Feu Vert

A fuir ! Jeune à l'accueil pas professionnel du tout ! Je prend rdv pour changer une jante et vérifier si la direction est ok. Donc résultat du diagnostic direction ok, jante et pneu x4 à faire. Je dis d'accord, le jeune me dit je vous recontacte dans deux jours pour être sûr d'avoir la jante. Je rappel 3 fois, 3 fois l'incompétence total du service qui se renvoie la balle, c'est pas moi c'est mon collègue , on vous rappelle demain, bien-sûr jamais de retour de votre part, j'ai donc passé 3 semaines a cause de ce personnel sans aucun professionnalisme à rouler avec une galette roue de secours 👏🏻. Merci pour la perte de temps, garage à éviter si vous cherchez un vrai pro

Bonjour, Je suis extrêmement déçu de feu vert. J'ai ramené ma bmw serie 1 chez feu vert Auchy-les-Mines pour faire ma vidange et changer ma batterie, sauf que quand j'ai récupéré ma voiture, les vitres ne se fermé plus, les clignotants ne s'allumer plus et ni les feux. Je suis revenu dans l'après-midi pour demander une explication et pour faire réparer le problème, sauf qu'on m'a envoyé boulet en disant que ce n'était plus leur problème. Je suis allé voir un expert bmw pour régler ce soucis et cela m'a coûter 300€ pour faire réparer le boîtier FRM car les mécaniciens de chez feu vert n'ont pas remplacer ma batterie en la laissant sous tension. Je trouve ça honteux de ne pas me dédommager de ce prix exorbitant que j'ai dû rajouter après leur non professionnalisme. À fuir !

Je me suis présenté chez Feu Vert Auchy en raison d’une usure prématurée des pneus de non véhicule. L’acceuil des employés qui ont été à l’écoute, à été parfait. Ils m’ont proposé d’envoyer les pneus chez le fournisseur, afin d’essayer d’obtenir une éventuelle indemisation, je suis en attente de son retour. Leur proposition pour leur échange a été correcte puis réalisé parfaitement dans le délai proposé. J’ai vraiment apprécier l’envie des mécaniciens de trouver une sollution à mon problème. Pour cela je les félicite.

A fuir, je ramène ma voiture pour un problème de pédale embrayage, et je repars avec une facture de 633€ , pour un changement émetteur et récepteur d'embrayage j' ai regarder avec les ref des pièces qui sont sur la facture il coûte 150€ les pièces et il me compte 260€ pour émetteur et 77€ pour le récepteur 290€ de main d'oeuvre je ne recommande pas. Je ne suis pas d'accord avec votre réponse, je rapporte mon véhicule, le mécanicien par accident casse la pièce on me fait un devis a 350€ , comme je ne peux plus rouler j'accepte le devis ( pas le choix) 1h plus tard on m'appelle pour me dire que le devis se n'est plus 350€ mais 633€ , alors que le vendeur avait appelé plusieurs garages et que c'était OK pour les pièces puis l'état de la voiture quand on me l'a rendu et pitoyable si vous voulez plus de réponses appelé moi.

Déception. Devis non respecté. Montant du devis initial 940,56 €. Réparation du véhicule terminée, la facture s'élève à 967,84 €. Cette différence est dûe à un ajout de pièce complémentaire qui devait être prévue avec le kit de la courroie. Quand J'ai questionné le pourquoi de cette différence, on m'a proposé le démontage de la pièce que j'ai refusé bien sûr. Suite mon mécontentement, j'ai donc décidé de changer mes 4 pneus ailleurs.

Après l'achat d'un véhicule d'occasion, je souhaitais faire remplacer la distribution. Accueil très sérieux et toujours agréable, devis proposé rapidement, clair et sans zone d'ombre. Le rendez vous est pris rapidement et même avancé car un créneau s'était libéré. Tout s'est très bien passé et rapidement. Le tout 100e moins cher que tous les garages du coin dans lesquels j'ai fait des devis.

Je suis venue faire la "grosse révision" avant de partir en vacances en juin 2025. On m'annonce 1h de prestation pour vidange et changement des filtres. À peine 30minutes après avoir déposé ma voiture je reçois le SMS me disant que mon véhicule est prêt. Parfait ! Rapide et efficace ! Je pars en vacances la semaine qui suit je roule donc très peu, en arrivant en vacances mon père intrigué par la rapidité d'exécution des employés décide de vérifier mes niveaux. Première surprise un chiffon se trouve sous le capot, oublié par les employés j'ai donc conduit plus d'une semaine avec un chiffon près du moteur... S'il n'y avait que ça ! Mon père regarde l'huile, elle est noire ! Voir photo. Ma mère s'agace et décide d'appeler feu vert à plusieurs reprises pour avoir des explications, ils n'ont rien à se reprocher la vidange a été faite et pour le chiffon on ose dire à ma mère qu'un chiffon dans le moteur ne peut pas prendre feu car ma voiture est un diesel (ma voiture et une essence au passage). Malgré leur assurance le patron m'annonce qu'il va refaire la vidange à ses frais. Bizarre si vous êtes si sûr de votre travail pourquoi accepter de recommencer gratuitement ? Je m'y rends donc début juillet. Je suis accueillie par une équipe d'une arrogance sans nom, tous me répètent que la vidange a été faite et que je reviens pour rien. La personne qui fait la vidange m'explique qu'il reste toujours de l'huile sale lors d'une vidange et que dans quelques jours elle sera de nouveau foncée, J'ai attendu une petite semaine et comme par magie mon huile est toujours aussi claire ? Qu'est ce qui a changé ? Ah oui la deuxième fois la vidange a été faite entièrement en ma présence ! Bref une photo vaut mieux que milles mots, voici l'huile noire une semaine après vidange, mon contrôle ce mois ci et en bonus le chiffon. Mais rassurez vous messieurs dames feu vert sont magiciens avec eux le tissus sur un corps chaud ne prend pas feu surtout si vous avez un diesel (qui n'en est pas un) des génies !!

J ai eu une galère de fuite d huile suite à un entretien effectué dans une autre enseigne et feu vert n à pas hésité à prendre mon véhicule en charge contrairement a leur concurrent. Merci à eux . Ils ont gagné un nouveau client