Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Chaumont (52000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (273)
3,6
273 avis
5★123
4★49
3★31
2★17
1★53
R
R Max
On pousse la porte de chez feu vert pour changer des plaquettes de freins je suis reçu par un vendeur qui me dit qu il n a pas de disponibilité ce jour . Je n étais pas pressé à la minute cette réparation aurait pu se faire dans les prochains jours .
Et il ne me propose pas de rdv ni de commander les plaquettes de freins.
Ba je suis reparti !!
Je pense que vous allez perdre de la clientèle en agissant de la sorte .
En tout cas moi je suis militaire à chaumont je ne vous ferais pas de publicité !!
Réponse du professionnel : Bonjour M.
Vous nous voyez navrés par cette mauvaise expérience et encore plus de ne pas avoir pu vous rendre le service que vous étiez venu chercher. Il est vrai qu'en cette période, les effectifs sont un peu réduits à cause des ponts et que, par conséquent, les plannings sont serrés. Toutefois, nous avions de la disponibilité dans la semaine. N'hésitez surtout pas à vous exprimer sur place plutôt que de le faire sous couvert d'anonymat par internet la prochaine fois et il y a fort à parier que vous repartirez bien plus satisfait !
Cordialement,
l'équipe Feu Vert de Chaumont
S
Stéphanie B
J'étais de passage a Chaumont pour une formation avec un véhicule de service. Le voyant de pression des pneus s'est allume.
Ils ont eu la gentillesse de la faire pour moi et d'enregistrer la pression.
Vraiment tres sympas et serviables
Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour madame B,
Vous nous voyez ravis d'avoir pu vous dépanner et ainsi vous satisfaire rapidement. Vous étiez également très aimable et ce fut un plaisir de vous recevoir.
Bonne journée à vous et bonne route !
S
Stephan Hullin
Mauvaise expérience, pendant la révision de mon véhicule on m’appelle pour me dire qu’il faut prévoir un changement de liquide de refroidissement et de liquide de frein, hors les deux ont été changer l’année dernière ce que je dit au vendeur et la seul excuse qu’il trouve est ^^il est de la mauvaise couleur^^ j’ai du jaune à la place du bleu que doit avoir une Peugeot, et pour le liquide de frein il est aussi neuf, j’ai vérifié ensuite et pas une impuretés il est aussi transparent que ma fiche d’impôts…
Réponse du professionnel : Bonjour M. Hullin,
Merci pour votre commentaire et le partage de votre avis.
Nous prenons bonne note de votre mécontentement et vous nous en voyez désolés.
Désolés et surpris puisqu'en effet, vous avez eu notre chef d'atelier au téléphone pour des RECOMMANDATIONS, à savoir :
- le liquide de refroidissement qu'il y avait dans votre véhicule n'était pas celui préconisé par votre constructeur et nous étions dans le devoir de vous signaler cette non- conformité.
- le liquide de freins, testé avec le dispositif idoine, indiquait un taux d'humidité supérieur à 3% ce qui, là aussi, obligeait notre personnel à vous le signaler (et à vous recommander son changement).
Nous sommes navrés que vous considériez cela comme une tentative d'abus alors qu'il s'agit d'une obligation de vous informer pour être en conformité avec la loi.
Libre à vous, ensuite, de valider ou non les suggestions... moins de remettre en cause notre conscience professionnelle.
Cordialement,
Le Directeur du centre Feu Vert Chaumont
b
bruno floriot
Venant de crever , je suis arrivé confiant , mais dommage pas le temps pour moi, n'allez pas chez feu vert pour vous faire dépanner, je pense qu'ils préfèrent vendre des pneus neuf, je suis allé chez Peugeot,prise en charge impeccable et
dépannage effectué, merci feu vert pour votre sens du client 👎👎👎
Réponse du professionnel : Bonjour M. Floriot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction.
Faisant face à un planning saturé, nous vous avons proposé une alternative avec un rendez-vous dès le lendemain. Cela nous vous a pas convenu, c'est dommage. La prochaine fois, nous annulerons les autres réservations pour vous satisfaire.
Cordialement,
Le directeur du centre Feu Vert Chaumont
J
Julian
Non professionnel. S'assit dans le véhicule taché d'huile sans mettre de protection. De plus j'arrive personne ne me répond alors que je dis bonjour. Ma fois une usine ...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Julian,
Je suis étonné de votre message, car vous ne vous êtes pas signalé suite à cette expérience dans notre magasin.
Nous mettons des housses de protections sur les sièges lors de l'intervention dans les véhicules des clients.
Pourriez-vous reprendre contact avec moi pour m'expliquer comment vous avez pu voir que les mécaniciens sont tachés d'huile alors qu'ils sont habillés en noir...
Dans l'attente d'échanger de vive voix avec vous
cordialement
N
Nono 39
Rendez vous pour un entretien, avons été accueilli par Nicolas qui a assuré l’entretien. Très chaleureux, professionnel, tout c’est bien passé et nous conseillons fortement ce garage et cet employé ! Rien à dire.
Réponse du professionnel : Bonjour Nono 39,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que Nicolas a su vous accueillir chaleureusement et professionnellement. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
V
Virginie
Une équipe au top et un chef d’atelier super ! On a crevé un pneu sur l’autoroute un samedi après-midi, c’était le seul garage à être ouvert et à avoir notre modèle de pneu, malheureusement on était trop loin ils allaient bientôt fermer. On a attendu lundi, ils nous ont pris en charge directement à notre arrivée. Le chef d’atelier a dit que s’il avait travaillé le samedi il nous aurait attendu pour nous dépanner même après la fermeture.
Après un week-end de galères sur galères, merci à feu vert Chaumont d’avoir apporté une note positive !
Je mets rarement des notes et des avis mais là c’est largement mérité, ça a été mon premier réflexe.
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous sommes enchantés d'avoir pu vous assister après cette période difficile. Votre retour positif est extrêmement précieux pour nous, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre confiance et votre recommandation.
Respectueusement,
L’équipe Feu Vert Chaumont.
T
Titouan
Mauvaise expérience chez Feu Vert.
En effet nous sommes allés chez Feu Vert pour y acheter 2 ampoules. Arrivés à la caisse nous avons attendus plusieurs minutes alors qu'il n'y avait personne dans le magasin, l'hôtesse de caisse était en train de discuter avec une autre cliente. De fait nous sommes parti et nous avons acheté les ampoules chez Leclerc à un prix plus bas et de marque Bosch.
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