Feu Vert

Prise de rdv pour un équilibrage de pneus, on me reçoit en me disant qu’on équilibre pas un pneu usé sachant que je l’ai quand même acheté chez eux et un pneu et plus touche que l’autre donc l’équilibrage avait été mal fait de base. J’entends le chef d’atelier dire au jeune qui a pris mon appel qu’il n’avait pas le temps alors que je viens de perdre une journée de travail pour me déplacer chez eux. Enseigné à fuir avec un chef d’atelier détestable et pas pro

Satisfaite des prestations du centre Feu Vert Celleneuve Montpellier ! Le magasin et l'atelier demanderai une bonne restauration plus spacieuse et nette! Sinon les services et accueil sont très bien ! Je recommande !

Très bon accueil, merci à toute l’équipe pour la réactivité, je suis passé sans rendez-vous parce que j’avais un problème de démarrage, on m’a mis un technicien rapidement et a su m’écouter et me prendre en charge. Je recommande vivement cette équipe c’est très bien.

Accueil exceptionnel, on me propose un café où une bouteille d’eau fraîche, merci parce que pendant l’attente ça fait du bien, c’est agréable de voir une équipe jeune avec une bonne ambiance dans le magasin, un nouveau directeur avec qui vraiment on peut rigoler autour d’un café, il a réuni quelques clients autour d’un café, du jamais vu dans un commerce.

Grace a l'équipe j'ai pu me faire dépanner rapidement, pour un service de quelques secondes, il m'ont rien facturé m, je recommande vivement. Equipe accueillante et efficace. Merci spécialement a Omar

Une expérience catastrophique ! Un vendeur qui ne sait plus où il en est ( ce sont ses propres termes !) 4 devis pour une réparation variant selon les fournisseurs , un diagnostic pré contrôle technique m obligeant à laisser ma voiture immobiliser plus longtemps ( la première fois ils n avaient pas regardes les plaquettes de freins!!!!). De plus ils ne retrouvaient plus ma carte grise et j ai du encore patienter 1/4 d heure pour qu enfin ils la retrouvent !!! Bref c est pas feu vert mais FEU ROUGE !!!

Venue pour un diagnostic expert à 14h, la voiture a été prise en charge à 15h et disponible à 15h20 alors que normalement le diagnostic dure 1h10. Ils ont même pas remarqué le problème avec l’embrayage (problème majeur). Le devis avec le changement du liquide de refroidissement à 77.99€ et la recharge de la Clim à 119.99€, du jamais vue. Relation client inexistante. Je ne recommande pas .

Super équipe , rapide fiable , équipe mecs au top et vendeur m’ayant reçu : Bryan qui m’a accompagné du début à la fin 👍

Accueil parfait comme d’habitude, j’y vais en toute confiance pour ma petite Opel et recommande… Roméo particulièrement, sans hésiter, pour la bonne gestion des dossiers aussi avec sourire et bonne humeur !

J ai été très bien reçue. J avais une ampoule a changer et ils ont pu me la changer tout de suite. On a vérifié le gonflage de mes pneus. Personnel très sympathique et disponible. Merci

Je n'ai pas fait appel au service garagiste, mais je suis allé plusieurs fois au magasin. Accueil professionnel des vendeurs, qui ont su toujours apporter une réponse à mes questions. Magasin bien organisé et des ordinateurs à chaque rayon pour nos indiquer les produits adaptés au véhicule et leurs disponibilités

Très bon centre, professionnel et réactif j'ai super bien était accueilli conseiller et l'intervention a était plus rapide que le temps annoncé grâce a leur professionnalisme je recommande

Super expérience au centre Feu vert celleuneuve, un super accueil de Quentin qui m’a bien aider sur le choix de mes pneus, un grand merci à lui. Je recommande ce centre les yeux fermés.

Large choix d'équipements en magasin. Je suis venue pour changer mes essuie-glaces et j'ai trouvé mon bonheur facilement grâce aux bornes de recherche. Le personnel en rayon est disponible pour donner un coup de main si besoin. Passage en caisse fluide, rien à redire sur l'organisation

Par où commencer..? Un rdv est pris en ligne sur feu vert entreprise pour une révision pour un mercredi 10 jours plus tôt . La veille, nous nous assurons par tél que notre rdv a bien été pris en compte (nous avons déjà eu le coup) . Au tél, un employé nous dis que non, et qu’ils ne tiennent pas compte du planning sur feu vert entreprise, il vaut mieux passer en direct … Du coup, comme ils n’ont pas de stock, il faut commander les pièces, et nous décalent le rdv au vendredi . ( ce n’est déjà pas évident de changer de jour nous avons un emploi du temps ) Nous nous assurons donc par tél le jeudi que les pièces ont bien été commandées pour vendredi . Heureusement que nous avons appelé car ils n’auraient pas eu toutes les pièces. Ils nous décalent de nouveau au samedi nous confirmant qu’ils auraient tous les filtres… nous laissons le véhicule samedi de 8h30 à 15h. En venant le récupérer, ils nous disent ne pas avoir changé le filtre à gasoil. 🤯 Pourquoi ? L’un dit qu’il n’ont pas reçu le bon, une autre dit qu’il n’ont rien reçu, bref! Nous devons donc revenir! Nous avons vraiment que ça a faire de venir chez feu vert, au prix du carburant !!! Donc , nous décalons une nouvelle fois tout notre emploi du temps pour leur laisser la voiture… Mais le samedi quand nous récupérons le véhicule , nous nous rendons compte que la voiture « broute » depuis la demie-vidange… c’est vraiment incroyable mais elle sortait juste du garage ! Évidemment ils n’ont rien vu puisque qu’ils ne font même pas un tour de parking pour tester la voiture. C’était vraiment dangereux de rouler avec. Lundi matin, nous appelons feu vert . D’abord moi, je tombe sur quelqu’un qui me demande l’objet de mon appel puis me met en attente… 10… 20 … 30min passent. Je demande à mon mari d’appeler … bizarrement, on lui répond de suite , et je suis toujours en attente… Ça s’appelle de la discrimination, messieurs qui travaillez chez feu vert ! Au téléphone, la personne ne veut pas nous prendre en urgence, nous laissons donc le véhicule lundi de 11h à 19h00 ils allaient en profiter pour faire le filtre à gazole qui manquait. Le soir, nous récupérons le véhicule en nous disant que le problème de broutage était résolu mais qu’il n’avait pas changé le filtre !!? Pourquoi ? Pas de raison… Nous reprenons aussitôt le véhicule, à peine 50 mètres plus tard, il broute de nouveau !!! Ils se moquent des gens quand même ! Nous retournons immédiatement au garage. Personne ne veut s’occuper de nous , ils se renvoient tous la patate chaude… Un employé nous avoue au bout d’une heure ne pas savoir d’où ça vient ni savoir quoi faire … On est quand même dans un garage…. Et le problème a commencé suite à la vidange… Ils nous renvoient avec le véhicule qui broute sans le filtre à gasoil. En rentrant chez nous, nous ouvrons le capot ! Quelle surprise de retrouver un couteau prêt du moteur ( voir photo) Nous ne sommes même plus surpris car nous avons déjà retrouvé un sandwich sous le capot , une autre fois, une sonde . Bref! Nous vérifions l’huile du moteur qui était très noire 2 jours seulement après la vidange !! Étonnant… Nous décidons de faire vérifier le véhicule chez un garagiste compétent, pas chez feu vert évidemment. Le garagiste trouve tout de suite le problème ! Le filtre à air n’a pas été bien fixé et a été forcé. Le problème de broutage s’est arrêté. Le garagiste semble sceptique sur le fait que l’huile a été changé. De plus, feu vert après analyse des point de contrôle spécifiait de changer disques et plaquettes…. Le garagiste nous dit qu’ils sont encore bon . La preuve en est que le contrôle technique est validé deux jours plus tard . Résultat : la voiture a été 15 heures chez feu vert Environ 2 heures au téléphone tout cumulé Une demie vidange de faite Des problèmes après la demie vidange Des employés qui mentent sans scrupule De l’incompétence révoltante Comment voulez mettre mieux que 1 étoiles ! Bilan: Garagistes en sous effectif, vendeurs qui disent des demi vérités ou mentent pour se dédouaner et faire patienter. Garage a fuir absolument !

Pris rdv pour une vidange à 160 euros qui comprends les bases d’un entretien complet constructeur, au final ils n’ont fait que l’entretien basique feu vert car ils ont pris du retard sur un soit disant camion le matin On ne demande pas grand chose juste le respect du véhicule et de la personne en face au final ce n’est juste qu’une machine à fric De plus, la remise à niveau de mon entretien sur la voiture n’a pas été mis à jour ! Une bonne arnaque …. Dommage ….

Avant de mettre un avis, j ai lu les autres avis 😱 A croire que les gens ne se manifestent que lorsqu’ils sont mécontents ? Très étonnée de ces avis !!! Pour ma part, ce n est pas la première fois que je vais chez Feu Vert et en suis très satisfaite !!! Un grand GRAND MERCI à Quentin, Anthony et William pour leur accueil, leur professionnalisme, leur gentillesse…

J’ai très bien été reçu par Quentin, au sein du feu Vert Celleneuve, je tenais particulièrement à le remercier pour sa patience et sa compréhension. Merci à l’équipe et à l’accueil en général. Jacques

Perte de temps !!!! Aucun service. Ont t'annonce que'le véhicule sera terminé à 12h30 et quand tu arrive sur place finalement sa sera 17h30.aucun appel pour prévenir. Feu vert à évité vraiment c'est le 2 ème que je fait et les deux mêmes problèmes aucun professionnalisme. Très chère. Vaut mieux allez chez Midas ou norauto feu vert vraiment a évité. Le personnel et les mécano s'en foutent royalement... Vraiment a ÉVITER

Cette enseigne -feu vert en général- ne fait pas l'effort du diagnostic ni du dépannage, Passez votre chemin pour ce qui est hors du catalogue. il ne font que de l'entretien et du remplacement. J'ai pu vérifier sur crevaison, remplacement de soufflet de cardan, fuite de liquide de refroidissement. Ne perdez pas votre temps à leur demander, allez voir des vrais garagistes. Et comparez les prix des consommables, vous trouverez deux fois moins cher ailleurs

Je conseille ce garage feu vert sans hésiter. Demandez à parler à parler à Quentin. Il a su comprendre mon problème et a trouvé rapidement une solution qu’il a pris le temps de m’expliquer . Je suis repartie rassurée. Je reviendrais sans hésitation au moindre problème. Allez y les yeux fermés

Je suis venue faire un petit diagnostic de routine pour cheker si ma voiture allée bien et également acheter des produits pour la nettoyer, j’ai été très bien accueilli par Antoine et également très bien conseillé pour les choix de produits de nettoyage et d’entretien de ma voiture, au final R.A.S. sur ma voiture et maintenant elle est toute propre avec des produits qui ont des prix plutôt raisonnables. Merci encore à bientôt !

Super centre Auto, avec une équipe dynamique, merci à Quentin qui s'est occupé de moi de A à Z. Il a su m'accompagner et me conseiller. Merci à lui, notamment pour ses devis pertinent que je n'ai pas demandé, mais qu'il a su me faire pour m'informer, c'est là qu'on voit le professionnalisme. Malgré un petit retard, il m'a offert un café pour s'excuser. Je recommande les yeux fermés, et je compte bien revenir faire les travaux conseiller par Quentin. Merci à Quentin et à l'équipe Feu Vert Celleneuve pour leur professionnalisme.

Je me suis rendue chez feu Vert, pour acheter des accessoires pour ma voiture, j’ai été conseillée par Quentin, un jeune vendeur en alternance, plein de dynamisme et de bons conseils qui a su m’aiguiller de manière très professionnelle. Je recommande fortement ce feu vert pour son accueil chaleureux et sa prise en charge efficace.

Toujours au top, pas des escrocs du tout. De bon conseil et pratique avec le centre commercial à côté pour attendre les interventions. Un peu plus cher qu'un petit garage mais toujours ouvert, souvent dispo et arrangeant

Sensation de se faire arnaquer! J ai pris rdv pour changer 2 pneus. Malgré cela 2h d attente contre 30 min ailleurs. Je n ai rien a dire sur l accueil. Cependant, Au moment de régler le vendeur m indique qu il ne prend pas les chèques, il déplore que cela ne soit pas clairement indiqué dans le magasin. Je demande un paiement différé et me voici avec un contrat Cofidis avec réserve d argent. Rien n a été expliqué sur place. J aurais trouvé un autre moyen si j avais su! Facile a contracter difficile à clôturer...Merci Feu Vert. Un crédit engage il est donc absolument nécessaire d avoir les bonnes informations d autant qu aucun document papier n est remis sur place.

Merci. Je comprends. Pas de critiques à vos équipes et votre centre, surtout pas, toujours parfait! Et de bons conseils. mais une remarque sur ces relances pour travaux qui n'ont pas lieu d'être comme vous me l'avez indiqué. Critique sur le site mais surtout pas sur votre centre MTP Celleneuve Bien à vous. Cordialement. Fred

Je tiens a poster cet avis pour ce garage car je dois dire qu’ils sont très réactif pour les crevaisons avec réparation ou changement de pneus pour les professionnels. J y suis régulièrement à cause de clous que je prend plusieurs fois par an à Montpellier !!! Et je dois dire que l’accueil y est toujours impeccable et Les garanties sont aussi à la hauteur Merci à vous

Une expérience hallucinante. Je me suis rendu dans ce garage pour un changement de 4 ampoules. Facture : 77€, pour une intervention qui reste techniquement simple (et que j’aurais définitivement dû apprendre à réaliser moi même avec un tuto YouTube…), à ce prix là, j’attends un service de qualité, tant au niveau de l’accueil que de la part des techniciens. Malheureusement, je suis reparti avec exactement le même problème qu’à mon arrivée. Aucun contrôle final du véhicule avant restitution. Si je ne m’en étais pas rendu compte après quelques minutes de route, j’aurais été contraint de revenir ré expliquer le problème. On m’indique alors que le problème serait lié à un fusible. Information que l’agent d’accueil avait oublié de me communiquer au moment de la remise des clés et que le mécanicien n’avait pas jugé nécessaire de réaliser directement. Le magasin n’en ayant pas en stock, j’ai dû fournir moi-même le fusible nécessaire à la réparation. Aucune remise, aucun geste commercial malgré cette situation. Plus surprenant encore : une des ampoules ne fonctionnait toujours pas car le câble d’alimentation n’avait pas été rebranché. Une vérification élémentaire aurait permis d’éviter cela. À ce stade, il est légitime de se demander si les ampoules étaient réellement défectueuses ou si le problème provenait uniquement du fusible. Difficile de ne pas avoir le sentiment d’avoir payé 77€ dans le vide sans réelle certitude sur la nécessité de l’intervention. Je regrette surtout le manque de rigueur, de communication et de contrôle qualité. Je ne recommande pas du tout ce garage, je n’y remettrai plus les pieds.

Très bon accueil par la vendeuse suite à un petit soucis sur ma twingo suite à une prestation chez vous. Merci d’avoir été réactive face à mon problème. J’ai pu repartir rapidement . Merci encore à tous.

Arnaque ! Mauvaise expérience également, je ne suis apparemment pas le seul. En effet je me présente pour une vérification des amortisseurs, au final un devis de 1000 euros pour des amortisseurs avant qui soit disant fuient. Dans le doute je vais à midas et auto Leclerc et miracle ces deux derniers me confirmants que les amortisseurs avant fonctionnent parfaitement bien et que le problème vient des amortisseurs arrières mais qu’il n’y a aucune urgence. Bref une belle arnaque dans équivoque.

J’ai été faire l’entretien de mon véhicule. Jusqu’à tout va bien. Feu Vert gentiment m’offre L’inspection de mon véhicule pour voir si tout va bien. Technique commerciale 🤔 Bref. On prend. Ils commencent l’entretien et là c’est le drame. Je reçois un appel d’une dame, pas agréable au demeurant , me disant que mes freins sont morts, et il faut tout changer… Que mes pneus arrières sont morts aussi.. ok. Je vais voir le mécano, et je lui montre qu’on est loin du témoin sur les pneus arrières et me répond, regarde sur le côté c’est un peu usé !!!! J’arrive à la caisse, on me donne un devis, le changement des quatre disques+plaquettes, comme beaucoup dans les commentaires, À croire qu’on roule tous, sans frein. Mais aussi, le changement des quatre pneus! Avec assurance naturellement Aussi le changement du liquide de refroidissement, selon les dires de la dame, il est dégueulasse… On m’a aussi préconisé, un entretien des injecteurs lol J’imagine qu’on leur demande de faire du chiffre, donc ils essaient d’en faire. Je mets quand même trois étoiles , puisque la personne qui m’a reçu en premier a été correcte et le travail a été fait finalement. Et j’anticipe la réponse de feu vert à ce commentaire « nous sommes désolés et travaillons chaque jour à améliorer notre service » si c’est vrai commencez par écouter vos clients à travers les commentaires

Alors si vous prenez rendez-vous sur leur site internet, par exemple : disques et plaquettes de freins Avant. Une fois en magasin ce n'est plus la même commande, cela devient disques est plaquettes de freins Avant et Arrière ! Plus le liquide de freins, plus liquide de refroidissement, plus les filtres ! Etc... Et quand vous dites qu'il y'a eu une erreur de commande, ils vous répondent, non, c'est la commande sur l'ordinateur... C'est cela oui...heureusement que je suis quand même allez avant dans l'atelier pour vérifier ! Ils avaient fini l'avant et commencé déjà à démonter les roues arrières ! Arrivée en caisse, le devis avait changé sur l'ordinateur ! Un bon 80 euros de plus que la première commande ! Franchement la malhonnêteté ne vous dérange vraiment pas ! Presque même ils vous accuse, vous, de malhonnêteté ! Mais je me suis pas laissé faire par ces escrocs ! Feuvert Montpellier avenue de Lodeve, sont des Voleurs !!! Attention à vous !!!

Vous avez vendu vendredi une paire de « mi chaînes mi chaussettes » de marque Michelin à mes 3 enfants. Ils les ont fixées, elles se sont déchirées quelques km plus loin, mes 3 enfants ont dû passer la nuit dans la voiture. Après l’achat de chaussettes 2 fois moins chères, ils ont pu reprendre la route. La nuit d’angoisse…

Nous tenons à remercier toute l' équipe de FEU VERT, en particulier la jeune femme qui nous a reçus, pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Nous avons eu une panne voiture ce samedi . Nous avons eu un rdv de suite pour un diagnostic. On a su nous conseiller et surtout essayer de trouver une solution à notre problème.

Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant mon récent rendez-vous dans votre centre Feu Vert. J’ai pris un rendez-vous avec un délai d’attente de dix jours, car les ampoules étaient annoncées en rupture de stock, et je souhaitais également faire changer les deux pneus avant de mon véhicule. Le jour du rendez-vous, lors de mon accueil, on m’a simplement indiqué qu’il y avait « un problème », sans être capable de m’expliquer clairement de quoi il s’agissait. Après plus d’une heure d’attente, le mécanicien m’a informé qu’il n’avait pas pu changer les ampoules en raison d’un prétendu problème électrique, et que seuls les deux pneus avaient été remplacés. Cette explication s’est révélée totalement fausse après vérification dans un autre garage. La seule réalité est que les ampoules n’étaient pas disponibles, et que personne n’a jugé utile de m’en informer honnêtement. Je suis extrêmement déçu par le manque de transparence et de professionnalisme de votre personnel. Cette expérience a sérieusement entamé ma confiance envers votre enseigne, et je peux affirmer qu’il s’agira de ma première et dernière visite chez Feu Vert.

J'ai amené mon véhicule pour une révision. Un vendeur me dit avant que la voiture soit prête qu'il faut changer les plaquettes ainsi que les disques car ils sont morts. Pas de chance pour lui elles sont neuves. Je lui présente les factures, il retourne à l'atelier et bizarrement ça serait une erreur de mesure. Je n'y retournerai plus.

J’ai pris un rendez-vous en ligne au moins un mois avant la visite pour une pause de 4 pneus neufs . Rendez vous pris pour 15h. La plate-forme en ligne m’annonce un temps d’intervention de 40 minutes pour l’installation et l’équilibrage de 4 pneus. Dans les faits , on me prend 2 heures plus tard pour une restitution du véhicule à 17h45 Manque de sérieux ! Nous avons tous un emploi du temps à respecter alors merci de respecter les rendez vous et les délais d’intervention. 2h45 pour l’installation de 4 pneus me semble exagéré !

A fuir absolument ! Pneumatiques commandés, j’apprends en arrivant sur place qu’ils n’ont pas été livrés. Il eut été pourtant simple de m’informer préalablement par un sms. Je reviens l’après-midi, on me dit que les 4 pneus sont arrivés et que le véhicule sera dispo à 16h30. Mais à 16h on m’appelle pour me dire que les pneus ne sont pas de bonne dimension en m’expliquant que je (sic) me suis trompé de dimension en commandant ! Alors que c’est un employé de feu vert qui a établi la commande après examen des pneus!!! .on m’a restitué mon acompte ( à vérifier). Aucune excuse en partant. J’appelle Mercedes par précaution qui me confirme que la monte commandée est la bonne. Bref, des charlots…

Je viens pour un voyant d'air bag qui clignote. Si j'avais su qu'on allait juste me l'enlever sans diagnostiqué celui-ci, je n'aurais pas payé 25€ (prix d'une valise d'occasion, avec laquelle on peut effacer soi-même son voyant, je le rappelle). En récupérant ma voiture, aucune information supplémentaire, je demande alors plus d'explication "je vais aller le voir", "ha bah il l'a juste effacé". Très bien donc dans le terme diagnostic électrique, le terme diagnostic c'est pour faire beau ??? "Ha mais il n'y a que le constructeur qui peut faire ça" ok très bien mais au moins partagé l'information du code erreur ça aurait déjà mieux fait passer la pilule. En clair, des voleurs, trouvez des réels garages qui font l'affaire ou allez en concession, inutile de perdre du temps sur cette étape supplémentaire. Maintenant je me retrouve avec un voyant qui ne clignote plus, mais sans réellement savoir si mes airbags viendraient à se déployer, super 👌🏼