Feu Vert

Très bon accueil de la part de Kayna et son équipe ! J’ai fait ma révision à un tarif très correct comme chaque année, véhicule remis dans un délai correct, rien à redire ! Merci !

Centre auto à fuir. Je me suis rendu dans ce centre pour effectuer une simple vidange. Le centre a refusé de la faire car le mécano aque le niveau d’huile était bas. En refermant le capot , il avait oublié de refermer le bouchon de remplissage d’huile, ce qui a provoqué une projection d’huile partout dans le compartiment moteur. Au moment au je récupère le véhicule ils me disent que j’ai les pneus avant a faire avec le parallélisme alors qu’ils sont loins du témoin d’usure ne présente aucune usure irrégulière et ont moins de 5 ans Je m’en suis rendu compte du problème aue lorsque ma voiture m’a alerté pour réajuster le niveau d’huile. Je suis retourné au centre le lendemain matin pour signaler le problème et demander un nettoyage du moteur. On m’a alors dit que la prestation serait offerte, mais qu’il fallait d’abord que je roule 500 kms avec le véhicule. Après avoir effectué les 500 kms demandés et être revenu, changement total de discours : ils ont affirmé que la situation était « floue » et ont insinué à demi-mot que j’étais responsable, voire que je l’avais fait volontairement. Aucune prise de responsabilité, aucun professionnalisme, et des accusations inacceptables. Je déconseille fortement ce centre.

J’ai été très déçu de mon passage chez Feu Vert Grand Littoral. Le conseiller qui m’a accueilli a été très peu attentif : j’ai posé une question et il m’a répondu tout en regardant son téléphone sur TikTok. Quand j’ai dit « merci, au revoir », il n’a même pas répondu. Son attitude était brusque et peu professionnelle. Très mauvaise expérience.

Je suis très déçu de l’accueil de la caissière de votre feu vert Littoral, qui est très désagréable.Vous faites de la publicité mensongère et en plus vous ne remboursez pas nom achat mais elle m’a forcé à avoir un bon d’achat pour que je reviens chez vous. De plus on se permet de m’envoyer des e-mail avec des devis pour encore réparer mon véhicule et on m’invente des réparations honnêtement c’est fini je ne reviendrai plus chez vous . Vous avez perdu une cliente qui avait confiance envers vous. Revoyez votre politique de votre feu vert. Et j’ai part de mon mécontentement à votre siège social.

Super expérience chez Feu Vert pour l’entretien de ma voiture et le changement de mes roues. Travail rapide, efficace et soigné, on sent que l’équipe est pro et sait ce qu’elle fait. Ma voiture a été prise en charge à l’heure et tout m’a été bien expliqué, sans mauvaise surprise. Mention spéciale pour l’accueil vraiment au top de Madame Kayna et Adem : souriants, disponibles et très agréables du début à la fin. Ça fait plaisir d’avoir un service aussi chaleureux en plus de la qualité technique. Je recommande sans hésiter !

FUYEZ !!! Suite à un entretien annuel de ma voiture, devis effectué en amont, tous les filtres ont été changés 1 an auparavant et malgré tout ils me les ont sois disant changé un an après. La facture payée, ils ont trouvé le moyen de ne pas faire certaines réparations commandées, sans compter qu'ils doivent faire le tour du véhicule pour vérifier les niveaux, même pas capable de refaire le niveau du liquide de refroidissement, une honte, du jamais vu dans un garage à Marseille, d'une incompétence totale ! FUYEZ !!!

Elisa m’a bien conseillée pour le choix du porte vélo adapté à ma voiture. Adem a pris le temps de m’accompagner dans la première utilisation et a été très sympa. Je suis repartie très satisfaite et prête à installer mon vélo.

Le centre Feu Vert Littoral était mon garage principal, mais depuis quelque temps, j’ai l’impression que le travail est bâclé et que des devis sont proposés sans réelle justification. Il y a une semaine, j’ai effectué un changement de pneumatiques et, en même temps, un diagnostic général du véhicule. On m’a alors indiqué qu’il fallait nettoyer les injecteurs. Le problème est que je suis déjà venu dans ce même centre il y a 9 à 10 mois pour un nettoyage des injecteurs, et que depuis j’ai parcouru environ 15 000 km seulement. Je trouve donc cette recommandation difficile à comprendre et peu cohérente. Cela donne l’impression que l’on propose des interventions inutiles ou que le travail est bâclé, ce qui me fait perdre confiance. C’est dommage, car j’étais jusque-là un client fidèle. Pour le moment, je ne recommande donc pas ce centre.

J’ai souscrit un contrat d’entretien chez Feu Vert de Grand Littoral pour ma DS, mais j’ai été très déçu par la qualité du service. À chaque visite, les prestations sont bâclées. Par exemple, lors d’une révision, le joint a été mal posé, ce qui a failli endommager le moteur. De plus, un rendez-vous pour le changement des plaquettes et des disques a été annulé sans prévenir, et la prestation a été réduite à la dernière minute. J’ai deux véhicules : l’un avec contrat d’entretien et l’autre sans contrat. Étrangement, quand je confie le véhicule sans contrat, ils trouvent toujours des choses à faire, alors que pour le véhicule avec contrat, ils font le strict minimum, j’attends la fin de mon contrat avec impatience pour pouvoir résilier et aller ailleurs. Fuyez ce garage, ils ne sont pas sérieux et la qualité du service laisse à désirer.

Prestation décevante ! Temps d’intervention non respecté pourtant annoncé sur internet puis par téléphone ! 1h de plus ! Promotion sur le site mais finalement on vous rajoute des prestations ! De plus j’ai demandé le changement des plaquettes de frein mais je ne vois aucune différence ! Allez savoir si la prestation est bien réalisé ! Et là encore on m’appelle pour me dire de vidanger le liquide de grain alors que le véhicule sort de révision ! De plus j’ai récupéré mon véhicule avec les jantes avant très sales ! Je n’ose imaginer l’état de l’atelier !!! À fuir vraiment même si plus de délai à la concurrence vous aurez sûrement un service de meilleure qualité ! Et malgré les promotions de façade rien n’est au rendez-vous !

Nous sommes venus samedi dernier après avoir pris rendez vous pour changer les disques et les plaquettes de frein de notre Nissan Xtrail. La prise en charge a été complète et très aimable. Peu de temps après, nous avons remarqué que lorsqu’on freinait, cela faisait beaucoup de bruit. Nous avons donc rappelé le centre auto qui nous a dit de revenir dès qu’on pouvait. Là encore, la prise en charge a été très professionnelle, autant à l’accueil du centre qu’au garage. On nous a proposé un rendez vous qui correspondait à nos disponibilités et cela a permis de vérifier la voiture en peu de temps. Le chef d’atelier se rend disponible et explique bien la situation. Je recommande et nous reviendrons !!

Ayant crevé hier soir, je me présente ce matin chez Feu vert pour faire réparer mon pneu -pneu neuf avc un clou planté, rien de méchant - le vendeur me dit qu'il faut analyser le pneu, voir si il y a un trace blanche (?), si il est réparable, si ceci si cela etc etc on aurait dit qu'î fallait faire un bilan complet de mon véhicule pour faire cette réparation. Impression qu'il n'avait pas du tout envie de prendre en charge ma demande. Relation clientèle qui est clairement à améliorer et publicité à revoir sur la prise en charge sans rendez vous. Je suis allée dans un petit garage qui a tout de suite vu le pb et réparé mon pneu sans faire de longs discours en 15mn. Je n'irai plus chez Feu Vert et ne recommanderai sûrement pas.

très bon accueil, et a était de bon conseil pour m’aider à choisir les tapis de ma voiture adem est un très bon vendeur je le recommande

Fuyez ce centre, normalement habitué à ce centre depuis des années, aujourd’hui je vous le déconseille totalement, nous avons encouru un réel risque de mise en danger à la suite d’une intervention sur la purge du liquide de frein. La personne qui a réalisé les travaux n’a pas resserré la vis de purge du frein, ce qui a entrainé le vidage quasi complet du réservoir de liquide de frein, ce qui a entraîné un défaut de freinage. Heureusement pour moi que je n’ai effectué que des petits trajets en ville. J’ai perdu le contrôle du véhicule avec l’ensemble de ma famille à l’intérieur sur une surface plane et sans voiture en face (heureusement que c’était un dimanche !) en m’arrêtant et en ouvrant le capot quel surprise nous avons eu en voyant le niveau du liquide de frein au plus bas, ainsi que le liquide répandu sur la chaussé. Quel risque avons nous encourus ! De plus nous avons fait également le remplacement du liquide de refroidissement, surprise il n’était pas au bon niveau ! En colère j’appelle le centre pour avoir des réponses et explications, je n’ai eu que les réponses suivantes : - ce n’est pas moi - qu’est ce que vous voulez madame - vous avez réparé que voulez vous de plus. Je ne voulais que des excuses et une prise en charge de mon mécontentement en tant que cliente. Je n’ai eu que mépris, pas de réception par un responsable, aucune considération, encore moins un geste commercial de leurs parts, nous sommes humains tout le monde peut faire des erreurs, mais le mépris que j’ai reçu en retour, alors qu’il y a eu un réel danger. Je ne vous recommande pas du tout ce centre.