Assez révélateur du sérieux de l’établissement : on vous annonce qu’on va vous rappeler pour fixer un rendez-vous… et personne ne rappelle. J’attends toujours ! Quand un garage n’est déjà pas capable d’assurer un simple suivi téléphonique avant même d’avoir le véhicule, cela ne donne clairement pas envie de lui confier sa voiture. La confiance commence dès le premier contact ! Pour ma part je passe mon chemin !
Feu Vert
Garage automobile · Chasse-sur-Rhône (38)
À propos de Feu Vert
Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Chasse-sur-Rhône (38670). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (937)
tout s’est super bien passé, le personnel est agréable et disponible. je recommande ! j’ai hâte de revenir pour les coloriages dans l’espace attente. super idée, j’adore. je vous laisse admirez mon Mario !
Si le travail à l'atelier a été fait correctement (remplacement des disques et plaquettes avant + vidange filtre à huile) le passage en caisse et le coup de téléphone avant et à chaque vidange pour vendre un produit nettoyant injecteur qui ne sert à rien et, plus fou, la recommandation de changer le liquide de refroidissement alors qu'il a été fait par leur collègue de Givors il y à 6 mois !!! Ça devient lourd... C'est a chaque fois pareil. Désagréable aussi de devoir nettoyer son tapis alors qu'il suffit de mettre un plastique de protection ce qui prend environ 15 secondes.
Fin juin j'ai pris rendez-vous 10 jours avant la date d'intervention pour une recharge de climatisation; j'avais rendez-vous à11h00 et me suis présenté à l'accueil à 10h30. La personne à l'accueil me dit que le véhicule sera prêt à 12h - 12h15; je profite de ce moment pour aller faire des courses dans la zone commerciale et revient au centre Feu Vert à 11h45 et je m'aperçois que le véhicule est toujours au même endroit; donc soit la climatisation a été rechargée et le véhicule remis à la même place soit l'intervention n'a pas encore été réalisée. et bien non le véhicule n'a pas été pris en charge, la nouvelle personne à l'accueil me dit "une machine avec le nouveau gaz est en panne donc on ne peut traiter qu'une voiture à l'heure donc mon collègue à la réception aurait du vous prévenir, il faudrait nous ramener le véhicule à 13h30 on a une disponibilité dans le planning". Voilà je n'en dirai pas plus, faites-vous votre propre opinion ...
A fuir ! Je suis venue hier pour la recharge de cilm de ma twingo III. J'avais déjà tout payé en ligne mais bien sûr on me demande de rajouter 50€ car il fallait mettre un colmatant a cause de soit-disant micro fuites (sur une voiture de 5 ans)... Bon déjà je suis septique... Je suis une femme seule dans un garage ... Et si c'est un gaz trop volaltile comme vous dîtes et qu'il faut systématiquement mettre du colmatant alors ne serait-ce pas une pratique commerciale trompeuse de la part de Feu Vert que de faire payer 100€ puis de faire rajouter 50 par la suite une fois le client venu ? Le gars de l'atelier a fini de me prendre pour une neuneu en me demandant si j'allais réussir à sortir du créneau où il m'avait garé 🤦🏻♀️Et pour répondre au commentaire en dessous ça ne relève pas de la moquerie ça relève de la mysoginie tout simplement. Ce qui aurait été moins déplacé au niveau du service client ça aurait été de prendre le temps de nettoyer les traces de doigts noirs laissés sur ma portière. Si le cliché de la ''femme seule dans un garage'' n'a plus lieu d'être en 2026 selon vous alors ce n'est pas à moi qu'il faut le dire mais à vos équipes. Mais c'est pas tout, en rentrant a la maison je regarde le diagnostic sécurité et je vois qu'ils me préconisent de faire le nettoyage de l'injection... Alors que ma voiture est électrique !! C'est définitif je suis sûre qu'ils m'ont prise pour un pigeon ...
Merci à Philippe pour son accueil et ses explications détaillées pour mon devis. Devis que j'ai soumis à un autre chef d'atelier d'un autre garage : celui ci-était concordant sur les prestations a réaliser et les prix. Accueil agréable et petit café offert (ça n'a l'air de rien mais c'est toujours agréable). Je reviendrai pour l'entretien de ma voiture et ferai de nouveau appel à Philippe.
Manque total de respect ! La voiture déposée a 9h le matin devait m'être rendue entre 14 et 15h. A 18h toujours pas de voiture et j'ai du annuler la recharge de la clim ! Par contre plein d'autres voitures faites au milieu. Irrespectueux. Je ne mettrai plus jamais les pieds ici ! Merci pour votre retour qui confirme mes propos : dépôt 9h + 4 heures d'intervention + 2 heures de pause du technicien = 9 + 4 + 2 = 15 heures CQFD pas 18 heures ! (puisque la clim n'a pas été faite). Et concernant l'ordre de réparation, c'était indiqué où (au 23ème, 43ème ou 72ème astérisques illisibles en bas de page) ? Exemplaire qu'on signe mais dont on n'a pas d'ailleurs de copie ...
Garage à fuir Avant le week-end de pâques j'ai pris rdv pour la première fois (et derniere fois) au garage feu vert de chasse le mardi 31 mars pour l'entretien et la vidange de mon véhicule. Je l'ai récupéré sans problème et l'ai garé juste après et ne l'ai plus utilisé jusqu'au week end. Le week end, voulant partir en vacances j'ai démarré mon véhicule, et qu'elle n'a pas été ma surprise que mon ordinateur de bord m'alerte sur le niveau d'huile moteur insuffisant. Je tire la jauge ( voir photo) et surprise, quasiment 0 huile moteur sur cette jauge ! Plutôt que de partir en vacances je dois donc me déplacer pour acheter un bidon d'huile moteur pour faire le travail du mécanicien... Je me déplace la semaine suivante au garage pour alerter sur le problème. Après vérification, bonne nouvelle, pas de fuite sur mon vehicule et on daigne nous donner un bidon d'huile de 2l pour le désagrément (sachant que je l'avais deja payer...) Mauvaise nouvelle pas d'explication claire sur ce manque d'huile malgré une facturation adressée complete.. Devant mon insistance le chef de l'atelier nous contacte pour nous rassurer, c'est bien connu avoir si peu d'huile moteur n'est pas si grave, nous dramatisons le problème. C'est à se demander pourquoi une jauge pour vérifier le niveau existe... Cette personne nous a refusé de nous donner le contact d'un responsable du garage nous indiquant d'écrire à feu vert France. Dans nos échanges lunaires on nous explique que le bidon d'huile offert constitue le geste commercial et que tout va bien. Pas de réponse du service client par la suite. En bref : si vous voulez un travail à moitié fait MAIS une facturation compléte Un service client aux fraises et des responsables aux abonnés absents N'hésitez pas, foncez a feu vert Chasse ! Cdt Théo Jarrige
Client depuis de longue date, je suis extrêmement déçu du manque de professionnalisme de cet établissement de Chasse sur Rhône. Ce jour il est impossible de faire réparer la crevaison de ma voiture par une mèche sachant que cette intervention prend au maximum moins de 10 minutes. Je dois attendre l'ouverture lundi matin. On vie une drôle d'époque dans ce monde individualiste que cautionne également cet établissement. Je n'aurai probablement pas de retour, bien à vous !
Feu Vert Chasse-sur-Rhône 26 € pour le remplacement d’une simple ampoule de feu, sans information claire sur le tarif avant intervention. Je comprends le service et le contexte météo, mais le prix reste clairement excessif pour ce type d’opération. Expérience décevante. Je ne reviendrai pas et je ferai désormais ce type d’intervention moi-même.
Venu pour changer mes pneus, le travail est bien fait. Par contre trop de vente forcée, notamment une assurance pneu non précisé que je n'aurai jamais accepté si on me l'avais demandé ! Je n'y retournerai pas
ATTENTION. Vous arrivez avec un devis de 164 € et vous payez une facture de 300 €. Entre les deux, Feu Vert a effectué un contrôle technique et on vous propose de remédier à certaines carences, sans vous donner le prix de ces interventions supplémentaires.
Une équipe redoutable, dynamique, efficace et professionnelle J'avais RDV à 9h pour la révision de ma voiture. Mon véhicule devait être immobilisée jusqu'à 14h, je l'ai récupérée à 11h. Merci 👌
Je suis venu changer 4 pneus en 17". Le service à été effectué en 45minutes (ce qui est ni lent ni rapide) donc efficace. La jeune fille au guichet est d'un très bon accueil et très agréable. Cependant, 10minutes après être partit, la voiture me mets des voyants pneus crevés et des messages de mis en garde. Après contrôle de ma part : une différence de 0.5 bar entre avant gauche et droit, et il manquais 0.8 bar à l'arrière droit. J'ai donc remis moi même à zéro sur l'écran après avoir refais la pression. De plus , la colle des anciens plombs à été laissée... Enfin j'avais une roue d'une autre voiture dans le coffre à recoller (le pneu hiver à crampons s'est décollé du à la température qui remonte) je me disais qu'avec une facture à 600€ ils auraient pu me remettre un coup de colle entre le pneu et la jante, puis remettre 2bar et c'est partit (pour l'avoir déjà fais il y a 2ans) mais il fallais encore déboursé 20€... j'irais voir le garage au bout de ma rue ! En définitif, accueil agréable, prestation décevante. Je ne reviendrais pas.
Je me suis arrêté a la hâte vers les 18h15/18h30 a cause d'un problème de vitre baissé qui c'est bloqué au péage. Impossible de faire demi tour et je remonter sur Orléans. Dehors un 30 décembre il faisait -1° Impossible de faire les 350km restant comme sa. Ou même d'attendre le lendemain vitre grande ouverte.. arrivé au centre j'ai expliqué mon petit souci et il m'ont envoyé quelqu'un, qui m'a aidé a démonter ma portière et remonter ma vitre. L'équipe de se Feu Vert ma sauver la mise. Donc un grand merci a eux ! J'ai pu arriver a Orléans au chaud. Encore merci a Eux et Meilleur vœux ! 😁👌
GARAGE POURRI !! A FUIRE !!! Je prends rdv pour 1 vidange, je leurs demande de remettre mon compteur a 0 y me disent Oui Oui puis rien et fait !! Obliger d'y retourner et d'attendre 30min avec 1 bébé de 1 mois. Je vais achète 1 batterie chez eux, je la change elle se décharge rapidement, on me dit de ramener le véhicule pour la tester, diagnostic fait ( batterie défectueuse) le soit disant gérant de l'atelier fait des clins d'œil a l'apprenti pour qu'il ment et qu'il disent que la batterie et bonne !! Inadmissible !! Après 1h de négociation on m'en donne 1 autre que si MAINTENANT je leurs rends l'autre batterie défectueuse et bien sur personne veux me prêter des outils pour enlever la batterie ! HONTEUX !!! GARAGE A FUIR !
Bienvenue à la croisière s'amuse ! Si vous voulez une bande d'incompétents, foncez ! Bon quand je vois les derniers avis sur des montages de roues a l'envers, le personnel qui roule à vive allure sans la permission du propriétaire du véhicule et que la réponse du "propriétaire" de feu vert disant "je vais en parler à mon équipe" est juste lunaire... 😂😂😂. Mais comme j'ai dis, c'est la croisière s'amuse ce pseudo garage... Pour en revenir à mon expérience... Je viens leur acheter une batterie, on me donne le ticket de caisse, absolument rien d'autres et on ne m'indique aucune autre information. Je rentre chez moi (à 25 min) je branche la batterie et je peux à nouveau rouler. Quelques jours plus tard je veux reprendre ma voiture et elle ne démarre pas. Étant donné que je venais de changer la batterie, je me suis dit que ça ne vient pas de ça. Je check donc les fusibles, le démarreur, et je branche la batterie et je remarque qu'elle est vide. Je recharge donc la batterie à pleine puissance. Je peux à nouveau démarrer la voiture. Quelques jours après même constat et même en rechargeant je ne peux plus démarrer la voiture. Un garagiste vient a mon domicile et me dit que c'est la batterie qui pose problème (décharge rapide). Afin de pouvoir faire usage de ma voiture il me change de batterie et la tout est ok. Et là vous allez voir, toutes les excuses bidons de la croisière s'amuse vont commencer. Je me rends donc chez feu vert pour me faire rembourser un produit défectueux. J'arrive au magasin et j'indique mon soucis. Un premier employé m'indique ne pas savoir quoi faire et appel le responsable... Ça commence bien 😅. Le responsable arrive et avant toute chose il me sort un petit dépliant qui fait office de garantie. Je lui indique que l'on ne m'a pas donné un tel document mais uniquement une facture. Il me demande alors mon ticket de caisse. Il me dit que ça fait plus d'un mois... Manque de chance achat effectué le 22/11 et nous étions le 20... Je commence à comprendre qu'il cherche la moindre excuse pour ne pas effectuer le remboursement. Ensuite il me parle d'un délai de 8 jours qui ne figure pas sur le ticket de caisse (chose obligatoire au passage) mais je vous rappelle que c'est la croisière s'amuse 😂😂😂. Je le sens gêné et là il me montre un panneau derrière moi écrit en petit 😅😂😂😂. Bon j'ai bien compris que la mauvaise foi de cette personne était de mise. Et là il m'indique qu'il fallait que je vienne au garage voir avec eux... Bah bien sûr venir au garage avec une voiture qui ne démarre pas c'est tellement faisable.... Et la le responsable de la croisière s'amuse m'indique qu'il fallait que je fasse remorquer mon véhicule... 😂😂😂. Mais bien sûr je vais payer 500 euros un remorquage car leur batterie est défectueuse 😂😂😂. Et bien entendu vous me l'aurez remboursé peut être? 🤣🤣. Vous l'aurez compris, si vous voulez des incompétents de mauvaise foi, foncez ! Et au final ni remboursement ni avoir mais un échange... 🤣🤣🤣. Il fallait vraiment garder son calme fasse à une telle farce. Quand je constate tous les mauvais avis des derniers temps ça fait peur. Apparemment vous aimez perdre des clients. Sur ce, pas la peine que le pseudo propriétaire fasse une réponse... 😅🤣
À fuir!!! Ils ont casser des trucs sur la voiture de ma mère et ils recollent derrière sans rien dire! Pour même pas trouver le réel problème!! Alors qu’un autre garage a tout trouvé et tout réparé en un après-midi, ils étaient choqués du « travail » qui a été fait sur celle de ma mère. Inadmissible
j’ai fais la vidange de ma voiture par un mécano qui s’appelait Vazgen, très accueillant et surtout un très bon travail effectué sur mon véhicule je recommande vivement !
Méfiez-vous du chat... Champion de la vente forcée, cette enseigne excelle dans l'art de vous imposer des travaux ou ventes supplémentaires. Simple stratégie commerciale. Deux exemples : une batterie dont la garantie est conditionnée à un changement d'alternateur prétendument faiblard, dommage déjà 2 ans de bons fonctionnement .... . Carton rouge à Varta, complice dans cette arnaque, mes autos et motos n'auront plus jamais vos produits. Et récemment, sur un changement de plaquettes de freins, bien sûr les disques étaient soi-disant rincés, avec moins de 50000 kms ! Et une employée de m'annoncer qu'elle changeait les siens tous les 30000.... Grotesque, heureusement pour elle, le ridicule ne tue pas encore ! Feu Vert aura au moins inventé l'art de rouler avec une auto d'occasion qui a tout de neuf !😄 A bon entendeur....
En passant mon véhicule aux contrôle technique vendredi , ils se sont aperçus que le petit tuyau ou passe le liquide de frein côté étrier arrière gauche fuyait. Ce tuyaux était complètement pliés dû à la manipulation de l’étrier lors du changement, disque, plaquettes dans ce centre auto. Heureusement que c’était vraiment une toute petite fuite goutte-à-goutte, car sinon j’aurais pu avoir un accident si le liquide s’est échappé d’un coup. Heureusement que les contrôle technique existent. À l’époque, celui qui m’avait changé, disque plaquettes était un petit Jeune Originaire des pays de l’est Qui je pense n’avait aucune expérience, parce que pour aller plier la petite durite de frein en métal, il faut le faire. Dorénavant Plus jamais je remettrai les pieds dans un feu vert, je préfère aller chez Norauto où ils sont plus professionnels et ils ont des vrais Mecano diplômés. je ne suis pas retourné les voir car il m’aurait dit que c’est pas eux pour pas assumer les réparations et comme je suis quelqu’un de nerveux, j’ai préféré faire la réparation à mes frais
UN SCANDALE !!!!! FEU VERT CHASSE EST A FUIR ! Et lorsque je vois les avis je regrette tellement de ne pas les avoirs lu avant ! La note est encore trop haute par rapport à leurs compétence. Un vrai scandale, mon conjoint a amener sa voiture de location (neuve) dans le centre pour une simple révision. Lorsqu'il la récupérer, elle était complément abîmé sur le côté. Ils veulent nous faire croire que cetais deja la avant !!! UNE HONTE ! résultat des courses : 1300€ de carrosserie derrière un passage chez feu vert pour une simple révision !! Je suis FURIEUSE, si nous ne sommes pas recontacté rapidement pour trouver une solution convenable, nous n'en resteront pas la !!!!
Bonjour, centre auto à fuir de toute urgence, ils ne sont vraiment pas professionnels et pas agréable. J’ai laissé mon véhicule hier le 3 décembre pour une révision complète échange de toutes les filtres et de tous les huiles plus entretien, climatisation, échange du gaz et nettoyage du circuit. J’ai pris mon rendez-vous, il y a environ 10 jours le 26 novembre on me fait un devis après avoir entendu déjà longuement dans le magasin. Personne ne s’occupait de moi alors qu’il n’y avait pas foule. Bon je me dis c’est pas grave hier, je laisse mon véhicule à 15h30 comme convenu lors de ma prise de rendez-vous pour la révision, je rappelle vers 18 heures pour savoir où en est mon véhicule et on me dit que mon véhicule est terminé. Lors de la récupération de nos véhicules, on m’informe qu’ils n’ont pas pu faire l’entretien d’climatisation car la machine pour cette intervention en panne depuis plus d’un mois chose que l’on ne m’avait pas dit lors de la prise de rendez-vous pas grave encore, on m’informe que tout s’est bien passé. On me rend les clés de mon véhicule et me manque de régler la facture ce que je fais. À mon arrivée sur le parking, j’aperçois mon véhicule et le bas de caisse côté gauche totalement enfoncé alors que mon véhicule a à peine 40000,09 km et c’est dégâts n’y était pas lorsque je l’ai posé à 15h30, je retourne donc dans le centre et on me dit que c’est des gars y étaient et que ce n’est pas eux. Si j’ai des réclamations à faire, on me demande de repasser le lendemain. Je repasse donc aujourd’hui le 4 décembre, et là on me dit que c’est impossible que ce soit eux qui fait ces dégâts qu’on peut soulever une voiture avec un pont élévateur, n’importe où sur le bas de caisse et que ça ne tire pas le bas de caisse et ton professionnel du domaine. J’essaie tout de suite que c’est faux, mais ne veulent rien entendre et pas assumer leur erreur. Je me retrouve donc avec une voiture carrosserie abîmée, ils ne veulent pas assumer leur erreur et prendre en charge. Je vous déconseille pleinement ce sens auto. Un manque de professionnalisme, il n’écoute pas les clients n’assume pas leur erreur ils sont vraiment pas compétents, c’est pour cela que le centre auto évident, je pense. Ce constat est bien désastre de la part d’une enseigne tel que feu vert.
Bonjour, changement des roues de ma voiture.... utilisation du pistolet pneumatique sur les écrous antivole.... cela a eu comme effet de la casser. J'ai donc du cassé mes 4 écrous, merci. Révision de mon véhicule et aucun problème. un amis mécanicien a contrôlé et rotule de direction, biellette barre stabilisatrice a changé en urgence. car plus que fatigué -_- liquide de frein changé dans une autre garage feu vert et rechangé dans leur garage a moins d'un ans.... car usagé.. Cordiale en caisse et rapide pour avoir un devis. Au vu des problème rencontré sur ma voiture je ne le recommande pas.
Premier passage au garage pour le remplacement de quatre pneus et la réalisation d'un parallélisme si nécessaire. Avant de partir, je constate qu'un pneu a été monté à l'envers, ce qui a été immédiatement corrigé sur place. Après quelques kilomètres, je remarque que le véhicule tire vers la droite. Je retourne au garage, où il semble que le problème ait été réglé, bien qu'aucune intervention majeure n'ait été effectuée. Trois jours plus tard, sur l'autoroute à 115 km/h, le volant se met à vibrer fortement. Je reviens au garage une troisième fois pour faire rééquilibrer les roues, mais cela ne change rien. Un mécanicien a procédé à un essai de conduite sans mon consentement, notamment sur une route départementale avec une vitesse dépassant la limite autorisée de 80 km/h, atteignant 130 km/h. Si une contravention m'est adressée, elle sera contestée en votre nom avec dépôt de plainte. Le problème demeure donc non résolu. Pour conclure, je me suis rendu dans un autre garage pour un équilibrage correct des roues. Seule satisfaction, ils ont remboursé la facture du premier garage, bien qu'un de leurs employés ait refusé de le faire avant qu'un de ses collègues me le fasse. J'ai perdu un temps précieux à cause d'un travail bâclé. Je souhaite exprimer mon soutien à toutes les personnes qui confient leur véhicule en toute confiance pour des travaux importants liés à la sécurité ou à la mécanique, tels que la courroie de distribution.
Une pose de plaques bâclée et des dégâts cachés ! Si l’accueil et les conseils en magasin étaient au rendez-vous, la pose des plaques a été une toute autre histoire… En voulant retirer l’ancienne plaque arrière, le technicien a fait ripper son outil sur ma carrosserie, laissant une belle marque ! Et plutôt que de me prévenir, il s’est contenté d’un « C’est posé, chef ! » avant de repartir comme si de rien n’était. Résultat : des plaques neuves, mais une carrosserie abîmée… Un minimum de professionnalisme et d’honnêteté n’aurait pas été de trop !