Feu Vert

Les rois de l'accueil client!!! Je vais essayer de faire court mails lisez jusqu'au bout et vous saurez ce qu'on pense de la clientèle dans ce garage. j'avais rv à 14h depuis 15 jours pour une pose d'autoradio! accueil agréable par le responsable du magasin visiblement il prends mes clefs, durée de l'intervention environ 1h30 on me demande si j'attends? oui! donc on me propose une salle d'attente climatisée en me précisant qu'il faut bien fermer la porte et que celui-ci intervient régulièrement pour la fermer et maintenir le frais. je prends place. Très rapidement, 2 enfants, habillés très salement des pieds à la tête entrent, pas de bonjour, vont à la machine à café et bien sûr laissent la porte ouverte! je demande gentiment au garçon, le plus âgé de bien vouloir fermer la porte pour maintenir le frais! il me regarde narquois comme si j'étais une m…. et ne réponds pas, je redemande, il réponds après!!! je redemande à nouveau, il souffle bruyamment et finit par claquer la porte en me soutenant un regard méprisant. ils partent enfin! je me demande d'ou sortent ces 2 gamins mal élevés! Rentre ensuite une femme que je reconnais comme la caissière et qui de même laisse la porte ouverte pour faire son café! je redemande gentiment la même chose et la réponse est claire: après mon café! je me rends compte que visiblement c'est la règle et je n'insiste plus. Rentre un mécano barbu, même chose, mais là je ne prends même plus la peine de demander la fermeture de la porte. il sort mais après quelques pas, revient, fâché en me disant que j'ai remué la tête et que je me moque de lui, je m'en défends et je lui demande quel est son problème? on ne se comporte pas comme ça!!! d'un ton agressif je me rends compte aussi que la clim ne fonctionne plus! je traîne dans le garage pour me rendre compte que les 2 enfants sont dans l'atelier et probablement les enfants de la caissière! entre temps il est 14h30 et ma voiture est toujours à la même place! ensuite le fameux barbu vient la chercher, la démarre sur les chapeaux de roues pour la laisser en plein soleil! toujours énervé sûrement! A 14h50, elle bouge enfin! J'attends un peu et je sors pour voir si elle est commencée. Elle est dans le garage, toutes portes ouvertes évidemment vu la chaleur du moment! je demande au mécano barbu si c'est lui qui fera ma voiture? réponse: j'en ai d'autres avant! je suis revenu au magasin, retourné à l'accueil atelier et demandé pour combien de temps il restait? je vais voir! j'ai donc décidé de récupérer mes clefs, que je prenais des risques en laissant ma voiture dans les mains de cet énervé, en indiquant que je ne me sentais pas le bienvenu et que si c'était parce que j'avais demandé à ces 2 enfants qui m'ont sans le dire pris pour une m…. et si c'était la raison de ces différents comportements. Réponse il vous a pas dit m….! bon tout va bien. Ma voiture a été sortie, la caissière m'a regardé d'une façon hautaine et j'ai du dire au revoir pour lui arracher le minimum de politesse en retour! C'est dommage parce que j'ai eu l'occasion de connaître le patron du magasin de Nevers et de Cosnes en septembre dernier lors d'une intervention à Nevers et qui habite à l'étranger et qui m'avait très gentiment servi et très professionnel. Il m'avait conseillé d'aller à Nevers car c'était plus près! Bien mal m'en a pris et je regrette pour lui qu'il ai à la tête de son magasin, des employés aussi peu respectueux de la clientèle! Sa clientèle, la sienne, pas celle des employés!, la réputation de son magasin!. Au moins il saura ce qui se passe dans son affaire si il prends le temps de lire cet avis. Pour les autres clients, vous saurez aussi !! Inutile de vous dire que je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce garage. Si ils s'imaginent qu'ils sont les seuls sur le marché, c'est une erreur!

Nous sommes passés en urgences à ce garage suite à un voyant moteur. Ils ont pu prendre ma voiture pour y regarder rapidement et me rassurer 👌 merci beaucoup

Habitues Habitués à ce Centre depuis des années , les prestations se sont dégradées. Il faudrait revoir leur prise de rdv . En décembre 2025 vidange de la voiture avec prise de rdv , on revient au bout d une heure , pas prête et aucun début de travaux on a attendu 1 h30 de plus . Et aujourd’hui pose de pneus , Rdv depuis 15 jours , facture déjà réglée , dépôt de la voiture avec conseil de revenir au bout d’une heure , mais elle n est pas prête attente encore une heure 15 cela nous a bloqué 2 h15 . Je veux bien qu’ils aient des urgences, mais on prévient un minimum et on tient au courant les clients , (nous avons d’autres obligations )c est ça le commerce . Malgré que le personnel soit bien , ils font ce qu’ils peuvent sinon . On nous a déconseillé ce centre , mais vu qu’on le fréquente depuis 25 ans , je leur laisse une chance sunon on part ailleurs .

AVERTISSEMENT !!! Alors pour la petite histoire un ami m'avais déjà prévenu de la piètre qualité de ce feu vert. Mais je me suis dit que ça peut arriver les erreurs et que je peux leurs laisser leurs chance, grosse erreur. Il y a quelques semaines je fait changer chez un autre garagiste mes rotules avant droite et gauche avec soufflet rotule axiale et triangle. En gros tout de chaque côté et je prends rendez vous chez feu vert pour le parallélisme car l'autre garage ne pouvait pas le faire de suite et je voulais utiliser ma voiture rapidement. Rendez vous pris, malheureusement je suis ambulancier je fait un remplacement en urgence et je dit à ma femme d'y aller. Ma femme y va, elle est prise avec 50 minutes de retard (mais cela peut arriver même si on se demande à quoi sert de prendre un rendez vous surtout que ma femme n'a pas été prévenu du retard). Le monsieur (j'imagine une personne qui essaye de gagner de l'argent sur le dos des autres) prend la voiture la monte sur le pont et 5 minutes plus tard reviens et dit à ma femme "la rotule de direction de droite est flingué je ne peux pas faire le parallélisme sinon vous devriez revenir dans un mois" elle lui dit" je ne comprends pas c'est neufs ?" Il lui dit "ça peut arriver madame le vous dirige vers mon collègue on va vous faire un devis." Ma femme n'y connaissant rien comme beaucoup (c'est pour ça qu'on va chez un garagiste) ( je suis ambulancier je ne demande pas au monsieur de s'occuper d'un scope ou de faire la prise en charge d'un massage cardiaque, chacun son métier vous en conviendrez) Accepte ce que dit le monsieur et va voir la personne de l'accueil pour un devis en disant que ce n'ai pas possible, mais on lui dit que ça arrive... Le soir ma femme reviens et elle me dit ça je lui dit "écoute on renvoie la voiture au garage pour être sûr" le garagiste me dit écouter tout ça bien c'est neuf tout est nickel comme je vous ai dit je connais un autres garage que feu vert pour votre parallélisme. Et la magie du direct tout c'est bien passé. Donc bilan perte d'essence (vu le prix ça fait chier) et failli se faire avoir avec un devis de 220 euros pour des pièces qui étaient déjà neuve. Donc a retenir si vous voulez ne pas perdre d'argent, ne pas vous faire arnaquer et ne pas passer par des incapables, je vous conseille de passer votre chemin car c'est pire que de la malveillance c'est vraiment de l'abus de faiblesse. On va chez un professionnel pour la confiance et la c'est tout simplement une honte. Alors FUYEZ !!!!! Dommage de bâtir une entreprise sur la non connaissance des gens et leurs faiblesses... UNE HONTE

Très pro👍 Ils ont galéré sur mon véhicule pour un parallélisme.... Ils ont trouvé le problème nickel 👌 Merci

Après annulation rdv courroie distrb , garage AD charité s L, Feux vert à tt fait pour changer la courroie rapidement Je les remercie pour leurs aide et leurs professionnalisme contrairement à AD charité s loire qui mon jeté en l aire avec ma courroie malgré prise rdv Merci FV olivier

Toujours très serviables et arrangeants, très gentils également! Je recommande

Si vous cherchez des professionnels, passez votre chemin. Ce centre est géré par des amateurs qui n'ont aucune notion de l'organisation ni du service client. Le constat est désolant : Zéro anticipation : Ils commencent une distribution sur ma Modus pour s'apercevoir le jour J qu'ils n'ont pas les piges de calage. On croit rêver ! C'est la base du métier de vérifier son outillage avant d'accepter un chantier. Parole non tenue : Suite à leur retard, je décale la vente de mon véhicule au lundi. On me confirme que tout sera prêt pour la fin de matinée. Foutage de gueule intégral : Appel à 11h30 pour me dire de venir. Je fais 40 minutes de route, j'arrive à 12h07 et on me sort que "personne n'est là pour le paiement" et que la voiture ne sortira pas. Résultat : Je me déplace pour rien et je risque de perdre la vente de mon véhicule à cause de leur désorganisation chronique. Feu Vert ? Plutôt signal d'alarme. Une bande d'incompétents qui se moque ouvertement du monde. Plus jamais je ne leur confierai une trottinette, encore moins une voiture.

Je déconseille fortement! J’y suis allé deux fois, la première fois ils m’ont oublié une vise sur les plaquettes et la deuxième fois ils ont serré aucun filtre sur ma vidange résultat je me suis retrouvé deux fois à remorquer ma voiture. De plus leur spécialité c’est que quand ont les appelle parce qu’ils ont mal fait leur taff il nous raccroche au nez.

j'ai fait 3 garage pour un problème hydraulique sur une C5 grosse perte de temps et aujourd'hui le 8 11 j'ai plus de problème ils ont réussi ou les autres ont échoué je recommande vivement.