Feu Vert

Nous nous sommes rendus dans cette agence depositaire de la marque THULE (pour notre porte vélo acheté sur notre ancien lieu de vie, je precise, qui est defectueux). Nous espérions un avis, un conseil, voire une reparation). Pas de chance nous sommes tombés sur une monsieur très désagréable, pas de conseil, refus de prise en charge,nous reproche de lui parler d un produit acheté ailleurs, ce que je comprends mais....pourquoi autant de mauvaise volonté. Nous n y reviendrons pas mais je pense que ce monsieur a assez de travail. Toujours est il que nous sommes en relation avec une entreprise qui va s occuper de nous (NORAUTO) Que les gens manquent d empathie. Adresse à eviter

J ai acheté un vae Fischer qui marchait normalement jusqu'àu 31/12/2024,je le ramène chez feu vert royan qui décide de le faire réparer dans les ateliers LATHO CYCLES 25220 pour un remplacement de deux pièces+les frais d'expédition me coûte 300euroset qui n ont servi à rien car mon VAE FISCHER ne marché toujours pas assistance sur le vélo. Je ramène mon VAE chez FEU VERT qui le réexpédié chez les supers réparateur LATHO et au retour surprise l assistance déjà réparer 2FOIS marche toujours pas bizzare non des professionnels qui trouve pas une panne spécialiste FISCHER.je ramène mon vélo chez FEU VERT ROYAN qui me change le DISPLAY me certifiant que le vélo a été essayé pendant plusieurs KMS .je fais bde mon vélo pendant plusieurs jours sans problème jusqu'àu jour je n ai plus d' assistance du tout=en 5eme vitesses je suis a 16km/heure,c est un record,?????ce jour le 15/06/25 je décide de mettre mon super vélo FISCHER a la décharge des encombrants car c est une merde encombrante qui ne vaut rien. MERCI FEU VERT ROYAN et surtout aux Ateliers LATHO CYCLES. 25220

Inutile de me noyer sous vos devis, comme expliqué à votre collègue à l accueil, je viens juste faire changer des pneus. Je pense que vous passez beaucoup de temps à faire des choses inutiles et coûteuses pour votre entreprise ( temps passé et papiers qui partent directement à la poubelle) par contre vous feriez mieux de passez votre temps à faire les choses bien à savoir que sur les voitures modernes après modification de la pression des pneus une mise à jour électronique de l'affichage de pression est à faire...Pas fait sur mon véhicule... Donc si vous souhaitez avoir des idées pour optimiser vos équipes et faire de la qualité vous avez mes coordonnées.

Très mal accueilli ce matin chez feu Vert ROYAN. J’avais un pneu tubeless à réparer. Ils m’ont répondu qu’il ne faisait pas les réparations tubeless 😀😀. Il préfère certainement vendre un pneu neuf. À l’inverse Norauto VAUX SUR MER m’a très bien accueilli. Merci à eux

Bonjour, Malgré des engagements pris précédemment avec d'autres, rien n'a vraiment changé. Après avoir pris rendez-vous sur internet celui-ci fût annulé deux jours après par un appel téléphonique faute de technicien et d'entente sur une date d'intervention proche. Quand on ne sait pas gérer un calendrier, on ne propose pas de rendez-vous. Le paiement est exigé à la commande, le remboursement demandera quelques jours....

Alors petite explication. J’ai changé mes quatre pneus chez feu Vert au mois de juin/juillet. Jusqu’ici tout se passe bien quelques mois. Après je me rends compte qu’il y avait du bruit au niveau de mes pneus à l’avant. D’autant plus que ma voiture partait sur la droite!! Au début, je m’inquiète pas plus que Ça et puis bizarrement à force de rouler le bruit s’accentuer, je me suis dit que c’était bizarre. Je passe donc à feu Vert leur dire le souci qu’ils me disent que ce n’est rien de grave et qu’ils ont la bonne idée de me changer mon pneu Qui était à la droite pour le mettre à gauche et le gauche pour le mettre à la droite. Alors déjà j’ai jamais vu ça et feu vert qui ose me dire que ça se fait dans les garages.!! Ils n’ont pas pas cherché plus loin, ils m’ont juste fait ce changement. Quelques temps, après Je m’inquiétais quand même fortement de tout cela, donc je m’arrête chez un Concessionnaire. Qui me dit que mon parallélisme n’est pas bon du tout, ils me font donc mon parallélisme et de là il me dise qu’il y a un souci au niveau de mon pneu gauche maintenant puisque les pneus ont été changé de côté. Et du coup maintenant ça tirait sur la gauche. Et bougeait énormément !!! J’ai fait des réparations ce mois-ci. Et un garagiste concessionnaire s’est rendu compte qu’il n’y avait pas de bague de centrage sur mon pneu gauche!! Depuis le mois de juin, je roule comme ça!!! Personne n’a essayé de trouver des solutions, sauf de me changer de côté les pneus je trouve ça inadmissible Et pour clôturer le tout, je retourne à feu vert pour leur dire que j’ai démonté mon pneu et qui me manque une bague de centrage, et on ose me dire qu’une bague de centrage n’existe pas sur des jantes d’origine alors que pour information je n’ai pas des jantes d’origine !!! Je leur demande donc de démonter mon pneu gauche pour qu’ils puissent voir, sachant que j’ai quand même pris des photos qu’il n’y avait pas de bague de centrage, mais qu’il y en avait par contre sur mon pneu à la droite et de là ils m’ont dit que je pouvais repartir et qu’il allait voir avec leurs collègues pour passer la commande de la pièce !!! Ça fais quelques jours que ça dur !!! Que j’insiste à les appeler Pour savoir où c’est que ça en est pour avoir le patron au téléphone et qu’on me dit que le patron est en repos, et quand je rappelle, on me dit que le patron est sur un véhicule et que le patron me rappellera le lendemain matin!!! C’est inadmissible de laisser quelqu’un depuis le mois de juin comme ça, sachant que ma roue bouge!!! Et que si il m’arrive quoi que ce soit, il ne prendront pas en charge les dégâts matériel!! C’est inadmissible à fuir vraiment, j’ai de toutes les façons, contacter le siège social de feu vert est demandé à faire un rapport!!! Je suis toujours en attente de la commande de ma pièce, et bien évidemment du montage à leur charge!

1 mois avant le contrôle technique, je fais faire la révision et les XX points de contrôle. Je viens de passer mon contrôle technique et les pneus arrières sont prêt à exploser, ils sont fendu sur les 2 pneus arrières. Rien a été signalé sur le rapport. Je me prends une contre visite avec interdiction de rouler, sauf pour aller changer les pneus. Feu vert Royan assume le fait d’avoir fait une erreur mais à part dédommager la contre visite, ils ne font rien, même pas un devis ou un rdv en urgence pour changer les pneus. De faire des erreurs ça arrive, de prendre vos responsabilités, visiblement ça ne vous arrive jamais.