Feu Vert

Endroit à ne surtout pas aller, je dépose ma voiture pour changer mes deux pneus avant. Durant la prestation, on me contacte pour divers choses tel que remettre du liquide de refroidissement, changer les ampoules, changer les disques de freins, changez les essuies glaces. Choses que je n’ai pas fait mais on m’a présenter un devis concernant celles ci qui s’élève à 480€.

Feu Vert saint Omer : voleur, incompétent et de mauvaise fois. Suite à une demande de révision sur ma Clio 2 (rdv pris sur votre site internet). On me téléphone pour faire la vidange du circuit de freinage ce que j’accepte. Au moment où ma fille de 18 ans récupère la voiture on lui présente une facture qui ne correspond pas à sa voiture, elle paye puis se rends compte de l’erreur. Feu vert procède au remboursement (différé bien sûr alors que le débit est immédiat), ceci est la première erreur de feu vert. Cela ce poursuit quand on lui dit que le filtre à essence ne peut pas être remplacé (du coup remise sur la facture). En regardant la facture je me rend compte que la révision la révision a augmenté de 20€ car il n’y avait pas de filtre habitacle à remplacer donc changement de forfait révision (au final cela revient à payer plus cher pour moins de travail). Je contacte le centre pour demander pourquoi cette 2ème erreur et on me dit que le garage était en sous effective et que personne n’a contrôler cet écart de prix. Au final le magasin me fait une réduction sur les travaux demandés, je les en remercie et à ce moment là je suis content de la prestation de l’enseigne. Ma fille vient (trajet de 300km) nous voir et range la voiture dans le garage. Le lendemain nous constatons qu’il y a une fuite d’huile je regarde sous la voiture et constate que le dessous de la voiture est projeté d’huile moteur et qu’au niveau du bouchon de vidange l’huile s’écoule. Voyant ça je décide d’ouvrir le capot pour contrôler le niveau d’huile 1ere constatation : l’huile est quasiment vide (heureusement qu’il n’y a pas eu de casse moteur) 2 eme constatation : le boîtier de filtre à air a été cassé et reposer tel quel que le moteur. Je leur téléphone et ils me disent qu’il faut aller dans un feu vert pour la garantie nationale, quand je contact le Nouveau Centre il me donne un délai de 10 jours. (Véhicule non prioritaire puisque ce n’est pas eu qui ont fait les travaux). Au final obligé de refaire une vidange moi même en utilisant le bon joint de bouchon de vidange et obligé de racheter un boîtier de filtre à air, et j’ai du acheter un filtre à air chez Norauto puisque celui installé chez feu vert ne permettait pas de fermé le boîtier. Suite à ces problèmes découverts les uns après les autres je me demande si la vidange du circuit de freinage a été correctement réalisée. Mais je vous rassure le chef d’atelier à entièrement confiance en ses mécaniciens qui sont compétents (mais peut être en 2 mots 🤣). N’hésitez pas à laisser votre voiture si vous y tenez pas ou si vous voulez la retrouver avec des pièces cassées.

A fuir, Pas aimable, oblige les clients à changer le liquide de refroidissement pour 77€ alors que c'est une option en ligne. La dame qui gère les commandes en lignes doit vraiment se questionner et arrêter d'être désagréable. Je reviendrai jamais

Ma voiture étant suivie chez eux, et ayant fait poser mes pneus neufs chez eux, je viens pour une crevaison, donc non prévisible.....à 17h ce vendredi.... Réponse ... Ah désolée on ne peut pas vous prendre, revenez lundi dans la journée !!!!! Euh je fais comment entre temps ?? C est dans 3 jours. Il suffisait de poser une mèche... Juste inadmissible , merci Norauto de m avoir accueillie de suite ! Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro

Je suis allé pour un pneu il y a une dizaine de jours. Dimensions peu ordinaire pour remorque. La fille a essayé de trouver mais sa recherche étant restée veine elle a pris mes coordonnées pour que le responsable me rappelle. A ce jour toujours pas de réponse. Depuis je suis passé chez un de leur concurrent qui a trouvé et commandé et a ce jour je dispose de mon pneu. Merci Carter cash

Bonjours,suite a la réclamation,(que je n'ai pas encore eu de nouvelles,)faite suite a mon changement d'aternateuret le changement de pneus arrière,je suis scandalisé dont de la maniere est traité, vous me dite que ce garage est une franchise,donc les gérants font ce qu'il veulent,il ne respecte pas le client,et salisant votre enseigne,bon comme vous ne reagiser pas a ma demande jai pris la décision de ne pas reconduire mon contrat en janvier,c'est facile de prendre les petites gens, j'aurais ete une personne connu ou un elus j'aurais ete mieux servie je suis tres decus de

ayant eu un voyant pour l’huile qui s’est allumé je suis donc aller à FEU VERT pour acheter de l’huile pour mon véhicule. Ni connaissant rien du tout j’ai donc écouter leurs conseils et acheter l’huile(qui m’a coûter quand même 60€). 2 semaines après plus d’huile dans le véhicule je décide d’aller à un autre garage qui me dis que l’huile n’était pas la bonne pour mon véhicule , trop fluide et non adapté. Donc j’ai payer un bidon 60 balles qui ne correspond pas, pas professionnel du tout. Étant une femme je pense qu’il savait très bien ce qu’il vendait. je vous déconseille fortement!

Vidange réalisé par Feu Vert le samedi 30 août 2025, on m’appelle pour me dire qu’il y a les disques et plaquette de frein à changer (voiture à 48 000 km), mon liquide de refroidissement à compléter (bocal plein au trait et qui bouge quand on le secoue) et de l’humidité dans mon liquide de frein. On me demande si on peut changer je dis non car : J’ai passé mon contrôle technique au matin, 4h avant le rendez-vous, et aucun problème n’a été remonté à part un essuie glace que je devais changer. Par contre, votre technicien a marqué que je n’avais aucun problème sur mes essuies glaces... alors qu’il y en a un qui était à changer et que j’avais dans mes mains au moment de récupérer ma voiture. Votre technicien, après ma réponse surprise du contrôle technique vierge m’a sorti l’excuse qu’un cailloux aurait pu dégrader mes disques. Pour mon liquide de refroidissement complet, une conseillère m’a dit que la quantité n’est pas en fonction du trait (spoiler alerte : bah si enfaite ). Bizarre que le contrôle technique ne m’est rien dit le matin matin sachant que je n’ai roulé que 20 minutes….