Annuaire-garagiste.frMagasin propre et conforme à ce que l’on attend de l’enseigne Feu Vert. En revanche, mon expérience avec le vendeur m’a laissé une mauvaise impression. Je suis venu acheter une batterie après avoir vérifié les prix et la disponibilité sur le site. Le vendeur m’a d’abord proposé une batterie avec la pose pour environ 300 €. Lorsque j’ai précisé que je souhaitais uniquement la batterie, il m’a annoncé un prix autour de 250 €. Je ne me souviens plus des montants exacts. J’ai alors sorti mon téléphone pour lui montrer une batterie Feu Vert adaptée à mon véhicule, affichée à 149 € et disponible en stock dans ce magasin. Après avoir consulté son ordinateur, il m’a répondu : « Ah oui, effectivement… » Merci pour votre honnêteté… Ça doit faire plaisir de vendre des articles plus chers à des clients, tout en gagnant 1 400 € par mois en tant que vendeur. j’aurais bien aimé voir sa réaction en allant lui-même acheter une batterie avec la pose à 350 €. Heureusement que j’avais consulté le site avant de venir !
Feu Vert
Garage automobile · Anthy-sur-Léman (74)
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À propos de Feu Vert
Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Anthy-sur-Léman (74200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (625)
Un immense merci à l’équipe de Feu Vert pour leur professionnalisme et leur réactivité ! Nous avions anticipé notre départ en vacances plusieurs semaines à l’avance en commandant chez Norauto un coffre de toit ainsi que des barres de toit. Malheureusement, au moment de faire installer le tout, nous nous sommes retrouvés avec un problème et sans solution, à quelques jours de notre départ… Nous avons vraiment été laissés en galère alors que tout avait été organisé à l’avance!! En catastrophe, nous nous sommes donc tournés vers Feu Vert, et quelle bonne décision !!Malgré le délai très court, l’équipe a immédiatement pris le temps de s’occuper de nous, de trouver une solution et de faire le nécessaire pour que nous puissions partir. Ils nous ont clairement sauvé nos vacances!! Un grand merci pour votre accueil, votre gentillesse, votre efficacité et surtout votre sens du service. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur une équipe aussi professionnelle dans un moment où on était franchement stressés! Je recommande Feu Vert les yeux fermés !
Accueil très mitigé, la personne ne lève même pas la tete de son écran pour dire bonjour. Je viens pour un diagnostic freinage et un bruit suspect au niveau de la direction. 50 minutes plus tard on me remet mes clés et c'est à moi de demander les conclusions du mécanicien. La jeune femme me dit que c'est noté sur le document qu'elle me remet hors rien n'est noté concernant le fameux bruit. Quand j'insiste, elle me répond que c'est très probablement la suspension !? Lunaire
Mauvaise expérience, aussi bien avec ma voiture qu’avec celle de ma chérie . Lorsque j’ai voulu prendre rendez-vous pour une simple vidange, le rendez-vous a été annulé parce qu’ils ne proposent apparemment pas ce service. À la place, on nous a proposé une révision à environ 240 €. Concernant la voiture de ma chérie , elle s’est rendue au garage pour une vidange. Le jour du rendez-vous, comme par hasard, la batterie ne fonctionnait plus et ils ont décidé de la remplacer sous prétexte que la voiture « ne démarrait plus ». Lors de ma dernière visite, je suis arrivé avec seulement 10 minutes de retard. Je reconnais que c’était de ma faute, mais dans notre région, les embouteillages et les imprévus sur la route sont malheureusement fréquents. La personne responsable, ou en tout cas la personne qui m’a accueilli, m’a parlé sur un ton très agressif, presque en criant, pour me dire qu’ils ne me prendraient pas en charge. Ce n’est malheureusement pas un cas isolé. À chaque fois, nous avons le sentiment d’avoir affaire à un service peu professionnel et à un manque de considération pour le client.
Malgré des difficultés de planning, nous avons étés très bien accueillis. Dépannage dans l’heure. Réparation très pro. Merci à l’équipe
Je suis venu retourner un câble de recharge acheté en ligne, mais le directeur m’a refusé le retour en magasin en me donnant une information erronée. Il m’a expliqué qu’il était franchisé et que cela ne relevait pas de sa responsabilité. Pourtant, il bénéficie bien de l’enseigne Feu Vert et de son activité en tant que point relais de la marque. À mon arrivée, aucun accueil : pas de bonjour, rien. Juste un « ah non, non, ça ne se fait pas ici ». Après vérification auprès du service client, il s’est avéré que le retour était bien possible directement en magasin, franchise ou pas franchise. Accueil désagréable, manque de professionnalisme et mauvaise connaissance des procédures. Une expérience décevante qui nuit à l’image de l’enseigne. Je ne recommande pas ce magasin. Je suis venu retourner un câble de recharge acheté en ligne, mais le directeur m’a refusé le retour en magasin en me donnant une information erronée. Après vérification auprès du service client, il s’est avéré que le retour était bien possible directement en magasin. Accueil désagréable, manque de professionnalisme et mauvaise connaissance des procédures. Une expérience décevante qui nuit à l’image de l’enseigne. Je ne recommande pas ce magasin.
A chaque passage à Margencel, l'accueil et la disponibilité du personnel sont au top . Et tout ça avec le sourire en plus. Le contact téléphonique est très agréable aussi. Pour tout ça Merci ! Je recommande vivement cette adresse.
Voyant pneus le lendemain du changement + révision … j’ai également du faire demi tour sur le retour du rdv car ma voiture tremblait !!! Apparemment équilibrage mal fait. Il y a toujours des problèmes ! J’ai arrêté d’aller à Publier pour le manque de professionnalisme et c’est la même chose à Anthy ! Une fois ils ne m’ont pas appelé avant leur fermeture de midi alors que manque voiture était terminée, je me suis retrouvée bloquée car réouverture à 14h (je commençais le travail à 14h30 en Suisse …). Également ils m’ont assuré que mes ampoules marchaient très bien (j’avais le voyant) quand j’ai été en concession ils ont dit que c’était même pas des feus d’origine et que effectivement ça ne marchait plus. Ils vous font des devis puis un mois plus tard un deuxième bizarrement le prix et les choses à faire ont changé, c’est incompréhensible ! Enfin bref je tire un gros trait sur cette enseigne dans la région ! C’est honteux..
Je ne voulais pas mettre l'avis mais on m'a forcé la main. Suite à un rdv qui a été pris rapidement merci encore, pour changer 2 pneus suite à une crevaison. Le personnel qui m'a pris en charge très gentil ect... Je récupère la voiture, un jeu dans la roue qui s'est développé ? J'ai laissé passer, mais je vérifie mon coffre, on m'a embarqué ma roue de secours ... Merci feu vert ....
Je suis agréablement surprise de la qualité du service. Notamment avec Alain. Qui est quelqu’un de très serviable et qui a essayé jusqu’au bout de solutionner mon problème. Un grand merci à lui.
Des faux diagnostics pour pousser à la consommation, mais surtout très dangereux pour la conduite … ne leur confiez pas votre véhicule
Ce centre Feu Vert est sérieux. La vidange a été réalisée ainsi que divers points de contrôle ayant donné lieu à des réparations avant le contrôle technique du véhicule. J'ai été correctement informée du montant à payer. Une mention spéciale à Francesca pour son accueil chaleureux, professionnel et le tout avec le sourire ! Merci à toute l'équipe.
Je vais chez feu vert pour demander si l’on peut me changer les balais d’essuie-glace. On me demande ma carte grise et au moment où je précise que c’est une carte provisoire on me répond directement NON puisque je n’ai pas la carte grise définitive! Totalement aberrant! Aucun des 3 vendeurs n’a essayé de faire l’effort de chercher à savoir si on pouvait trouver les bons essuie-glaces avec le numéro de châssis! Surréaliste 🤦♀️ Mesdames et Monsieur le vendeur, peut-être que je vous ai dérangé pendant votre conversation, mais je suis sûre que si vous allez un p’tit peu plus loin que votre magasin, vous trouverez sûrement un salon de thé où vous pourrez échanger sans être dérangé par 1 cliente ( oui j’étais seule dans le magasin). Surtout ne changez rien si le but est de faire fuir la clientèle! A bon entendeur…
Toujours satisfaite de leur travail compétent et sérieux merci à l'équipe de feu vert
Si j’avais consulté les avis avant de prendre rendez-vous, je me serais épargné cette expérience🤦🏻♀️ les commentaires négatifs parlent d’eux-mêmes. À ÉVITER ABSOLUMENT !!!! Rendez-vous fixé pour une GÉOMÉTRIE avec un créneau précis, accompagné d’une consigne de récupération 45 minutes plus tard. À mon retour, le véhicule n’avait toujours pas été pris en charge, sans aucune information ni explication. La prise en charge s’est finalement faite à QUELQUES MINUTES de la fermeture, laissant fortement penser à une intervention réalisée dans la précipitation! 10 minutes plus tard, on m’indique que mon véhicule est prêt, ce qui est très questionnant pour ce type de prestation technique qui exige rigueur et précision. Quand j’ai interrogé le garage sur cette prise en charge express, on m’a répondu que le véhicule avait été traité par deux personnes simultanément. Sauf que j’étais présent sur place et j’ai donc pu constater moi-même le déroulement des opérations cette affirmation est tout simplement FAUSSE! Et ne peut que susciter de sérieux doutes sur le travail effectué. Face à cette situation, j’ai dû reprendre rendez-vous dans un autre garage, qui a lui-même été surpris par le délai de prise en charge et par la manière dont cette prestation a été effectuée. Une expérience très décevante, qui interroge autant sur l’organisation, l’honnêteté, que sur la qualité réelle des prestations proposées.
Plusieurs passages chez Feu Vert différents services, et toujours la même qualité. Équipe très accueillante, à l’écoute et de très bon conseil. Travail sérieux et professionnel. Je recommande sans hésitation.
Superbe accueil je recommande Anthony très compétent et agréable encore merci
Merci au responsable de Boutique, Alain, qui a pu maintenir un rendez-vous très rapidement. L’accueil en boutique a été très chaleureux. L’équipe est très sympathique. Le travail bien effectué. Merci à l’équipe d’Anthy
Incompétent J'avais une vis dans un pneu et j'ai demandé une réparation Une jeune femme m'a indiqué qu'aucune réparation n'était possible et qu'il fallait changer les 4 pneus étant donné c'était un 4/4. Étonné j'ai demandé à rencontrer un mécanicien mais ce n'a pas été possible. Le garage Leman à thonon a effectué la réparation sans problème et avec grande gentillesse coût 25 €
Après seulement 5 minutes de route au départ de nos vacances, nous avons crevé… La dépanneuse nous a installé la roue de secours, ce qui nous a permis de nous rendre chez Feu Vert Anthy-sur-Léman pour profiter de leur offre « un pneu acheté = un offert », sans certitude toutefois qu’ils puissent intervenir rapidement. Nous avons été accueillis par une jeune femme très professionnelle, à l’écoute, qui a pris le temps de comprendre notre situation et de chercher une solution adaptée. Alain a ensuite confirmé que les pneus pourraient être montés avant midi, ce qui nous a permis de reprendre la route sereinement vers les vacances. Un grand merci à tous les deux ainsi qu’à l’atelier pour leur efficacité, leur réactivité et leur considération.
Venu pour une vidange, on me fait un devis improbable de 800 euros alors que la voiture vient de passer le contrôle technique et le lendemain le cache inférieur du moteur traînait par terre parce qu'il n'avait pas été refixé.. A fuir !
Le blond vous prends de haut .. aucune compétence.. on verra bien .. Pneu neuf craquelé et la réponse... Pneu vandalisé.🤢
J'arrive pour un problème de pédale qui ne remonte pas. Le diagnostic feu vert 25€ : l'embrayage + récepteur HS il faut tout changer il y en a pour minimum 2000€. Je demande de simplement réparer le récepteur, la proposition est extrêmement couteuse, 3 heures de travail et 400 € de pièces. (la pièce cout 120€TTC et selon l'autre garage, la pièce est changable sans être mécanicien en 45 min max et sans outils particulier). Le diagnostic réel d'un vrai garage gratuit. il faut juste changer l'émetteur avec une proposition beaucoup moins couteuse ( 300€ le tout) Résultats. si j'avais écouté feu vert j'aurais probablement dépensé 2500€ pour avoir une voiture qui reste en panne car ils n'avaient pas réussi à identifier la panne en plus de changer un embrayage qui ne le nécessite pas. La panne est bien présentée avec des arguments qui font mouche mais qui n'ont pas réellement été repérés sur le véhicule. Si vous ne vous y connaissez pas un minimum en mécanique auto, je vous recommande de passer votre chemin ce sont des escrocs.
Merci pour la préstation, prise en charge rapide, devis clair et précis. Au plaisir de revenir.
Ne pas se rendre dans ce garage ! Oui j'ai une vieille voiture, sortie de ct, et ils font des devis pour plus de 3000€ (ridicule). Mais le pire, ils cassent une pièce et ne la remplacent pas... Lamentable.
⚠️ Garage à éviter ⚠️ J’ai déposé mon véhicule pour une géométrie à 95 €. 30 minutes après, on m’appelle pour récupérer la voiture alors que rien n’avait été fait. Je leur ai clairement dit que nous n’allions pas payer pour rien et qu’ils devaient faire quelque chose, puisque la prestation était demandée et payante. Après insistance, ils ont finalement agi, mais ce n’est absolument pas normal de devoir se battre pour obtenir un service pour lequel on paie. Expérience très décevante, manque de professionnalisme et de sérieux. Je ne recommande pas.
Le responsable magasin au nom de Alain que j’ai eu au téléphone hautain !! le responsable du magasin en plus ! Apprend le commerce et ta tonalité de voix quand on s’adresse au client!!! 😠ou va ailleurs sur la route devant ton volant à gueuler sur celui qui te doublera ! Personne Arrogante!! Je suis commerçant et sa je tolère pas! en plus je demande d’avoir un ami qui y travail,et le vendeur si il en est un ne devrait pas répondre au tel. Me parle comme si je connaissais l’emploi du temps de ma connaissance qui est un vendeur 2 roue donc je savais même pas. Une arrogance dans la tonalité de sa voix et l’attitude déplaisante revisez vos cv ! Je n’irais jamais dans ce magasins garage.
À 30 minutes de la fermeture, nous avons eu un pneu crevé à proximité de ce garage. Bien qu’ils aient pu mettre une mèche, ils ont insisté pour changer les deux pneus pour 300 euros. Pas de souci à ce niveau-là. En revanche, un monsieur, grand et corpulent, n’a pas hésité à crier ouvertement que nous « cassions les cou**** » en arrivant à la dernière minute… à plusieurs reprises. Cela nous a mis extrêmement mal à l’aise. Il a claqué la portière de ma voiture sans aucune gêne, et tout cela sous nos yeux. Pour couronner le tout, ils ont jeté mes anciens pneus à la benne sans même me demander si je souhaitais les récupérer. Et il a tellement serré le frein à main que même son collègue n’arrivait pas à le desserrer. Nous étions sous le choc de la scène.
Ma voiture sort de chez feu vert pour une géométrie elle tire plus a gauche que quand je l'ai amené. Je la ramène le lendemain matin et faut que j'attende 3jours avant qu'il me la regarde. Il essaie même pas les voiture une fois les géométrie faite, de vrai incapable avec un accueil et une prestation de service a vomir
Avis extrêmement décevant ! Je suis allé chez Feu Vert uniquement pour un simple changement de deux roues… et je récupère ma voiture avec tous les voyants orange allumés, perte de puissance, problème d’ASR, bref une catastrophe totale. Ma voiture n’avait aucun souci avant leur intervention, aucun voyant et maintenant elle est à moitié inutilisable. Aucune explication claire, aucun professionnalisme. Un service bâclé qui me coûte aujourd’hui du temps, de l’argent et beaucoup de stress. Je déconseille fortement Feu Vert. C’est inadmissible de créer autant de problèmes pour une opération aussi basique.... Monsieur le propriétaire vos mécanicien à revoir. Cordialement
Votre réponse de ce jour n est pas du tout satisfaisante voire inacceptable. Etre désolé et prendre en compte mes remarques pour prochaines interventions c est juste le béaba. Vous m avez fait dépenser 1 montant conséquent! Pourquoi les 2 autres garages ont cerné le défaut du 1er coup. Posee vous sérieusement la question. Il n y a qu une seule réponse... + + + Très déçue de l intervention. Une pièce changée pour quasi 300€ et défaut persiste. Après 1 nouveau rdv contrôle valise/ diagnostic le technicien Feu Vert indique défaut P2127 débimètre toujours persistant alors que celui-ci a été changé et qu il ne sait donc pas quoi faire. Mon véhicule a été vu par la suite dans 2 autres garages et diagnostic identique : boitier papillon à remplacer (Code défaut identique à celui indiqué par vous pour défaut débimètre) . Donc en final remplacement par Feu Vert d une pièce non défectueuse!!!
Méthode de vente très limite. Je prends RDV sur le site pour des disques et plaquettes pour un véhicule EXTRÊMEMENT commun. Prix annoncé de base une centaine d'euros avec 30% de remise. Lorsqu'ils demandent la plaque, on passe à 215€ sans remises. Ok, j'accepte quand même et prends RDV car je n'ai pas le temps sur le site. La conseillère de feu vert m'appele le lendemain pour me dire que mon vehicule est spéciale (allez je le dis, Toyota Yaris. Il y'en a juste plein les rues). Il faut commander chez un fournisseur "spécial". Le devis passe à 400€. Même la concession Toyota elle meme est beaucoup moins chère. Quelle culot pour une entreprise qui recrutent des mécaniciens sans aucune formation. Deja que j'avais une mauvaise expérience il y a 10 ans à cause d'une vidange ratée (5cm au dessus du temoin, heureusement que j'avais vérifié). Entreprise médiocre. Je ne remetterais pas un pied chez ces escrocs.
Le monsieur de la réception ne devrait vraiment pas travailler le lundi ! Il parle mal à un salarié, s’énerve en insultant son logiciel informatique devant les clients et, en plus, n’a pas le temps de vérifier la pression d’un pneu. Belle image pour la marque Feu Vert…
Je vais régulièrement chez feu vert à Anthy, l’accueil et le service est parfait. J’ai rencontré pas mal de souci avec mon Opel Adam et ils ont trouvés les solutions.
Rendez-vous pris par téléphone une semaine à l’avance, mais arrivé sur place on nous annonce qu’il n’avait pas été enregistré. Très décevant après 40 minutes de route. Il serait nécessaire d’améliorer la gestion des rendez-vous pour éviter ce genre de désagrément...
Un accueil chaleureux, une réactivité impressionnante ! Merci Clarisse vous avez sauvée nos vacances ! On repart avec 4 pneus neufs et le sourire 🙏 et merci beaucoup au petit jeune qui a fait le changement des pneus ! Merci vraiment. Je vous le conseille !
Suite à problème de frein arrière (changement plaquettes et disques) j'ai découvert le centre Feu Vert d'Anthy sur Léman. Je suis positivement surpris par la qualité de l'accueil, la qualité de la prise en charge de mon véhicule et la qualité de la prestation ainsi que de la rapidité d'exécution. En résumé une équipe sympa et efficace à recommander sans hésitation, encore merci à vous
Ma première expérience dans un garage feu vert. Je possède une voiture depuis 14 ans avec 397000km au compteur. Besoin de changer les plaquettes de frein. La qualité de l accueil, l écoute, le suivi de ma demande, les conseils apportés: pertinent et aidant. .....bref impressionné par l engagement, on sent l intérêt du métier et surtout l expertise. En face de moi on me raconte pas n importe quoi. L honnêteté du diagnostic, pas besoin de changer les disques......mais m ont purgé et changé liquide de frein, jamais fait par d autres garages....voiture de 400 milles km . Merci de cette vérification qui m a peut etre sauvé ma vie ou la vie de quelqu'un....je fais des milliers km sur autoroute. Je reviendrai en confiance, et je tiens a souligner leur investissement sincère dans leur métier. Merci.
Au top !! Plusieurs fois que j'emmène ma voiture dans ce centre et je ne suis jamais déçu, un grand merci au jeune monsieur à l'accueil de l'atelier, qui m'a donné des explications claires et de bons conseils. Excellent accueil, professionnalisme, prise en charge rapide et sens du client. Et surtout UN GRAND MERCI pour votre honnêteté ! je suis venus pour remplacer les disques et plaquettes arrières, et ils ont constaté qu'ils étaient encore bon, donc le changement n'était pas nécessaire, et m'ont donc rendu la voiture accompagné de bon conseil. Un autre garage me les auraient changés quand même et n'aurait pas été si honnête. Ce qui conforte ma confiance en vous.
Accueil très sympathique et prise en charge réussie de l'installation d'une boule d'attelage que la concurrence refusait de faire sur mon véhicule, jugeant l'opération trop compliquée sur ce modèle. Le concessionnaire facturait lui 40% de plus.
Commande de barre de toit il y a deux semaines avec kit de montage et tout le tralala, au moment du rdv pour le montage aujourd'hui, oups c'est pas les bonnes barres, aucune excuse je me retrouve sans barre pour mon voyage de demain. Aucun geste commercial aucun dédommagement juste un remboursement... A fuir de toute urgence pas du tout professionnel et de mauvaise foi. .
Doute sur la compétence de certain.Ma voiture était suivi chez eux pendant des années . Je l'amène l'autrefois pour la visite des 200 000. On me l'a rend en me disant que tout allait bien ( non tout n'allait pas bien mais j'ai laissé leur " professionnalisme"s'exprimer ,pour voir jusqu'où ils iraient . Retour quelques mois plus tôt . J'apporte ma voiture chez eux . Je la récupère avec un bruit de poubelle au ralenti " c'est normal on a décrassé le moteur ". Intuition qui me dit que " non c'est pas normal '. Je rappelle, j'insiste ".Ça va passer avec le temps ". . S'ajoute à cela un bruit de ferraille qui se touche lorsque je suis dans les virages . Le hasard de la vie , fait qu'entre temps je l'a confie à un nouveau garagiste . Le bruit de moteur ....un moteur remonté avec un boulot manquant . Normal donc que ça fasse du bruit . Le bruit de ferraille ( c'est le pire ) un disque monté à l'envers qui vient frotter contre les plaquettes de freins . Très dangereux et urgent de réparer . Jamais feu vert m'a proposé de repasser voir ce qu'était ce bruit . Jamais ils ne se sont souciés de quoi que ce soit . Bilan : je n'irai plus chez vous .c'est dommage l'équipe était top.. mais c'est pas envisageable de ne pas proposer une seconde visite à une cliente ne serait ce que pour voir . Qui contrôle les gars des ateliers ? Parce que monter un disque à l'envers et mal remettre un moteur ,c'est quand même flippant .
Édit 2– À la suite de ma réclamation, le VRAI responsable m’a contacté, puis reçu. Le remboursement a été effectué avec un nouveau devis conforme à ma demande initiale, et accompagné d'excuses sincères. La personne qui m’avait reçu n’était pas le responsable de l’atelier, mais un simple employé qui a dépassé ses prérogatives (même personne qui repond ci-dessous). Je réévalue donc positivement ce centre Feu Vert, en espérant que cette mésaventure permettra d’éviter ce type d’expérience à l’avenir. *** Les faits: Je me suis rendu chez Feu Vert suite à un rendez-vous pris via votre site internet, accompagné d’un devis en ligne pour le changement des amortisseurs de ma Ford Fiesta. Sur place, vos équipes ont souhaité examiner le véhicule au préalable, ce que je comprends tout à fait. Un diagnostic m’a alors été facturé 24 €, avec la promesse que ce montant serait remboursé si je faisais les travaux chez vous. Cependant, les choses se sont rapidement dégradées. Après avoir laissé mon véhicule, le chef d’atelier m’a demandé de le suivre avec une attitude agressive et tendue. Il m’a tout de suite annoncé que je ne pourrais pas repartir avec ma voiture, et qu’il fallait que je trouve un autre moyen de rentrer, alors même que je lui ai expliqué habiter loin et n’avoir aucun moyen de transport alternatif. Le ton qu’il a employé m’a fortement choqué, me parlant comme un agent d’autorité, allant même jusqu’à me demander mes papiers d’identité sur un ton de mépris inacceptable. Il m’a ensuite présenté un nouveau devis, qui passait brutalement de 358,98 € à 1856,57 € TTC, incluant non seulement les amortisseurs mais aussi le remplacement des 4 pneus, la réfection des freins, la géométrie, et même la rénovation des phares — prestations que je n’avais jamais demandées. Il m’a aussi informé que le diagnostic passait à 39,99 €, sans justification valable, alors que j’avais signé pour un forfait à 24 €. Devant mon refus d’accepter ce devis élargi et ce changement de tarif, il m’a déclaré que les travaux ne seraient pas effectués à moins d’accepter l’ensemble des prestations. Toute la conversation a été marquée par son agacement, son agressivité et un profond manque de respect. Une personne plus vulnérable aurait pu se sentir piégée ou intimidée et aurait peut-être accepté ces conditions abusives. Je me suis finalement rendu dans un autre garage, où le diagnostic a été bien moins alarmiste. Les pneus étaient en bon état, les freins encore fonctionnels, et aucun élément ne justifiait un tel devis ni un tel discours alarmiste. Je souhaite vous faire part de ma profonde insatisfaction concernant : L’attitude inacceptable du chef d’atelier L’écart non justifié entre le devis initial et la nouvelle proposition La pression exercée pour des prestations non demandées Le non-respect du montant du diagnostic prévu initialement Je ne recommande pas ce centre Feu Vert à cause de ce comportement abusif et de cette gestion très contestable du client.
Responsable pas du tout professionnel. M accueille repart passe mon dossier à une autre personne. Annule la prestation car le ton est monté un petit peu entre nous ( 4 pneus ainsi que la géomètrie) et que je souhaite uniquement parler à la demoiselle qui s occupait de moi en disant « c est bon c est bon annule la prestation ». M a alors remboursé mon acompte de 300e et je suis repartie. Si je pouvais mettre 0/5 je l aurais fait
L'accueil moto par Nelson D. est sympathique et professionnel. Et la réparation, faite également par lui, est au top. Je recommande ce FEU Vert aux motards.
Le responsable sur les deux roues est un mec super sympa, il travaille bien, efficacement et essaye toujours de s'arranger même quand il est full alors que vous avez une urgence (pneu crevé me concernant). Franchement il m'a été d'une précieuse aide.
Attention, grosse déception ! Feu Vert Anthy-sur-Léman -ne respecte pas du tout les tarifs affichés sur leur site internet. Une fois sur place, on vous annonce des prix bien plus élevés, en prétendant que le site ne s’applique pas ici parce que “la région est plus chère”… On nous a aussi fait payer un diagnostic complet juste pour savoir quelles plaquettes de frein il fallait, sans nous avertir que le devis final dépasserait largement les prix affichés en ligne. Manque total de transparence, aucune honnêteté. On a clairement eu l’impression de se faire piéger. Je déconseille fortement ce centre passez votre chemin, vous éviterez une mauvaise surprise.
Un premier contact par téléphone très constructif en comparaison de certains centre où il est carrément impossible de joindre quelqu'un. Ensuite le vendeur accepte de me réserver l'object, une remorque porte-moto, en attendant que j'arrive et enfin un excellent accueil. Je suis reparti ravi et du coup je ferai le déplacement à Anthy lors de mon prochain achat alors que c'est loin d'être le centre Feu Vert le plus proche de chez moi. Parfait et surtout merci pour votre bonne humeur. 👍😌
Très bien conseillé pour le 2 roues, je vous recommande. Tarif honnête. Je reviendrais.
Je tiens à remercier toute l’équipe de Feu Vert, et en particulier Anthony, pour son professionnalisme et son efficacité. L’accueil a été chaleureux, les conseils clairs et le service rapide. J’ai vraiment apprécié leur réactivité et leur sérieux. C’est agréable de tomber sur des professionnels de confiance. Je reviendrai sans hésiter ! Encore merci