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GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Chasse-sur-Rhône (38)

3,2 897 avis Ouvert
Feu Vert — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Chasse-sur-Rhône (38670). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (897)

3,2
897 avis
5★348
4★115
3★105
2★63
1★266
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laurent mayer

Client depuis de longue date, je suis extrêmement déçu du manque de professionnalisme de cet établissement de Chasse sur Rhône. Ce jour il est impossible de faire réparer la crevaison de ma voiture par une mèche sachant que cette intervention prend au maximum moins de 10 minutes. Je dois attendre l'ouverture lundi matin. On vie une drôle d'époque dans ce monde individualiste que cautionne également cet établissement. Je n'aurai probablement pas de retour, bien à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et je vais tenter de répondre au mieux à votre commentaire. Sachez dans un premier temps que les centres-auto et garages ne mettent plus de mèches depuis bien longtemps, car cela n'est plus homologué. De ce fait, nous mettons une sorte de cheville avec un vulcanisant à l'intérieur du pneu ; vous l'aurez compris cette prestation nécessite bien plus que 10 minutes, car cela nous impose de déposer la roue puis de démonter le pneu. Ensuite, nous réalisons la pose de la cheville et du vulcanisant et nous remontons le pneu sur la jante que nous devons rééquilibrer. Enfin, nous reposons la roue sur le véhicule pour que vous puissiez reprendre la route sans encombre. 40 minutes se sont alors écoulées... J'espère avoir répondu à votre interrogation. Bien cordialement Le directeur du centre
C
Corine Rosa

Feu Vert Chasse-sur-Rhône 26 € pour le remplacement d’une simple ampoule de feu, sans information claire sur le tarif avant intervention. Je comprends le service et le contexte météo, mais le prix reste clairement excessif pour ce type d’opération. Expérience décevante. Je ne reviendrai pas et je ferai désormais ce type d’intervention moi-même.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le prix du remplacement de l'ampoule et le manque d'information préalable. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la clarté de nos communications et la satisfaction de nos clients. Cordialement, Le directeur du centre
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yannick huchet

Venu pour changer mes pneus, le travail est bien fait. Par contre trop de vente forcée, notamment une assurance pneu non précisé que je n'aurai jamais accepté si on me l'avais demandé ! Je n'y retournerai pas

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le changement de pneus ait été réalisé correctement. Cependant, nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti une pression concernant la vente d'une assurance pneu. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à améliorer notre approche commerciale afin de mieux respecter les attentes de nos clients. Merci de votre compréhension. Bien cordialement,
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jean claude Martin

ATTENTION. Vous arrivez avec un devis de 164 € et vous payez une facture de 300 €. Entre les deux, Feu Vert a effectué un contrôle technique et on vous propose de remédier à certaines carences, sans vous donner le prix de ces interventions supplémentaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martin, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience chez Feu Vert. Nous comprenons votre surprise face à la différence entre le devis initial et le montant final de la facture. Nous nous efforçons toujours d'informer nos clients des coûts avant toute réparation, et nous regrettons que cela n'ait pas été fait lors de votre visite. Nous comprenons votre mécontentement, c'est donc pour cela que nous vous avons accordé un geste commercial lors de votre règlement en caisse. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément Bien cordialement, Le directeur du centre
N
Nath DLS

Une équipe redoutable, dynamique, efficace et professionnelle J'avais RDV à 9h pour la révision de ma voiture. Mon véhicule devait être immobilisée jusqu'à 14h, je l'ai récupérée à 11h. Merci 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes en termes d'efficacité et de professionnalisme. Merci pour votre note ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Le directeur du centre
E
Eddy Bar team

Je suis venu changer 4 pneus en 17". Le service à été effectué en 45minutes (ce qui est ni lent ni rapide) donc efficace. La jeune fille au guichet est d'un très bon accueil et très agréable. Cependant, 10minutes après être partit, la voiture me mets des voyants pneus crevés et des messages de mis en garde. Après contrôle de ma part : une différence de 0.5 bar entre avant gauche et droit, et il manquais 0.8 bar à l'arrière droit. J'ai donc remis moi même à zéro sur l'écran après avoir refais la pression. De plus , la colle des anciens plombs à été laissée... Enfin j'avais une roue d'une autre voiture dans le coffre à recoller (le pneu hiver à crampons s'est décollé du à la température qui remonte) je me disais qu'avec une facture à 600€ ils auraient pu me remettre un coup de colle entre le pneu et la jante, puis remettre 2bar et c'est partit (pour l'avoir déjà fais il y a 2ans) mais il fallais encore déboursé 20€... j'irais voir le garage au bout de ma rue ! En définitif, accueil agréable, prestation décevante. Je ne reviendrais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l'accueil de notre équipe vous ait plu. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la pression des pneus. Votre retour est important pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations et grâce à votre remontée d'information, nous avons pu constater un dysfonctionnement sur l'un de nos gonfleurs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. Merci de votre compréhension. Cordialement, Le directeur du centre
S
Steven

Je me suis arrêté a la hâte vers les 18h15/18h30 a cause d'un problème de vitre baissé qui c'est bloqué au péage. Impossible de faire demi tour et je remonter sur Orléans. Dehors un 30 décembre il faisait -1° Impossible de faire les 350km restant comme sa. Ou même d'attendre le lendemain vitre grande ouverte.. arrivé au centre j'ai expliqué mon petit souci et il m'ont envoyé quelqu'un, qui m'a aidé a démonter ma portière et remonter ma vitre. L'équipe de se Feu Vert ma sauver la mise. Donc un grand merci a eux ! J'ai pu arriver a Orléans au chaud. Encore merci a Eux et Meilleur vœux ! 😁👌

Réponse du professionnel : Bonjour Steven, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement et efficacement lors de votre arrêt au centre. Votre satisfaction est notre priorité et vos remerciements nous vont droit au cœur. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite bonne route avec Feu Vert. Bien cordialement, Le directeur du centre
S
Sakiina

GARAGE POURRI !! A FUIRE !!! Je prends rdv pour 1 vidange, je leurs demande de remettre mon compteur a 0 y me disent Oui Oui puis rien et fait !! Obliger d'y retourner et d'attendre 30min avec 1 bébé de 1 mois. Je vais achète 1 batterie chez eux, je la change elle se décharge rapidement, on me dit de ramener le véhicule pour la tester, diagnostic fait ( batterie défectueuse) le soit disant gérant de l'atelier fait des clins d'œil a l'apprenti pour qu'il ment et qu'il disent que la batterie et bonne !! Inadmissible !! Après 1h de négociation on m'en donne 1 autre que si MAINTENANT je leurs rends l'autre batterie défectueuse et bien sur personne veux me prêter des outils pour enlever la batterie ! HONTEUX !!! GARAGE A FUIR !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, mais nous avouons ne pas comprendre votre commentaire. Nous avons bien pris votre batterie défectueuse en garantie, mais bien évidemment nous devons la récupérer ; il s'agit de nos procédures Feu Vert. Enfin, sachez que nous ne prêtons pas d'outils, car d'une part, nous en vendons en magasin et d'autre part, ne souhaitons pas que les clients réalisent de prestations sur le parking. Merci de votre compréhension. Bien cordialement