Feu Vert

Dommage qu'on ne puisse pas noter 0 pointé. La clim de mon véhicule ne faisait plus de froid. Avec cette semaine de canicule, je vais chez Feu Vert Le Puy pour un diagnostique ou tout du moins une recharge. En repartant et après seulement 5 km environ, rebelotte, plus de froid. Je ramène le véhicule, il le mettent sur le pont et me disent que le compresseur est HS. Devis 1200€ sans avoir de l'intervention précédente. Je ne suis pas expert, mais il me semble qu'il est interdit de recharger une installation qui fuit. Si le boulot avait été fait correctement, ils auraient vu la fuite avant même de recharger et de me facturer 80€. Résultat, 80€ dépensé et une clim toujours en rade. Le pire c'est que j'ai trouvé des compresseur neuf pour 250€. Même s'il se gave en facturant 3X le prix on loin du devis de 1200€ annoncé. Une belle bande d'escrocs pas du tout arrangeant qui ne pense qu'a faire du chiffre. A éviter autant que possible.

Diagnostic 'expert 70 points' complètement bâclé, à éviter absolument. Je me suis rendu chez Feu Vert pour faire un état des lieux complet de mon véhicule suite à plusieurs problèmes mécaniques rencontrés récemment. Sur le rapport final, seuls deux points sont signalés à corriger : le liquide de frein et le liquide de refroidissement. Sauf que le liquide de frein avait déjà été purgé et changé trois mois plus tôt, facture à l'appui. Première erreur manifeste sur un point pourtant basique à vérifier. Encore pire, mes feux stop, qui étaient déjà hors service avant le dépôt, sont notés 'OK' sur leur rapport de 70 points. Je suis retourné dans l'atelier à 11h55, sachant qu'ils fermaient à midi, pour signaler cette erreur. Le technicien a d'abord clairement laissé entendre qu'il ne me croyait pas, avant de constater lui-même que les feux ne fonctionnaient effectivement pas. Il m'a alors demandé d'aller acheter moi-même les ampoules en magasin, puis voyant l'heure tourner, m'a proposé de revenir l'après-midi ou le lendemain, alors que c'est leur erreur initiale qui nous mettait dans cette situation. Je lui ai clairement fait remarquer que ce n'était pas à moi de m'adapter à leurs horaires pour corriger leur propre erreur. Le remplacement des ampoules a été fait dans la précipitation, et j'ai retrouvé les ampoules usagées ainsi que l'emballage des neuves abandonnés dans mon coffre, comme si c'était une poubelle. On m'a ensuite dit de partir d'un air pressé et agacé, alors qu'il n'était même pas encore midi. Quelques jours plus tard, un autre garage a détecté une fuite de liquide de refroidissement causée par une bride cassée, un problème de sécurité évident, totalement passé inaperçu lors de leur diagnostic prétendument approfondi de 70 points. Pour un service payant censé être rigoureux et complet, je considère avoir été facturé pour un travail non fait. Entre les erreurs sur le rapport, le manque de rigueur sur des points de sécurité basiques (feux stop, fuite de liquide), et l'attitude pressée du personnel face à leurs propres erreurs, je ne peux clairement pas recommander cet établissement. Je n'y remettrai plus les pieds.

Accueillant, aidant merci Pierre d'avoir trouver la cause du bruit sur la voiture et ainsi permis de reprendre vite la route 🤗

Un grand merci à la jeune dame qui m a reçu e samedi soir...tres aimable et tres professionnelle ...lorsque j aurai d autres travaux sur ma voiture je retournerai chez feu vert

J'ai voulu faire confiance à feu vert le Puy pour la pose d'une attache remorque. Je déconseille ce garage il ont découpé le pare choc soit disant pouvez pas faire autrement, surtout sans prévenir le client c'est pas pro. Y'avait une promo la prochaine j'irai chez des gens compétents même sans promo c'est mieux.

Mon fils s’est rendu au garage feu Vert du Puy-en-Velay, la voiture a été rendue avec des traces noires sur le volant et le pommeau de vitesse. Franchement je ne trouve pas ça très pro, surtout pour une enseigne aussi connue que feu vert.

Commande internet pour des plaquettes. On m annonce qu il faut faire les disques OK. Prix annoncé 430 euros 😂😂 alors que la prestation est a 280€ sur internet. La douce sensation d être tombé sur des escrocs

Un bidon d'huile 25 minutes d'attente. L'efficacité est à revoir un seul vendeur Mais bon...

Venue pour une vidange avec un voyant moteur allumé, on vous dit juste il y a un voyant merci j'avais vu vous avez la machine pas nous...du coup??? Non j'ai payé la vidange de basse donc on ne sait pas à ce prix visiblement ce que détecte l ordinateur 😅, ridicule !!! De plus beaucoup de retard et attente dans le froid!! Les locaux ne sont quasi pas chauffé, vraiment limite pour les clients et POUR les employé(e)s qui y sont la journée entière contrairement à nous!!! Cependant les 2 jeunes femmes qui nous reçu ont été souriantes et vraiment agréables malgré ce froid elles sont très chaleureuses, merci beaucoup à ces deux demoiselles.

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Par avis de recommandation, j'ai appelé feu vert pour changer une fiche mâle à sertir pour l'antenne de mon auto radio. Ma voiture étant immobilisé, je ne pouvais l'y amener. Ce que je voulais savoir c'était seulement s'ils en avais et le tarif. C'est alors qu'un gentil monsieur m'a bien raccrocher au nez avant de me dire " et bien débrouillez vous " puisqu'il était, en plus d'être désagréable et visiblement pas très doué en conseil client, incapable de me dire s'il en avait en stock. Merci, Norauto sera sûrement de meilleurs conseils.