui tentent clairement de vous escroquer. Ma première expérience concernait la commande de pneus Continental. Sans aucune explication, Feu Vert a décidé de monter des pneus Goodyear le jour J et a laissé la facture avec les pneus Continental. On pourrait penser à une erreur, mais ma deuxième expérience a confirmé mes craintes. J’ai commandé des plaquettes arrière pour ma voiture sur le site de Feu Vert, en choisissant l’option la plus chère. Lorsque nous avons déposé le véhicule, on nous a confirmé que des plaquettes Brembo seraient installées. Cependant, lorsque nous avons récupéré le véhicule le soir, nous avons découvert que Feu Vert avait décidé de changer les plaquettes et de monter la marque Bosch. Ce qui est encore plus grave, c’est qu’ils ont inscrit ce changement sur la facture en faisant des gestes commerciaux, sans même nous en informer. Selon le responsable, il s’agissait d’un oubli de nous en informer, ce qui est totalement faux. Un professionnel a l’obligation d’informer le client s’il modifie la prestation de base. Ils ont réussi à modifier le devis, mais à aucun moment ils n’ont pris la peine de nous en parler. Nous avons validé un devis en ligne, et lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, on nous a expliqué que le devis n’était pas conforme et qu’il fallait ajouter d’autres options. Ils ont également admis avoir fait une erreur sur la commande des plaquettes. À aucun moment, on ne nous a appelés pour confirmer un changement de marque ou une prestation supplémentaire à payer. Le premier responsable n’a même pas eu la décence de s’excuser. Ce sont clairement des escrocs et des individus malhonnêtes. Lorsque j’ai eu le directeur, il a minimisé l’incident, affirmant que toutes les plaquettes sont exactement les mêmes et qu’il n’y a aucune différence. Il a également déclaré ne pas comprendre pourquoi il existe des forfaits différents sur le site de Feu Vert. Son employé nous avait pourtant dit exactement l’inverse. Selon le directeur, il n’y connaît pas grand-chose, car c’est un jeune employé qui raconte des choses sans les connaître.