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GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Quimper (29)

3,4 611 avis Google Fermé
Feu Vert — Garage automobile

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À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Quimper (29000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (611)

Avis Google
3,4
611 avis
5★266
4★87
3★39
2★46
1★173
M
Marc M Google

J'avais une panne de batterie et j'ai pu prendre rendez-vous très facilement par téléphone avec un créneau qui me convenait. J'étais content de constater qu'en plus du remplacement de la batterie, il y avait un diagnostic inclus qui avait permis d'identifier des opérations à planifier et l'état général de mon véhicule. J'ai apprécié. Je n'ai pas senti qu'il y avait une obligation à faire les opérations recommandées, le conseil et l'accueil étaient chaleureux et sincères. Je ne me sentais pas poussé à consommer. J'ai vraiment apprécié les conseils qui m'ont été donnés ainsi que l'implication du vendeur. Un peu d'attente bien sûr, mais c'est acceptable et la proximité du centre commercial permet de passer le temps. La partie boutique regorge d'articles tentants et intéressants. Je reprendrai rendez-vous sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous ait été simple et que le diagnostic inclus vous ait été utile. Votre satisfaction concernant l'accueil, les conseils et l'absence de pression commerciale nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain rendez-vous. Cordialement,
C
Cécilia DA SILVA Google

Très déçue par mon passage chez Feu Vert. Rendez-vous pris à **12h pour un réglage de phares**. Sans aucune nouvelle, il a fallu que **je retourne moi-même à l’accueil à 13h30** pour savoir où en était mon véhicule. C’est seulement à ce moment-là qu’on m’annonce que les rendez-vous atelier sont en réalité prévus sur des **créneaux de 2 heures**. Information qui, à ma connaissance, **n’est précisée nulle part au moment de la prise de rendez-vous**. Si je l’avais su, j’aurais tout simplement pu m’organiser en conséquence, prévoir de quoi m’occuper ou ne pas rester à attendre inutilement sur place. Au final, je ne suis repartie qu’à **14h40**, soit près de **3 heures après l’heure de rendez-vous**. Un retard peut évidemment arriver, mais le minimum serait d’en informer le client et surtout d’être clair dès le départ sur le fonctionnement de ces fameux créneaux de 2 heures. Donner rendez-vous à 12h laisse logiquement penser que le véhicule sera pris en charge autour de cette heure, pas qu’il faut prévoir son après-midi entière. **Accueil assez moyen, communication inexistante et organisation franchement à revoir.**

Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le déroulement de votre rendez-vous n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la gestion du temps et la communication. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer notre organisation et la clarté des informations communiquées lors de la prise de rendez-vous. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
C
Christophe lefebvre Google

Recharge de climatisation sur mon véhicule. Le mecano super sympa m'a tout expliqué sans omission de sa part. Et ce avec les prix feu vert , je commence à comprendre pourquoi le chat blanc accueille les extra- terrestre 🤪

Réponse du professionnel : Bonjour M. Lefebvre, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la recharge de climatisation et l'accueil de notre mécanicien. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous expliquer les opérations de manière claire et que nos tarifs vous aient satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
T
Thibault Diligeart (Diligeart_Family) Google

Merci pour la prise en charge rapide et la réalisation des différentes réparations demandées qui n'étaient pas prévues initialement lors de la prise de rdv. Tarif correct et intervention efficace !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Diligeart, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service rapide et efficace ainsi que nos tarifs vous aient satisfait. Cordialement,
A
Alex Normand-Dagand Google

Expérience mitigée au centre Feu Vert Quimper Je me suis rendu au centre Feu Vert de Quimper pour le remplacement des pneumatiques avant ainsi que le remplacement du liquide de frein, intervention réalisée la veille du passage de mon véhicule au contrôle technique. Lors de la prise en charge du véhicule, un réglage du parallélisme m’a été fortement recommandé. J’ai finalement choisi de ne pas le faire, et le contrôle technique effectué le lendemain confirme que ce réglage n’était pas nécessaire : le ripage mesuré est de +0,5 m/km, alors que la tolérance est comprise entre -8 et +8 m/km. Concernant le remplacement du liquide de frein, celui-ci m’a été proposé au motif d’un contrôle du liquide, mais aucune valeur de mesure ne m’a été communiquée. Au vu du manque d’information, je m’interroge donc sur la nécessité réelle de cette intervention. J’ai également constaté après récupération du véhicule que le carter moteur, qui était parfaitement propre lors du dépôt, était recouvert de traces grasses. Il n’avait manifestement pas été nettoyé ou les produits utilisés n’étaient pas adaptés. Enfin, lors du remplacement des pneus, un cache-écrou de roue a été perdu lors du démontage, sans que cela ne me soit signalé. Je ne m’en suis aperçu qu’une fois rentré à mon domicile. Je tiens toutefois à souligner que, suite à mon retour au centre, le directeur a reconnu que la situation n’était pas normale. Il a pris le temps de nettoyer le carter moteur et a proposé de prendre en charge le remplacement du cache-écrou (sous réserve que je me procure la pièce chez Volvo). Malgré cette prise en compte appréciable, l’ensemble de ces éléments laisse une impression mitigée : manque de transparence sur certaines préconisations, manque de soin lors de l’intervention et absence de contrôle final avant restitution du véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Normand-Dagand, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au centre Feu Vert de Quimper. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre visite n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la communication sur le réglage du parallélisme, le contrôle du liquide de frein, ainsi que l’état du carter moteur et la perte du cache-écrou. Nous prenons bonne note de vos remarques et sommes heureux que notre directeur ait pu intervenir rapidement pour nettoyer le carter moteur et proposer la prise en charge du remplacement du cache-écrou. Votre retour est précieux pour améliorer la qualité de nos services et la transparence de nos interventions. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
A
Alexis C Google

Suite à un voyant moteur allumé, je suis allé en urgence chez Feu Vert pour réaliser un diagnostic. L'équipe me réalise un devis proche des 1 000 € et m'annonce que le système FAP doit être intégralement changé. Fort heureusement pour moi, ils n'ont pas de disponibilités avant 2 mois (!) et je repars avec une voiture dont on me dit qu'elle peut encore rouler pour faire des trajets courts. Le lendemain, je finis par contacter mon assurance qui m'envoie chez un petit garagiste dans le quartier de Penhars. Ce dernier me règle le problème en une après-midi et divise par 3 la facture : il fallait juste faire le plein d'Eolys ...

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Effectivement votre réservoir de cérine était bien à remplir mais le taux le remplissage de votre FAP étant supérieur à 80% il est envisager de le remplacer avant une éventuelle panne qui va survenir dans les prochaines semaines/mois. Vous aurez surement le message "risque colmatage FAP" qui va s'afficher. Veuillez nous excuser pour le manque d'informations claires qui n'on pas été fournies Bien à vous
v
veronique gutr Google

Une étoile mais sa ne l'ai vaut même pas, personnel incompétent et pas aimable du tous z la limite de l'insolence, une honte ma fille est aller chercher une pièce pour son auto radio elle a été très très mal reçu, le Monsieur qui la reçu a eu de la chance que je n'etais pas la car sa pièce il l'aurais avaler.... CE MAGASIN EST À FUIRE......

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gutr, Je suis navré de votre expérience et m’en voyez sincèrement désolé, cela ne reflète absolument pas ma vision du service client. Merci de me contacter si possible demain svp afin de m’expliquer ce qu’il s’est passé, c’est important pour moi. Je prend votre commentaire très au sérieux et ferais le nécessaire afin que cela ne se reproduise jamais. Je vous remercie d’avance Sincères salutations David, le directeur de votre centre auto
L
Lionel Callé Google

Heure de rdv différente entre le mail (16h) reçu et leur agenda (17h). Quand je dis que ca me déplaît car j avais d autre rdv de prévus dans la soiree , ils me répondent que je vais devoir annuler mes autres rdv car il y en a au moins pour 2h pour recharger ma climatisation : je sais que je suis une femme mais 2h ca me parfait tres long pourbune recharge de toyota verso. Lorsque je suis allée récupérer ma voiture a 18h , ils m ont laissé attendre un bon moment alors que le véhicule etait stationné depuis un moment sur le parking , et qu ill n y avait que 3 clients dans le magasin . Je pense que le fait d etre une femme n est pas une raison pour me prendre de haut avec un ton condescendant.

M
Mathis Pepy Google

Tentative d'escroquerie et incompétence : À fuir !! Deuxième expérience catastrophique chez Feu Vert Quimper pour le parallélisme de ma BMW M3. (Le 21 février 2026) On m'impose un parallélisme avant + arrière (facture gonflée). En atelier, le mécanicien se montre odieux, refuse d'abord de travailler, puis accepte. Au moment de récupérer ma voiture, je contrôle le rapport du banc : les valeurs arrière n'ont pas bougé d'un millimètre. C'est du vol en connaissance de cause ! Confronté, le mécanicien avoue que « c'était grippé »... mais ils allaient me faire payer sans rien dire ! Heureusement, le commercial (très pro et arrangeant) m'a remboursé la prestation non effectuée. Facturer un travail non fait, c'est une honte absolue. Fuyez ce centre ! 👎

Réponse du professionnel : Bonjour, Je pense que vous vous êtes trompé de centre auto, nous n'avons absolument pas effectués de géométrie sur BMW M3 sur le centre Feu Vert de Quimper Carrefour ses derniers temps. Bien cordialement Le directeur de votre centre auto
F
Frédéric Delo Google

En vacances dans votre région, j'ai crevé sur les voies rapides, je remercie toute l'équipe d'avoir bien voulu me changer le pneu(HS) malgré samedi à 17h30. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Bien à vous. Frederic DELOHEN du 80

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delo, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement malgré l'heure et le jour. Votre satisfaction est notre priorité. cordialement,
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manuel Rico Google

Lorsqu on m a remis mon Kangoo , on m a signalé que le liquide de frein était périmé. Hors tout le système de frein a été changé, liquide compris , par une autre enseigne 15 jours auparavant . Feu vert a contrôlé à nouveau , même constat. Je me suis alors retourné sur l autre enseigne , qui a convenu que le liquide n'était pas bon et qui va à nouveau purger gratuitement bien sûr. Merci à Feu Vert de m avoir alerté.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rico, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous alerter sur l'état du liquide de frein et que la situation ait pu être prise en charge rapidement par l'autre garage. Votre sécurité est notre priorité. Cordialement,
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Willy Bonnald Google

Bon ben déjà acceuil très pro et très agréable après l'essai de mon véhicule et la découverte de la panne du Mécano place au rapport avec Brian ou Drian écriture pas terribles ahah bon dans tout les cas et après un bon moment car il cherchait les pièces au meilleur prix facture finale 476 euros pour un coup de départ estimé à environ 700 euros merci à l' équipe Feu Vert et en particulier à Brian ou Drian pour m'avoir supporter une heure ahah donc Feu Vert à côté de Carrefour je vous le recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bonnald, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe, notamment Drian, ait pu vous accompagner efficacement tout au long de votre visite. Nous attachons une grande importance à offrir un service professionnel et à trouver les meilleures solutions pour nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Feu Vert, Cordialement.
P
Phil Bardor Google

Nous sommes toujours fidèles à Feu Vert pour la rapidité des rendez-vous, la prestation, par contre, quand nous avons déposé le pneu, l'accueil était un peu glacial. C'est dommage. Nous reviendrons quand même.

Réponse du professionnel : bonjour M. BARDOR, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil n'a pas été au rendez vous lors de votre dernier passage dans notre centre. nous allons mettre en place les actions nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement
C
Christel Vasseur Google

Accueil très chaleureux de Denis au guichet, prise en charge efficace et rapide, prix très compétitifs. Bravo

Réponse du professionnel : bonjour Mme Vasseur, merci pour votre retour positif. en vous souhaitant une bonne journée. cordialement Denis
J
Julie Burel Google

Laissez couler, ils ne regardent pas la voiture. On leur dit qu’un bruit est présent, ils font des devis à l’aveugle, ils ne savent même pas ce que la voiture a.

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mickael f Google

On est aller pour un problème de voyant moteur , nous avons été très bien conseillé sur la marche à suivre . Une bonne équipe super sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement concernant le voyant moteur. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
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Maibe Google

Ravie de mon nouvel attache remorque et de l'entretien de ma voiture 👍👍👍 Ça m'a coûté moins cher que prévu et j'ai pu profiter d'un article en solde à 70% de réduction Les vendeurs/euse sont toujours souriants et agréables!

Réponse du professionnel : Bonjour Maibe, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre nouvel attache remorque et l'entretien de votre voiture. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'une remise avantageuse et que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire. Au plaisir de vous revoir prochainement,
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Kareem Aymen Google

À fuir ! ​"Je suis extrêmement déçue par mon expérience dans ce garage près de Carrefour Quimper. J'ai trouvé leurs pratiques commerciales inacceptables. Je suis venue en urgence pour faire monter ma roue de secours sur mon véhicule. Le responsable a refusé de m'aider à moins que je paie 30€ pour réparer le pneu crevé immédiatement. ​Quand j'ai expliqué que je ne pouvais pas le faire maintenant, il a commencé à me crier dessus de façon agressive. Aucune solidarité ni respect pour une cliente en difficulté. J'avais pourtant un ancien contrat chez eux qui ne m'a été d'aucune utilité. Ils semblent privilégier le profit au détriment de l'assistance humaine. Je ne recommande absolument pas ce garage pour son manque total de professionnalisme."

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis le responsable et je ne travaille pas ce jour. Je vais me renseigner demain sur les raisons de ce désagrément. En revanche je ne pense pas que mon personnel vous ai hurler dessus comme vous dites de façon gratuite.. Je reviendrais modifier mon commentaire avec les vrais faits demain Bien cordialement Le directeur du centre auto
T
Thierry Lorpin Le Bloas Google

J’ai toujours eu un avis moyen sur cette enseigne qui est le consumérisme à l’état pur. Réservation de pneus en ligne, pour 256€ (j’avais un chèque cadeau de 25€) 3 jours après ils m’appellent ils n’arriverons jamais à avoir le modèle choisi ils me proposent un autre modèle à 407€ et rajoutent des options garantie en plus. Je refuse la vente et commande chez CARGO aussitôt. Eux étrangement ils ont le pneu en commande sans problème au même prix que vous avec vos fausses réductions.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lorpin Le Bloas, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la disponibilité du modèle de pneu que vous aviez choisi n'a pas pu être assurée et que notre proposition n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important et nous aide à améliorer nos services. Cordialement,
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Pascal Lopez Google

Récemment j'ai fait faire un devis pour mes pneus avant , la personne regarde l'indice de vitesse sur mes pneus et elle me dit monsieur vous avez un parallélisme sauf que l'usure sur la bande de roulement est égale ensuite elle me dit vos pneus sont craquelés à l'extérieur désolé mais non ils n'ont que 1 an et demi ils ne sont donc pas vieux et surtout ils ne sont pas craquelés alors je sais que chez feu vert on aime charger la facture mais il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles je viens du monde de l'automobile...bref les pneus ça ne pressait pas ils sont encore bons mais ça ne sera pas chez vous surtout qu'en plus les michelinen 333€ les continental 326€ cherchez l'erreur...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lopez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre diagnostic n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez eu l'impression d'être mal conseillé. Votre retour est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques concernant le devis et l'état de vos pneus. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Noah azzoug Google

Je suis extrêmement déçu de l’accueil et de l’amabilité du personnel lorsque je venu récupérer ma voiture, les délais d’intervention sur mon véhicule n’ont pas été respectés, celui-ci devait m’être restitué entre 11h30 et 12h00 hors il fut prêt qu’en fin de journée, ce qui m’a posé un problème pour me rendre au travail! De plus lorsque que je viens récupérer mon véhicule, je réponds à quelques questions afin de bénéficier d’un dossier pour payer plusieurs fois sans frais(dossier dont je n’avais pas connaissance au préalable car on m’avait simplement dit qu’il suffisait d’être en CDI pour en bénéficier), une fois le dossier prêt celui ci fut refusé pour je ne sais quelle raison, on m’avait simplement dit que c’est confidentiel et que c’était peut être du à mon cdi qui était trop récent, on m’a fait sous entendre que si c’était refusé c’était peut être parce que je n’étais pas solvable… je vous le dis comme je l’ai ressenti bien entendu c’était dit plus subtilement de la part du personnel. Ensuite la responsable est arrivée et m’a dit que c’était sûrement avec ma banque que je devais voir pour avoir la raison du refus du dossier, hors lorsque j’appelle ma conseillère et que je lui explique la situation elle me dit qu’elle n’a aucune idée du pourquoi du comment car elle n’a pas eu de retour de l’organisme cofidis avec lequel vous travaillez, j’ai même essayé de passer ma conseillère à votre responsable mais elle n’a pas écouté attentivement et a même jugé bon de partir pendant leurs conversations sans écouter ce que disait ma conseillère. Donc je suis vraiment mécontent de la perte de temps sur les deux matinée causé par de nombreuses erreurs du garage même si finalement un paiement 5x sans frais a pu avoir lieu j’ai bien senti qu’on essayait de me mettre la pression pour payer en une seule fois alors que c’était convenu depuis le début de payer plusieurs fois sans frais; sinon j’aurais fait un devis ailleurs pour bénéficier d’un paiement en plusieurs fois sans frais . À l’avenir faites le dossier paiement plusieurs fois sans frais avant la prise en charge du véhicule afin d’être sûr que la personne en bénéficie ça évitera ce genre de situation…

Réponse du professionnel : Bonjour Noah Azzoug, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement.
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Muriel AAA Google

Après des années de suivi dans les Garage de la marque de mes voitures, je viens de prendre un contrat d’entretien chez Feu Vert. Ils ont été là dernièrement à chaque fois que j’ai eu besoin d’eux. C’est rapide, sympa et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement,
L
Lex Google

On me fait un devis pour mes freins en me disant qu'il vas falloir les changer bientôt.(on me changer mes pneus). 6 mois plus tard NORAUTO me dit que mes plaquettes et disques sont en bonne état. Faite votre conclusion par vous même.

Réponse du professionnel : Bonjour Lex, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous aimerions en savoir plus pour comprendre ce qui s'est passé. Pourriez-vous nous contacter directement pour discuter de cette situation ? Merci,
D
Damien Ducik Google

Suite à un retard de gestion , le directeur du magasin m’a remboursé personnellement . Je le remercie sincèrement pour son professionnalisme — incident clos.

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Avec plaisir, belle journée David, le directeur du magasin
C
Camille Trellu Google

Extrêmement déçue. J'ai pris un rdv à 16h, je dépose donc ma voiture pour m'annoncer que finalement aucun créneau libre avant 18h pour prendre ma voiture car l'heure de prise en charge ne correspond pas à l'heure du rdv. J'attends donc jusqu'à 19h, la vidange est faite mais le reste et largement moins bien. Sur les points de contrôle on me dit que le lave glace marche bien alors qu'il n'a jamais fonctionné, que mes feux arrières aussi impeccable alors que j'avais remarqué qu'un de mes feu stop ne marche plus ma veille. De plus en rentrant chez moi (quand même 30min de route) j'ouvre le capot, ils avaient laissés une énorme bande de sopalin coincé dans les différents câbles. Franchement je ne pense pas revenir c'est très très moyen...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Trellu, Lors de votre réservation en ligne il était bien noté une restitution de votre véhicule prévu à 18h50. L’heure de restitution tient compte de la charge de notre planning. En ce qui concerne le sopalin, il était déjà présent avant l’ayant moi même vu. Il appartenait sûrement à l’ancien propriétaire, beaucoup de personnes laisse du chiffon sous le capot quand ils en ont besoin pour faire leur niveau d’huile. Bien cordialement
C
Clarisse Le Gonidec Google

Je suis arrivé samedi 04/10 à 18h37 ( affiché fermeture 19h00 ), comment expliquez vous que le magasin était fermé ? Surtout que j’étais dans une situation extrêmement urgente, je n’ai pas pu acheter mon liquide de refroidissement et je n’ai pas pu aller au travail bossant de nuit. Inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour, Sur Google il est bien écrit que nous fermons à 18h le samedi et 19h les autres jours. Bonne soirée Cordialement
P
Pakpak (“Pakpak”) Google

D’une incompétence totale ! Après deux parallélismes, mon volant a toujours tendance à virer à gauche en ligne droite. Un des garagistes me lance à deux reprises : « Tout est normal, parfois ça arrive. » La patte de l’expert est clairement gauche, là-bas. Si vous ne savez pas faire, ne faites pas ! Mr Kerlo

Réponse du professionnel : Bonjour Pakpak “Pakpak”, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement.
M
Muhammad Tamoor Khan Google

Je suis allé aujourdui chez Feu Vert pour changer les pneus de ma voiture, et je suis extrêmement déçu par leur service. J'avais pris rendez-vous à l'avance et on m'avait assuré que ma voiture serait prête avant 12h. Cependant, après avoir perdu une heure de mon temps à attendre, ils m'ont soudainement informé que je devais reprogrammer mon rendez-vous. Ce niveau d'impolitesse est inacceptable. Non seulement ils n'ont pas tenu leur engagement, mais ils ont également montré un mépris total pour mon temps. Sur la base de cette expérience, il est évident pourquoi ils ont une note basse de 3,3 sur Google. Je ne retournerai pas chez Feu Vert et je ne peux pas recommander leurs services à quiconque recherche un entretien automobile fiable et ponctuel.

Réponse du professionnel : Bonjour Muhammad Tamoor, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant…,). Nous avons l'habitude de bien traiter nos clients et nous vous rassurons que ça ne se reproduira plus. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
l
lauryn Google

J'ai fait changer mes pneus il y a environ 3 semaines. J'ai du faire marcher la garantie car un pneu avait crevé (ce qui peut arriver). Ils ont été réactif, le lendemain mon pneu était disponible. Malheureusement quand je suis venu le récupérer, ils ne m'ont pas expliqué ce qu'ils ont fait, ils ont juste remis le pneu dans mon coffre sans même le nettoyer ni même me proposer de le remonter. J'ai du faire appel à mon père pour m'aider à le remettre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Etant sous une forte activité dû a la saison estivale, nous essayons au mieux de répondre sur les interventions d'urgences en plus de nos prestations planifiés. Nous essayons au mieux d'éviter les refus même si pour cela nous ne prenons pas le temps d'expliquer le processus de réparation ou encore de devoir nettoyer le pneu (qui n'est pas compris dans nos prestations). Je suis sincèrement désolé que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre passage en centre. cordialement Le responsable

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