Feu Vert

Accueil incroyable, professionnel et sympa : ils m'ont accepté en urgence un samedi après midi pour le remplacement des 4 plaquettes de frein! Merci à vous et continuez.

Celle ci est pas mal... Je me rends sur place pour un voyant de liquide de refroidissement anormal sur ma voiture , une femme devant moi a un problème similaire : On lui indique de garer sa voiture derrière au niveau de l'atelier, qu'un mécano va regarder le niveau d'huile et faire un contrôle rapide. On me dit la même chose. Je me gare à mon tour au niveau de l’atelier, je vois justement cette femme partir. Viens donc mon tour, j'attends 5 min, personne ne vient à ma rencontre, je retourne à l’accueil, on me dit que quelqu'un va bien venir. Et bien, 15 min se passe... tous les mécanos que je vois passer me regardent dans le blanc des yeux... je suis donc parti comme personne n'est venu. En fait, J'en viens presque à me dire qu'il faut être une femme pour qu'un mécano se précipite pour vous aider lol En lisant les avis, je remarque que la plupart des femmes ont eu le droit à un service rapide sans attente, mais pour les hommes, c'est une toute autre histoire.. Alors les mécanos de Feu Vert Grand Var ils vous arrivent quoi 🤣??

Très mauvaise expérience J'ai commandé des pneus avec rdv sur le site aucun problème . le jour J on me prends la voiture sans rien me dire d'autre et 5 minutes après mon mari me rappelle il a reçu un coup de fil de feu vert pour lui dire que les pneus commandés n'était pas disponible (alors qu'ils avaient été déjà commandé 15 jours à l'avance)et qu'il pouvait en mettre des similaires à la place d'une autre marque . J'ai été voir à l'accueil pour leur demander des explications ils m'ont dit avoir appelé mon mari la semaine d'avant pour lui dire que les pneus étaient pas dispo alors qu'il a reçu aucun appel !!!!! j'ai bien demandé à l'accueil si les pneus qui étaient posés malgré qu'il n'était pas de la même marque avait la même spécificité car j'avais bien commandé des pneus avec consommation classe A et adhérence classe B le vendeur de l'accueil m'a dit oui oui c'est exactement les mêmes c'est seulement la marque qui change. bien gentille je leur dis très bien pas de souci quand ma voiture a été terminée après avoir récupérer mes clés j'ai demandé à la personne de l'accueil si les pneus qu'il m'avait mis était bien classé A pour la consommation et B pour l'adhérence celle-ci m'a dit ah non ils sont classés B pour la consommation et B pour l'adhérence alors qu'on m'avait bien préciser lors de l'échange que c'était exactement les mêmes pneus avec les mêmes caractéristiques. donc là je me suis un peu fâché sachant que déjà le coup de fil n'avait pas été passé pour prévenir que les pneus n'étaient pas dispo et on m'a induit en erreur et menti à propos de la spécificité des pneus. j'ai trouvé ça un peu limite de se moquer du client comme ça, bref comme il voyait que je m'énervait pas mal la personne est allé chercher son responsable qui m'a fait un geste commercial en me remboursant la pose . si je n'avais rien dit ça serait passé comme ça !!! je pense sincèrement qu'il faut arrêter de se moquer des clients et quand on se dit professionnel on fait pas des choses comme ça. c'est sûr et certain je ne retournerai certainement pas dans ce centre et je ne le recommanderai surtout pas

Aujourd'hui je dépose ma voiture pour une révision des 60k A ça, je rajoute nettoyage des injecteurs bougie allumage Le tout pour la modique somme de 410 euro.... 1h plus tard, j'ai un appel sur mon répondeur pour me dire que Nissan préconise le nettoyage des injecteurs +70 euro et..... la purge et changer de liquide de frein car mon liquide est "NON CONFORME" (plus de 2 ans) +70 euro. 140 E en plus sur la facture initial. Je me rend au garage, la voiture est déjà sortie de l'atelier le conseiller me dit redit exactement la même chose.... Quand je lui demande pourquoi on veux me facturé à nouveau les injecteurs alors que j'avais demander à ce qu'il soit fait quand j'ai déposer ma voiture.... il me sort "ha oui ces bizarre" , à ce moment je lui demande de me confirmer ce qu'il entend par liquide de frein "non conforme" il me dit "le liquide de frein à plus de 2 ans d''où le faite que le mécanicien la signaler sur le rapport"..... la je sors de mon chapeau magique une facture du même feu vert ou j'ai fait mes plaquettes de frein avant disque de frein avant + purge et remplacement liquide de frein il y a .... 7 mois.... le conseiller me dit "je vais voir le mécano je reviens" et la tranquillou il m'annonce "c'est une petite erreur du mécano il a mal valider le rapport"..... 2 erreur mais le coup du liquide de frein, j'ai serrer un câble en plus quand je demande à ce que le rapport d'intervention soit mis a jour car je vend ma voiture à un ami et je fais ça pour que sa futur caisse soit nickel il me répond "haaa ba je peux pas le modifier" c'est une autre conseillère qui a du entendre la conversation qui a tamponner et modifier à la main le document. Le problème ces que ça ma rendu parano sur l'état réel de ma voiture, ont il vraiment fait les travaux? les frein neuf à 5k km qui couine toujours un peu on t'il était réellement changer..... Comment on peut faire confiance à ce genre d'enseigne quand on vous sort des aberrations pareil... on pourrait croire à une belle arnaque de sûr facturation ou incitation au réparation inutile. Mais ça va le commercial m'à demander si je ne voulais pas effectuer la géométrie des pneu à 80 euro avant de partir Franchement je deviens à motard 100% en vendant ma voiture et heureusement je n'aurais plus de véhicule à emmener la bas... Ps: en même temps que j'écris ce super commentaire, j'ai reçu un mail de feu vert pour un devis purge et liquide de frein et géométrie des pneu.............

Je me suis rendue en urgence chez Feu Vert à Grand Var en tout début de matinée suite à un clou dans mon pneu. Travaillant à proximité, c’était la solution la plus pratique pour moi. J’ai été accueillie par un monsieur très aimable qui a pris en charge mon véhicule immédiatement. Une mèche a été posée rapidement. J’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accueil, le professionnalisme et la réactivité de l’équipe. Je recommande sans hésiter Feu Vert à Grand Var.

Comme d'habitude très déçu d'un centre auto. S'il n'y a plus les pneus en stock alors pourquoi les vendent ils encore sur leur site ? Pour pouvoir nous en vendre des plus chers une fois le RDV pris bien sûr ! Pas très réglo. Mon interlocuteur ne veut pas faire l'effort de demander à sa hiérarchie de faire un geste sur l'échange de référence. Et en plus ça le fait rire d'entendre que j'annule toutes les prestations prévues pour la voiture de ma femme. On me rigole clairement au nez sans me proposer de solution si ce n' est de payer d'autres pneus plus chers sans absolument aucune proposition commerciale. Merci de votre réponse. Réponse à Feu Vert : Commande : 15833915 Modèle : Captur II Pneus : Pirelli 215/55/R18 RDV : samedi 24 à 16h (annulé) Presta : 4 pneus + essuis glaces Etat : Remboursé après annulation ... et à cette heure nous recevons encore plusieurs devis de chez vous que nous n'avons pas demandés. Mon interlocuteur ne voulait pas faire l'effort de demander un geste mais par contre vous semblez avoir le temps de faire des devis non sollicités. C'est drôle de nous courrir après ainsi après m'avoir fait comprendre en riant que vous n'étiez pas à 600€ prêt. N'importe quoi. Sur ce .... vous avez tout ce qu'il faut pour nous refaire une proposition décente en attendant que nous soyons remboursés pour faire appel à quelqu'un d'autre. PS : La référence est toujours disponible en ligne et ce n' est pas normal. Cela pousse les gens a accepter des devis plus élevés sur lesquels vous vous permettez en plus de rajouter des assurances et prestations non sollicitées. Ce n'est même pas légal de vendre des références SOLD OUT !!! SECONDE REPONSE A FEU VERT : Merci de votre réponse. Inutile de me parler de météo ou de me faire un cours de logistique. Vous êtes responsables des références que vous mettez sur votre site c'est aussi simple que cette phrase. Quant aux devis nous en avons bien reçu deux hier soir par mail que je peux vous montrer si vous le désirez et je n'ai absolument jamais évoqué un quelconque rappel. Mais libre à vous de nous rappeler par contre. De plus je ne vois pas du tout le rapport entre un problème d'approvisionnement et le fait qu'on se foute de ma gxxxle au téléphone, qu'on refuse de demander un geste à sa hiérarchie et que vous gonfliez les devis avec des prestations non sollicitées. Ça n'a rien à voir. Cordialement

J'aurai mis 0. Le matin je vais à feu vert pour 2 pneus sans pose, je savais exactement ce que je voulais. La caissière me dit pas en stock vous voulez pas plutôt (elle me dit 1 autre marque) je dis non, elle me dit des pneus été (on est en hiver) ils sont en stock heu... non je veux des 4 saisons bref compliqué pour avoir exactement 2 pneus que je veux (du coup en commande) Je donne mon nom je l'épèle, je demande si je dois donner ma carte fidélité, elle me dit non elle vient d'en créée 1. Ah bon mais j'en ai déjà 1 bref je paye l'acompte. Elle voulait me faire payer la pose le parallélisme et tout le reste (c'est sans pose). Arrivée chez moi je regarde le bon de commande la caissière c'est trompé sur mon nom, le prix et les dimensions bref rien ne va. L'après-midi j'y retourne je retombe (malheureusement) sur la même caissière (Carla F) même pas 1 mot d'excuse pire elle rejette la faute sur moi cliente et dit que se tromper de lettre pour le nom de famille c'est pas grave. Dit pour les dimensions que R et X c'est pareil, non pas du tout je verrai bien quand je recevrai ma commande si c'est bien marqué R sur les pneus sinon je refuse. Les 2 fois où je suis allée à feu vert dans la même journée il y avait pas de client. J'ai la batterie, les plaquettes disque de frein et plusieurs choses à changer sur la voiture ben j'irai ailleurs vu l'accueil désagréable que subit le client.

Je viens de faire changer , 2 pneus arrieres Marque Feu Vert sur une 208 et 2 pneus Arrieres sur une 607==> 440 € au total Sur la 208 RAS , en revanche sur la 607 , Montae des pneus Lundi Soir : RAS , Mercredi Soir Pneu arriere droit à plat , retour chez feu vert Jeudi Am , perso en ayant trouver une solution pour le regonfler , rien trouvé ,chez feu vert, controle technique Vendredi AM avec detection d'un corps etranger à l'interieur du pneu , ==> retour à nouveau chez feu vert , la fêve etait la valve , mais pas d'excuse de la part de FV ..... 3 vistes en 1 semaine .......; la qualité du montage est elle efficace ?? reviendrais je ?? j'en doute ......