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GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Chalon-sur-Saône (71)

3,5 652 avis Ouvert
Feu Vert — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Chalon-sur-Saône (71100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (652)

3,5
652 avis
5★280
4★107
3★63
2★37
1★165
D
DÉSIRÉ Julien-Dominique

pas très honnête : je passe pour regarder les autoradios, j en vois un sympa en promo . Arrivé à la caisse on m annonce qu on peut pas me faire la promo car elle commence demain … ha bon ? Ayant que ça à faire , je reviens le lendemain. Le vendeur de la veille évite soigneusement de me servir ( il a mieux à faire : discuter avec un collègue ) et là on m annonce que l autoradio était pas le bon … ben tiens comme c est bizarre ! le plus drôle, il me donne la fiche pour le remboursement différé et là, la date de commencement de l'offre est la veille de mon achat .À bon entendeur ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la promotion et l'accueil en magasin. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
a
alexandre lay

A fuir. Équipe peu professionnelle qui rigole bruyamment dans le magasin. Intervention programmé 45min durée 1h30. Vente additionnelle incohérente, limite forcée. Pas de réel diagnostic, mais "à l'oeil' bref j'y suis allé pour le prix je n'y retournerais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la durée de l'intervention et le comportement de notre équipe. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Cordialement,
j
jean-philippe marques

C'est la deuxième fois que je fais une révision pour mon véhicule et franchement, passez votre chemin.. Changement des pneumatiques avant et regonflés n'importe comment (gravement surgonflés et pas le même niveau à gauche et à droite)et sans parler de la vidange où il manquait la moitié du niveau d'huile... vraiment pas sérieux 🤔

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marques, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la pression des pneus et le niveau d'huile. Votre retour est important pour nous et nous prenons ces remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement,
G
Gé Rx

Nous sommes souvent méfiants quand nous devons nous rendre dans un garage automobile mais nous avons eu la chance de tomber sur Florent qui a été super patient et professionnel. Il nous a tout expliqué et n'a pas cherché à nous vendre des prestations inutiles mais plutôt à trouver les meilleures options pour notre satisfaction. Ça redonne confiance. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Gé Rx, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Florent ait su vous accompagner avec patience et professionnalisme, et que vous ayez retrouvé confiance grâce à son écoute et ses conseils adaptés. Bien cordialement,
A
Alexandra Moulliere

Le personnel à l'accueil très bien. Mais la reprise de mon véhicule (pour changement d'un pneu) l'atelier m'annonce qu'il faut changer le liquide de refroidissement et nettoyer les injecteurs sauf que j'ai demandé à changer un pneu pas un diagnostic ? et qu'elle sort de révision (mais ça ils ne le savaient pas ...) "ah bon ?? ça nous étonne et bien on vous laisse le devis quand même au cas où ... " Et là au travail je vois de la fenêtre de mon bureau que ma roue de secours a été montée à l'envers sous ma voiture, (elle traine limite par terre) je vous laisse imaginer la misère qu'un collègue a eu pour la remettre à l'endroit alors qu'on ne pouvait pas surélever ma voiture. Donc si je peux leur donner un conseil, avant de tenter de faire de la vente additionnelle faites correctement votre boulot !

A
Aurore Ferreira

Equipe sympathique, et très professionnelle qui à pris le temps de résoudre le problème de ma voiture sans frais supplémentaires et en plus en faisant un geste commercial pour la gêne occasionnée (intervention en 2 rdv au lieu d'un). Merci à tous et particulièrement au chef d'atelier pour son geste qui a été fort apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous aider et de savoir que notre geste commercial a été apprécié. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
C
Cédric C

Si vous cherchez un garage où : -on vous appelle systématiquement pendant les réparations pour vous signaler des suppléments d'intervention qui font gonfler la facture alors que vous avez récemment fait les réparations, chez eux. -vous appelez pour prendre rdv en expliquant de manière détaillée ce que vous attendez, on vous confirme que ce sera fait et quand vous récupérez votre véhicule, cela n'a pas été fait. -on vous reproche ensuite les failles de communication interne et en ciblant un collègue à l'étranger...et sans prendre la moindre responsabilité pour l'enseigne dont vous êtes client... Vous serez servi dans cet établissement. Sinon allez ailleurs vous trouverez forcément mieux !

G
Guldo Loco

Ma compagne a été faire un changement de pneu, nous les avons contacté uniquement pour le montage des pneu, la veille j'avais vidanger et remis du liquide de refroidissement dans sa voiture il était donc '' NEUF '' quel plaisir quand elle m'a annoncé que feu vert l'a contacté par téléphone et ils ont constaté que le liquide de refroidissement était périmé et qu'il fallait le vidanger pour le changer alors qu'il est neuf ! Sans oublié des tas de petites pannes imaginaire pour gonfler un devis qui s'élève à environ 300€, ça n'est pas la première fois que j'entends ce genre de pratique de leurs part, donc avis à tous si on vous dis qu'il y a des choses à réparer sur votre voiture allez voir un professionnel et tentez d'avoir plusieurs avis, à ce niveau là c'est du vol !

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