Feu Vert

Ce centre Feu Vert est sérieux. La vidange a été réalisée ainsi que divers points de contrôle ayant donné lieu à des réparations avant le contrôle technique du véhicule. J'ai été correctement informée du montant à payer. Une mention spéciale à Francesca pour son accueil chaleureux, professionnel et le tout avec le sourire ! Merci à toute l'équipe.

Je vais chez feu vert pour demander si l’on peut me changer les balais d’essuie-glace. On me demande ma carte grise et au moment où je précise que c’est une carte provisoire on me répond directement NON puisque je n’ai pas la carte grise définitive! Totalement aberrant! Aucun des 3 vendeurs n’a essayé de faire l’effort de chercher à savoir si on pouvait trouver les bons essuie-glaces avec le numéro de châssis! Surréaliste 🤦‍♀️ Mesdames et Monsieur le vendeur, peut-être que je vous ai dérangé pendant votre conversation, mais je suis sûre que si vous allez un p’tit peu plus loin que votre magasin, vous trouverez sûrement un salon de thé où vous pourrez échanger sans être dérangé par 1 cliente ( oui j’étais seule dans le magasin). Surtout ne changez rien si le but est de faire fuir la clientèle! A bon entendeur…

Si j’avais consulté les avis avant de prendre rendez-vous, je me serais épargné cette expérience🤦🏻‍♀️ les commentaires négatifs parlent d’eux-mêmes. À ÉVITER ABSOLUMENT !!!! Rendez-vous fixé pour une GÉOMÉTRIE avec un créneau précis, accompagné d’une consigne de récupération 45 minutes plus tard. À mon retour, le véhicule n’avait toujours pas été pris en charge, sans aucune information ni explication. La prise en charge s’est finalement faite à QUELQUES MINUTES de la fermeture, laissant fortement penser à une intervention réalisée dans la précipitation! 10 minutes plus tard, on m’indique que mon véhicule est prêt, ce qui est très questionnant pour ce type de prestation technique qui exige rigueur et précision. Quand j’ai interrogé le garage sur cette prise en charge express, on m’a répondu que le véhicule avait été traité par deux personnes simultanément. Sauf que j’étais présent sur place et j’ai donc pu constater moi-même le déroulement des opérations cette affirmation est tout simplement FAUSSE! Et ne peut que susciter de sérieux doutes sur le travail effectué. Face à cette situation, j’ai dû reprendre rendez-vous dans un autre garage, qui a lui-même été surpris par le délai de prise en charge et par la manière dont cette prestation a été effectuée. Une expérience très décevante, qui interroge autant sur l’organisation, l’honnêteté, que sur la qualité réelle des prestations proposées.

Plusieurs passages chez Feu Vert différents services, et toujours la même qualité. Équipe très accueillante, à l’écoute et de très bon conseil. Travail sérieux et professionnel. Je recommande sans hésitation.

Merci au responsable de Boutique, Alain, qui a pu maintenir un rendez-vous très rapidement. L’accueil en boutique a été très chaleureux. L’équipe est très sympathique. Le travail bien effectué. Merci à l’équipe d’Anthy

Incompétent J'avais une vis dans un pneu et j'ai demandé une réparation Une jeune femme m'a indiqué qu'aucune réparation n'était possible et qu'il fallait changer les 4 pneus étant donné c'était un 4/4. Étonné j'ai demandé à rencontrer un mécanicien mais ce n'a pas été possible. Le garage Leman à thonon a effectué la réparation sans problème et avec grande gentillesse coût 25 €

Après seulement 5 minutes de route au départ de nos vacances, nous avons crevé… La dépanneuse nous a installé la roue de secours, ce qui nous a permis de nous rendre chez Feu Vert Anthy-sur-Léman pour profiter de leur offre « un pneu acheté = un offert », sans certitude toutefois qu’ils puissent intervenir rapidement. Nous avons été accueillis par une jeune femme très professionnelle, à l’écoute, qui a pris le temps de comprendre notre situation et de chercher une solution adaptée. Alain a ensuite confirmé que les pneus pourraient être montés avant midi, ce qui nous a permis de reprendre la route sereinement vers les vacances. Un grand merci à tous les deux ainsi qu’à l’atelier pour leur efficacité, leur réactivité et leur considération.

Venu pour une vidange, on me fait un devis improbable de 800 euros alors que la voiture vient de passer le contrôle technique et le lendemain le cache inférieur du moteur traînait par terre parce qu'il n'avait pas été refixé.. A fuir !