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GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Lanester (56)

3,6 913 avis Fermé
Feu Vert — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Lanester (56600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (913)

3,6
913 avis
5★437
4★155
3★66
2★50
1★205
B
Bruno Scotto

Prestations : révision+contrôle technique -vendredi révision : le véhicule est parfait il passera le contrôle technique - aujourd'hui le contrôle technique réalisé par Autosur Lanester (prestaire de feu vert): une liste à la Prévert de disfonctionnements graves empêchant la validation du contrôle dont un éclairage de plaque minéralogique qui n'a visiblement pas été testé vendredi. Au total feu vert me facture la révision, le contrôle technique et me propose un devis pour les réparations. C'est gagnant gagnant pour feu vert mais perdant perdant pour le client!!! Cela dit c'est du one-shot et j'irai voir désormais la concurrence de feu-vert et d'autosur

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le contrôle technique n'a pas répondu à vos attentes. En effet, les défaillances constatées par le contrôleur technique ne sont qu'à son appréciation. De plus, aucun devis ne vous a été transmis de notre part concernant les défaillances, car toutes concernent la carrosserie, service que nous ne proposons pas. Votre retour est important pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. Cordialement,
G
Gildas Perronno

Merci à l'ensemble du personnel accueil et atelier pour la compréhension, et l'efficacité de la réparation effectuée. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour M. , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes avec efficacité et compréhension. Bien cordialement,
P
PARIS Ninon

Merci à Aurélie pour son efficacité pour refaire une carte grise ! En plus avec le sourire que demander de mieux !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant le service d'Aurélie. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous aider efficacement et avec le sourire. 🙂 Bien cordialement,
J
Julianne HUCHON

Inadmissible. Aucun conseil. Derrière son comptoir rien à foutre. Là promo même pas prise en compte. Boîte ouverte quand je suis rentré. Bref acheté aujourd'hui et j'y retourne demain. Là prochaine fois internet c'est sur et que c'est mecs fassent autre chose mais pas de la vente.. ps jirai plus loin. Marre de se faire baisser !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Nous tenons à vous préciser que les produits avec un tarif promotionnel sont pris en compte automatiquement lors de l'encaissement. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance.
m
myriam pisiaux

Accueil très sympathique en caisse. Personnel très accueillant, très souriant et très à l'écoute du client. Donc mention très bien et très spéciale pour cette agréable jeune femme en caisse !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil en caisse vous ait plu et que notre équipe ait su être à l'écoute et souriante. Votre mention spéciale sera transmise avec plaisir à notre collègue. Bien cordialement,
T
THIERRY LE LEANNEC

Comment forcer les gens a faire des frais sur leur voiture. J'ai déposé mon véhicule pour changement de pneus et plaquettes arrière. Les pneus pas de problème, les plaquettes ils n'ont pas voulu les faire sans changer les disques qui, pour eux, étaient bon a changer. Au début on m'a dit qu'ils étaient usés et hors cote, bizarre, non signalé au ct, par contre le ct précisait qu'ils étaient un.peu rayés mais rien.de grave. Le contrôle technique valide ma voiture mais feu vert veut m'obliger a changer les disques. Je suis parti ailleurs, aucun problème, plaquettes changées.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Leannec, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le changement des plaquettes et des disques de frein. Sachez que notre objectif est toujours d'assurer votre sécurité et celle de votre véhicule. Nous prenons en compte vos remarques et restons à votre disposition pour toute question ou clarification. Cordialement,
C
Coco leléa

Ça sent l’arnaque!!! Pas moyen d’échanger mes plaquettes de frein, changement des disques obligatoire me dit on. Contrôle technique ok sur ceux-ci. On m’avait prévenu. C’est sur pas la même facture! Donc je suis allez ailleurs et no problemo. Incroyable ce forcing. Presque a dénoncer! Faites attention!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le changement des plaquettes et des disques de frein. Sachez que notre objectif est toujours d'assurer votre sécurité et la qualité de nos services. Nous prenons vos remarques au sérieux et restons à votre disposition pour toute question ou clarification. Cordialement,
L
Lucile Bridet

Rendez vous pris pour réparation d’un pneu qui fuit Pris en charge à l’heure. Appel 45 minutes plus tard pour me Dire que le pneu n’est pas réparable que le véhicule est immobilisé que je dois Contacter mon assurance pour un remorquage dans un autre garage. Ils auraient pu commander les pneus et me les poser le 10 février. Je comprend tout à fait que les pneus Étaient non disponibles. J’aurai souhaité Être prévenu de la possibilité d’immobilisation du véhicule, je n’aurai dans ce cas là pas essayé de le faire réparer. Résultat : grâce à l’intervention d’un tiers et d’une personne du garage qui m’a proposé une solution de dépannage. J’ ai pu rentrer. Amélioration possible : prévenir des risques de l’échec de réparation et s’assurer qu’une solution avec des pneus soient disponibles. Malgré cette situation lunaire je constate que tout le monde a fait de son mieux face à cette faute à pas de chance semblerait il

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l’immobilisation de votre véhicule et le manque d’information préalable à ce sujet. Soyez assurée que vos remarques sont prises en compte afin d’améliorer notre communication et la gestion des réparations à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement,