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GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Vitré (35)

4,0 276 avis Google Fermé
Feu Vert — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Vitré (35500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (276)

Avis Google
4,0
276 avis
5★162
4★53
3★4
2★9
1★48
A
Aurélie Marque Google

A fuir, controle clim et recharge faites il y a 4 mois. 3 semaines plus tard plus rien. On nous a dit qu c'est un tuyau qui a percé alors que ça fait partie du circuit de controle de clim. Le technicien nous dit que la pièce serait estimée entre 100 et 150 €. Qu'il nous ferait un prix sur la main d'œuvre et que la recharge serais de notre poche. Total de la facture 240 € avec seulement 20€ de réduction sur la main d'œuvre et la pièce de rechange à seulement 60 €. Se sont des menteurs qui veulent s'en mettre plein les poches et c'est pas le seul problème avec eux. Sur notre autre voiture il disait que la barre de direction était à changer, alors que c'était pas vrai, car j'ai eu mon contrôle technique 2 semaines après aucune signalisation et j'ai même vu avec un autre garagiste il n'y a aucun problème. Ils inventent des problèmes qu'il n'y a pas. Vraiment à fuir

Réponse du professionnel : Vous avez effectué le remplacement du condenseur de climatisation dans notre atelier au mois d'avril. Deux mois plus tard, une durite flexible du circuit de climatisation a éclaté. Cette panne est indépendante et sans lien avec notre précédente intervention. Malgré cela, nous avons pris en charge le diagnostic, d'une valeur de 29,99 €, sans vous le facturer. Soucieux de limiter les frais, nous vous avons proposé une réparation de la durite plutôt qu'un remplacement complet. Cette intervention étant réalisée par un prestataire extérieur spécialisé, nous n'étions pas en mesure de vous communiquer un montant exact dès le départ. Nous vous avons toutefois indiqué une fourchette tarifaire que nous avons respectée. Par ailleurs, nous avons également consenti un geste commercial sur la main-d'œuvre ainsi qu'un prêt de véhicule à titre gratuit pendant la durée de l'immobilisation de votre véhicule. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
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elodie messager Google

Pas aimable surtout une personne en particulier donne pas envie de revenir

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de l'attitude d'une personne de notre équipe. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Cordialement,
F
Fabien Google

Agence qui ne fait pas son travail on resort avec un contrôle que je pense n'ai pas effectué car une fois vérifier les niveaux ne sont pas fait le diagnostic néant les plaquettes usées rien de signalé totalement pas professionnel a éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant le contrôle et le diagnostic. Votre retour est important pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement,
D
Duclaux Evan Google

A fuir en particulier si vous avez un utilitaire mettez un peu plus d'argent et allez dans un garage qualifié vous aurez moins d'emmerdes Dommage le chef d'équipe a l'air sympa mais certains mécaniciens ont vraiment l'air de prendre leur boulot à la rigolade (Distri et changement disque plaquette a l'arrière et vidange moteur et boîte ) Après avoir effectué la distri le véhicule ne démarrait plus a chaud et avait du mal a froid et aucun garage voulait me le prendre sur place Disque et plaquettes arrière j'ai retrouvé mon pare boue gauche complètement arraché Vidange faite quelque jours ça fuyait joint de bouchon non change enfin bref du boulot d'amateur sur chaque chantier que je leur ai donné vraiment a fuir si vous tenez un temps soi peu à votre véhicule ou à pouvoir allez au boulot l'esprit serein

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les prestations réalisées n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs problèmes par la suite. Votre retour est important pour nous permettre d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous pourrez trouver une solution rapide et satisfaisante pour votre véhicule. Cordialement,
A
Abdel Abdedaim Google

J'ai fait faire une vidange il y a 1 mois. Ils m'ont indiqué qu'il y avait une perte d'huile ! Au lieu de chercher la fuite et éventuellement nous prévenir avant la fin de l'intervention... non !!! Finalement la fuite vient du bouchon de vidange et/ou du joint ! ça aurait été si simple de le changer avant de finir la vidange !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la fuite d'huile non corrigée lors de votre entretien cependant cette dernière était indépendante du joint et bouchon de vidange au moment de l'intervention et nécessitait une recherche et un diagnostic complémentaire. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement,
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nelson jose Google

À fuir – Facturation abusive d'informations déjà fournies "Expérience très décevante. Je suis venu dans ce garage en ayant déjà identifié le défaut de mon véhicule et en ayant expliqué précisément les symptômes dès mon appel téléphonique. Malgré cela, le garage m'a facturé 25,99 € pour une simple 'lecture de code' (brancher la valise). La gérante, Mme BREARD, assume totalement par écrit qu'il ne s'agit 'en aucun cas d'un diagnostic'. Résultat : j'ai payé 26 € pour qu'on me confirme ce que j'avais déjà dit à mon arrivée, sans qu'aucune recherche de panne réelle ne soit faite ni qu'aucune solution de réparation ne me soit proposée. C'est une pratique commerciale purement lucrative qui manque totalement de devoir de conseil. On vous facture le simple fait de brancher une prise sans aucune expertise mécanique derrière. Si vous connaissez déjà votre panne, passez votre chemin, ce garage se contentera de vous faire payer ce que vous savez déjà." Il faut même pas aller chez eux pour changer même vos pneus, ils sont pas compétent, manque de professionnalisme et après ils prennent pas les responsabilités, Méfiez-vous de ce , garage feu vert, vitré et tous les autres

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nelson Jose, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que notre prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la facturation de la lecture de code, qui, comme précisé, ne constitue pas un diagnostic complet. Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de nos services et la clarté de nos informations. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
M
Mathias Oswald Google

Super ! J'y suis allé 5min avant la fermeture, j'avais besoin d'une plaque d'immatriculation. Rapide et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathias, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service rapide et sympathique ait répondu à vos attentes, même en fin de journée. Cordialement,
V
Vanessa Bouliere Google

Très satisfaite autant de l'accueil, la ponctualité et la qualité de la prestation . Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil, la ponctualité et la qualité de notre prestation aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt,
S
Samuel Lescop Google

Ma femme et moi avons été récemment à plusieurs reprises dans ce centre auto. De l'accueil téléphonique à l'accueil au comptoir en passant par la prestation de service et de conseil, les explications pour la facture : C'est vraiment très pro. Sans oublier le sens commercial et proximité du client : à deux reprises, un technicien est venu vérifier et tester des éléments sur nos voitures (valve de pneumatique et connectique d'attelage), cela sans facturation. Étant très satisfait, je viens de changer les 4 pneumatiques de mon Suv. Et je reviendrai! Une mention spéciale pour Sylvain, aussi sympathique que professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Sylvain, ait su vous apporter un service professionnel et convivial. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
A
Amanda Briand Google

Je suis venu pour un contrôle et on m’a affirmé que mes plaquettes et mes disques de freins étaient encore en bon état. N’étant pas totalement rassuré, j’ai demandé un deuxième avis ailleurs… et finalement mes plaquettes et mes disques étaient bien usés et à remplacer rapidement. Personnel incompétent je me demande si ils ont des compétences dans la mécanique, je ne recommande pas à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre diagnostic n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez dû chercher un second avis. Votre sécurité est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement,
S
Sandra Sublard Google

Bonjour je viens de passer pour des plaquettes et disques de freins on me dit q il sont parfaites alors que je vais voir chez la concurrence il me disent q elle sont user de chez user et j y suis aller au mois de novembre déjà il me disait que je pouvait rouler encore alors feu vert on me disait c es pas des ingénieur ba je certifie alors que le bruit es horrible quand je freine alors bravo feu vert 👏 des incompétents et prennes les gens pour des cons!!! Je déconseille totalement après les personnes qui y vont ba bien du courage à eux ! Et venez pas me dire de vous recontacter pour en parler sa fais deux fois que je viens vous voir !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'état de vos plaquettes et disques de freins et que notre diagnostic n'a pas répondu à vos attentes. Votre sécurité est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement si vous souhaitez que nous réexaminions votre situation afin de mieux comprendre ce qui s'est passé. Cordialement,
M
Maxime Huteau Google

Diagnostic de 30 min qui a duré 1H à 10€ qui a été fait uniquement sur une remarque que j'ai mentionné. Jour de réparation on me dit 2h, je patiente 2h et on me dit ça se serait prêt fin de journée. (18h30), j'ai adoré mon après midi sur Vitré avec la pluie. Après le changement du cardan, j'y retourne quelques jours plus tard, ils ont foutu une pièce défectueuse mais pas de soucis c'est sous garantie donc vous ne payez rien. Donc retour au garage, pour REchanger, ils disent kit de freinage faut le changer, ok pas de soucis. Je récupère la voiture et on me dit faudra faire dès que possible le cardan droite. (J'ai payé 10€ pourquoi ??) Certainement la pire expérience, surtout mettre des pièces défectueuses c'est pas un peu limite ? Pas de geste commercial mais bon plus jamais chez vous en tout cas

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les délais et les pièces remplacées. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous trouverez une solution satisfaisante pour votre véhicule. Cordialement,
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Océane angot Google

Suite à ma vidange ils m’ont fait un devis sur les réparations à faire si je voulais et surtout sans forcer et toujours avec bienveillance, ils expliquent très bien les choses, en plus c’est les moins cher que je connaisse donc je recommande vraiment.

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec bienveillance et clarté, tout en vous proposant des tarifs compétitifs. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
O
Olivia hdsn Google

Passée pour un changement de pneus arrières sur ma 406 , il était impossible de le faire car il y avait un autre souci sur mon véhicule. Personnel aimable et réglo contrairement aux garages avoisinants

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accueillir avec amabilité et professionnalisme Nous restons à votre disposition pour toute assistance future. Cordialement,
m
marion chauvin Google

Une catastrophe ! Je met une étoile parce que c'est le minimum mais ça mérite un zéro ! Je met jamais d'avis sur Google mais là... Je prend rendez vous pour un réglage de phare car ma voiture ne passe pas au contrôle technique. Je dépose ma voiture le 17 décembre pour faire ce fameux réglage... Et là... Au moment de la contre visite le monsieur me dit vous avez été où faire ce réglage donc je lui dis feu vert à Vitré il me dit et bien vous êtes là 4 ème personne qu'ils facture sans faire le nécessaire ! Résultats le gentil monsieur m'a réglé mes phares pour que je ne sois pas embêté mais ce n'est pas son travail !!! J'avais l'habitude de faire mon entretien ici et bien je peux vous dire que c'est terminé ! Nous payons une prestation qui n'est même pas réalisé je trouve ça aberrant !

C
Candice C Google

A l'ouverture du garage ils étaient très bien mais maintenant je suis très déçu on a 3 véhicules qui allaient chez eux les 3 on eu un problème - Le premier lors d'un diagnostic on me dit rien a prévoir au final un monsieur de l'atelier sors me voir au moment de monter dans ma voiture pour me dire qu’il va falloir que graisse ma direction ( meme moi j'entendais qu’elle faisait du bruit pendant la marche arrière) - Pour le deuxième il passe la voiture a la balise on la récupère rien noté sur la feuille arrivée a mon domicile je m'aperçois qu'il ont donné la mauvaise feuille donc normal qu'il a rien a prévoir si on me donne la feuille d'une Peugeot alors que moi c’est une Citroën - La troisième voiture c’était pour un réglage des phares n'y allaient surtout pas car IL NE LES RÈGLES PAS mais bien sur ils font payer la prestation!!! Feu vert ne feras plus l'entretien de nos voitures ils ont perdu 3 véhicules

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour et veuillez accepter nos excuses pour cette réponse tardive. Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs que vous mentionnez concernant le diagnostic, la feuille remise et le réglage des phares. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre avis nous aide à améliorer nos pratiques.
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ANNE MONFORT Google

Un grand merci au centre pour avoir pris notre véhicule en panne très rapidement. Merci à l équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Monfort, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous aider rapidement avec votre véhicule. Bien cordialement,
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Isabelle Noël Google

Bonjour Feu vert était très bien mieux que fiugeres AVANt maintenant on les appelle pour un devis pas de nouvelles mr qui les fait ne connaît pas la fonction du telephone

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Pam Chevalier Google

Changement de deux pneus, vidange...chez feu vert à vitré. L'accueil y est très agréable (même quand vous êtes une femme...). Les explications sont claires. Le travail est bien réalisé au bon prix et dans les temps. Je continuerai d'y aller pour l'entretien de ma voiture. Je vous les recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos explications et la qualité de notre travail. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau pour l'entretien de votre voiture. Merci pour votre recommandation ! Cordialement, L’équipe Feu Vert Vitre
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Patrick Jeanne Google

J'ai téléphone hier j'avais 4 pneus à recycler j'ai demandé de les reprendres ils ont l'obligation de les reprendre ses une obligation ses la lois 8 0 ses à dire que vous avez le droit de posé 8 pneus usagers chaque année et mon dit qu'il n'avait plus de place pour les récupérer merci feux vert vitré je vais prévenir sevia

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Malheureusement notre benne à pneus était momentanément pleine lors de votre appel, ce qui ne nous a pas permis de récupérer vos pneus usagés immédiatement. Nous renouvelons régulièrement l'enlèvement de ces déchets et c'est pourquoi nous vous avons invité à revenir sous une quinzaine de jours afin de vous rendre ce service dans les meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Feu Vert Vitré
L
Linda Chopin Google

Véhicule emmené pour un réglage des phares suite refus au contrôle technique. Refus de feu vert de les régler au motifs qu'ils était "bricolés". Je l'emmène dans un autre garage, réglage fait en 15 minutes sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Linda, Nous vous remercions pour votre avis. Après vérification, nous n’avons pas retrouvé votre nom dans notre listing. Il est possible qu’il ait été enregistré sous un autre nom. Nous vous invitons à nous contacter afin d’en discuter. Cordialement, L’équipe Feu Vert Vitré
C
Ces. Google

En 4 ans de permis, je suis toujours allée à Feu Vert Vitré, rien à reprocher (compréhensif sur le bordel dans ma voiture notamment 😅). Jamais eue de soucis pour l'entretien, le remplacement de pièce sur mon véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Ces, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez toujours été satisfait de nos services d'entretien et de remplacement de pièces. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'aide pour votre véhicule. Merci encore pour votre fidélité ! Bien cordialement, L’équipe Feu Vert Vitre
G
Gersende Gouin Google

Service client 0 nous avons malheureusement crevé (à 300kms de chez nous) et nous nous sommes présentés à 17h30 (1/2 heure avant la fermeture)pour demander si possibilité de réparer. On nous explique que personne n est disponible mais qu on va quand même demander au responsable qui va venir voir le pneu et nous dit impossible faut changer le pneu. Appelez votre assurance. Chose que nous avons faites et nous avons eu l'assistance qu'il fallait et il n y avait surtout pas besoin de changer le pneu. Le plus regrettable c est que nous étions sur Vitre pour des championnats pour notre fille et que mon mari au lieu de la voir danser le soir il a du attendre l assistance dépannage. Alors que si vous nous aviez dépanné il aurait pu y assister. Surtout que l intervention a pris 1/4 d heure.

Réponse du professionnel : Bonjour Gersende, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et regrettons que cela ait eu des conséquences sur votre organisation. Afin de garantir la sécurité de nos clients, nous suivons des procédures précises en matière de réparation de pneus. Dans votre cas, nous avons évalué que la réparation avec une rustine interne (champignon) nécessitait le démontage du pneu, mais que la position du trou sur le flanc rendait cette intervention impossible selon nos standards de sécurité. Il est vrai qu’une réparation temporaire à l’aide d’une mèche peut être envisagée par les conducteurs eux-mêmes, mais nous ne proposons pas cette solution en atelier, car elle ne garantit pas une fiabilité optimale sur le long terme. Nous sommes sincèrement navrés que cela ait impacté votre soirée et espérons avoir l’opportunité de mieux vous accompagner à l’avenir. Bien à vous, L’équipe Feu Vert Vitre
k
kikiumaga Google

Comportement inadmissible de la secrétaire qui suite à une de ses erreurs se permet de nous engueuler et de nous raccrocher au nez. Derrière elle fait traîner volontairement une modification. On la relance plusieurs fois au téléphone et se permet de ricaner. A la base beaucoup d'incompréhension avec les techniciens et erreur sur le compte-rendu de la révision. Bref très mauvaise expérience, nous n'y remettrons jamais les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Legeleux, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons cette situation très au sérieux . Nous vous présentons nos excuses pour le comportement inacceptable que vous avez rencontré. Cordialement, L'équipe Feu Vert Vitry
m
maryvonne legrand Google

Publicité mensongère 2 ème pneu à -30% et lorsque vous le demander c'est uniquement surveiller stockées disponible et bizarrement il n'y a plus de stock Vous lettres donc dès pneus feu vert Et quand vous signalez que la mention "sur stock disponible " n'apparaît pas sur le prospectus on vous répond "de toute façon vous n'avez pas pris des "continental" En bref, nous nous sommes bien fait avoir (pour être polis)

Réponse du professionnel : Bonjour Maryvonne, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. La condition de cette offre est bien soumise au stock disponible. Un devis a été établi sur une autre référence, que vous avez accepté en posant rendez-vous. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Bonne journée à vous.
P
PascalPollet CEPA Google

Suite à une crevaison je me suis rendu en urgence dans cet établissement. Ils ont réussi à effectuer la réparation immédiatement malgré un atelier très chargé. Sans leur intervention ma journée pro aurait été une catastrophe. De l'accueil à la restitution du véhicule, tout à été impeccable, merci à toute l'équipe de Feu Vert Vitré !

L
Lactona Google

Equipe d'accueil très agréable, avec une rapidité de prise en charge. Commande des pièces et rendez-vous rapide ! Prix raisonnable J'enlève une étoile car mon capot n'a pas été bien verrouillé à sa fermeture, ce qui m'a donné une petite frayeur sur la 4 voies lorsque mon capot commençait à se lever

C
Carole chipie Google

Malgré un planning chargé ils nous ont changé les deux pneus arrière suite à la rencontre d'un anti recul que nous n'avons pas vu. Très sympathiques et vraiment merci 👍. Je recommande vivement