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GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Beauvais (60)

3,6 125 avis Google Fermé
Feu Vert — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Beauvais (60000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (125)

Avis Google
3,6
125 avis
5★71
4★10
3★1
2★4
1★39
I
Inass Benssoum Google

Le service a été impeccable, une équipe très accueillante, sympathique et compréhensive. Ils ont accepté de réaliser une réparation qui n'était pas prévu sans pour autant m'ajouter des frais conséquents. Ils m'ont aussi proposé un devis pour les réparations à venir et ont été très transparent tout a long des échanges. Je recommande et j'y retournerai

Réponse du professionnel : Madame I - B, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il nous est très agréable de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec sympathie et compréhension, et que la réparation imprévue a été effectuée dans des conditions transparentes et satisfaisantes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
N
Nicolas Juillet Google

Ma femme a laissé sa voiture pour une révision, le niveau du liquide de refroidissement n'a même pas été fait et le voyant "révision" s'allume toujours. Par contre devis fait pour changement de pneus (qui tiendront encore quelques mois) et ils lui ont refourgué leur carte de crédit... Bref a éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, mais il nous est difficile de vous répondre sans plus d'informations concernant votre véhicule et la prestation. Nous ne vous trouvons pas dans notre base de données. Concernant "notre carte de crédit", nous ne proposons pas de crédit, mais une facilité de paiement en 3X sans frais. Cordialement
B
Benoit Hardy Google

Bonjour à tous. Accueil chaleureux et professionnel par les conseillers (Julie et son collègue) et techniciens. Disponibles et à l'écoute. Merci !!

Réponse du professionnel : Monsieur H, Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que l'accueil chaleureux et professionnel assuré par Julie, son collègue ainsi que nos techniciens a su vous satisfaire. Leur disponibilité et leur écoute sont des qualités que nous valorisons particulièrement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
E
Estelle Baudry Google

Très bon professsionnel, auto prise en charge par David qui a fourni des explications claires au problème rencontré. Excellent service , je recommande

Réponse du professionnel : Madame B, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que David ait su prendre en charge votre demande avec professionnalisme et clarté. Votre recommandation est très appréciée. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
a
aeyoh krys Google

J'ai ete servi par Melvin Rien a dire de negatif tres pro tres agreable Il devrais y avoir que des vendeurs comme lui :) Bonne continuation ( la personne de la valve a l'interieur du pneu)

Réponse du professionnel : Bonjour a k, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire à l'égard de Melvin. Il est toujours gratifiant de savoir que notre équipe est perçue comme très professionnelle et agréable. Nous transmettrons vos compliments avec plaisir. Bien cordialement,
c
charline alvarez Google

Très bien reçu chez feu vert Beauvais 😊 . Nous avons eu à faire à Yohan il a été très professionnel, souriant , aimable et très serviable mais également de bon conseil . Nous reviendrons avec plaisir !! Merci encore Yohan 😉👌🏼

Réponse du professionnel : Madame C, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable témoignage à propos de votre expérience chez Feu Vert Beauvais. Nous sommes heureux que M. Yohan ait su vous accueillir avec professionnalisme et courtoisie, et vous apporter des conseils pertinents. Nous transmettons vos remerciements à Yohan. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
R
Richard Wallez Google

Changement disque et plaquettes de frein avant délai et tarifs conforme, rien à dire .😁

Réponse du professionnel : Monsieur W, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que le remplacement des disques et plaquettes de frein avant ait répondu à vos attentes en termes de délai et de tarif. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
j
joel60112 Google

Très bien reçu par Alex , professionnel et disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur J, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de l'accueil professionnel et de la disponibilité dont Alex a fait preuve. Votre satisfaction est notre priorité. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Melanie Warnault Google

Première visite avril 2026 , pour un problème embrayage , finalité plus j’y vais , plus ma voiture a de problème. Quand j’appelle pour prendre des nouvelles on hésite pas à me raccrocher au nez . À fuir absolument !!

l
ludo laviron Google

Le pire garage du 60..surtout a évitez. Garagiste incompétent. Mauvais diagnostic et en plus une mauvaise fois incroyable . Bref adresse a OUBLIER!!! Et le pire dans tous ça. Il n assume pas leurs incompétences . A fuir!!!

D
David Sanches Google

Si je pouvais plu de 5 étoiles je le ferai. Merci à eux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur S, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Si vous pouviez attribuer plus de 5 étoiles, nous en serions honorés. Merci à vous pour votre confiance et votre soutien. Bien cordialement,
p
philippe corny Google

Excellent accueil et encore merci à David pour son écoute et ses précieux conseils ,son aide dans notre acquisition d un porte vélos.

Réponse du professionnel : Monsieur C, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux que David ait su vous apporter écoute et conseils précieux lors de votre acquisition d'un porte-vélos. Votre satisfaction nous honore. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
G
Geraldine Mimoza Google

Super accueillant je suis arrivé a 30 minutes avant la fermeture et ils m'ont changé les 4 pneus dans hésitation j'y retournerai

Réponse du professionnel : Madame G, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il nous fait grand plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes, même en fin de journée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
c
cyril boulanger Google

Rendez-vous pour une vidange et une purge du systéme de frein et hydraulique embrayage devis 165,40 euros au tél pour finalement 245 euros au garage . Ils ont voulu me facturé 2 heures pour même pas 1 heure de travail . Je sors du garage la pédale de frein s'enfonce totalement sans pratiquement aucune résistance à la limite de l'accident .J'y suis donc retourné pour qu'ils fassent le travail correctement , je ressors avec la voiture pleine de traces de liquide sur l'aile gauche et sur le montant au dessus de la porte aucuns respects du client , le niveau de liquide de freins incomplet . Finalement la vidange et la purge du systéme hydraulique n'a pas été fais .De plus ils vous propose des prétations inutiles . A fuir absolument , je ne sais pas si c'est de l'incompétence ou autre ,je me suis fais avoir ce coup-ci . Généralement lorsque l'on va dans un centre auto c'est pour le tarif pas pour se faire escroquer par des gens qui sont du même milieux que le votre . Si je peux par cet avis permettre a d'autres personnes de ne pas se faire avoir j'y aurais au moins gagner une petite satisfaction . J'allais avant dans un autre centre auto (E..om..ter ) croyais moi ils sont bien plus professionel .

Réponse du professionnel : Monsieur B, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que nos délais de rendez-vous, nos tarifs ainsi que notre accueil ont été à la hauteur de vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
P
Patrick Heestermans Google

Satisfait de ma révision vidange chez feu vert Beauvais, bien reçu , rapide et efficace 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur H, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant votre vidange chez Feu Vert Beauvais. Nous sommes heureux d'apprendre que notre accueil ainsi que la rapidité et l'efficacité de notre service ont répondu à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
Sara Monteiro Google

Je mais 1 étoile car je peux pas mettre 0 ,car pour dirent ce qu’il y a changer ils vous le disent tous de suite mais je suis aller faire une simple révision sans aucun voyant allumé et je resort avec le voyant huile moteur allumé et ils me disent qu’ils peuvent rien faire ils me disent qu’il n’y a rien .. et ensuite que des problèmes,vraiment je ne recommande pas du tout a fuir …

Réponse du professionnel : Madame M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
S
Sebastien Lemoine Google

Personnels compétents, prestations identiques aux prix. Ponctuels et de bons conseils.

Réponse du professionnel : Monsieur L, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est gratifiant de savoir que notre personnel compétent, ponctuel et de bons conseils a su répondre à vos attentes, et que nos prestations vous ont donné entière satisfaction au regard des tarifs appliqués. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
R
Reb Google

l’accueil est excellent et la prise en charge du véhicule est très rapide, l’intervention rapide et la récupération du véhicule également. je recommande fortement ce garage si vous recherchez des prix bas et de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour R, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que l’accueil ait été excellent et que la prise en charge de votre véhicule se soit déroulée rapidement. Votre recommandation est très appréciée. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
K
Kathleen Google

Ils ont étaient super accueillant et très gentil, juste de passage on avait besoin de faire vérifier la pression des pneus avec mon conjoint avant 4h de route, c’était parfait merci beaucoup

Réponse du professionnel : Madame K, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il nous fait grand plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec gentillesse et efficacité lors de votre passage pour la vérification de la pression des pneus. Nous vous souhaitons un excellent trajet de 4 heures. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
H
Haron Chibane Google

J'ai eu un souci avec le bouchon de remplissage de huile que j'ai perdu. J'ai appelé, on m'a dit de venir, je me suis présenté, quelques instants plus tard, il se sont occupé de moi et ont fini par récupérer le bouchon au niveau du cache sous moteur. Et à ma grande surprise, au moment où j'ai demandé combien je devais payer, ils m'ont dit que c'était de leur poche. Rien que pour çà, je leur dis merci beaucoup. Franchement, l'équipe est très sympa et d'une bienveillance incroyable.

Réponse du professionnel : Monsieur H, Nous vous remercions pour votre témoignage élogieux. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe, reconnue pour sa sympathie et son professionnalisme, a pu répondre efficacement à votre demande. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées,
A
AC AB Google

Une première visite chez feux vert beauvais, afin d'effectuer une vidange simple. Déjà l'accueil fut désagréable de médiocre qualité. Sourires forcés. On ne juge pas au 1er abord, donc on prend quand même un rendez-vous. Le temps d'intervention fut largement dépassé aucune excuse.

Réponse du professionnel : Bonjour AC AB, Nous vous remercions d'avoir choisi Feu Vert Beauvais pour votre vidange et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que l'accueil ait été perçu comme étant de médiocre qualité avec des sourires forcés, ainsi que le dépassement du temps d'intervention sans présentation d'excuses. Ces remarques sont prises très au sérieux et seront transmises à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Arnaud Degez Google

J ai acheté un essuie glace chez eux en regardant par rapport à ma plaque d immatriculation comme par hasard ce n' étais pas le bon il on jamais voulu me l échanger car la boîte étais mal ouverte aucun geste commercial garage a bannir

Réponse du professionnel : Bonjour, Je confirme que nous ne reprenons pas les articles dont l'emballage a été ouvert, sans aucun soin et complètement déchiré. Comme dans tout commerce d'ailleurs. De plus, vous aviez la possibilité de vous faire conseiller par l'un de nos vendeurs quant à l'adéquation du modèle.
o
o2line Google

Super accueil et ils m'ont sauvé mon week-end à des km suite à un voyant moteur un vendredi fin de journée... merci beaucoup!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour o2line, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que notre accueil et notre service ont contribué à résoudre votre problème rapidement. Votre satisfaction est très importante pour nous. Bien cordialement,
P
Petit Alyson Google

J'ai fait changer ma courroie de distribution fin octobre 2025, dès la sortie du parking j'ai entendu un couinement sortir de ma voiture. Le bruit est revenu le lendemain, je suis retournée au centre, ils n'ont rien fait car ils ne l'ont pas entendu. Il s'en est suivi de multiples déplacement de ma part, car le couinement survenait tous les jours pendant deux mois. J'appelais le centre pour expliquer et réexpliquer le problème afin que quelque chose soit fait. Rien, on me raccrochait au nez. Le mécano "regardait" sans y mettre les mains. Il a fallu que j'envoie un mail en leur rappelant leurs obligations pour qu'enfin un autre mécano regarde vraiment ma voiture et il a trouvé le problème directement. Une pièce changée était en effet trop grande. Aucun geste n'a été fait malgré ce désagrément qui a duré deux mois.

A
Aymen Ben Omrane Google

Très bon accueil de la part des équipes. Mention particulière aux techniciens Alexis et Kamel pour leur professionnalisme et leur sens du service commercial. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Monsieur Ben Omrane, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que l'accueil de nos équipes ainsi que le professionnalisme de notre technicien Kamel et de notre vendeur Alexis ont su vous satisfaire. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
R
Rémi Dubois Google

Suite à l’installation d’un autoradio je n’avais plus aucune lumière dans l’habitacle. J’ai dû re démonter ce que l’électromécanicien avait fait pour me rendre compte que deux fils dénudés était mis ensemble, en contact. De plus, il a fallu 4 mécanicien pour se rendre compte que mes plaquettes de frein n’était pas à l’envers…

C
Cyrielle Boursaud Google

Je recommande vivement. Le chef d'atelier Kamel est très pro et accueillant. Son collegue Yohan également. Leur travail est de rigueur et de qualité. Je reviendrais ! Merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et pour avoir souligné le professionnalisme et l’accueil de Kamel ainsi que de son collègue Yohan. Votre satisfaction quant à la rigueur et la qualité de notre travail nous honore. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
D
DELPHINE DEDREUX Google

Des incompétents !!! Même pas capable de changer des ampoules leds correctement pour 190 € !!!! Vils ont dû me voir venir comme pigeon étant une femme, ils m'ont installé une ampoule à l'envers, mis des ampoules trop grandes au lieu de mini et forcé sur les optiques de phares. Ils m ont cassé du coup mes 2 optiques à l'intérieur. Et c'est pas fini, cassé la pâte qui maintient le récipient du lave glace, sans parlé du cache moteur qui n était pas vissé du tout. Pour nous faire acheter, ils sont champions, prenez des cours de mécanique !!! Ne mettez pas votre voiture !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre message et tenons à vous apporter quelques précisions. L'intervention sur votre véhicule datant du mois d'octobre, permettez nous de douter des propos que vous avancez. Pour commencer, en aucun cas, nous n'avons à accéder au cache moteur pour changer des ampoules. Donc strictement aucun lien avec notre prestation. De plus, chaque ampoule possède un détrompeur qui empêche un montage à l'envers. Concernant le récipient du lave-glace, il est situé très loin des optiques, et nous ne comprenons pas son lien avec le changement d'ampoules. Nous vous invitons à visionner une intervention similaire sur votre véhicule afin de constater que vos affirmations sont infondées et diffamatoires. Nous restons à votre disposition pour toute discussion complémentaire. Cordialement,
M
Muriel B Google

Je suis allée chez Feu Vert Beauvais pour un devis de révision un samedi midi. Accueil rapide ( pas d’attente) et efficace. Le révision de mon véhicule s’est faite dans l’après-midi. Je suis très satisfaite de la prestation et du rapport qualité/prix. Je recommande.

Réponse du professionnel : Madame Muriel, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil rapide et l'efficacité de notre service chez Feu Vert Beauvais. Nous sommes heureux que la révision de votre véhicule ait été réalisée dans les délais souhaités et que vous soyez pleinement satisfaite du rapport qualité/prix. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
F
Franck MENNECIER Google

Équipe très à l’écoute et sympathique.Bon échange avec le vendeur qui a pris en charge mon soucis .Je conseille sans hésitation le FEU VERT de Beauvais.Merci à Melvin ,David et Kamel pour leur professionnalisme

Réponse du professionnel : Monsieur Mennecier, Nous vous remercions pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe, que vous avez trouvée très agréable, a su prendre en charge votre demande avec professionnalisme. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Melvin, David et Kamel. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
E
Eric PILLON Google

2 déceptions sur la même intervention. Je me rends chez feu vert beauvais car j’ai une réduction de 15% suite partenariat équipe sportive et donc j’en profite pour réaliser 2 prestations (révision/vidange, entretien/recharge Clim). Révision/vidange avec 70 pts de contrôle pour me retrouver avec un témoin sur mon tableau de bord pour sous-gonglage pneus : BRAVO les 70pts de contrôle Quant à mes 15% ils sont oubliés sur ma facture (soit environ 50€) et quand j’y retourne à peine une excuse et un « en effet j’ai bien oublié de vous faire la réduction mais je ne ferai rien sauf sur une prochaine prestation … mais bien-sûr !!! Moralité un client déjà venu plusieurs fois ne reviendra plus et reprendra la bonne parole autour de lui !!! Ah oui et je le suis vu reprocher une suggestion faite en ligne d’un petit nettoyage rapide en complément de prestation serait super appréciable … heureusement qu’on sollicite les suggestions des clients !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pillon, Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant votre dernière visite dans notre centre Feu Vert Beauvais. Sachez que le véhicule sort toujours sans voyant allumé, ou nous vous signalons toute anomalie. Dans votre cas, il s’agissait d’un simple manque de pression de l'un des pneus qui est arrivé en aval de notre prestation et peut être ajusté rapidement. Au sujet de votre suggestion, vous comprendrez aisément que cela ne fait pas partie de nos prérogatives et de la difficulté de mettre en place un tel service. Cordialement,
S
Séverine Andiole Google

Équipe agréables est compétente J’avais un problème de phares, maintenant c’est impeccable la route est très bien éclairé et je suis sécuriser. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Madame Andiole, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe agréable et compétente a pu répondre à vos attentes concernant vos phares, et que vous vous sentez désormais en sécurité sur la route. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
M Z Google

Merci à Yohan qui a changé mes essuies glaces. Et merci à toute l équipe sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour M Z, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous transmettons vos remerciements à Yohan et à toute l'équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres services. À bientôt !
k
kevin morit Google

A fuir absolument ! Ces gens sont des voleurs ! Je vais à feu vert Beauvais pour changer un contacter de feu stop, on m’annonce le prix de 160€ ! C’est du vol ! Merci à un autre garage où j’ai été qui me l’a retiré sans rien me demander et me la commander pour 8€…

s
sirine sana Google

Je suis venu chez Feu Vert pour un problème précis (contacteur de stop). On m’a changé la pièce, mais sans m’informer que cela ne résolvait pas la panne, qui était en réalité d’origine électrique. Par contre, on m’a surtout insisté sur le changement des pneus arrière. Or, mes pneus étaient encore en bon état (contrôle technique validé) et ce remplacement n’était pas une urgence. Résultat : j’ai payé pour des pneus alors que mon problème initial reste entier, faute d’explications claires. Ce manque de transparence m’a donné l’impression qu’on m’a poussé à la dépense au lieu de me conseiller correctement. J’estime qu’on aurait dû me prévenir avant toute autre intervention.

Réponse du professionnel : Bonjour Sirine, Nous sommes désolés pour cette situation. Nous n'avons pas réalisé de diagnostic concernant cette pièce, car d'une part votre demande ne portait que sur le changement de pièce. Le professionnel vous ayant diagnostiqué le changement de contacteur aurait dû vous signaler de la possibilité que ce soit autre chose. Par rapport au changement de pneus, nous avons simplement signalé une préconisation de changement de pneus, aucune obligation. D'autre part, le changement n'a lieu qu'avec votre accord Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas Respectueusement, L’équipe Feu Vert Beauvais,
G
Gilles Brassart Google

Totalement nul Vous venez pour une révision avec un véhicule en bon état de fonctionnement, certe vétuste, vous repartez avec une énorme fuite de Gaz oil, rien ne les dérange! Révision le matin, voiture récupérée à 11h, revenez pour 14h pour voir le problème. Et on philosophe sur la fuite en disant à la Jf que c’est une durite, alors que vous n’avez pas changé les joints de clapet du filtre, de plus vous ́n’avez même pas remis la durite de filtre à air... Vous pouvez être attractif sur vos tarifs de devis , mais vous êtes totalement incompétent sur votre prestation. Cela fait peur, et ce n’est que de la petite mécanique d’entretien. Continuer comme vous faites, vous vous tracez un bel avenir. Rédigé et signé par le Papa de la Jf.

S
Sekou Ilyad Google

J’ai eu une très bonne expérience chez Feu Vert. L’équipe est vraiment super sympa, professionnelle et soudée. Ma voiture a été prise en charge rapidement et le travail a été bien fait. Je suis très satisfait et je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Sekou, Nous vous remercions pour votre retour positif et des compliments envers notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Feu Vert. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Merci encore et à bientôt. Cordialement, L’équipe Feu Vert Beauvais
M
MrLoodo Google

J’y suis allé pour le remplacement de 4 pneus Les prix sont honnêtes, l’accueil est très bien et les délais de réparation respectés voire plus court

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et nos délais. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Bien cordialement, Cordialement, L’équipe Feu Vert Beauvais
P
Pascal Le Roux Google

Venu pour la réparation d'une roue suite a une fuite sur une valve, nous avons été très bien accueilli par le vendeurs et le macano. Très bon boulot du mécano. Rien à redire Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement. Merci pour vos compliments envers notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, L’équipe Feu Vert Beauvais
M
Mercier Charlotte Google

Garage à l’opposé total du service client. Ils ne pensent qu’à leur fric, prennent leurs clients de haut et n’hésitent pas à les faire passer pour des menteurs quand ils sont eux-mêmes en tort. Aucun professionnalisme, aucune remise en question, aucune honnêteté. Ils refusent d’assumer leurs erreurs et préfèrent perdre des clients plutôt que de faire preuve de bon sens ou de respect. Une honte. Je déconseille totalement ce garage. Clients actuels ou futurs : passez votre chemin si vous tenez à votre argent, votre temps et vos nerfs.

A
Antoine M Design Google

1 étoile car impossible de mettre ZÉRO ! À fuir ! garage à la hauteur de la moyenne de ses notes Google c’est à dire nul ! Après avoir fait changer les roulements arrières au bout de 2 mois un roulement explose sur la route suite à un mauvais montage ou un défaut. Garantie non prise en charge par Feu Vert Beauvais car le véhicule a été remorqué dans un autre garage Malheuresement vous savez tout comme moi que lors d’un dépannage nous n’avons pas le choix du garage auquel la dépanneuse nous dépose. Donc 2mois les roulement hs et aucune prise en change ou geste de votre part. Un bien belle exemple de capacité à être commerçant et humain ! À la fin de mon contrat d’entretien feu vert n’espérez surtout pas conserver notre famille et l’ensemble de nos véhicules dans votre garage, vos concurrents vous remercieront de nous avoir envoyé chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine , Comme indiqué lors de notre conversation, nous prenons entièrement en charge toutes nos garanties dans le réseau Feu Vert au niveau national. La personne que nous avons eue au téléphone, nous a précisé que vous rouliez et avez entendu un bruit et vous vous étiez arrêté dans un garage. Nous vous avons simplement détaillé que pour que vous puissiez bénéficier de la garantie, l'intervention doit avoir lieu dans notre réseau. Cordialement, L’équipe Feu Vert Beauvais
l
legnan agénore Google

⭐️ Avis très déçu – à fuir ! Je me suis fait piéger par le garage Feu Vert. J'appelle pour me renseigner sur les tarifs d'une vidange d'huile + remplacement du liquide de refroidissement. On m'annonce 66 € tout compris. Parfait, je prends rendez-vous immédiatement. Mais une fois sur place, on me fait signer une autorisation au dos d'une feuille, sans aucun tarif affiché… Je trouve ça déjà limite, mais je fais confiance. À mon retour, la facture tombe : 188 € ! Près de 3 fois le tarif annoncé au téléphone, sans aucun appel pour m'en informer pendant l'intervention. Un véritable guet-apens, aucune transparence, zéro respect du client. Je suis extrêmement mécontent et je déconseille fortement ce garage à toute personne souhaitant un service honnête et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Legnan, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Comme indiqué lors de votre venue, une vidange sur un utilitaire additionnée à la purge du liquide de refroidissement ne peut coûter 66€. Un tarif donné au téléphone peut être déformé selon la compréhension de chacun. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour toute confusion. Le document signé est l'ordre de réparation ou figure les prestations prévues ainsi que le montant de chacun. Cordialement, L’équipe Feu Vert Beauvais
K
Kathia Fontaine Google

Changement de pneus sur mon véhicule Satisfaite de l'accueil, de la durée de la prestation et des conseils du vendeur pour une autre prestation. Il avait oublié de le remettre le pneu encore correct dans mon coffre comme demandé mais le vendeur a remédié à cela rapidement Par contre une semaine après en lavant mon véhicule je m'aperçois qu'il manque des caches écrous et les caches centraux (logo Citroën) sur les 2 pneus changés. Très déçue de ce "vol". Ça m'apprendra de vérifier la prochaine fois REPONSE SUITE REPONSE FEU VERT S'il y a un vol effectivement il s'agit de vol de vos salariés puisque vous ne les avais pas retrouvé !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Kathia, Nous tentons de vous expliquer que cela n'arrive pas dans nos centres, mais très souvent sur un parking ou autre. Les techniciens présents ce jour-là sont d'une confiance totale. Nous comprenons votre déception et renouvelons notre souhait de satisfaction L’équipe Feu Vert Beauvais
m
manuanne annemanu Google

très belle équipe du directeur à l'atelier, je suis venu suite à un problème sur ma remorque et le sav a été effectué avec qualité rapidité. équipe au top je recommande fortement ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes là pour vous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt ! Cordialement, L’équipe Feu Vert Beauvais
C
Cédric Lamarre Google

J'ai réalisé différentes intervention chez Feu Vert. Très satisfait concernant le remplacement des disques et plaquettes de frein arrière, rien à redire. Concernant, un diagnostic électronique pour une défaillance majeure liée à un voyant airbag allumé, je ne suis pas satisfait. Plusieurs échanges avec un même vendeur où je suis bien déçu, des informations incertaines ou manquantes et une perte de temps. C'est dommage car je vois qu'ils veulent bien faire mais y a un manque de professionnalisme chez certains et ça impacte énormément le portefeuille du client....

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le diagnostic électronique. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les informations incertaines ou manquantes que vous avez reçues. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, L’équipe Feu Vert Beauvais
A
Augustin LEROUX Google

Bonjour, j'ai eu un premier rendez-vous, sous conditions de régler 50% du prix du devis, pour une intervention sur mon véhicule j'ai donc déposé celui ci au centre auto Feu vert de Beauvais. Un Monsieur me téléphone une heure plus tard pour me dire que la pièce commandée n'est pas la bonne. Je repars donc chercher mon véhicule, ce Monsieur me donne un nouveau rendez-vous une semaine plus tard. Je pars donc pour ce second rendez vous mais sur le parcours je reçois un appel d'une dame qui me dit que le rendez-vous est annulé car la pièce reçue n'est toujours pas la bonne. Pas de panique cette dame s'engage cette fois à commander la bonne pièce et me tenir informé lorsque cette pièce sera arrivée afin de fixer un troisième rendez-vous. Quelques jours plus tard je reçois un nouveau devis celui ci est majoré de plus de 50€...quand même et sans aucune explication. Apres une nouvelle semaine d'attente le centre auto ne m'a toujours pas rappelé, c'est donc moi qui appelle c'est un comble. Mon interlocuteur me dit qu'il se rappelle très bien de moi mais qu'il ne trouve pas mon dossier, que la pièce n'a pas été commandée !!! je rêve....il me propose de commander la pièce, mais c'est une blague ou quoi. Je demande le remboursement de l'acompte que l'on m'a imposé de régler à la commande, ce monsieur me répond que cela ne va pas être possible par téléphone et que je vais devoir retourner au centre auto pour me faire rembourser...mais tout est normal je n'ai que ça à faire. Bref ce monsieur n'était pas informé des procédures puisque je reçois un mail 2 heures plus tard pour me faire part du remboursement de mon acompte sous 10 jours sur ma carte bancaire. Mais quel manque de professionnalisme, quand les employés vont avoir une formation à la hauteur minimale pour satisfaire les clients. Voila une bonne façon de perdre un client, sachant qu'un client insatisfait en parle à 10 personnes en moyenne, ce sont donc 10 clients potentiels que vous avez perdu.

B
Barney Ross Google

Un accueil correct Mais un parking client en très mauvais état. Deux passages pour travaux sur mon véhicule deux erreurs,depuis ces interventions mon véhicule est moins agréable en conduite qu’avant les réparations. j’irais donc malheureusement le faire contrôler dans le concessionnaire de la marque pour vérifier tout cela. Je ne retournerai plus dans ce centre auto. Dommage mais je n’ai plus confiance

Réponse du professionnel : Bonjour Barney, Nous sommes surpris par votre avis, notre parking est loin d'être en mauvais état, le centre est sorti de terre il y a 10 mois. De plus, nous avons bien une salle d'attente ainsi qu'un distributeur à café. Vous pouvez prendre contact avec le centre afin de clarifier la situation Respectueusement, L’équipe Feu Vert Beauvais
A
Al Google

Peu satisfait . On me propose un nettoyage injecteurs diesel alors que j'ai une voiture essence 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 tout cela alors que je demandai à changer 2 pneus . On me dit que mes essuie glace sont foutus alors qu'ils ont été changés il y a 9 mois 😂😂😂

K
KiCk3rS Google

L'équipe en place manque d'honnêteté et pratique la vente forcée en faisant croire au client que la batterie est hors service et que la voiture ne démarre plus. Étonnement quand on ne veut pas payer le changement de batterie, la voiture sort du garage par miracle. Pour une batterie à 100 euros, vous perdez un client. Vous pratiquez les mêmes méthodes que Norauto. Je pense qu'à long terme se ne sera pas productif. Je vous conseille de revoir vite vos méthode de vente et de former votre personnel à être plus honnête.

S
SheppardShepp Google

J'ai pris un RDV pour une distribution en ligne. 1 semaine après je me présente au centre et la on m'averti avec une indifférence la plus totale que je devais allez voir ailleurs car pas l'outillage nécessaire. Pas 1 appel a l'avance rien du tout pour me prévenir. Ils sont pas prêt de me revoir, je déconseille ce centre.

Garage automobile dans les quartiers voisins