Feu Vert

Super centre. Venu lundi pour des plaquettes de freins. Il y a eu des problèmes avec la voiture qui n'était pas de leurs faute problème électronique. Le personnels à été très pro et gentil ils ont du garder la voiture pour résoudre le problème un peu plus longtemps. N'ayant pas de moyen de rentré, un employé nous a raccompagner chez nous. Et ont nous a proposé de venir nous rechercher pour récupérer la voiture. J’ai eu également un geste commercial de leur part. Je vous recommande ce centre car il sont humains et ne sont pas la que pour faire de l'argent comme certains centres auto. J'y retournerai les yeux fermés je leur donne toute ma confiance pour prendre en charge ma voiture. Merci à Franck et sa super équipe.

J'ai été globalement très déçu. J'ai pris mon rdv par internet mais on vous laisse commander et payer des pneus qui ne se font plus. Du coup le rdv pris ne pourra être honoré. On vous appelle. On vous ajuste la commande avec un autre pneu et du coup on vous impose de décaler le rdv. Le jour J, j'arrive comme demandé 20 minutes avant le rdv. Je laisse mon véhicule. Il ne sera pris en charge qu'une heure et demi après, ensuite dans l'atelier cela semble très désorganisé et ça prend beaucoup de temps (plus d'une heure pour deux pneus !!!)du coup je le récupère très tard. A l'accueil on vous expliquera que prendre les rdv par internet provoque souvent ce type de soucis et de décalage. Bref je suis très déçu. Ce feu vert me semble très désorganisé et ceci malgré la gentillesse du personnel. Voilà. Centre auto à éviter selon moi.

Très déçue par Feu Vert Tarnos. L’organisation laisse clairement à désirer et le personnel manque de professionnalisme et d’amabilité. Des devis ont été établis sans consulter au préalable les personnes directement concernées, ce qui est inacceptable. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

ATTENTION VOLEURS !! J’avais pris rdv pour une révision chez eux. Je ressors avec un devis à + de 2000€ : distribution, plaquettes, disques, les 4 pneus, la batterie et j’en passe. Bizarre pour une voiture acheté 1an au paravant avec la distribution faites, le système de freinage etc. Je vais faire 2 autres devis comparatifs. Résultats ? RIEN À FAIRE SUR MA VOITURE. J’ai fait une vidange et c’est tout. C’est à se demander s’ils ont regardé la bonne voiture !

À Fuir, Prise de rendez-vous téléphonique mi décembre avec versement d’acompte pour une Vanne EGR et Debimetre, Rendez-vous repoussé deux fois cause pièces non réceptionnées, Une ultime promesse de rendez-vous posée pour le 07 Mars ou le technicien nous certifie au téléphone que cette fois ci il n’y aura pas de déconvenue… Voilà le 20 Février où la personne du standard nous appelle pour finalement nous signaler qu’ils ne pourront pas effectuer la Prestation chez eux, car ils ne font pas ces prestations chez eux ?!!!!! Après maintenant deux mois d’attente et de fausses déclarations de retard de réception ou de problème de rendez-vous, à attendre à coup de 15 min que le technicien daigne décaler le rdv. Jamais vu ça de ma vie, une belle bande d’incapable

Je suis passé un mardi pour une batterie défaillante sur une vieille Clio. Le monsieur à l'accueil m'a tout de suite reçu et m'a fait passé avec son collègue meccano qui a tout de suite fait un diagnostic, trouvé le problème et l'a résolue en 5mins. Sans rien me demander de plus. Service rapide ! Equipe sympathique ! Résolution du problème instantanée ! Et tellement simple à résoudre que je n'ai rien eu à payer ! Merci à vous Messieurs.

Nous n’avons reçu aucun appel du centre pour récupérer notre voiture. Ils ont qualifié cela d’« oubli ». Malgré cela, je reste convaincu que cet établissement est une escroquerie. En plus du problème initial pour lequel je suis venu, ils ont prétendu avoir détecté d’autres problèmes sur mon véhicule. Cela m’a paru particulièrement suspect, d’autant plus que j’avais passé le contrôle technique deux semaines auparavant. J’ai donc consulté d’autres garagistes, qui m’ont tous confirmé que ma voiture ne présentait aucun problème et que cet établissement avait simplement tenté de gonfler la note. Merci pour rien

On écrit souvent des commentaires quand on a quelque chose de négatif à dire Je voulais mettre un commentaire Pour signaler que j’ai très bien été accueillie par Franck et son équipe ! Je recommande le feu vert de Tarnos