Feu Vert

Première fois pour moi dans ce garage automobile, très bien reçue accueil souriant et serviable. Venue pour une révision elle a été faite en moins d'une heure. Une reprise de mon véhicule sans rien à signaler. Rapide, efficace, chaleureux et prix correct, je sais désormais où je viendrais faire ma prochaine révision.

Personnel accueillant et rapidité d'intervention au top.

J’ai fais changer mes pneus ce matin et franchement super équipe de l’atelier à la réception ! Je recommande merci les gars

Service client lamentable, accueil indigne. Expérience catastrophique dans ce garage Feu Vert. Aucun sens du service. La femme à la caisse est une véritable honte pour l’enseigne : attitude méprisante, ton hautain, aucune politesse et surtout une ignorance totale de la loi sur les contrôles techniques, avec des affirmations fausses Conseil : ma p'tite Dame retournée en FORMATION . Aucun professionnalisme de cette Dame de la caisse impolie et ignorante , aucun respect du client. À fuir.

Alors voici mon histoire, la voiture de mon beau-père tombe en rade à Metz le dépanneur nous conseille ce garage. Il s'avère que le volant moteur est mort, et que la boite de vitesse est morte aussi, on nous dit que si on trouve une boite, on nous la change, parfait. J'apporte une boite qui s'avère ne pas être la bonne, fort bien, je viens récupérer la boite de la casse, un collaborateur m'explique la différence et me charge la boite dans ma voiture, direction la casse de Nilvange 40min de route mais que je recommande pour le coup. Arrivé à la casse, débandade, le gérant me dit que ce n'est pas sa boite, et en effet, après avoir appelé Feu Vert, on me confirme que l'on m'a chargé la boite cassée......... Je me retrouve donc à revenir à la casse pour leur rendre la mauvaise boîte.... Une fois arrivé avec la bonne boite, le même collaborateur la récupère et me redonne la boite de la casse. Nous voila Lundi, le garage nous rappelle, car en effet il manque des pièces (tringlerie) de l'ancienne boite, boîte que j'ai laissé à la casse .... Pourquoi l'avoir laissée à la casse me diriez vous ? Car bon lors de notre échange le collaborateur ne m'a pas précisé devoir la récupérer. Et quand je l'ai vu pour lui donner la bonne boite, je lui ai dit que je l'avais laissée la bas. Suis je mécano ? Non Suis je employé d'un garage ? Non Est ce à moi de savoir qu'il faut récupérer des pièces de l'ancienne boite pour la nouvelle ? Je ne pense pas Bref je repars récupérer (encore) l'ancienne boite à Nilvange et l'amène à feu vert sur les coups de 16h , il faut reconnaitre qu'au moins ce fut rapide car la voiture fut prête sur les coups de 18h. Nous voila Mardi quand je viens récupérer la voiture avec mon beau père , l'accueil fut standard alors que ce fut une galère, et que j'ai plus vu les équipes de feu vert que mes parents. Je demande un geste commercial, on me répond que "non car si on avait eu la vielle boite ça aurait été plus simple" Audacieux de rejeter la faute sur le client, alors que tout découle du fait qu'un collaborateur m'ait chargé la mauvaise boite dans ma voiture.... Enfin bref, c'est peut être des bon mécanos mais l'organisation et l'approche commerciale et est à revoir, même sans faire d'offre, un accueil plus compatissant m'aurait plus que suffit pour laisser une note plus positive. Autant je ne suis pas mécano, mais commercial oui. En réponse: Encore une fois si le véhicule à pris de la place, cela est dû à l'erreur de votre collaborateur qui m'as rendu la mauvaise boîte et qui ne m'as pas précisé au téléphone qu'il fallait l'ancienne boîte. J'ai fais les échanges et relivraison dans la journée en prennant sur mes vanaces. Ne rejetté la fautes sur les clients pour votre manque de organisation et de communication entre collaborateurs

⚠️ À FUIR ABSOLUMENT – INCOMPÉTENCE TOTALE ⚠️ J’ai payé un forfait vidange chez Feu Vert de Borny, et je suis aujourd’hui persuadé que la vidange n’a tout simplement jamais été faite. Le mécanicien m’a pourtant affirmé que l’intervention avait été réalisée, alors que tout indique le contraire. L’huile moteur était ancienne, épaisse, collante, clairement pas changée depuis au moins deux ans. Résultat : j’ai failli exploser mon turbo et mon moteur, ce qui aurait pu me coûter des milliers d’euros. On parle ici d’une mise en danger mécanique grave, due soit à une incompétence flagrante, soit à une malhonnêteté pure et simple. J’ai sincèrement l’impression que le mécano n’a même pas su ouvrir le bouchon de vidange, et a préféré encaisser le forfait plutôt que d’admettre son incapacité. Faire payer une prestation non réalisée et mentir au client, c’est inadmissible. Ce centre est rempli d’incompétents, sans professionnalisme, sans contrôle, et sans respect du client ou de son véhicule. 👉 Ne leur confiez jamais votre voiture, sauf si vous voulez prendre le risque de détruire votre moteur. Je vais évidemment donner suite à cette affaire très sérieusement. Feu Vert de Borny : à éviter comme la peste.

Prise en charge rapide, entretien rigoureux, prix honnêtes et personnel à l’écoute pour mon roomster. Je recommande fortement

Lors d'une révision, nous avons demandé à faire remplacer une ampoule défectueuse et régler les feux de croisement. En récupérant notre véhicule, on nous annonce qu'il faut remplacer l'optique...système de réglage HS selon Feu Vert et on nous fournit un devis pour le remplacement total de l'optique de 2751€, avec une superbe remise de plus de 1.100€ mais qui laisse quand même une note de presque 1.600€!!!! Un peu dubitatif, je suis allé voir un ami mécanicien en lui demandant son avis, résultat : le système de réglage de l'optique est tout à fait opérationnel et il suffit simplement de remplacer l'ampoule! Il est déplorable d'être traité de la sorte, d'être pris pour des pigeons et de vouloir escroquer ses clients, c'est juste déplorable. Vous perdez ce jour un client et j'espère juste que mon post évitera à d'autres de telles mésaventures. (...) votre réponse : "Après vérification auprès de notre équipe — et confirmation en interne — le moteur de réglage de votre optique était bien hors service lors de votre passage." : C'est une plaisanterie!!! Il n'y a pas de moteur de réglage sur ce modèle, le réglage est mécanique et en parfait état de fonctionnement! "Nous avons pu remplacer l’ampoule, mais le réglage du phare était impossible mécaniquement, ce qui justifie la recommandation de remplacement de l’optique." c'est totalement faux, l'ampoule n'a pas été changée!! Votre 'diagnostic' est non seulement erroné mais montre votre manque de professionnalisme et volonté de prendre vos clients pour des imbéciles. Bonne route à tous, mais passez loin de Feu Vert!

Pneu qui se dégonfle car j’ai roulé sur un clou, j’ai appelé la concurrence plus proche de chez moi personne n’a voulu me prendre. J’appelle feu vert à marly on me dit de venir tout de suite, on me prend tout de suite et en 30 minutes le problème est réglé. Avec en plus beaucoup de gentillesse et un prix très raisonnable. Un grand merci !

Rendez-vous initialement confirmé, puis décalé sans aucune notification. Les personnes à l’accueil semblent passer plus de temps à discuter entre elles qu’à servir les clients. Très décevant. En revanche, rendez-vous dans un autre centre à proximité (Moulins-lès-Metz) : prestation irréprochable, accueil et service au top.

Inadmissible 1 semaine ma voiture est reste au feu vert de marly apres avoir reste en panne a metz elle ne démarrait plu le dépanneur m'informe que cest un problème de remonté d'essence feu vert marly sois disant que c'est un problème de batterie au qu'elles ils aurait ou le temp de bien vérifier et etre sur de la panne, on me propose alors de change 200 euros pour une nouvelle. Je fait 100 km pour récupérer ma voiture apres 5km je reste à nouveau en panne pour meme problème vu le de la maniere que le voiture se presentait et plus de ca je remarque un manque de liquide de refroidissement au qu'elle on ma meme pas informé et même pas proposé si j etait intéressé pour ce service. FAudrait que le siège social a Ecully dans le 69 sois un peu informé de cette situation et toute les autres que j'ai pu observé.

Je n’est jamais connus de voleur pareil ! 35€ pour un code autoradio alors qu’on m’a l’a fournis gratuitement. C’est honteux !

Excellente expérience chez Feu Vert. Le personnel s’est montré professionnel, rigoureux et transparent du début à la fin. Après un diagnostic contestable posé ailleurs, l’équipe a pris le temps d’effectuer les vérifications nécessaires avant de procéder à la recharge de climatisation, réalisée avec efficacité et sérieux. Résultat : un fonctionnement impeccable et un vrai sentiment de confiance. Un grand merci pour votre honnêteté et votre professionnalisme.

Très bonne expérience chez Feu vert à Marly, une équipe super sympa, pro, réactive et disponible ! Ils ont sauvé mon samedi en me recevant directement pour changer mon pneu suite à crevaison ! Contrairement à une autre enseigne très connue! Bravo et merci

Après avoir changer ma batterie .. 200 euros … ma voiture ne démarre toujours pas … le « spécialiste des Rav4 me dit qu’il faut changer le démarreur … en toute confiance je demande un diagnostique avant de changer le démarreur … je ne suis pas sûre que le diagnostique ait été fait … ils me changent le démarreur …300 euros …. la voiture ne démarre toujours pas …. Donc je regrette d’avoir eu confiance en cette enseigne et ce Soit disant spécialiste Rav4 .. ils me remontent le démarreur qui frotte sur la Sonde … bref je me suis fait rackettée ils ont profité de ma confiance et je suis très déçue !!!!!!et je ne Conseillerai à personne cette enseigne

Clair, net et précis, rendez vous respecté, devis respecté, délais d'attente respecté. Dommage qu’il n’y ai pas de salon d'attente. Mais le café du Leclerc en face est très bon !

Très déçu de mon expérience chez Feu Vert. J’avais pris rendez-vous pour remplacer les disques et plaquettes de freins avant. J’ai bien renseigné toutes les informations de mon véhicule sur leur site afin qu’ils puissent commander les bonnes pièces. Le rendez-vous est confirmé, tout semble en ordre. Le jour J, je dépose mon véhicule comme convenu, on me dit de revenir dans 1h30. Une heure plus tard, on me rappelle pour m’informer qu’ils se sont trompés dans la commande des disques… et que la nouvelle intervention coûterait plus de 600€ au lieu des 200€ prévus. Je vérifie de mon côté : les pièces qu’ils me proposent sont à environ 300€, ce qui signifie plus de 300€ de main-d’œuvre. Totalement abusif. Aucune excuse, aucune solution proposée, j’ai juste perdu mon temps pour rien. Ce genre de service est inacceptable. Je ne recommande pas.

Bonne réception. Estimation de la révision dans les prix.Ils ont trouvé une fuite près d'une conduite. Ils ont proposé un devis pour la réparation. Je le trouve cher. Les 5 litres de refroidissement 79 € +47.50 € main d'oeuvres+ 37.50 € pour la conduite + divers 12 €+ TVA 20% =216 €

Du 25/08/25 Prise de contact tél. 10/10 Prise de rdv et exécution des travaux: 10/10. Véhicule rendu propre, le remplacement des pièces fait avec précision pour le temps de rodage. Souriants, aimables que demander de plus. Encore mes excuses à la personne de l'accueil pour mettre garé la premiere fois sur le parking salariés.🤣 Remplacement disques roulements plaquettes arrière. Prix très abordables.

Je suis choqué des commentaires que je lis.... L'ensemble de l'équipe est serviable et honnête toujours prête à dépanner même sans rien demander en retour. Bravo pour votre gentillesse que ce soit la dame à la caisse ainsi qu'aux messieurs en garage, belle équipe ne changez rien !

Je n’ai pas trop apprécié le fait de devoir faire des allez-retour par manque de concentration du personnel..Ils auraient simplement dû bien traiter les commandes..Cependant la qualité des articles est super.

Commande pose plaquette formule expert web -20% Hors après vérification mauvaise formule appliquer Sûrement pour pallier au-20%😉 Contact par téléphone ils ont reconnu l erreur pour palier à la différence de prix un essuie glace Pas de geste commercial Ça sent la fraude 😉

Fuite de liquide de direction, j’amène mon jumpy pour un diagnostique, celui ci facturé au temps passé! Je repars en me disant que je vais finir avec plus de 2h facturé! Et surprise je récupère mon jumpy réparé! Et facture 27€! J’ai retrouve fois en l’humanité!

Toute l’équipe toujours au top ! Autant pour un avoir un rendez-vous rapide que pour les réparations. J’y vais à chaque fois sereine car il y a toujours une bonne prise en charge. Merci à vous !

J'appelle pour avoir le tarif pour changer 2 pneus ,on me dit 30 euros, je demande si c'est bien 30 euros pour les 2 pneus, on me dit "oui oui". Le jour du rdv, Au moment du règlement on me demande 60 euros et quelques ...je fais donc la remarque que l a personne au téléphone ma certifié 2 fois que c'était bien 30 euros pour les 2 pneus....même pas d'excuses, on me dit "ah ben il a du se tromper " . Fini pour moi, on finit toujours par se faire savoir au garage

Accueil et prestations de qualité. L'équipe de Marly est toujours prête à rendre service à ces clients. Je suis client de longue date et c'est sécurisant d'avoir un centre à proximité et disponible.

Je met 1 étoile parce que je ne peux pas faire autrement, mardi j’étais venue avec ma c1 pour 17h30 pour un voyant moteur et quand je suis venue récupérer ma voiture ils ont pas était fichu de brancher une valise sous pretexte que c’est impossible de brancher sur ma voiture qu’on ne peut rien faire pour vous aller voir Citroën Car Avenue….. c’est bien la compassion chez vous….. de plus que je précise que j’ai fais une révision chez vous il y as deux mois…., j’ai un collègue du travail qui as réussi à brancher une valise sur ma voiture quel honte…. honte à vous…. plus jamais je ne reviendrai dans votre garage…., et de plus que vous m’avez envoyé balader comme un moin que rien sans empathie…. À fuir!!!!

Je suis venu faire la révision de ma Toyota Aygo chez eux. Le lendemain, sur l'autoroute, ma courroie accessoire a pété... Quelques mois plus tard, je n'ai quasiment plus d'huile dans mon moteur. Je me rends compte qu'ils ont mis la.mauvaise huile moteur (huile minérale au lieu d'huile synthétique...). Un travail qui manque cruellement de sérieux ! Je vous déconseille fortement ce garage !

Un grand merci à Christophe pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a pris le temps de tout m'expliquer en détail, étape par étape. Il a répondu à toutes mes questions avec patience et m'a donné un devis clair pour les pièces à changer et les délais. Le tout à un prix très raisonnable. Je recommande vivement ce garage, on se sent vraiment en confiance !

Re-vérifiez vos niveaux d’huile ! Je suis venu faire une révision cet été avec vidange. Ravi de constater après une baisse incroyable de mon niveau de liquide de refroidissement en Vacances que mon niveau d’huile dépasse TRÈS LARGEMENT le maximum. Obligé le dernier jour de prendre rendez-vous pour pomper l’excédent. Du temps, de l’argent. Merci Feu-Vert. Confiez votre voiture à d’autres « experts ». Vraiment vous en serez mieux servis.

J’ai fait plusieurs entretien courant chez feu vert et je n’ai pas était déçu mais là c’était un défaut moteur alors je suis allé direct dans un garage de la marque. Délai énorme donc je contacte feu vert. Accueil parfait. Délai du rdv 3h. Mise en place de la valise. 65€ et non 90€ comme j’ai pu le lire dans d’autres messages. Pour ma part c’était à cause de l’adblue donc ils m’ont conseillé sur le produit à utiliser. Explication clair sur le problème et l’utilité du produit. Je recommande ce garage feu vert marly

Excellent accueil et prise en charge du véhicule. Christophe m'a donné toutes les explications , il a été super sympathique et il a su me donner un rdv rapide pour un autre soucis. Encore merci.

Je suis venue aujourd'hui pour ma voiture, pour un devis plus précisément. Je suis très satisfaite de l'accueil reçu et du travail fourni ! Un personnel très accueillant et à l'écoute, en plus avec un petit geste commercial pas moindre. Merci encore à vous.

Après avoir passé commande sur le site internet feu vert, je me suis rendu au magasin pour le montage de mes pneus. Horaire respecté, accueil très pro et même un contrôle gratuit du véhicule qui a permis de déceler un problème. En professionnel consciencieux, le mécanicien m'a remis un devis détaillé, à prix raisonnable. Je ne peux que recommander Feu Vert Marly pour ceux et celles qui recherchent un professionnel sérieux et compétent.

Bien conseillé. Ils ont toujours trouvé une solution à mes problèmes. Par contre,pas beaucoup de stock. Il faut souvent commander les pièces.

Je suis satisfait de la prestation en elle-même (permutation roues) mais surpris d'avoir découvert après-coup que le montant est supérieur à ce qui est indiqué sur le site (payé 8€/roue au lieu de 6,99€) D'autre part, facturer des "fournitures diverses" et une "contribution recyclage déchets" pour un montant de 20% du coût de la prestation elle-même me paraît bien exagéré. Cela me fera réfléchir pour les prochaines interventions.

J’y suis allé pour faire changer mes pneus. En précisant au passage que les boulons pour les jantes hivers, différents des boulons pour les jantes aluminium, se trouvent dans le coffre. Après l’opération, je rentre et me rends compte que sur une roue, le mauvais jeu de boulons a été monté…et le serrage a été + que forcé… donc du jeu entre le boulon et la roue car boulon avec rondelle intégrée… ail suffisait d’ouvrir le coffre pour trouver les « bons »boulons manquants… « La patte de l’expert? » Pas vraiment! J’ai passé 3 coups de téléphones, ça raccroche directement! Première fois que je vais dans ce garage, mais aussi la dernière, dommage.

J'avais rdv pour le remplacement du kit de freinage avant et le changement des 2 pneus arrières. Les pneus, n'étaient pas arrivés alors que le rdv était pris depuis plus de 15 jours. Je devrais donc revenir pour le changement des pneus (j'habite à 25km). J'ai récupéré mon véhicule à midi et je n'avais pas été prévenu que les freins seraient beaucoup mois efficaces dans un premier temps, au premier freinage grosse surprise......Après avoir ouvert le capot, du liquide de frein était rependus sur la batterie..... je retourne chez feu vert qui à ce moment m'informe que les freins seraient mois efficaces dans un premier temps. En bref, pas très sérieux sur ce coup là.

Site internet pas à jour ! J'ai réservé sur le site des enjoliveurs car ce n'était pas possible de les faire livrer. J'ai fait 50min de route pour les récupérer, car je ne trouvais plus ce modèle ailleurs, et une fois arrivé ce n'était pas les bons. Le vendeur m'a dit que c'était bien la référence qu'il y avait sur le site et pourtant l'image ne correspondait pas. Et bien sûr ceux que je pensais avoir réservés ne se font plus. J'ai donc perdu du temps et de l'argent (l'essence n'étant pas gratuite) je suis déçue.

Très bien reçu dès mon arrivée. Travaux faits selon le carnet d'entretien du constructeur. Personnels sérieux, compétants et aimables. Tarifs abordables et moins chers que la marque de ma voiture. Je recommande Feu Vert Marly.