Feu Vert

Bonjour un grand merci à Hervé du feu vert de Voiron pour l'aide apporter pour la plateforme a mettre derriere mon 4 x 4 Equipe à l'écoute du client Bravo M et Mme Bos (Retraité)

Très mauvaise expérience au point relais. Je suis entrée dans le magasin et j’ai attendu à l’accueil pendant que l’employé écrivait, sans qu’il ne lève la tête ni ne dise bonjour. Un monsieur est ensuite arrivé après moi : l’employé l’a immédiatement salué et l’a servi en priorité, comme si je n’existais pas. Lorsque je me suis manifestée pour récupérer mon colis, l’accueil a été froid et sec, sans aucune politesse. Aucun bonjour, aucun regard, aucun respect. Un minimum de considération et de savoir-être serait apprécié, surtout pour un service censé accueillir des clients. Je ne reviendrai pas dans ce point relais et préfère faire plus de route que d’être accueillie de cette manière.

Gros manque de professionnalisme ! Après être passé une première fois pour des renseignements au sujet de la remorque erde193 premium, un vendeur me dit qu'il peut m'offrir la plaque d'immatriculation ainsi que l'adaptateur 13/7 broches. J'y retourne pour acheter la remorque et là plus possible d'offrir quoi que ce soit. Malgré le fait d'expliquer qu’un achat de 1180 euros aller être effectué et que en 2018 j'avais acheté une remorque chez eux. Responsable Cedric très incompétent.et je l'ai d'ailleurs déjà sollicité en juillet pour 1 devis de roulements, j'attends toujours le devis... FEU VERT VOIRON C'EST TERMINÉ...

Expérience déplorable. Installation d'un boîtier Flexfuel en août 2021 sur ma Dacia Sandero. Dès la sortie du garage : durite mal fixée et perte de puissance. Mais le pire reste à venir : le support du boîtier, mal conçu, a percé le tuyau de climatisation. Depuis 4 ans, je n'ai plus de clim. Le garage a prétexté des problèmes d'approvisionnement liés à la crise sanitaire pendant des années, me suggérant même de faire les casses moi-même ! En 2025, j'ai trouvé la pièce en 2 minutes chez Dacia Bourgoin. Malgré l'envoi de la référence et mes relances (dont un mail le 11 juillet), aucune proposition concrète de prise en charge ou de réparation. Un manque de professionnalisme et de suivi flagrant. À éviter.

Vente forcée. Illégal. Nous avons commandé 4 pneus neige pour être posé sur notre véhicule. Les pneus n’étant pas arrivé le jour de notre RDV, nous avons dû trouver une solution (obligé de passer par chez eux car un acompte a été payé) Le vendeur (Tristan) a essayé de nous vendre des pneus 4 saisons à la place. Tous les discours y sont passé: c’est mieux, j’ai exactement les même, mon collègue ne jure que par ça, meilleur rapport qualité prix, c’est la meilleure solution. Nous avons même eu le droit à un discours misogyne, comme quoi ma compagne ne saurait même pas reconnaître la différence au visuel entre les 2 pneus… et autre. Nous sommes finalement reparti avec 2 pneus 60€ plus cher à l’unité que ce que nous avions commandé. Nous avons ensuite été facturé d’une géométrie de parallélisme de roue, soit disant car les valeurs n’étaient pas dans les normes. Or, notre véhicule sort du contrôle technique qui indique que tout est dans les normes. Tout ceci malgré avoir dit à plusieurs répétitions que nous ne voulions pas ce service. Ceci est de la vente forcée, et c’est illégal. Nous réclamons ainsi un remboursement complet de ces frais de parallélisme, ainsi qu’un geste commercial

Suite à un remplacement de pneus, pendant le temps d attente ils m'ont appelé pour me dire que soit disant le liquide de refroidissement avait une couleur foncée et qu'il fallait le changer. J'ai donné mon accord et facture de 80 euros. Arrivé à la maison j ai consulté mes dernières révisions, le remplacement de la couroie de distribution a été effectué et le liquide de refroidissement changé (moins d un an), Arnaque ! Arnaque ! Arnaque.

J’ai amené le vh d’un proche chez Feu Vert pour un simple changement de pneus. Fidèles à leur réputation, on m’a tout de suite conseillé de changer le liquide de refroidissement et de faire une géométrie. Problème : ce véhicule est sous LLD et venait tout juste d’être révisé en concession Stellantis, donc je n’aurais jamais dû avoir à payer un remplacement de liquide de refroidissement. Leur argument ? « il a une mauvaise couleur ». M. Le chef d’atelier je vous ai pourtant confié dans les yeux « je compte sur vous » quand je vous ai remis les clés de mon vh car mes précédentes factures vertigineuses sur mes 2 autres vh m’ont laissé douter de votre professionnalisme. C’est typique de ces grandes chaînes : on pousse à la dépense sur des opérations inutiles. Pour changer des pneus ou faire des petits entretiens simples type bobologie (remplacement d’essuie-glace, remplissage lave glace, liquide de refroidissement, géométrie, clim …) ça passe ; mais dès que ça demande un vrai diagnostic ou des compétences, mieux vaut aller en concession ou chez un garagiste passionné et honnête.

⚠ ATTENTION ⚠ à fuir je vous montre des photos de ce que je sais faire nettoyage EGR REPLACEMENT TRIANGLES ET ROTULES ET BARRE DE DIRECTION non pas pour me mettre en valeur mais je n'aime pas que l'on me prenne pour un con . je prend rendez-vous chez feu vert pour faire un remplacement de mes pneus et une géométrie pour 13h00 des qu'ils ont fini 13h45 soit disant qu'il fallait changer ma crémaillère car j'avais du jeu, ok pourquoi pas ... ils mon pris pour un con, comme si je n'y connaissais rien en mécanique et qu'il fallait aussi changer ma batterie . ils ont également levés mon capot pour faire une soit disant révision que je n'ai jamais demandé et la meilleur ils ne sont jamais arrivés à refermer mon capot une honte, j'ai du le refermer moi même. le mécano et parti avec ma voiture avec un refus de ma part pour faire un soit disant test ???? le quel ?? j'ai simplement changé 2 pneus !!!! Mais pourquoi êtes vous parti avec pendant plus de 10 mn ??? Dans ce cas, il doit mettre une immatriculation spécifique qui place le véhicule à la charge de l'assureur du garage. Sur le plan, pénal, ce comportement peut être constitutif d'un abus de confiance, caractérisé par le fait de disposer d'un bien appartenant à autrui de façon contraire à ce qui était convenu avec son propriétaire (article 314-1 du Code pénal). A FUIR 💨 pour changer de pneus et une géométrie 2h00 voir les autres avis.