Feu Vert

Un grand merci à Rayane pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très attentif et à l’écoute, il a pris le temps de tout m’expliquer clairement et de répondre à toutes mes questions avec patience. On sent qu’il maîtrise parfaitement son travail et qu’il se soucie vraiment du client. Service au top, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux et honnête. Je recommande vivement !

Un grand merci à l'équipe du FV Scionzier, qui a su par son sens du service et sa gentillesse, rattraper largement l'inutilité et l'inefficacité de la plate-forme d'appel du SAV! Un problème résolu, simplement, efficacement et rapidement. Un personnel à l'écoute, qui vit dans le même monde que ses clients, je ne peux que recommander!

Garage pas du tout fiable. J’ai payé une prestation qui n’a finalement pas été réalisée sur mon véhicule et je n’ai évidemment pas été prévenue que le parallélisme n’avait pas été effectué. Heureusement que j’ai passé mon contrôle technique dans un autre garage deux mois plus tard, sinon je ne m’en serais jamais rendu compte. Le parallélisme a finalement été refait, mais mes pneus, qui étaient neufs, sont désormais abîmés. La seule solution commerciale proposée a été une remise de 15 % sur une prochaine prestation, alors que je n’ai désormais plus aucune confiance en cet établissement.

J’avais rendez-vous le mercredi 14/01/26 à 15 h pour le remplacement de deux pneus et un parallélisme. Je suis arrivé à 14 h 50 et j’ai été pris rapidement. La personne qui m’a accueilli au comptoir était très sympathique, ce qui est le seul point positif de cette expérience. En revanche, on m’a annoncé 1 h d’attente, mais j’ai finalement récupéré mon véhicule à 17 h 15, soit plus de deux heures après. Résultat : le volant est maintenant de travers, ce qui est inacceptable après un parallélisme. J’ai appelé immédiatement pour signaler le problème et j’ai indiqué que je repasserai demain. Je suis très déçu par cette prestation et j’attends une correction rapide ainsi qu’un geste commercial.

Honnêtement très déçu du service, Le seul point positif était le monsieur de l’atelier très gentil et très serviable (d’où la 2e étoile) 15 min pour un diagnostic pour entendre que le garage ne fera pas la réparation. Pour une grande enseigne comme celle là je trouve cela dommage… mais ce n’est pas le plus grave, car derrière vous devez attendre 40 min, oui oui 40 minutes juste pour avoir la chance de régler le diagnostic en caisse. Je n’ai jamais vu un service client comme ici, passez votre chemin et choisissez les petits garagistes indépendants !!

Je mets une étoile juste pour IDRISS qui a été super sympa alors que c’était la 1er fois qu’on se rencontre. J’ai ramené ma voiture le 24/10/2025 pour une vidange et un voyant qui s’affichait (j’ai dû refaire 3 aller retour pour que ce voyant ne disparaisse même pas). Je suis quand même retourné pour une autre problème le 22/11/2025 (ma voiture ne démarrait pas le matin quand il faisait froid après un long stationnement) un homme qui travaille chez vous, si je connaissais son prénom je l’aurais mentionner pour qu’il voit son incompétence, me fait changer la batterie et le problème ne sait toujours pas résolu. Je retourne on me dit qu’ils vont me refaire le diagnostic et me disent à la fin que c’était les bougies de préchauffage et que je dois refaire cela en gros repayer pour un problème que vous aviez pas fait et m’a fait facturer pour une batterie neuve qui n’était pas la cause, vous ne savez pas ce que les gens font pour avoir les moyens de payer les diagnostics soyez honnête. Sachant qu’on m’avait déconseillé votre garage mais j’ai quand même donné le bénéfice du doute mais plus jamais.

Je recommande ce centre Feu vert Scionzier. Je me suis présenté pour demander de me faire géométrie train avant de ma Twingo très bel accueil personne aimable et dévouée. Rendez vous pris pour le vendredi 14/11. J'y suis donc retourné pour déposer mon véhicule. dès que le réglage du train fait j'ai vu sortir le mécano et essayer la voiture. Après j'ai possession du véhicule et j'ai constaté un travail sérieux et parfait un travail de pro dans un centre feu vert que d'autres pro devraient prendre exemple!!! Les plus de ce centre : 1) Accueil réception par des gens aimables et dévoués 2) Travail géométrie train avant fait par des pro et avec du matériel pro. Et fait selon les préconisations constructeur Renault Au retour chez moi j'ai revérifié et constaté que le réglage à été fait de manière très rigoureuse. 3) Après l'intervention les véhicules sont essayés et cela est de plus en plus rare de nos jours et c'est un gage de fiabilité de ce centre... 4) Ils vérifient aussi les autres points et vous informent si d'autres point à revoir (L'œil du chat au yeux vert qui vois tout jusqu'au moindre détail!!!) 5) Le top du top l'accueil, le sérieux, le professionnalisme jusqu'à maintenant je n'ai rien trouvé de mieux, et aussi impossible de faire mieux.... Conclusion Confiance à 200%

Cela fait plusieurs fois que je vais chez feu vert. A chaque fois très bien reçue par Idriss qui est très souriant, à l'écoute et nous propose toujours la solution adaptée. Je remercie la réactivité d Alexandre qui a qui a pris ma voiture en charge et a été réparée pour le lendemain. La jeune fille de l accueil est patiente, bienveillante. Bref l équipe du magasin est top et les garagistes aussi.