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GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Sens (89)

3,8 320 avis Ouvert
Feu Vert — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Sens (89100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:30 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (320)

3,8
320 avis
5★157
4★68
3★27
2★13
1★55
P
Perraut Corinne

Monsieur trés agréable aussi bien par téléphone, qu au guichet

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et les échanges, aussi bien par téléphone qu’au comptoir, aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre centre Feu Vert. Cordialement, L'équipe Feu Vert
J
Jess Bertoux

Nous sommes venues samedi pour la pose d'une station multimédia dans notre camping car. Nous sommes très satisfaits du travail effectué. Nous vous recommandons 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la pose de votre station multimédia ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre centre Feu Vert. Cordialement, L'équipe Feu Vert
B
Benoît Ochando

Rien à redire devis conforme à la réparation effectué, personnel agréable et arrangeant. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que la prestation ait été conforme au devis et que l’accueil de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre centre Feu Vert. Cordialement, L'équipe Feu Vert
K
Kelian Mas

Je suis allé chez Feu Vert en pensant confier mon véhicule à des professionnels, mais j’en ressors avec une expérience très décevante. Les prix sont excessifs par rapport à ce qui est proposé, et les explications restent floues, voire expéditives. Quelques jours seulement après leur intervention, ma voiture a commencé à présenter des dysfonctionnements que je n’avais jamais eus auparavant. Quand on confie un véhicule pour le réparer et qu’on récupère plus de problèmes qu’au départ, il y a clairement un souci. Entre le manque de transparence, la qualité des interventions douteuse et la facture salée, je regrette vraiment d’y être allé. Je ne ferai plus appel à leurs services et je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Avis invérifiable : aucune date, aucune facture, aucun véhicule, aucune intervention précisée. Sans éléments concrets, nous ne pouvons pas identifier votre passage et ces accusations restent infondées. Si vous avez réellement été client, merci de nous communiquer la référence de facture ou l’immatriculation + date. La Direction
A
Aurelie Ramos

Très mauvaise expérience chez Feu Vert. Les prix sont clairement abusifs, avec des devis qui gonflent sans explications claires. On a vraiment l’impression qu’ils profitent des clients qui n’y connaissent pas grand-chose en mécanique. Le plus inquiétant, c’est qu’après être passée chez eux, ma voiture a commencé à avoir des problèmes, alors qu’elle fonctionnait correctement avant. Et comme par hasard, la même chose est arrivée à la voiture de ma mère après une intervention chez Feu Vert également. Coïncidence ? Ça fait quand même beaucoup. Manque de transparence, réparations douteuses et tarifs excessifs. Je ne recommande absolument pas et je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, Avis invérifiable : aucune date, aucune facture, aucune immatriculation, aucune intervention précise. Sans éléments concrets, vos accusations (“devis gonflés”, “pannes après intervention”, “même chose pour votre mère”) ne peuvent pas être vérifiées et restent infondées. Si vous avez réellement été cliente, merci de communiquer la référence de facture (ou immatriculation + date). À défaut, nous considérerons cet avis comme un commentaire destiné à nuire. La Direction
D
D-ghost

Je voulais simplement faire un réglage de volant légèrement décalé. En annonçant un petit accident récent, on a essayé d'abuser de mon argent, alors que l’accident était juste un léger choc. Je ne suis pas mécano, mais je sais me renseigner un minimum sur les problèmes. Me dire que je dois changer les suspensions, les rotules et le soufflet de crémaillère si je veux avoir le droit à mon réglage, en me sortant un devis à 700 €, qui pourrait en plus monter à plus de 1 000 € avec le soufflet, c’est vraiment gonflé. Les devis sont clairement exagérés juste pour l’argent, j’appelle ça de l’escroquerie. Je sais très bien que tant qu’une voiture ne tremble pas, que le volant ne tourne pas tout seul et qu’elle reste droite en roulant, je ne suis pas obligé de changer ces pièces. Me dire que je ne peux pas faire mon réglage tant que je n’ai pas changé tout ça, c’est du forçage à l’achat. Car oui le devis n'est pas obligatoire mais refusé une demande à un client c'est autre choses De plus depuis mon rendez-vous jai le liquide de refroidissement qui coule excessivement, en 3 jour j'ai remplis 2 fois le réservoir.. mais se n'est qu'un coïncidence il nie le problème.. Seule point positif certain membres du Personnel agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous contestons vos accusations, qui sont diffamatoires. Un contrôle a mis en évidence : rotule axiale droite tordue (liée au choc) et jeux sur d’autres rotules. Dans ces conditions, une géométrie est impossible et dangereuse. Notre refus relève du professionnalisme et de notre responsabilité : faire la géométrie malgré ces défauts aurait été une faute. Un devis vous a été remis sans obligation d’achat. Tant que les éléments ne sont pas remis en état (chez nous ou ailleurs), aucun réglage sérieux n’est possible. Enfin pour votre information, si le volant ne revient pas correctement, cela oriente bien plus vers une crémaillère tordu. Concernant le liquide de refroidissement, nous n’avons touché à aucun élément de ce circuit : nous ne pouvons pas être tenus responsables d’une fuite apparue ensuite. Le Gerant
K
Kwitz_Hardware_FR

Demande de renseignements pour un adaptateur d'autoradio, je crois que j'ai gêné messieurs durant leurs discussions au vu de l'amabilité de la réponse ... Tous ça pour me dire qu'il n'y en a pas sans me proposer une quelconque autre option de leurs parts .. Pourtant, il possède l'adaptateur en question sur leurs site internet. J'éviterai de faire le déplacement la prochaine fois ..

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à apporter quelques précisions concernant votre commentaire. Lors de votre passage, vous ne disposiez pas du faisceau d’origine de votre autoradio, ce qui rend impossible la fourniture d’un adaptateur compatible. Ce type d’adaptateur n’est d’ailleurs pas disponible au détail, il est uniquement vendu avec un autoradio complet. L’article visible sur le site Feu Vert correspond à un adaptateur qui se branche sur un autre adaptateur relié au faisceau d’origine. Il ne s’agit donc pas du même produit ni du même montage que celui que vous recherchiez. Au vu de ces éléments techniques, il est permis d’avoir des doutes sur votre ressenti concernant l’amabilité de notre personnel, le reste de votre commentaire présentant plusieurs incohérences. Nos équipes restent toutefois disponibles si vous souhaitez revoir ensemble la compatibilité de votre installation. Cordialement, Le Gérant
R
Roland FRELIN

En partant pour la Bretagne, j'avais trop d'huile dans le moteur de mon camping car, j'ai demandé s'il était possible de faire le niveau. Trop de travail à l'atelier (alors que deux mécaniciens fumaient tranquillement leur cigarette sur le parking) j'ai donc acheté une pompe électrique de vidange et je l'ai fait moi-même sur le parking en 15mn...

Réponse du professionnel : Bonjour Roland, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Une vidange ou une mise à niveau d’huile ne s’improvise pas sur un coin de parking : elle doit être réalisée correctement, avec la méthode et le matériel adaptés. Par ailleurs, le fait de voir deux mécaniciens à l’extérieur ne signifie pas qu’ils étaient disponibles. Nos équipes travaillent selon un planning précis pour respecter les délais et les engagements pris avec chaque client. Nous comprenons votre déception, mais nous contestons votre jugement sur notre organisation et le professionnalisme de nos équipes. Cordialement, La Direction Feu Vert Sens Carrefour

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