Feu Vert

Installation d'un attelage chez Feu Vert sur 208 II ( prix Peugeot 1429€) pour 663€ en Bosal. Travail très bien fait juste un peu long mais c'était précisé lors de la prise de rendez-vous. Je recommande.

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait! J’ai rarement vu ça, fuyez ce garage vraiment! Les tarifs sur internet et les devis en garage n’en tenaient pas compte, ils vous factureront en plus des choses sans vous demander votre accord, ou sans vous donner plus d’explications que cela au moment de la remise du véhicule. On vous parlera comme si vous êtes bêtes par la même occasion. Et au final, la voiture a le même soucis 3 semaines après, et on cherche à vous refaire payer. Les champions du diagnostic avant de voir la voiture, des vrais devins…… ou pas…. Je recommande pas du tout.

La seule raison pour laquelle je ne met pas 5 étoiles : on m'a dit que l'intervention durerait 1h et que je recevrais un sms. J'ai récupéré mon véhicule au bout de 3h, pas de sms reçu. Sinon, le personnel est accueillant.

Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Rendez-vous pris aujourd'hui à 17h pour une simple recharge de climatisation. Nous avions vu une offre promotionnelle indiquant qu'une recharge de clim donnait droit à une carte cadeau Carrefour de 20 €. Il s'agissait uniquement d'une recharge de climatisation, sans aucune autre demande de notre part. Dès notre arrivée, on a tenté de nous facturer des prestations qui n'avaient aucun rapport avec notre demande. Nous avons pourtant bien précisé au responsable que notre véhicule de 2014 nécessitait l'ancien gaz et non le nouveau, réservé aux modèles plus récents. Malgré cela, il nous a indiqué qu'il nous recontacterait pour confirmer le type de gaz à utiliser. Nous n'avons reçu aucun appel, aucune information. À la récupération du véhicule, on nous annonce simplement : « Nous avons mis le nouveau gaz ». Le plus choquant reste l'attitude du responsable qui, face à notre mécontentement, nous répond : « Où est le problème ? Il n'y a pas de solution à trouver. » Un manque total de professionnalisme, d'écoute et de considération pour le client. Je ne recommande absolument pas ce garage. À fuir. Une réclamation a été adressée à votre service client.

Révision bmw effectuée il y a 1 mois. Heureusement que je connais mon véhicule, capot mal fermé après l entretien, que j ai refermé moi même. Aujourd'hui j ouvre le capot la jauge n 'était pas enfoncée correctement, capot intérieur taché d huile, un complément d un demi litre a été nécessaire. Déçue du service. On comprend la différence de prix...les prestations ne sont pas à la hauteur 😡

Franchement toujours aussi réactif, honnête, sérieux, ils ont réparé mon pneu en un rien de temps, ils auraient pu me dire changer les comme beaucoup le font. Merci encore pour votre honnêteté

Très satisfait de la prestation.Bon accueil, excellent rapport qualité prix et peu d attente pour l obtention du rendez vous.

Je suis allée changer à la base les pneus arrière de mon véhicule et je repars avec un bruit très étrange dès la mise en route de la voiture , je roule un peu en me disant que c’est sans doute un autocollant sur les pneus neufs qui fait ce bruit … je fais demi tour pour retourner au garage et au bout de 5 min plus de bruit … du coup je repars chez moi … ce matin je me lève , le pneu avant est crevé !!! … Donc j’imagine qu’en sortant la voiture de l’atelier , le voiture a roulé sur un un clou ou je ne sais quoi qui traînait dans l’atelier, car le bruit était présent dès le démarrage de la voiture …je vais donc aller changer mes pneus avant qui sont récents mais chez un spécialiste du pneu où les garages sont bien plus propres!! Et je ne blâme pas le personnel qui fait un boulot à la chaîne sans répit mais peut-on faire du boulot de qualité quand on veut faire de la quantité ?!!! La preuve que non et c’est le client qui en paie la facture !!

Vendeurs fortement antipathique, nous en avons eu trois différents les 3, pas commerçants, pas de sourire, on a l’impressions de les faire c*ier, ensuite on commande des pièces qui vont pas sur notre voiture , on les ramènent, pas de remboursement ni d’avoir (presque 500 euros de pièce) pire on nous accuse limite de mentir, bref, DERNIÈRE FOIS QUE NOUS VENONS ici, vos concurrents sont 100 fois plus professionnels, en tant que commerçante c’est une honte je ne me comporte pas comme ça avec mes clients, maintenant nous ferons 5 minutes de plus pour aller à la concurrence.

Magasin vétuste où la personne à la caisse m'a refusé le remboursement d'un article que j'avais acheté 5 min avant (Je me suis rendu compte dans la voiture que ce n'était pas le bon adaptateur). Je n'y retournerai jamais.

Super suivi et personnel au top ! Merci à Thomas qui m’a servi Génial et rapide, de très bons conseils

Je me suis rendu dans ce magasin car j’avais un pneu crevé, je me suis renseigné si je devais le faire changer ou si juste une mèche suffisais le monsieur m’a répondu que ce n’était pas possible de le réparer et m’a fais un devis pour changer mes deux pneus arrière, le devis monter à 249 euros, je me suis rendu dans un autre garage et comme par hasard le monsieur m’a dis qu’il suffisais juste d’une mèche et que ce n’étais pas la peine de changer les pneus !

Je suis allé à Feu Vert de Mondelange en Moselle pour essayer de trouver des tapis de sol, un pare soleil pour un Dacia Duster. Charlène a pris le temps de chercher dans son stock ce qui serait adapté à mon véhicule pour me servir au mieux. Tout est parfaitement adapté. Au top. D'une grande courtoisie, je recommande.

Ils créent des pannes inexistantes sur mon véhicule pour me faire payer des réparations imaginaires. Ils ont vu une femme seule qui ne s'y connait pas et ont voulu me faire payer un changement total de phare alors qu'il fallait juste régler l'ampoule. Je ne recommande pas.

Après deux passages dans ce garage et à sa demande, me voilà à rédiger cet avis en toute sincérité. Lors de mes deux seuls passages pour le moment, j’ai pu constater des retards récurrents sur les prestations. Il y a un vrai problème de gestion du temps, et c’est une critique à prendre en considération pour l’amélioration du service. Mais aussi, et surtout, un accueil humain, une prise en charge chaleureuse et professionnelle. Rien à dire concernant le service client, du moins de négatif, et il en va de même pour les prestations techniques. Je n’ai jamais eu de soucis particuliers après coup, ni de dommages liés aux interventions. J’ai toujours récupéré mon véhicule fidèle à lui-même et, surtout, avec une prestation convenablement réalisée. J’ai pu échanger à deux reprises avec un garagiste très aimable qui, avant et après l’intervention, n’a pas hésité à venir discuter avec moi sur le sujet afin de me donner des conseils ou de m’avertir de potentiels problèmes. La note est méritée et je reviendrai sans hésiter dans ce garage pour de futures interventions sur mon Opel Corsa E aux jantes noires. ;) Continuez comme ça !

Je suis passé le 11 mai dans ce centre. Je remercie le jeune qui a pris en charge mon audi TT pour un parallélisme + géométrie, ça fait plaisir de voir des personnes qui savent prendre soin des affaires des clients, à ne pas rouler comme des bourrins jusque sur le pont. On m'avait annoncé 2h30 pour l'intervention, je l'ai récupéré en même pas 1h30. Tout nickel. Je recommande ce centre.

Bonsoir venu ce jour pour pose d' un attelage, Koleos déposer 8h30 et récupérer 18h10,je rentre chez moi et je constate feux arrière un attache au trois-quart cassé le bloc ne tient plus l'autre mal refixer,plus des coups certainement de tournevis dans les angles,les deux baguettes de protection des ailes arrière mal refixer etc etc ...!!!!! Donc serais chez vous samedi matin 8h30 le 9/5/2026 pour plus d'explications

Je m'y suis rendu pour acheter un autoradio après un échec dans une autre enseigne mais là on touche le fond. Vendeur incompétent, n'y connait absolument rien en autoradio et n'a même pas cherché à se renseigner. Comme j'étais mieux renseigné que lui j'ai acheté sur Amazon.

Nikel Merci Alex. De retour aujourd'hui le 21avril pour échanger des balais d essuie-glaces cette fois avec David , rien à redire. Toujours aussi parfait et professionnel. Merci Feu Vert.

Je suis très contente d'avoir fait confiance au personnel du garage feu vert de Mondelange. Il ont pris le temps de m'écouter et il m'ont expliqué et montré sur mon véhicule. Il on été agréable est très gentil.. je recommande vivement d'aller chez eux . Merci a tout l'équipe feu vert de Mondelange.

Bonjour. De passage chez feu vert pour changer mes plaques d’immatriculation après un appel tel au préalable !! Rdv à 14h Je suis baladé entre deux comptoirs ,le seconds , « souffle »après ma demande et me renvoie chez un concurrent dans une galerie marchande du carrefour de proximité !! Déjà très peu fréquenté de part l’endroit pas trop au goût du jour !! Mais en plus un accueil très désagréable !! Bon courage pour fidéliser vaut clients !! Note de 0 à 10. 2. Pour le bonjour et au revoir

Je remercie chaleureusement l'équipe feu vert mondelange pour leur accueil leur disponibilité leur réactivité. Impossible d'utiliser mon véhicule suite à une crevaison. En 1h ils avaient fait le nécessaire en montant deux pneus entre 2 rdv. Rapidité et efficacité. Merci bcp pour votre professionnalisme. Je remercie vos concurrents qui n'ont pas décroché leur téléphone. Comme quoi le destin fait parfois bien les choses

Besoin d’un pneu usagé pour motif perso et revalorisation, on m’a servi sans échange, rare de nos jours ! Passez chez eux !

J'y suis allé hier pour faire changer mes 4 pneus. Très bon acceuil dans une atmosphère conviviale, la prestation a été faite dans les temps et bien faite.

Bonjour c est la merde en barre je déconseille fortement j ai récupéré la voiture dans un état pitoyable de la graisse sur mes tapis j ai pris un rendez vous le matin j'arrive personne est au courant et la cerise sur le gâteau ma voiture fai du bruit quand je tourne enfin bref allez dans un garage et payer 50:euro de plus mais a la fin vous vous y retrouverez fuyez bonne soirée a tous

Très bon accueil de Nicolas au comptoir la prestation était top juste dommage de pas avoir pu faire l’ensemble des réparations que je voulais faute de stock depuis 15 jours chez le fournisseurs de pièces ça m’oblige à allez ailleurs

Pour la deuxième et dernière fois, des professionnels, aucune responsabilité pour l’entretien, la première fois, le bouclier moteur n’était pas correctement après la vidange, la deuxième fois, une simple réparation d’une crevaison du pneu, le centre de la jante n’était pas placé, dans le plastique, ils disent qu’il a peut-être été détaché en cours et que je vais devoir assumer à nouveau les coûts pour une pièce mal placée. Ils ne jouent plus avec mon argent

Il faut payer 2 euros pour faire la pression des pneus ! Je comprends pas. Je m'étais renseigné à un autre garage et on m'a dit que c'est pas légal, car ça fait partie de la sécurité et que cela doit être accessible à tous... Surtout en cas d'urgence. Qu'avez-vous à me répondre Feu Vert ? J'aimerais savoir ce que vous avez à me dire. Cordialement.

Mauvaise expérience. Nous avons pris rendez-vous en ligne pour effectuer la révision complète (vidange, filtres, etc…) de notre Trafic L2 Nous avons fait 1 heure de route spécialement pour ce rendez-vous. Une fois sur place, la personne qui nous a pris en charge nous a parlé de manière très désagréable et hautaine. On nous a finalement informés qu’ils ne pouvaient pas prendre le véhicule, car ils ne disposent pas d’un pont adapté pour ce type de véhicule. Résultat : 1 heure de route pour rien, du temps perdu et aucune solution proposée. Il serait pourtant simple de vérifier ce genre d’information avant de confirmer un rendez-vous en ligne ! Très déçus par ce manque de professionnalisme.

Changement de pneus et des freins sur ma voiture, les 2 interventions à 3 jours d'intervalle donc pratique. Accueil correct. Salle d'attente petite mais avec TV et distributeurs. Respect du temps d'intervention annoncé. Un petit bémol sur le diagnostic sécurité qui a révélé des ampoules HS qui n'ont pas été changé (j'aurai préféré que ça soit fait, un appel est hop j'aurai donné mon aval).

J’ai étais très surprise de la rapidité du service client, j’y suis aller pour changer des essuie glace avant la pose est gratuite et l’équipe est très sympathique, agréable et a l’écoute !

Étant de passage dans la région je suis venu pour une crevaison et j ai été très bien accueilli par Johnny qui a été très accueillant et professionnel ! La réparation a été vite et tout s est bien passé je recommande

Je me suis rendue ce matin au garage Feu Vert afin de faire une géométrie, car ma voiture tirait vers la droite après être passée dans un trou. Dès mon arrivée, après avoir simplement expliqué la situation, on m’a immédiatement répondu que s’il y avait une pièce cassée, la géométrie ne pourrait pas être réalisée. À aucun moment je n’ai pourtant sous-entendu qu’une pièce pouvait être cassée. Cette remarque m’a déjà paru plus que douteuse. Le délai annoncé était d’environ 1 heure. Dix minutes plus tard, je reçois un message m’indiquant que ma voiture est prête. Je retourne donc au garage, et là on m’explique que la géométrie n’a pas été faite car il y aurait un « jeu » au niveau des roues et que la rotule de direction serait cassée. Résultat : je passe magiquement d’un devis de 73 € à 340 €. Comme si cela ne suffisait pas, on me remet un autre devis pour les disques et plaquettes, alors que je n’ai absolument rien demandé. Pire encore : mes plaquettes ont été contrôlées par un autre garagiste la semaine précédente, et il m’a confirmé qu’il me restait au minimum 20 000 km à parcourir avant remplacement. Je me retrouve donc face à un « garagiste » qui ne me propose que ces deux devis, en me faisant clairement comprendre que sans payer ces réparations, aucune géométrie ne serait faite. Trouvant cela plus que suspect, je décide de partir et de contacter un autre garage à Saint-Privat-la-Montagne, que je recommande d’ailleurs vivement. En 30 minutes, la géométrie a été réalisée sous mes yeux, et j’ai pu constater une chose très simple : RIEN n’était cassé. Il s’agissait uniquement d’un peu d’usure, parfaitement normale. Comme quoi, quand on est honnête, on répare au lieu d’inventer des pannes. Je suis choquée et profondément déçue par l’aisance avec laquelle ce garage semble tenter d’arnaquer les personnes qui n’y connaissent rien. Avec du recul, j’aurais dû m’en douter au vu de la réputation catastrophique de cet établissement depuis un certain temps. Il suffit d’ailleurs de lire les avis pour comprendre qu’ils ne sont là que pour votre argent. Un seul conseil : évitez ce garage à tout prix.

J'ai fait une demande de pneus neige dans ce garage qui est (malheureusement) affilié à la société qui gère le leasing de ma voiture professionnelle. Ces contrats ne sont gérés dans ce garage par une seule et même personne, Johnny - s'il n'est pas là et s'il n'a pas envie de vous répondre au téléphone tout s'arrête. Il m'avait confirmé avoir commandé des pneus Continental WinterContact qui auraient dû être posés ce matin à 11h. Premier problème, je reçois un message samedi m'indiquant que mon rdv est à 8h30. J'appelle donc ce matin à 9h pour leur demander ce qu'il se passe et on me confirme que c'est simplement un sms automatique et que tout est ok pour mon rdv de 11h. Je me déplace à mon rdv, et là le technicien me dit "ah c'est vous dont les pneus ne sont toujours pas arrivés?" ok ça commence bien. Finalement il s'avère que notre cher Johnny a d'abord commandé des Continental WinterContact, puis des Michelin Alpin 7, mais que rien n'est en stock et donc là ce matin on me propose de poser des Nokian. Donc je refuse, ce n'est pas ce qui a été validé ni avec moi ni avec le loueur de ma voiture. Je repars donc après plus d'une semaine d'attente et pas loin d'1h de route aller retour sans mes pneus. J'appelle mon loueur pour leur signifier la situation et leur demander si je peux faire une demande ailleurs. Malheureusement tout est bloqué car notre cher Johnny n'a rien annulé, ma demande est toujours en cours pour des pneus qui n'ont pas été commandés. Je suis totalement bloquée, je ne peux pas aller dans un autre garage. J'ai téléphoné de multiples fois et envoyés plusieurs emails et rien n'y fait. Un vrai cauchemar ! Equipe totalement incompétente où personne n'est responsable de rien et qui ne fait absolument rien pour débloquer la situation.

Bonjour, Prise en main rapide, intervention dans les temps a 10 minutes près, accueil rapide et très satisfaisant. Manque un écran qui dit que votre voiture et prête. Cdlt

Je suis venue pour faire changer les pneus suite à un choc contre un trottoir sur l’un des pneus avant. Par précaution, j’ai fait remplacer les deux pneus de l’essieu avant. Je dépose mon véhicule, l’intervention est réalisée, et je demande simplement à récupérer un des pneus afin d’en faire une roue de secours. À ce moment-là, un des garagistes adopte un comportement totalement déplacé et non professionnel, en hurlant dans le magasin qu’il a posé le pneu sur la banquette arrière, je cite : « parce que c’est le bordel dans son coffre ». Un jugement inutile, humiliant et indigne d’un professionnel. Mais le plus inquiétant concerne la prestation elle-même. Le surlendemain, après seulement 5 minutes de route, un voyant m’indique une pression des pneus insuffisante. Je vais alors faire vérifier et regonfler les pneus : deux pneus étaient sous-gonflés, un à l’avant et un à l’arrière. Cela signifie très probablement que la pression des quatre pneus n’a pas été contrôlée, ce qui est pourtant une vérification de base, d’autant plus importante après un choc contre un trottoir. De plus, cela soulève un doute sérieux sur l’état du pneu avant remplacé, moins de 48 heures après l’intervention. Entre le comportement irrespectueux du personnel et le manque évident de rigueur et de fiabilité, cette expérience est très décevante. Un garage est censé assurer sécurité et confiance : ici, ce n’est clairement pas le cas.

Je ne met JAMAIS de mauvais avis ... C'est n'est vraiment pas dans mes principes mais là .... Juste aberrant… Nous avions un premier rendez-vous pour une géométrie. On nous annonce plus de 2 heures d’attente pour une intervention qui dure normalement 45 minutes… soit. La voiture revient, la géométrie est à peine faite (voire pas du tout), et la voiture tire toujours autant. Le vendeur, professionnel sur le moment, nous fixe donc un nouveau rendez-vous la semaine suivante à 15h. Parfait : nous avions des courses à faire, donc nous déposons la voiture à midi. À 18h, n’ayant aucune nouvelle, nous retournons au magasin : la voiture est exactement là où nous l’avions laissée. Un monsieur de l’atelier arrive en sifflant, se sert un café et nous annonce qu’il n’a “pas de boulot depuis une heure”. Puis le vendeur arrive et commence à chercher les clés partout. Le mécano affirme n’avoir jamais vu notre voiture et dit ne pas avoir les clés non plus, en plaisantant : “Vous allez rester coincés ici !” (Très drôle…) Quelle ne fut pas notre surprise en découvrant que nos clés avaient été laissées sur le côté de la caisse, à la portée de n’importe qui… et que la voiture n’avait absolument pas été faite. (Comme la première fois, à mon avis… sauf que celle-ci avait été facturée, évidemment 🤡🥸) Quand je fais remarquer au mécanicien qu’il y avait un rendez-vous à 15h pour un Kangoo, il me répond : “J’ai pas le temps, moi. On me met les dossiers sur une table et j’exécute.” (Le même mécanicien qui, deux minutes avant, sifflait en se servant un café en disant qu’il ne travaillait pas depuis une heure…) Bref. Je ne remets pas en cause les vendeurs, ni même ce mécanicien (qui a malgré tout proposé de nous la faire — ou refaire — mais passé 18h, nous avions autre chose à faire). Mais pour vous comme pour vos clients — dont plusieurs mécontents ce jour-là, le 1/12/2025 — il serait peut-être temps de mettre une vraie organisation en place : que les mécaniciens voient clairement leurs rendez-vous, que les clés ne traînent pas n’importe où, et que l’ensemble fonctionne un minimum. Car là, c’est un fiasco total. Pour rien au monde je ne remettrai les pieds ici. Bon courage à ceux qui travaillent dans ce désordre complet, et bonne chance à ceux qui comptent y laisser leur voiture…

J’ai eu un rendez-vous le 24/11/2023 pour un simple changement de pneus. L’intervention a rapidement posé problème en raison de la difficulté à dévisser quelques boulons, les techniciens expliquant craindre qu’ils ne se cassent. Après plusieurs tentatives, un ou deux mécaniciens ont finalement appliqué la force nécessaire pour débloquer la situation. Au total, l’opération a duré deux heures pour le remplacement de quatre pneus. De plus, un jeune technicien, manifestement inexpérimenté et laissé seul, a réalisé un équilibrage incorrect. Celui-ci a dû être repris ultérieurement par un autre professionnel d’un établissement concurrent. Un service globalement décevant et manquant de professionnalisme!

Un grand merci à l'équipe de Mondelange ! Je suis passé aujourd'hui pour le changement de mes 4 pneus (passage en 4 saisons), et je tiens vraiment à les féliciter pour l'accueil. Mention spéciale à David qui a été excellent du début à la fin. Habitué à fuir les garages par manque de contact humain et de dialogue, j'ai été agréablement surpris et rassuré. C'est un service comme on l'aime !

Je suis arrivé aujourd’hui sans rendez-vous, j’ai demandé à ce qu’on remette en place le protège moteur en dessous et Ils l’ont faitgratuitement, super équipe très sympa, je recommande