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GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Sarrebourg (57)

3,6 290 avis Google Fermé
Feu Vert — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Sarrebourg (57400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (290)

Avis Google
3,6
290 avis
5★134
4★48
3★29
2★18
1★61
S
Sophie Anne Google

Très satisfaite. J ai été en contact avec Pauline qui a tout fait pour être arrangeante. Très professionnelle. Un grand merci !

M
Marie Gremaud Google

Nous avons eu une crevaison en pleine canicule avec notre petite fille de 4 ans, nous étions en pleine galère avec encore 300 km a faire. Nous avons été pris en charge rapidement de manière très professionnel. J'étais dépitée, la dame de la réception a fait preuve de beaucoup d'empathie et a su trouver les mots pour me rassurer et s'est assurée que l'on manque de rien. Merci pour ce moment d'humanité 🙏🏻🫶🏻

J
Justin Solim ADILI Google

Super et bel accueil. Arrivée presqu’à l'heure de la pause, j'ai été accueillie par Mme Wanecha avec un sourire. Elle m'a guidé à remplir le formulaire d'immatriculation et s'est même proposée à imprimer mes documents... Je recommande fortement ce garage !

T
Thierry Lempereur Google

La dernière fois ma fille revient, les plaques de la voiture sont mises de travers ce matin. Je vis pour une vidange, je perds la plaque moteur sur la route, aucun geste, commercial, aucune excuse.

A
Antoine Chevallot Google

Une étoile et encore si on pouvait en mettre zéro je le ferais. Magasin a fuirent ! Employer incompétent ( pas tous ) on vous conseille quelque chose pour au final que cela soit pas adapté à la voiture et en prime on vous refuse le remboursement ! A FUIRE !

F
Franck MAG Google

Je partage mon expérience très décevante avec ce centre. Je suis venu pour faire une courroie de distribution. Déjà, j’ai dû payer un supplément à cause d’une erreur de leur part, ce qui est difficilement acceptable. Ensuite, en récupérant ma voiture, je repars avec une grosse fuite moteur. On m’annonce que ce serait un joint d’injecteur à remplacer… sauf qu’en réalité, c’était simplement un petit tuyau d’injecteur défectueux que j’ai remplacé moi-même pour 10€. Ce n’est pas tout : le filtre à huile situé sous le moteur était carrément dévissé, alors que je l’avais moi-même correctement serré pour faire ma propre vidange. C’est extrêmement inquiétant niveau sécurité et sérieux du travail. On me demande ensuite de reprendre un rendez-vous et de repayer pour réparer leurs propres erreurs… inadmissible, tout ça pour nous prendre un maximum d’argent. Quelques jours plus tard, je me rends sur place pour demander un devis. À l’entrée, il est clairement indiqué “DEVIS GRATUIT”. Une fois à l’accueil, on m’explique que le devis écrit est gratuit, mais que la vérification du véhicule est payante (20€), avec une réflexion déplacée du type : “on ne va pas faire du bénévolat monsieur”. Résultat : je suis parti immédiatement. Je suis allé chez Norauto, où on m’a fait un devis + une vérification complète gratuitement et rapidement, en 20 minutes et pas 20€. Très mauvaise expérience globale : manque de professionnalisme, erreurs techniques, et discours commercial trompeur. Je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Monsieur " JOKER MAG"... Vous avez laissé un message sur google, avis non vérifié ! Nous avons lu et relu vos... "je repars avec une grosse fuite moteur" "le filtre à huile situé sous le moteur était carrément dévissé, alors que je l’avais moi-même correctement serré pour faire ma propre vidange. " "On me demande ensuite de reprendre un rendez-vous et de repayer pour réparer leurs propres erreurs… inadmissible, tout ça pour nous prendre un maximum d’argent." "Quelques jours plus tard, je me rends sur place pour demander un devis. À l’entrée, il est clairement indiqué “DEVIS GRATUIT”. Une fois à l’accueil, on m’explique que le devis écrit est gratuit, mais que la vérification du véhicule est payante (20€), avec une réflexion déplacée du type : “on ne va pas faire du bénévolat monsieur”. Nous aurions fait un travail d'amateur et, malgré cela, vous revenez chez nous...... A titre d'information, Peine encouru pour de faux commentaires : je vous laisse consulter l 'articles 441.1 à441.2 du code pénal La Direction
F
Faustino Hernandez Google

Accueil tres défavorable sans respect avec une vendeuse irresponsable renseignements non professionnel nous ne comprenons pas pourquoi une telle Personne travail dans ce magasin nous ne le conseillons a personne ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur HERNANDEZ Vous vous êtes présenté en magasin pour changement de titulaire carte grise. Après vérification, les documents ne sont pas conformes, en effet la personne qui vous a cédé le véhicule n' a pas effectué son changement de carte grise à son nom. Nous sommes obligés de respecter la réglementation, nous ne pouvons pas faire la carte grise à votre nom. Nous ne comprenons pas votre remarque désobligeante. Bien cordialement Pauline
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Philippe Gicquel Google

Suite à un pneu qui se dégonflait, je suis passé au Feu Vert de Sarrebourg pour réparation. La personne à l'atelier m'a dit que mon pneu n'était pas réparable car il présentait une hernie. Il fallait donc que je change les 2 pneus avant. Sceptique, je suis reparti chez moi et depuis mon pneu a été simplement réparé chez mon concessionnaire où aucune hernie n'a été repérée. Vouloir vendre à tout prix n'est pas la meilleure méthode.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gicquel, je ne vous trouve pas dans notre fichier client! Vous serait-il possible de me dire sous quel nom votre véhicule est enregistré de façon à ce que nous puissions traiter votre réclamation. Par avance, merci. Dominique Franchisée du Centre de Sarrebourg
F
Frederic Bridey Google

Bonjour, j ai appelé le matin pour changer mes pneus, rendez vous pris dans l heure qui suit, arrivé au garage, très bonne accueil, demande de devis rapide, c et pour cela que je reviendrai chez vous pour la prise en charge de mon véhicule.cordialement a bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bridey, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que la prise en charge rapide ainsi que l'accueil vous aient satisfait. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour l'entretien de votre véhicule. Cordialement,
J
Jules Haag Google

Voila pourquoi je n'ai pas confiance au garagiste. Jai eu un voyant de fap allumé j'ai demandé un devis just pour information. On m'a inventé une panne a plus de 1100e J'ai réalisé les travaux ailleurs et comme par magie jai payer que 150e Alor je comprends que vous devez faire votre beurre sur nous mais s'il-vous-plaît soyez un minimum honnête on est pas tous des pigeons.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Haag, vous êtes venu dans notre Centre, voyant fap allumé. Nous avons rentré votre véhicule et, avons constaté que votre réservoir fap fuyait. Vous avez pu le constater vous même. Nous vous avons établi un devis , réservoir, main d'oeuvre, plus add blue. Il est vrai que, en tant que professionnel, nous ne pouvons effectuer des travaux de bricolage. En revanche, votre remarque est totalement déplacée
S
Sylviane Google

Pour info, n achetez pas de produits avec une offre de remboursement en différé. 16 semaines après achat.Grosse arnaque. L organisme DPA EUROPE qui doit faire le remboursement trouve toutes les excuses pour ne pas rembourser. Je ne vais pas en rester là.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylviane, passez au magasin, Albert vous aidera pour la marche à suivre afin que vous puissiez profiter du remboursement . Nous restons à votre écoute. A bientôt. L'équipe Feu Vert Sarrebourg
T
Thierry Fries Google

Parfait! Personnel sympa, travail soigné et le prix nettement moins cher que Norauto. Je recommande très fortement. Pour ma part, je suis très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fries, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel sympathique, notre travail soigné et nos prix adaptés aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Dominique Franchisée Feu Vert
C
Chris Steiner Google

J'étais ravie par l'accueille, très bien conseillé, tarifs très correcte ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, les conseils ainsi que nos tarifs. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement Dominique
C
Cedric Seichepine Google

Rdv pour remplacement de 2 pneu car j'avais la roue de secours, le mécanicien ma gentiment remis la roue de secours dans sont emplacement prevue sans meme prendre 2 minute pour remettre l'écrou qui tien cette roue merci a eux pour le professionnalisme

Réponse du professionnel : Client qui nous remercie pour le service et notre efficacité professionnelle
H
Hubert SCHAEFFNER Google

J’ai acheté 4 pneus neufs chez Feu Vert Sarrebourg, après un petit malentendu tout est rentré dans l'ordre. Merci à l'équipe.

G
Graff Graff Google

Incompétent pour le carte grise, première fois je viens avec ce qu'il demande, et la il me dit non parce qu'il manque la signature sur la carte grise (j’en et fait un paquet de carte grise et ca toujours etait datée et heure et rien d’autre) et je demande si j’ai tous pour etre sur il me dit oui, et la je reviens et il me dit qu’il me manque l'assurance du véhicule alors que j’avais demandé si y avait tous les papiers la fois d’avant. Donc carte grise faite chez norauto

Réponse du professionnel : Bonjour, À titre d'information, un affichage figure dans la zone " CARTE GRISE" avec la liste des documents nécessaires pour l'établissement d'une carte grise, mon collaborateur vous a invité à pointer ceux que vous aviez en main....... Quoi qu'il en soit, la cordialité peut rester de mise . Dominique Carli Franchisée Feu Vert
C
Cyril COUSIN Google

Feu vert Sarrebourg, Trop fort les gars!!! Le gamin reviens de chez vous pour une vidange, soi disant bouchon de vidange tordu...Bon, je lui ferai...Le plus fort: Une micro fibre de 40 cm/30 oublié et coincée dans la courroie!!!! Embauchez de vrais mécano, heureusement que la courroie n'a pas sauter!! Vous auriez eu une belle plainte!!! Peu être aussi ma visite avec une hache..... J'espère pour vous que vous n'avez pas dans votre atelier, des micros-fibre blanche en forme de bavette!!! Car la voiture a sur- chauffée, micro fibre coinçée entre le carter et dans la courroie, c'est surement jérémy qui s'est arrêté sur le retour pour la mettre.....Je l'ai remarqué lorsqu'il est arrivé, et pour info, je ne lui ai jamais fait d'entretiens sur sa voiture, ce sont des professionnels comme vous qui utilisent des machines pour serrer les bouchons de vidanges, désormais, je m'en occuperai, pour la micro fibre, je laisserai les autres clients, , regarder les types de chiffons utilisé dans votre établissement! vous êtes de bons garagistes, mettre l'erreur sur les clients... Et pour le signalement, c'est bien, je pourrai déposé une plainte, j'ai toujours la micro-fibre chez moi, et je vais faire une expertise suite à la sur-chauffe moteur car la courroie devait tournée sans entrainer la pompe à eau, si il avait péter le moteur, on aurait bataillé avec des escrocs dans votre genre. Au plaisir de ne plus retourner chez vous et de vous faire une bonne pub! Et planqué les micros-fibre en forme de bavette, si elle avait été mise avant, votre mécano ne l'a même pas vu, surtout au niveau du bouchon de vidange; vous êtes pitoyable. Et je lui ai fait hier la vidange hier, avec un peu de réflexion et le bon embout, c'est fait. Je vous rapelle que l'on parle d'une casse moteur, si je dépose plainte, les gendarmes ne trouveront pas de chiffon micro fibre blanche en forme de bavette?

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Votre fils est venu faire la vidange de sa voiture, que vous entretenez habituellement, le bouchon étant tordu, nous ne sommes pas intervenus et avons sorti le véhicule ! Au sujet de l'immense micro fibre que vous auriez trouvée coincée dans la courroie... sachez que nous n'utilisons que de la fibre papier. Quant à votre menace "Peu être aussi ma visite avec une hache....." elle a fait l'objet d'un signalement. Cordialement, La direction, Feu Vert Sarrebourg.
A
Adeline Groschang Google

Honteux !!!! Des incompétents juste pour changer des pneus… Je prends un créneau pour changer mes pneus en urgence car je pars en vacances, je dépose mon véhicule, 30min après on m’appelle pour me dire que les écrous sont trop serrés et qu’ils ne prennent pas le risque de « forcer »… je suis donc obligée de rentrer chez moi de nouveau et de deserrer mes écrous moi même pour ensuite y retourner et qu’ils me les changent enfin… je demande un geste car j’ai du faire la moitié du travail moi même, on me dit que c’est impossible!

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enzoramm 57 Google

Honteux vraiment payer 150€ pour des haut parleur qui non tenu que 2mois, on nous a annoncer une garantie de 1ans nous y somme allez pour faire marcher la garantie maintenant sa n’est plus possible sur des haut parleur pas mal le service tout sa pour dire que c’est des arnaquer fini

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chris fox Google

2h pour changer 4pneus (de taille standard je précise) ne prévient pas du retard ... J'arrive a l'agence personne ne sais si mon véhicule est fini ou non ... C'était la première et la dernière fois !!

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation. Nous reconnaissons que nous aurions dû vous informer plus tôt qu’un de nos techniciens a rencontré un problème de santé sérieux, nécessitant une intervention des pompiers. Nous comprenons que cela ait pu engendrer des désagréments et nous nous en excusons. Nous sommes bien entendu déçus de vous avoir perdu en tant que client, mais nous espérons que notre collègue se rétablira rapidement. Bien à vous, L’équipe Feu Vert Sarrebourg
S
Steve Holo Google

Entretien Dacia Stepway: une vidange+filtres , rdv rapide ( téléphoné samedi matin et rdv l'après-midi même ) 👍 Pour le kit courroie d'accessoires il fallait le commander ( peut pas tout avoir en stock normal ) mais a était monté 6 jours après........ je l'ai noté moi même dans carnet d entretien avec la vidange car pour moi sa se note également ........ Pour ma part suis satisfait.......

Réponse du professionnel : Bonjour Steve, Nous vous remercions pour ce retour et sommes heureux d'avoir contribué à votre satisfaction ! À bientôt dans notre centre, L'équipe Feu Vert Sarrebourg

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