Feu Vert

Tomber en panne ma voiture a été dépanner dans un garage à Rivesaltes il montrait bien conseillé il m'avait dit que l'injecteur numéro 2 à des héros de compression feu vert m'a refait mon refait un diagnostic soi-disant complet en me disant que pour 2300 € il pouvait la réparer et que je pourrais repartir avec ils m'ont fait patienter 2 semaines pour au final me dire qu'ils avaient refait la compression et qu'elle était à zéro donc la voiture était bonne pour la casse service après-vente nul à et pour annuler le contrat d'entretien c'est une grosse galère je ne conseille à personne d'aller chez feu vert ou que ce soit en France

Aujourd'hui le vent m'a ouvert la porte conducteur brutalement donc elle ne se ferme plus. Ne pouvant pas rentrer chez moi comme ça, je me suis arrêté chez feu vert, un personnel très gentil d'écoute et d'aide, et un vendeur qui m'a fermé la porte pour que je puisse continuer ma route jusqu'à chez mon garagiste. Un grand merci à la dame au bureau pour son écoute et au monsieur pour son aide. Je recommande.

Excellente expérience à Feu Vert Polygone à Perpignan ! Accueil chaleureux, professionnalisme et efficacité sont au rendez-vous. Un immense merci tout particulier à Justine, dont l’implication a été irréprochable : elle a tout mis en œuvre pour nous trouver les pneus adaptés à notre véhicule dans un temps record, malgré les contraintes météo de cette semaine là ! Un service client exemplaire, une équipe à l’écoute et réactive. Je recommande ce garage les yeux fermés et n’hésiterai pas à y revenir !

Super!! Personnel très gentil et arrangeant. On est venu en peut dégoûter pour des pneus à plat, on est reparti avec le sourire !! Merci à David en caisse qui a été très compréhensif et gentil, et au mécano tout aussi adorable.

"Expérience absolument désastreuse chez Feu Vert ! J'ai amené ma voiture pour une réparation avec un devis initial de plus de 400€ et une promesse de véhicule prêt à midi. Non seulement la voiture n'était pas prête à 13h30 sans aucun appel pour me prévenir, mais ils ont rajouter 60€ au devis initial sans même me consulter. Le cauchemar ne s'arrête pas là : on me présente ensuite un devis à 1000€ pour des réparations supplémentaires non prévues. En repartant, un bruit assourdissant se fait entendre, signe d'une réparation bâclée. Retour au garage, où l'on finit par admettre qu'une pièce avait été mal fixée. Cerise sur le gâteau, impossible de voir un responsable, soi-disant toujours en réunion. La seule réponse obtenue de la vendeuse est un simple "ça arrive", sans aucune excuse ni solution proposée. On me promet un appel du responsable qui n'est jamais venu (cela fait maintenant deux semaines). Un manque de professionnalisme consternant, un service client inexistant et des réparations plus que douteuses. Fuyez ce garage à tout prix si vous voulez éviter de perdre votre temps et votre argent !"

Je me permets d'écrire un avis car mon expérience avec ce feu vert a été irréprochable. J'ai été accueilli de manière très courtoise, la personne qui m'a pris en charge a tout fait pour régler mon problème le plus rapidement possible. Grâce à ce service parfait j'ai pu reprendre la route après une intervention éclair. En d'autres termes, je ne peux que conseiller ce Feu Vert !

J’ai contacté Feu Vert Polygone Nord afin d’obtenir un renseignement sur le tarif d’un parallélisme. Après plus de 20 minutes d’attente, la seule réponse que j’ai reçue a été : « Un instant s’il vous plaît ». J’ai finalement raccroché. Je trouve cette situation totalement intolérable : je n’essayais tout de même pas de joindre les impôts.

Client fidèle de Feu Vert depuis des années, j’ai toujours été satisfait, peu importe le centre. C’est justement en raison de cette confiance que je me suis tourné vers eux pour remplacer l’écran multimédia de ma voiture (GPS + radio). Un devis est établi, acompte de 200€ réglé, et un délai de 4 semaines maximum m’est annoncé. Au bout de quatre semaines, je reçois un SMS me disant que ma commande est prête pour qu’au final non… Au bout de ces 4 semaines, je comprends que le retard vient du fournisseur, qui n’avait toujours pas envoyé l’élément nécessaire. Quand on m’appelle pour m’annoncer que ma commande est prête le point positif et qu’on arrive à me fixer un rendez-vous très rapidement chose que j’apprécie. Finalement, après 1 mois et demi d’attente, je me rends au rendez-vous prévu, et on m’explique que la pièce commandée était bien la bonne, mais qu’elle ne fonctionne pas comme elle le devrait et que le remplacement ne peut donc pas être effectué sinon je perdais les commandes au volant et la caméra de recul… Je repars sans réparation, avec en plus le voyant airbag allumé sur mon tableau de bord, ce qui n’était pas le cas en laissant mon véhicule. Puis arriver chez moi, j’ai également constaté des petits impacts de tournevis sur la console, traces laissées sûrement lors du démontage… Je tiens tout de même à souligner la courtoisie des membres de l’équipe, qui sont restés corrects dans leurs échanges. Le technicien m’a même proposé que je retrouve par moi-même un poste d’origine, qu’il se chargerait de monter pour compenser le désagrément et la perte de temps. J’ai beaucoup apprécié ce geste, et je le remercie, mais malgré cela, mon expérience globale reste négative… Après tant d’années de confiance, je ne pense malheureusement pas renouveler une expérience chez Feu Vert…