Feu Vert

Je suis venu au Feu Vert de Mandelieu suite à une recommandation de ma mère. Je préfère prévenir, je ne suis l'ami ni la connaissance d'employes qui travaillent là-bas. Étant de Cannes, il s'agissait de ma première venue ici et je dois dire que j'ai bien fait. Non seulement ils ont été super arrangeant et m'ont pris directement sans rendez-vous, mais en plus suite au diagnostic de mon problème de pneu, ils ne m'ont rien facturé car ils ont établi que c'était pas nécessaire suite à leur intervention. Je tiens donc à les remercier pour leur qualité de service et leur honnêteté qui fait que je reviendrai et les recommanderai à l'avenir. Plus spécifiquement Angélique au service client, Jorge à la mécanique/réparation et Stephane le chef d'atelier pour leur professionnalisme qui mérite d'être souligné.

Venue pour une vidange et révision. On m’appelle pour ajouter un produit, j’accepte sans qu’aucun prix ne soit annoncé. Résultat : 74€ de plus. Pratique inacceptable. Aucune transparence. J’ai dû réclamer une remise. Très peu professionnel. À éviter !!!

Je souhaite partager mon expérience suite à un problème rencontré lors d’une prestation initialement mal réalisée. La situation était délicate et particulièrement décevante, mais elle a été prise en charge avec sérieux et professionnalisme par le directeur du magasin. Son écoute, sa réactivité et sa volonté de trouver une solution ont permis de régler le souci de manière efficace. Cela démontre qu’en cas de difficulté, Feu Vert sait reconnaître ses erreurs et rebondir pour satisfaire ses clients. Je n’en tiens donc pas rigueur, car la manière dont le problème a été géré a été à la hauteur de mes attentes. C’est d’ailleurs pour cette raison que je suis revenue en toute confiance pour faire changer mes quatre pneus. Une expérience qui, malgré un départ compliqué, se termine de façon positive et rassurante.

Je tiens à remercier chaleureusement le directeur de Feu Vert Mandelieu pour son professionnalisme et surtout son humanité. Le lundi 16 février, alors que j’étais en vacances à plus de 700 km de chez moi, un voyant défaut moteur s’est allumé sur ma voiture avec une perte totale de turbo. Impossible de rouler à plus de 80 km/h sur l’autoroute… Autant dire une situation très stressante quand on est loin de chez soi. Ne pouvant plus prendre l’autoroute, je me suis rendu au garage Peugeot le plus proche, où j’ai été reçu très froidement, avec pour seule réponse que je n’avais qu’à me faire rapatrier. J’ai contacté plusieurs autres garages, mais j’ai malheureusement ressenti la même négligence. Dans un dernier espoir, je me suis rendu chez Feu Vert à Mandelieu. J’y ai été accueilli par le directeur, qui a fait preuve d’écoute, de compréhension et d’un grand professionnalisme. Il a pris le temps de s’occuper de mon véhicule alors qu'il y a avait déjà plein de travail et, heureusement, la panne n’était finalement pas grave. Monsieur le Directeur, ce jour-là, vous m’avez rendu un immense service. Vous avez non seulement réparé ma voiture, mais vous avez surtout sauvé mes vacances et évité bien du stress à mes trois enfants qui m’attendaient à la maison. Un grand merci pour votre sérieux et votre bienveillance. Je recommande vivement ce centre ! J'espère que vous lirai ce message.

Venue en vacances sur Mandelieu et suite à un problème d'équilibrage de mes pneus avant changés avant de partir, le personnel de Feu Vert Mandelieu ont pris en charge mon véhicule très rapidement. Travail effectué largement dans les temps annoncés, correctement, et le mécanicien a bien pris le temps de m'expliquer son intervention. Je recommande l'établissement ++!

Nouvel arrivant dans la ville, j'ai trouvé LE garage et surtout l'équipe pour toutes démarches pour mon véhicule. Equipe professionnelle, sympathique, notamment (j'espère ne pas écorcher les prénoms) Christopher, et une jeune femme brune, ainsi qu'un jeune homme en magasin, et Lucas et Richard à l'atelier.

Inadmissible. Chez Feu Vert Mandelieu,l’organisation est catastrophique. J’ai pris rendez-vous mardi pour changer mes deux pneus avant pour vendredi 11h30. Vendredi matin, on m’appelle pour confirmer — donc je m’organise en conséquence. Et à 17h, on me rappelle tranquillement pour dire qu’ils n’ont pas les pneus… Sérieusement ? Vérifier le stock avant de fixer un rendez-vous, c’est le minimum. Résultat : temps perdu et aucun professionnalisme. À fuir.

Personnel souriant et rdv rapides, rappel de rdv par texto assez pratique MAIS: quand j'ai récupéré ma voiture, ils m'ont dit que mes pneus arrières étaient à changer très bientôt (je vous laisse juge en regardant la photo), que ma batterie était en fin de vie (ça seul l'avenir me le dira, peut-être ils ont raison ou pas...), ils m'ont fourni 2 devis, et ont essayé de me vendre un contrat d'entretien sur 2 ans pour que je "fasse des économies" étant donné que déjà je devais changer le train de pneus arrières et la batterie rapidement. Depuis je suis inondée de mails pour savoir si j'accepte les devis, j'ai même reçu un appel téléphonique pour savoir si j'avais réfléchi au contrat d'entretien. Je n'apprécie pas du tout le mensonge pour pousser à la vente ainsi que cet harcèlement commercial

L’incompétence à votre service. Je m’y suis rendu pour un problème de voyants sur mon véhicule. On m’a vendu un entretien en m’assurant que tout disparaîtrait une fois celui-ci réalisé et que le problème serait résolu. 290 € plus tard, je récupère ma voiture… avec les deux voyants toujours allumés. Leur réponse : ils ne peuvent rien faire pour les voyants. J’avais déjà eu une mauvaise expérience avec cet établissement. J’ai été naïf de leur donner une seconde chance. Vous participez à la régression des professionnels français. À fuir.

Centre qui facture des pièces qu’il ne pose même pas. J’ai appelé pour signaler le problème : on m’a répondu qu’ils n’avaient pas le temps de s’en occuper, avec en prime un soupir au téléphone et une attitude qui laisse clairement entendre que je dérangeais. Résultat : amortisseurs changés en février, qui fuit déjà en décembre à cause de la prestation non réalisée. Aucun sens du service client, aucune prise en compte de la sécurité. À fuir.

Action réaction de la part de l’équipe de Feu Vert Mandelieu. Hyper commerçant et sympathique ! Merci à mes deux interlocutrices pour avoir pris le temps de trouver un rendez-vous. Notre adresse depuis toujours pour nos deux véhicules.

Bonjour notre première fois à feu vert Mandelieu la Napoule ! Très pro très souriants à notre écoute …. Et j’adore le petit message sur le distributeur de boissons 😜😜 à voir maintenant sur la continuité merci ketty

Une fois de plus, je suis vraiment très satisfait du Feu Vert de Mandelieu. Malgré les années qui passent, la qualité du service reste au rendez-vous : un personnel humain, bienveillant, à l’écoute et professionnel. Un grand merci à Laurence pour sa gentillesse et son professionnalisme. J’ai fait changer mes quatre pneus et, en à peine une heure et demie, la voiture était déjà prête. Merci de nous faciliter le difficile à gérer "l'entretien de notre voiture ☺️"🙏

Je n ai pas encore eu l'occasion d avoir un gros problème avec ma voiture mais pour le peu, à chaque fois: réponses rapides, de même que contrôle efficace, rapide pour voyant allumé . Bons conseils, tant à l accueil à 2 reprises, qu'au téléphone et par le technicien notamment Nasser.

Bonjour,le 04/10/25 ,Je recommande cet établissement, personnelle au guichet sympathique et très professionnel elle nous a guidé et aidé pour les renseignents de l’intervention. J’ai fait remplacer 4 pneus sur Scenic2 +2 pneus sur Espace 4 , le même jour. Tout s’est bien passé. Le contrôle train n’a pas pu être réalisé pour autre soucis technique. Je recommande cet établissement.