Feu Vert

Je voulais simplement faire un réglage de volant légèrement décalé. En annonçant un petit accident récent, on a essayé d'abuser de mon argent, alors que l’accident était juste un léger choc. Je ne suis pas mécano, mais je sais me renseigner un minimum sur les problèmes. Me dire que je dois changer les suspensions, les rotules et le soufflet de crémaillère si je veux avoir le droit à mon réglage, en me sortant un devis à 700 €, qui pourrait en plus monter à plus de 1 000 € avec le soufflet, c’est vraiment gonflé. Les devis sont clairement exagérés juste pour l’argent, j’appelle ça de l’escroquerie. Je sais très bien que tant qu’une voiture ne tremble pas, que le volant ne tourne pas tout seul et qu’elle reste droite en roulant, je ne suis pas obligé de changer ces pièces. Me dire que je ne peux pas faire mon réglage tant que je n’ai pas changé tout ça, c’est du forçage à l’achat. Car oui le devis n'est pas obligatoire mais refusé une demande à un client c'est autre choses De plus depuis mon rendez-vous jai le liquide de refroidissement qui coule excessivement, en 3 jour j'ai remplis 2 fois le réservoir.. mais se n'est qu'un coïncidence il nie le problème.. Seule point positif certain membres du Personnel agréable

Demande de renseignements pour un adaptateur d'autoradio, je crois que j'ai gêné messieurs durant leurs discussions au vu de l'amabilité de la réponse ... Tous ça pour me dire qu'il n'y en a pas sans me proposer une quelconque autre option de leurs parts .. Pourtant, il possède l'adaptateur en question sur leurs site internet. J'éviterai de faire le déplacement la prochaine fois ..

En partant pour la Bretagne, j'avais trop d'huile dans le moteur de mon camping car, j'ai demandé s'il était possible de faire le niveau. Trop de travail à l'atelier (alors que deux mécaniciens fumaient tranquillement leur cigarette sur le parking) j'ai donc acheté une pompe électrique de vidange et je l'ai fait moi-même sur le parking en 15mn...

Accueil désagréable, pour une vidange, un oubli pour refermer le cache en dessous, nous y sommes retourné la personne à l'accueil qui vous dit qu'est-ce que il veut......

Véhicule déposé à 16h pour une vidange, on me demande de venir le récupérer 1h30 plus tard. À l'heure de la fermeture (18h30) on m'informe que je ne pourrais pas récupérer mon véhicule ce soir qu'ils ont déjà utiliser 2 filtres à gazole disponible sur site et qu'il n'en on pas de 3 ème pour une autre tentative. Coup de grâce ils accusent le modèle de mon véhicule (Ford grand C max), plutôt que de reconnaître leur incompétence à exécuter une simple vidange. Lendemain matin reçu par le responsable en personne à 9h, je demande à ce que les observations de leurs difficultés rencontrées soient mise par écris dans le cas où cette incompétence ait des répercussions sur mon véhicule dans les jours à venir afin de pouvoir en justifier. Il refuse catégoriquement et me demande d'aller payer et de circuler sur un ton agressif. Je prends également connaissance des avis google laisser par d'autres malheureux clients ayant également fait cette mauvaise expérience. Et je ne suis vraiment pas surprise de lire la rhétorique écrite que le garage adopte en retour, se dédouanant sans scrupules de toutes critiques de la part de leur clientèle en utilisant des subtils refuges tels que : "votre nom ne figure pas dans notre fichier" et d'autres tournures. C'est exactement l'expérience que j'ai vécu au garage, ils n'assument pas leurs tords et estimez vous heureux qu'on vous rendent votre véhicule Madame... N'espèrez aucune excuses, ni aucun geste commercial pour avoir été laissée sans véhicule. Prenez un taxi, comptez sur vos proches et débrouillez vous. Puisse que le garage se targue sur Google avis de vouloir des critiques constructives et sourcées, ci joint la preuve de mon passage. À l'avenir il serait bon de ne pas prendre les gens pour des imbéciles compte tenu de leur vulnérabilité dans leurs ignorances en mécanique automobile et ne pas remettre votre faute sur le modèle du vehicule (qui plus est lorsqu'il est standard et sans particularité aucune dans le cadre d'une vidange). L'expertise du garagiste doit être la clé de voûte d'un garage, pour que le client novice puisse lui remettre son bien en toute confiance. Il serait également judicieux d'embaucher du personnel qualifié, d'un point de vue comptabilité je ne suis pas certaine que la perte de 3 filtres à gazole sur une vidange soit un bénéfice pour votre établissement. La fidélité et la relation client est également un bénéfice à percevoir sur le long terme. Bien cordialement,

Fuite immédiatement après une vidange complète. Aucun service après-vente : incapables de détecter la fuite, incapables de la réparer, et pas la moindre excuse. J’ai dû faire appel à un autre garage, qui a immédiatement confirmé l’origine de la fuite. Un niveau d’incompétence et de négligence inacceptable. Je déconseille fortement ce Feu Vert.

J'ai récupéré une remorque que j'avais commandé sur leur site web, j'ai été bien conseillé par l'équipe du centre, notamment en rajoutant la roue jockey. Le personnel est bienveillant et accueillant.

Après un changement de pneus sur mon vehicule ( avec une durée d'attente contestée par feu vert, mais réellement importante ) j'avais un avis mitigé qui m'avait conduit à réagir par écrit. J'ai persisté en prenant RV pour le changement des 4 valves diagnostiquées HS précédemment. La prestation globale, acceuil, heure de prise en charge, durée d'intervention et disponibilité des agents pour renseignements complémentaires a été au top. Seul bemol, une info RV reçue par SMS différente du verbal : un bug déjà constaté à la prestation précédente. Merci à l'équipe dont la courtoisie et la disponibilité me font recommander vivement le centre Feu vert Maillot.

Bonne prestation réalisée par du personnel sympathique. Mais ce serait parfait si la confirmation de rendez-vous précisait l'adresse exacte car il peut y avoir confusion quand il y a 2 centres dans la même ville.

Opération réussie : RDV à l'heure, restitution du véhicule à l'heure mes amortisseurs avants sont "tout neuf". Par contre : commande car promo internet avec règlement CB sur site internet, et ensuite facturation de presque le double parce que le site ne prend pas en compte le format du véhicule. C'est très regrettable et malhonnête. Les administrateurs du site internet devraient être plus informés des formats des véhicules et des prix des pièces. Je n'ai pas grogné après le technicien qui était très sympa, mais il aurait pu tomber sur quelqu'un de beaucoup plus désagréable. Et mon budget est plombé...

Je suis passé pour faire un diagnostique bruit avd avec un devis "payant normal"il y 3 semaines. J'ai trouvé le devis excessif. Enfin bref Je décide de le faire moi même, j'ai divisé le devis par 3, ce qui est normal car je n'ai pas les charges de ce garage. Le problème est, après avoir changé les pièces " j'ai certainement compétences dans la mécanique" le bruit pour le quel j'étais venu faire un diagnostique avec devis, est toujours présent. Donc si c'était eux qui m'avait changé les pièces cela aurait servi à rien. Je devrais y retourner et demander le remboursement.

Bonjour hier j'ai fait changer ma batterie chez feu vert, il son très bien le monsieur au comptoir a était agréable pareille pour la dame a l'accueil. Ça était très vite , pour le prix ce n'était pas chère . Pour ceux ou celle qui veuilles aller faire réparer son véhicule je vous conseille feu vert.

Expérience décevante et qui ne sera pas renouvelée. J'y suis pourtant allée plusieurs fois et jusqu'ici, j'étais globalement satisfaite du service. Il semblerait que ces derniers temps il y ait du relâchement dans l'équipe, au vu des derniers avis. Passage récent pour changer 2 pneus, mon conjoint s'est gentiment chargé d'emmener ma voiture pour moi. Je passerai les détails de l'accueil vraiment limite (sauf la dame de l'accueil qui est adorable), du fait qu'on me fasse un devis pour régler le parallélisme pour la modique somme de 150€ (spoil : il n'y a aucun soucis de parallélisme), qu'il n'est visiblement pas possible d'acheter des essuie-glaces et de les faire poser par la même occasion (versions contradictoires dans l'équipe, je pense que ça les faisaient juste suer de le faire)... Bref. Je vous laisse lire la réponse du directeur du garage, suite à mon avis laissé "en privé". Tellement ahurissante que je pense qu'il est bon de la partager, et de rappeler qu'il y a des garages honnêtes et sérieux dans le coin. Passez votre chemin.